O European Accessibility Act (EAA), formalmente Diretiva (UE) 2019\/882, exige que empresas que vendem diversos produtos e servi\u00e7os de consumo na Uni\u00e3o Europeia (UE) atendam a requisitos espec\u00edficos de acessibilidade. O EAA passou a ser aplic\u00e1vel em todos os 27 Estados-Membros da UE em June 28, 2025, e as primeiras a\u00e7\u00f5es judiciais relacionadas ao EAA foram apresentadas na Fran\u00e7a em November 2025. A diretiva se aplica a empresas da UE e de fora da UE que operam no mercado europeu, ajudando a garantir acesso para cerca de 87 million europeus com defici\u00eancia.<\/p>\n
Barriano<\/strong> ajuda as organiza\u00e7\u00f5es a se prepararem para a conformidade com o EAA por meio de testes de acessibilidade, corre\u00e7\u00e3o, monitoramento cont\u00ednuo e orienta\u00e7\u00e3o especializada alinhada \u00e0s normas europeias de acessibilidade vigentes.<\/p>\nO European Accessibility Act (EAA) \u00e9 a principal diretiva da UE para acessibilidade digital no setor privado. A lei harmoniza os requisitos de acessibilidade em toda a UE, substituindo o conjunto fragmentado de leis nacionais anteriormente existente. Ao oferecer uma estrutura de acessibilidade consistente em toda a regi\u00e3o, o EAA busca simplificar o com\u00e9rcio e, ao mesmo tempo, garantir acesso igualit\u00e1rio a produtos e servi\u00e7os para todos os cidad\u00e3os da UE.<\/p>\nPrincipais informa\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n\nA aplica\u00e7\u00e3o do EAA come\u00e7ou em June 28, 2025, e todos os 27 Estados-Membros da UE incorporaram a diretiva \u00e0s suas legisla\u00e7\u00f5es.<\/li>\nAs primeiras a\u00e7\u00f5es judiciais relacionadas ao EAA na Fran\u00e7a foram apresentadas em November 2025. Os Pa\u00edses Baixos planejam auditorias para spring 2026.<\/li>\nAs multas variam por pa\u00eds, de \u20ac60,000 na Irlanda a aproximadamente \u20ac900,000 na Su\u00e9cia. Alguns pa\u00edses permitem san\u00e7\u00f5es criminais.<\/li>\nQualquer empresa que venda produtos ou servi\u00e7os abrangidos na UE deve cumprir a norma, mesmo que esteja sediada fora da Europa.<\/li>\nA EN 301 549 v3.2.1, que incorpora a WCAG 2.1 AA, \u00e9 a norma de acessibilidade atual. Uma atualiza\u00e7\u00e3o para a WCAG 2.2 \u00e9 esperada para 2026.<\/li>\nO EU AI Act, que entra plenamente em vigor em August 2, 2026, exige que sistemas de IA de alto risco cumpram as leis aplic\u00e1veis da UE, incluindo o EAA.<\/li>\nBarriano<\/strong> ajuda as empresas a avaliar lacunas de acessibilidade, implementar corre\u00e7\u00f5es e manter conformidade cont\u00ednua com a evolu\u00e7\u00e3o das normas de acessibilidade.<\/li>\n<\/ul>\nQual \u00e9 o objetivo do EAA?<\/strong><\/h3>\nA diretiva de acessibilidade EAA trata das diferen\u00e7as entre os requisitos de acessibilidade dos Estados-Membros da UE. Antes do EAA, leis nacionais divergentes criavam barreiras comerciais e acesso inconsistente para os 87 million de pessoas com defici\u00eancia na UE. A diretiva tem dois objetivos principais:<\/p>\n\nSimplificar o com\u00e9rcio no mercado europeu.<\/li>\nGarantir acesso igualit\u00e1rio a produtos e servi\u00e7os para todas as pessoas com defici\u00eancia.<\/li>\n<\/ul>\nAo harmonizar os requisitos de acessibilidade, o EAA simplifica as estruturas jur\u00eddicas e reduz os custos de conformidade para organiza\u00e7\u00f5es que operam em v\u00e1rios pa\u00edses da UE.<\/p>\nO EAA tamb\u00e9m beneficia as pessoas ao promover maior inclus\u00e3o de pessoas com defici\u00eancia e idosos, melhorar a participa\u00e7\u00e3o na educa\u00e7\u00e3o e no emprego e reduzir o risco de pobreza.<\/p>\nA diretiva se baseia na EU Web Accessibility Directive (2016\/2102), aplic\u00e1vel a organiza\u00e7\u00f5es do setor p\u00fablico. O EAA estende obriga\u00e7\u00f5es semelhantes de acessibilidade a empresas privadas que oferecem produtos e servi\u00e7os abrangidos na UE.<\/p>\nAs organiza\u00e7\u00f5es podem simplificar sua jornada de conformidade fazendo parceria com a Barriano<\/strong>, que oferece auditorias de acessibilidade, suporte \u00e0 corre\u00e7\u00e3o, consultoria em acessibilidade e monitoramento cont\u00ednuo da conformidade.<\/p>\nHist\u00f3rico do EAA: principais marcos<\/strong><\/h3>\n2019: <\/strong>O European Accessibility Act (Diretiva (UE) 2019\/882) foi adotado, estabelecendo requisitos de acessibilidade em toda a UE para produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n2022: <\/strong>Os Estados-Membros da UE tinham at\u00e9 June 28, 2022, para incorporar o EAA \u00e0s legisla\u00e7\u00f5es nacionais. Todos os 27 Estados-Membros j\u00e1 conclu\u00edram a transposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n2025: <\/strong>A aplica\u00e7\u00e3o come\u00e7ou em June 28, 2025. Pouco depois, a Fran\u00e7a emitiu notifica\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas formais a grandes varejistas. A Su\u00e9cia iniciou a vigil\u00e2ncia de mercado em October 2025. As primeiras a\u00e7\u00f5es judiciais relacionadas ao EAA foram apresentadas na Fran\u00e7a em November 2025.<\/p>\n2026: <\/strong>A ACM neerlandesa est\u00e1 aplicando ativamente as regras de acessibilidade do EAA para com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas. Espera-se que a WCAG 2.2 se torne a nova refer\u00eancia de acessibilidade, enquanto entram em vigor obriga\u00e7\u00f5es importantes do EU AI Act para sistemas de IA de alto risco.<\/p>\n2027: <\/strong>Determinadas obriga\u00e7\u00f5es do EAA para categorias espec\u00edficas de produtos passam a valer a partir de June 28, 2027.<\/p>\n2030: <\/strong>O per\u00edodo de transi\u00e7\u00e3o termina em June 28, 2030, para produtos e servi\u00e7os legalmente em uso antes de June 2025. A Comiss\u00e3o Europeia publicar\u00e1 sua primeira revis\u00e3o do EAA at\u00e9 essa data.<\/p>\nQuais s\u00e3o os requisitos do EAA?<\/strong><\/h3>\nOs requisitos espec\u00edficos para conformidade com o EAA s\u00e3o descritos no Anexo I<\/strong> da diretiva. Esses requisitos funcionais est\u00e3o estreitamente alinhados aos princ\u00edpios POUR<\/strong> das Diretrizes de Acessibilidade para Conte\u00fado Web (WCAG), garantindo que o conte\u00fado digital seja:<\/p>\n\nPercept\u00edvel<\/strong><\/li>\nOper\u00e1vel<\/strong><\/li>\nCompreens\u00edvel<\/strong><\/li>\nRobusto<\/strong><\/li>\n<\/ul>\nA abordagem recomendada para atender aos requisitos funcionais do EAA \u00e9 a conformidade com a EN 301 549<\/strong>, a norma europeia harmonizada de acessibilidade. Em geral, presume-se que organiza\u00e7\u00f5es em conformidade com a EN 301 549 tamb\u00e9m estejam em conformidade com o EAA.<\/p>\nA conformidade normalmente inclui:<\/p>\n\nCompatibilidade com tecnologias assistivas<\/li>\nAcessibilidade completa por teclado<\/li>\nFormul\u00e1rios e navega\u00e7\u00e3o acess\u00edveis<\/li>\nCompatibilidade com leitores de tela<\/li>\nAcessibilidade m\u00f3vel em iOS e Android<\/li>\nDocumentos e multim\u00eddia acess\u00edveis<\/li>\n<\/ul>\nAl\u00e9m da acessibilidade digital, o EAA tamb\u00e9m exige que os fabricantes:<\/p>\n\nPreparem documenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica<\/li>\nRealizem avalia\u00e7\u00f5es de conformidade<\/li>\nApliquem a marca\u00e7\u00e3o CE quando aplic\u00e1vel<\/li>\nMantenham registros de conformidade por pelo menos five years<\/li>\n<\/ul>\nOs prestadores de servi\u00e7os devem:<\/p>\n\nPublicar uma declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade<\/li>\nOferecer suporte ao cliente acess\u00edvel por pelo menos um canal de comunica\u00e7\u00e3o acess\u00edvel<\/li>\nEstabelecer processos cont\u00ednuos de governan\u00e7a de acessibilidade e conformidade<\/li>\n<\/ul>\nBarriano<\/strong> apoia as organiza\u00e7\u00f5es durante todo esse processo com auditorias de acessibilidade, testes WCAG, corre\u00e7\u00e3o especializada, declara\u00e7\u00f5es de acessibilidade, monitoramento cont\u00ednuo e servi\u00e7os de consultoria para ajudar a manter a conformidade de longo prazo com o EAA.<\/p>\nA tabela a seguir apresenta exemplos de produtos e servi\u00e7os abrangidos pelo EAA, com requisitos representativos de acessibilidade para cada categoria.<\/p>\n\n\n\n\nCategoria<\/th>\nExemplos<\/th>\nOs requisitos incluem<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n\n\nComputadores e sistemas operacionais<\/td>\nDesktops, laptops, tablets, smartphones<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com tecnologias assistivas<\/td>\n<\/tr>\n\nTerminais de autoatendimento<\/td>\nCaixas eletr\u00f4nicos, terminais de pagamento, m\u00e1quinas de emiss\u00e3o de bilhetes, m\u00e1quinas de check-in, quiosques interativos<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, navega\u00e7\u00e3o por teclado, acessibilidade f\u00edsica<\/td>\n<\/tr>\n\nEquipamentos de comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas<\/td>\nRoteadores, modems, telefones VoIP<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com tecnologias assistivas<\/td>\n<\/tr>\n\nDispositivos de TV e m\u00eddia audiovisual<\/td>\nSmart TVs, dispositivos de streaming, conversores<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, suporte a audiodescri\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\nLeitores eletr\u00f4nicos Dispositivos dedicados \u00e0 leitura de e-books Marca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com convers\u00e3o de texto em fala Servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica Servi\u00e7os telef\u00f4nicos e de internet, aplicativos m\u00f3veis, aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, canal de suporte acess\u00edvel Servi\u00e7os banc\u00e1rios Banco de varejo, cr\u00e9dito, pagamento, investimento e servi\u00e7os de moeda eletr\u00f4nica Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, canal acess\u00edvel para clientes Com\u00e9rcio eletr\u00f4nico Servi\u00e7os online B2C por meio de sites ou aplicativos m\u00f3veis, jornada completa do cliente Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, conformidade cont\u00ednua Servi\u00e7os de transporte a\u00e9reo, rodovi\u00e1rio, ferrovi\u00e1rio e aquavi\u00e1rio Sites, aplicativos, emiss\u00e3o eletr\u00f4nica de bilhetes, informa\u00e7\u00f5es em tempo real sobre viagens, terminais de autoatendimento Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, alternativas acess\u00edveis, interoperabilidade<\/p>\nOs requisitos do EAA se estendem aos operadores econ\u00f4micos da cadeia de fornecimento:<\/p>\n\nFabricantes<\/strong> s\u00e3o respons\u00e1veis pelo projeto, avalia\u00e7\u00e3o de conformidade, marca\u00e7\u00e3o CE e documenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica.<\/li>\nImportadores<\/strong> devem verificar a conformidade antes da venda e garantir a presen\u00e7a da marca\u00e7\u00e3o CE.<\/li>\nDistribuidores<\/strong> devem verificar a marca\u00e7\u00e3o CE e a documenta\u00e7\u00e3o e interromper a venda de produtos n\u00e3o conformes.<\/li>\n<\/ul>\nOs operadores econ\u00f4micos devem notificar os \u00f3rg\u00e3os reguladores de todos os Estados-Membros onde produtos ou servi\u00e7os n\u00e3o conformes estejam dispon\u00edveis.<\/p>\nAlguma organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 isenta dos requisitos do EAA?<\/strong><\/h3>\nMicroempresas com menos de 10 employees e faturamento anual ou total anual do balan\u00e7o de no m\u00e1ximo \u20ac2 million est\u00e3o isentas dos requisitos de acessibilidade do EAA relacionados a servi\u00e7os. Essa isen\u00e7\u00e3o se aplica apenas a servi\u00e7os, n\u00e3o a produtos. A isen\u00e7\u00e3o deixa de existir imediatamente se a empresa ultrapassar esses limites, sem per\u00edodo de car\u00eancia. Ela tamb\u00e9m n\u00e3o se aplica quando a empresa recebeu financiamento espec\u00edfico para melhorias de acessibilidade.<\/p>\nDefesa de \u00f4nus desproporcional<\/strong><\/h4>\nO Artigo 14 do EAA permite que empresas aleguem que determinados requisitos de acessibilidade imporiam um \u00f4nus desproporcional, ou seja, que o \u00f4nus de atender a esses requisitos supera os poss\u00edveis benef\u00edcios para pessoas com defici\u00eancia. Isso n\u00e3o constitui uma isen\u00e7\u00e3o geral nem uma altera\u00e7\u00e3o fundamental da obriga\u00e7\u00e3o de acessibilidade.<\/p>\nAs empresas devem documentar os motivos dessa alega\u00e7\u00e3o usando os crit\u00e9rios do Anexo VI do EAA, fornecer a documenta\u00e7\u00e3o \u00e0s autoridades fiscalizadoras quando solicitada e reavaliar a situa\u00e7\u00e3o pelo menos a cada five years, ou antes, caso as circunst\u00e2ncias mudem.<\/p>\nO European Accessibility Act se aplica a empresas de fora da UE?<\/strong><\/h3>\nO EAA se aplica a qualquer operador econ\u00f4mico que coloque produtos abrangidos no mercado da UE ou forne\u00e7a servi\u00e7os abrangidos a consumidores da UE, independentemente do local da sede da empresa. Fabricantes de produtos que n\u00e3o estejam sediados na UE devem nomear um representante autorizado estabelecido na UE para administrar tarefas relacionadas \u00e0 conformidade em seu nome.<\/p>\nQual \u00e9 o papel da EN 301 549 em rela\u00e7\u00e3o ao EAA?<\/strong><\/h3>\nA EN 301 549 \u00e9 a norma europeia harmonizada de acessibilidade para tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o (TIC). O atendimento a essa norma oferece uma “presun\u00e7\u00e3o de conformidade” com o EAA nos termos do Artigo 15. A norma descreve requisitos t\u00e9cnicos espec\u00edficos de acessibilidade baseados nos mesmos quatro princ\u00edpios “POUR” das WCAG: percept\u00edvel, oper\u00e1vel, compreens\u00edvel e robusto.<\/p>\nA vers\u00e3o atual, EN 301 549 v3.2.1, incorpora as Diretrizes de Acessibilidade para Conte\u00fado Web (WCAG) 2.1 N\u00edvel AA. No entanto, a EN 301 549 vai al\u00e9m das WCAG ao tratar da acessibilidade de uma variedade mais ampla de produtos e servi\u00e7os de TIC e definir requisitos adicionais.<\/p>\nEsses requisitos incluem hardware, aplicativos m\u00f3veis, documenta\u00e7\u00e3o e determinados recursos, como reprodutores de v\u00eddeo.<\/p>\nWCAG 2.2 e a atualiza\u00e7\u00e3o EN 301 549 V4.1.1<\/strong><\/h4>\nUma nova vers\u00e3o da norma europeia, EN 301 549 V4.1.1, dever\u00e1 ser publicada em 2026. Em compara\u00e7\u00e3o com a WCAG 2.1, a WCAG 2.2 introduziu nine new success criteria, incluindo crit\u00e9rios sobre apar\u00eancia do foco, movimentos de arrastar, autentica\u00e7\u00e3o acess\u00edvel e entrada redundante.<\/p>\nPara acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o das expectativas regulat\u00f3rias, as organiza\u00e7\u00f5es devem se alinhar \u00e0 WCAG 2.2 desde j\u00e1. Ela \u00e9 retrocompat\u00edvel com a WCAG 2.1, portanto a ado\u00e7\u00e3o antecipada n\u00e3o gera conflito de conformidade e prepara a organiza\u00e7\u00e3o para poss\u00edveis obriga\u00e7\u00f5es futuras.<\/p>\nAplica\u00e7\u00e3o do EAA: a\u00e7\u00f5es judiciais, auditorias e vigil\u00e2ncia de mercado<\/strong><\/h3>\nA aplica\u00e7\u00e3o do EAA j\u00e1 est\u00e1 em andamento em toda a Europa. No segundo semestre de 2025, a maioria das autoridades se concentrou na cria\u00e7\u00e3o de capacidade fiscalizat\u00f3ria e na prepara\u00e7\u00e3o de procedimentos. No entanto, algumas j\u00e1 come\u00e7aram a auditar empresas, tratar reclama\u00e7\u00f5es e emitir notifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\nFran\u00e7a: primeiras a\u00e7\u00f5es judiciais relacionadas ao EAA<\/strong><\/h4>\nEm July 7, 2025, organiza\u00e7\u00f5es francesas de pessoas com defici\u00eancia enviaram notifica\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas formais \u00e0 Auchan, Carrefour, E.Leclerc e Picard Surgel\u00e9s. Como as respostas foram inadequadas, pedidos de tutela de urg\u00eancia foram apresentados ao Tribunal Comercial franc\u00eas em November 12, 2025, marcando as primeiras a\u00e7\u00f5es judiciais relacionadas ao EAA na Europa.<\/p>\nSu\u00e9cia: vigil\u00e2ncia de mercado<\/strong><\/h4>\nA Swedish Post and Telecom Authority (PTS) come\u00e7ou a inspecionar laptops, smartphones e tablets em October 2025 usando a tecnologia de leitor de tela JAWS. A PTS abriu seus primeiros processos regulat\u00f3rios de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. As multas m\u00e1ximas chegam a SEK 10 million, aproximadamente \u20ac900,000, com autoridade para proibir produtos no mercado.<\/p>\nPa\u00edses Baixos e outros Estados-Membros da UE<\/strong><\/h4>\nAutoridades nos Pa\u00edses Baixos e na Alemanha confirmaram que as atividades de fiscaliza\u00e7\u00e3o est\u00e3o em andamento e planejam ampliar as auditorias em 2026. Essas primeiras a\u00e7\u00f5es indicam que a fiscaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o avan\u00e7ar\u00e1 no mesmo ritmo nos 27 Estados-Membros da UE, mas depender\u00e1 da prepara\u00e7\u00e3o e das prioridades de cada autoridade nacional.<\/p>\nO que acontece se voc\u00ea n\u00e3o cumprir o European Accessibility Act?<\/strong><\/h3>\nO EAA exige que as penalidades sejam “efetivas, proporcionais e dissuasivas”. Cada Estado-Membro estabelece suas pr\u00f3prias autoridades fiscalizadoras e estruturas de penalidades.<\/p>\n\n\n\n\nPa\u00eds<\/th>\nMulta m\u00e1xima<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n\n\nSu\u00e9cia<\/td>\n\u2248\u20ac900,000 (SEK 10 million)<\/td>\n<\/tr>\n\nEspanha<\/td>\n\u20ac600,000<\/td>\n<\/tr>\n\nFran\u00e7a<\/td>\n\u20ac75,000 por infra\u00e7\u00e3o ou penalidades di\u00e1rias de at\u00e9 \u20ac3,000, limitadas a \u20ac300,000, para medidas cautelares ou, em caso de infra\u00e7\u00f5es graves, at\u00e9 0.1% do faturamento mundial por dia, limitado a 5% do faturamento anual<\/td>\n<\/tr>\n\nPa\u00edses Baixos<\/td>\n\u20ac90,000<\/td>\n<\/tr>\n\n\u00c1ustria<\/td>\n\u20ac80,000 por infra\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n\nAlemanha<\/td>\n\u20ac100,000 por infra\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n\nIt\u00e1lia<\/td>\n\u20ac40,000 por infra\u00e7\u00e3o e at\u00e9 5% do faturamento anual para organiza\u00e7\u00f5es abrangidas pela Lei Stanca<\/td>\n<\/tr>\n\nIrlanda<\/td>\n\u20ac60,000<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\nAl\u00e9m das multas, as autoridades fiscalizadoras podem determinar a retirada de produtos, proibir produtos e servi\u00e7os n\u00e3o conformes nos mercados nacionais, exigir auditorias de acessibilidade e divulgar publicamente a n\u00e3o conformidade. Em algumas jurisdi\u00e7\u00f5es, concorrentes podem apresentar a\u00e7\u00f5es por concorr\u00eancia desleal relacionadas ao descumprimento de requisitos de acessibilidade.<\/p>\nEAA e EU AI Act: o que muda em 2026?<\/strong><\/h3>\nO EU AI Act (Regulamento 2024\/1689) passa a ser plenamente aplic\u00e1vel em August 2, 2026, integrando a acessibilidade \u00e0 governan\u00e7a de IA. O Artigo 16(1)(l) exige que fornecedores de sistemas de IA de alto risco cumpram as leis da UE existentes e aplic\u00e1veis \u2014 e, para fornecedores de sistemas de IA usados por consumidores da UE, essas leis incluem o EAA.<\/p>\nAl\u00e9m disso, o Artigo 5(1)(b) pro\u00edbe sistemas de IA que explorem vulnerabilidades relacionadas \u00e0 defici\u00eancia. Isso refor\u00e7a o papel da acessibilidade e do design inclusivo no desenvolvimento de IA em todo o mercado europeu.<\/p>\nComece sua jornada de conformidade com o EAA com a Barriano<\/strong><\/h3>\nCaso a conformidade com o EAA seja uma prioridade para sua organiza\u00e7\u00e3o, a Barriano<\/strong> pode ajudar voc\u00ea a dar o pr\u00f3ximo passo para alcan\u00e7ar e manter a conformidade de acessibilidade. Nossas solu\u00e7\u00f5es abrangentes ajudam as organiza\u00e7\u00f5es a identificar barreiras de acessibilidade, corrigir problemas e alinhar produtos e servi\u00e7os digitais aos requisitos do EAA.<\/p>\nComece avaliando seu site, suas aplica\u00e7\u00f5es web ou seus aplicativos m\u00f3veis com os testes de acessibilidade e auditorias especializadas da Barriano. Nossa equipe realiza avalia\u00e7\u00f5es aprofundadas de WCAG e EN 301 549 para identificar problemas no c\u00f3digo e na experi\u00eancia do usu\u00e1rio, fornecendo orienta\u00e7\u00f5es claras de corre\u00e7\u00e3o para ajudar sua organiza\u00e7\u00e3o a melhorar a acessibilidade e demonstrar conformidade cont\u00ednua.<\/p>\nEsteja voc\u00ea se preparando para a aplica\u00e7\u00e3o do EAA, melhorando a usabilidade para todos os usu\u00e1rios ou estabelecendo uma estrat\u00e9gia de acessibilidade de longo prazo, a Barriano<\/strong> oferece a experi\u00eancia, as ferramentas e o suporte cont\u00ednuo necess\u00e1rios para ajudar voc\u00ea a criar e manter experi\u00eancias digitais acess\u00edveis com confian\u00e7a.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>FAQ<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/span>Perguntas frequentes.<\/span><\/h2><\/span><\/div><\/div><\/div>N\u00e3o encontrou sua resposta? Entre em contato \u2014 adorar\u00edamos conversar.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
O European Accessibility Act (EAA) \u00e9 a principal diretiva da UE para acessibilidade digital no setor privado. A lei harmoniza os requisitos de acessibilidade em toda a UE, substituindo o conjunto fragmentado de leis nacionais anteriormente existente. Ao oferecer uma estrutura de acessibilidade consistente em toda a regi\u00e3o, o EAA busca simplificar o com\u00e9rcio e, ao mesmo tempo, garantir acesso igualit\u00e1rio a produtos e servi\u00e7os para todos os cidad\u00e3os da UE.<\/p>\n
A diretiva de acessibilidade EAA trata das diferen\u00e7as entre os requisitos de acessibilidade dos Estados-Membros da UE. Antes do EAA, leis nacionais divergentes criavam barreiras comerciais e acesso inconsistente para os 87 million de pessoas com defici\u00eancia na UE. A diretiva tem dois objetivos principais:<\/p>\n
Ao harmonizar os requisitos de acessibilidade, o EAA simplifica as estruturas jur\u00eddicas e reduz os custos de conformidade para organiza\u00e7\u00f5es que operam em v\u00e1rios pa\u00edses da UE.<\/p>\n
O EAA tamb\u00e9m beneficia as pessoas ao promover maior inclus\u00e3o de pessoas com defici\u00eancia e idosos, melhorar a participa\u00e7\u00e3o na educa\u00e7\u00e3o e no emprego e reduzir o risco de pobreza.<\/p>\n
A diretiva se baseia na EU Web Accessibility Directive (2016\/2102), aplic\u00e1vel a organiza\u00e7\u00f5es do setor p\u00fablico. O EAA estende obriga\u00e7\u00f5es semelhantes de acessibilidade a empresas privadas que oferecem produtos e servi\u00e7os abrangidos na UE.<\/p>\n
As organiza\u00e7\u00f5es podem simplificar sua jornada de conformidade fazendo parceria com a Barriano<\/strong>, que oferece auditorias de acessibilidade, suporte \u00e0 corre\u00e7\u00e3o, consultoria em acessibilidade e monitoramento cont\u00ednuo da conformidade.<\/p>\nHist\u00f3rico do EAA: principais marcos<\/strong><\/h3>\n2019: <\/strong>O European Accessibility Act (Diretiva (UE) 2019\/882) foi adotado, estabelecendo requisitos de acessibilidade em toda a UE para produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n2022: <\/strong>Os Estados-Membros da UE tinham at\u00e9 June 28, 2022, para incorporar o EAA \u00e0s legisla\u00e7\u00f5es nacionais. Todos os 27 Estados-Membros j\u00e1 conclu\u00edram a transposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n2025: <\/strong>A aplica\u00e7\u00e3o come\u00e7ou em June 28, 2025. Pouco depois, a Fran\u00e7a emitiu notifica\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas formais a grandes varejistas. A Su\u00e9cia iniciou a vigil\u00e2ncia de mercado em October 2025. As primeiras a\u00e7\u00f5es judiciais relacionadas ao EAA foram apresentadas na Fran\u00e7a em November 2025.<\/p>\n2026: <\/strong>A ACM neerlandesa est\u00e1 aplicando ativamente as regras de acessibilidade do EAA para com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas. Espera-se que a WCAG 2.2 se torne a nova refer\u00eancia de acessibilidade, enquanto entram em vigor obriga\u00e7\u00f5es importantes do EU AI Act para sistemas de IA de alto risco.<\/p>\n2027: <\/strong>Determinadas obriga\u00e7\u00f5es do EAA para categorias espec\u00edficas de produtos passam a valer a partir de June 28, 2027.<\/p>\n2030: <\/strong>O per\u00edodo de transi\u00e7\u00e3o termina em June 28, 2030, para produtos e servi\u00e7os legalmente em uso antes de June 2025. A Comiss\u00e3o Europeia publicar\u00e1 sua primeira revis\u00e3o do EAA at\u00e9 essa data.<\/p>\nQuais s\u00e3o os requisitos do EAA?<\/strong><\/h3>\nOs requisitos espec\u00edficos para conformidade com o EAA s\u00e3o descritos no Anexo I<\/strong> da diretiva. Esses requisitos funcionais est\u00e3o estreitamente alinhados aos princ\u00edpios POUR<\/strong> das Diretrizes de Acessibilidade para Conte\u00fado Web (WCAG), garantindo que o conte\u00fado digital seja:<\/p>\n\nPercept\u00edvel<\/strong><\/li>\nOper\u00e1vel<\/strong><\/li>\nCompreens\u00edvel<\/strong><\/li>\nRobusto<\/strong><\/li>\n<\/ul>\nA abordagem recomendada para atender aos requisitos funcionais do EAA \u00e9 a conformidade com a EN 301 549<\/strong>, a norma europeia harmonizada de acessibilidade. Em geral, presume-se que organiza\u00e7\u00f5es em conformidade com a EN 301 549 tamb\u00e9m estejam em conformidade com o EAA.<\/p>\nA conformidade normalmente inclui:<\/p>\n\nCompatibilidade com tecnologias assistivas<\/li>\nAcessibilidade completa por teclado<\/li>\nFormul\u00e1rios e navega\u00e7\u00e3o acess\u00edveis<\/li>\nCompatibilidade com leitores de tela<\/li>\nAcessibilidade m\u00f3vel em iOS e Android<\/li>\nDocumentos e multim\u00eddia acess\u00edveis<\/li>\n<\/ul>\nAl\u00e9m da acessibilidade digital, o EAA tamb\u00e9m exige que os fabricantes:<\/p>\n\nPreparem documenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica<\/li>\nRealizem avalia\u00e7\u00f5es de conformidade<\/li>\nApliquem a marca\u00e7\u00e3o CE quando aplic\u00e1vel<\/li>\nMantenham registros de conformidade por pelo menos five years<\/li>\n<\/ul>\nOs prestadores de servi\u00e7os devem:<\/p>\n\nPublicar uma declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade<\/li>\nOferecer suporte ao cliente acess\u00edvel por pelo menos um canal de comunica\u00e7\u00e3o acess\u00edvel<\/li>\nEstabelecer processos cont\u00ednuos de governan\u00e7a de acessibilidade e conformidade<\/li>\n<\/ul>\nBarriano<\/strong> apoia as organiza\u00e7\u00f5es durante todo esse processo com auditorias de acessibilidade, testes WCAG, corre\u00e7\u00e3o especializada, declara\u00e7\u00f5es de acessibilidade, monitoramento cont\u00ednuo e servi\u00e7os de consultoria para ajudar a manter a conformidade de longo prazo com o EAA.<\/p>\nA tabela a seguir apresenta exemplos de produtos e servi\u00e7os abrangidos pelo EAA, com requisitos representativos de acessibilidade para cada categoria.<\/p>\n\n\n\n\nCategoria<\/th>\nExemplos<\/th>\nOs requisitos incluem<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n\n\nComputadores e sistemas operacionais<\/td>\nDesktops, laptops, tablets, smartphones<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com tecnologias assistivas<\/td>\n<\/tr>\n\nTerminais de autoatendimento<\/td>\nCaixas eletr\u00f4nicos, terminais de pagamento, m\u00e1quinas de emiss\u00e3o de bilhetes, m\u00e1quinas de check-in, quiosques interativos<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, navega\u00e7\u00e3o por teclado, acessibilidade f\u00edsica<\/td>\n<\/tr>\n\nEquipamentos de comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas<\/td>\nRoteadores, modems, telefones VoIP<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com tecnologias assistivas<\/td>\n<\/tr>\n\nDispositivos de TV e m\u00eddia audiovisual<\/td>\nSmart TVs, dispositivos de streaming, conversores<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, suporte a audiodescri\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\nLeitores eletr\u00f4nicos Dispositivos dedicados \u00e0 leitura de e-books Marca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com convers\u00e3o de texto em fala Servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica Servi\u00e7os telef\u00f4nicos e de internet, aplicativos m\u00f3veis, aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, canal de suporte acess\u00edvel Servi\u00e7os banc\u00e1rios Banco de varejo, cr\u00e9dito, pagamento, investimento e servi\u00e7os de moeda eletr\u00f4nica Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, canal acess\u00edvel para clientes Com\u00e9rcio eletr\u00f4nico Servi\u00e7os online B2C por meio de sites ou aplicativos m\u00f3veis, jornada completa do cliente Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, conformidade cont\u00ednua Servi\u00e7os de transporte a\u00e9reo, rodovi\u00e1rio, ferrovi\u00e1rio e aquavi\u00e1rio Sites, aplicativos, emiss\u00e3o eletr\u00f4nica de bilhetes, informa\u00e7\u00f5es em tempo real sobre viagens, terminais de autoatendimento Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, alternativas acess\u00edveis, interoperabilidade<\/p>\nOs requisitos do EAA se estendem aos operadores econ\u00f4micos da cadeia de fornecimento:<\/p>\n\nFabricantes<\/strong> s\u00e3o respons\u00e1veis pelo projeto, avalia\u00e7\u00e3o de conformidade, marca\u00e7\u00e3o CE e documenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica.<\/li>\nImportadores<\/strong> devem verificar a conformidade antes da venda e garantir a presen\u00e7a da marca\u00e7\u00e3o CE.<\/li>\nDistribuidores<\/strong> devem verificar a marca\u00e7\u00e3o CE e a documenta\u00e7\u00e3o e interromper a venda de produtos n\u00e3o conformes.<\/li>\n<\/ul>\nOs operadores econ\u00f4micos devem notificar os \u00f3rg\u00e3os reguladores de todos os Estados-Membros onde produtos ou servi\u00e7os n\u00e3o conformes estejam dispon\u00edveis.<\/p>\nAlguma organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 isenta dos requisitos do EAA?<\/strong><\/h3>\nMicroempresas com menos de 10 employees e faturamento anual ou total anual do balan\u00e7o de no m\u00e1ximo \u20ac2 million est\u00e3o isentas dos requisitos de acessibilidade do EAA relacionados a servi\u00e7os. Essa isen\u00e7\u00e3o se aplica apenas a servi\u00e7os, n\u00e3o a produtos. A isen\u00e7\u00e3o deixa de existir imediatamente se a empresa ultrapassar esses limites, sem per\u00edodo de car\u00eancia. Ela tamb\u00e9m n\u00e3o se aplica quando a empresa recebeu financiamento espec\u00edfico para melhorias de acessibilidade.<\/p>\nDefesa de \u00f4nus desproporcional<\/strong><\/h4>\nO Artigo 14 do EAA permite que empresas aleguem que determinados requisitos de acessibilidade imporiam um \u00f4nus desproporcional, ou seja, que o \u00f4nus de atender a esses requisitos supera os poss\u00edveis benef\u00edcios para pessoas com defici\u00eancia. Isso n\u00e3o constitui uma isen\u00e7\u00e3o geral nem uma altera\u00e7\u00e3o fundamental da obriga\u00e7\u00e3o de acessibilidade.<\/p>\nAs empresas devem documentar os motivos dessa alega\u00e7\u00e3o usando os crit\u00e9rios do Anexo VI do EAA, fornecer a documenta\u00e7\u00e3o \u00e0s autoridades fiscalizadoras quando solicitada e reavaliar a situa\u00e7\u00e3o pelo menos a cada five years, ou antes, caso as circunst\u00e2ncias mudem.<\/p>\nO European Accessibility Act se aplica a empresas de fora da UE?<\/strong><\/h3>\nO EAA se aplica a qualquer operador econ\u00f4mico que coloque produtos abrangidos no mercado da UE ou forne\u00e7a servi\u00e7os abrangidos a consumidores da UE, independentemente do local da sede da empresa. Fabricantes de produtos que n\u00e3o estejam sediados na UE devem nomear um representante autorizado estabelecido na UE para administrar tarefas relacionadas \u00e0 conformidade em seu nome.<\/p>\nQual \u00e9 o papel da EN 301 549 em rela\u00e7\u00e3o ao EAA?<\/strong><\/h3>\nA EN 301 549 \u00e9 a norma europeia harmonizada de acessibilidade para tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o (TIC). O atendimento a essa norma oferece uma “presun\u00e7\u00e3o de conformidade” com o EAA nos termos do Artigo 15. A norma descreve requisitos t\u00e9cnicos espec\u00edficos de acessibilidade baseados nos mesmos quatro princ\u00edpios “POUR” das WCAG: percept\u00edvel, oper\u00e1vel, compreens\u00edvel e robusto.<\/p>\nA vers\u00e3o atual, EN 301 549 v3.2.1, incorpora as Diretrizes de Acessibilidade para Conte\u00fado Web (WCAG) 2.1 N\u00edvel AA. No entanto, a EN 301 549 vai al\u00e9m das WCAG ao tratar da acessibilidade de uma variedade mais ampla de produtos e servi\u00e7os de TIC e definir requisitos adicionais.<\/p>\nEsses requisitos incluem hardware, aplicativos m\u00f3veis, documenta\u00e7\u00e3o e determinados recursos, como reprodutores de v\u00eddeo.<\/p>\nWCAG 2.2 e a atualiza\u00e7\u00e3o EN 301 549 V4.1.1<\/strong><\/h4>\nUma nova vers\u00e3o da norma europeia, EN 301 549 V4.1.1, dever\u00e1 ser publicada em 2026. Em compara\u00e7\u00e3o com a WCAG 2.1, a WCAG 2.2 introduziu nine new success criteria, incluindo crit\u00e9rios sobre apar\u00eancia do foco, movimentos de arrastar, autentica\u00e7\u00e3o acess\u00edvel e entrada redundante.<\/p>\nPara acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o das expectativas regulat\u00f3rias, as organiza\u00e7\u00f5es devem se alinhar \u00e0 WCAG 2.2 desde j\u00e1. Ela \u00e9 retrocompat\u00edvel com a WCAG 2.1, portanto a ado\u00e7\u00e3o antecipada n\u00e3o gera conflito de conformidade e prepara a organiza\u00e7\u00e3o para poss\u00edveis obriga\u00e7\u00f5es futuras.<\/p>\nAplica\u00e7\u00e3o do EAA: a\u00e7\u00f5es judiciais, auditorias e vigil\u00e2ncia de mercado<\/strong><\/h3>\nA aplica\u00e7\u00e3o do EAA j\u00e1 est\u00e1 em andamento em toda a Europa. No segundo semestre de 2025, a maioria das autoridades se concentrou na cria\u00e7\u00e3o de capacidade fiscalizat\u00f3ria e na prepara\u00e7\u00e3o de procedimentos. No entanto, algumas j\u00e1 come\u00e7aram a auditar empresas, tratar reclama\u00e7\u00f5es e emitir notifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\nFran\u00e7a: primeiras a\u00e7\u00f5es judiciais relacionadas ao EAA<\/strong><\/h4>\nEm July 7, 2025, organiza\u00e7\u00f5es francesas de pessoas com defici\u00eancia enviaram notifica\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas formais \u00e0 Auchan, Carrefour, E.Leclerc e Picard Surgel\u00e9s. Como as respostas foram inadequadas, pedidos de tutela de urg\u00eancia foram apresentados ao Tribunal Comercial franc\u00eas em November 12, 2025, marcando as primeiras a\u00e7\u00f5es judiciais relacionadas ao EAA na Europa.<\/p>\nSu\u00e9cia: vigil\u00e2ncia de mercado<\/strong><\/h4>\nA Swedish Post and Telecom Authority (PTS) come\u00e7ou a inspecionar laptops, smartphones e tablets em October 2025 usando a tecnologia de leitor de tela JAWS. A PTS abriu seus primeiros processos regulat\u00f3rios de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. As multas m\u00e1ximas chegam a SEK 10 million, aproximadamente \u20ac900,000, com autoridade para proibir produtos no mercado.<\/p>\nPa\u00edses Baixos e outros Estados-Membros da UE<\/strong><\/h4>\nAutoridades nos Pa\u00edses Baixos e na Alemanha confirmaram que as atividades de fiscaliza\u00e7\u00e3o est\u00e3o em andamento e planejam ampliar as auditorias em 2026. Essas primeiras a\u00e7\u00f5es indicam que a fiscaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o avan\u00e7ar\u00e1 no mesmo ritmo nos 27 Estados-Membros da UE, mas depender\u00e1 da prepara\u00e7\u00e3o e das prioridades de cada autoridade nacional.<\/p>\nO que acontece se voc\u00ea n\u00e3o cumprir o European Accessibility Act?<\/strong><\/h3>\nO EAA exige que as penalidades sejam “efetivas, proporcionais e dissuasivas”. Cada Estado-Membro estabelece suas pr\u00f3prias autoridades fiscalizadoras e estruturas de penalidades.<\/p>\n\n\n\n\nPa\u00eds<\/th>\nMulta m\u00e1xima<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n\n\nSu\u00e9cia<\/td>\n\u2248\u20ac900,000 (SEK 10 million)<\/td>\n<\/tr>\n\nEspanha<\/td>\n\u20ac600,000<\/td>\n<\/tr>\n\nFran\u00e7a<\/td>\n\u20ac75,000 por infra\u00e7\u00e3o ou penalidades di\u00e1rias de at\u00e9 \u20ac3,000, limitadas a \u20ac300,000, para medidas cautelares ou, em caso de infra\u00e7\u00f5es graves, at\u00e9 0.1% do faturamento mundial por dia, limitado a 5% do faturamento anual<\/td>\n<\/tr>\n\nPa\u00edses Baixos<\/td>\n\u20ac90,000<\/td>\n<\/tr>\n\n\u00c1ustria<\/td>\n\u20ac80,000 por infra\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n\nAlemanha<\/td>\n\u20ac100,000 por infra\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n\nIt\u00e1lia<\/td>\n\u20ac40,000 por infra\u00e7\u00e3o e at\u00e9 5% do faturamento anual para organiza\u00e7\u00f5es abrangidas pela Lei Stanca<\/td>\n<\/tr>\n\nIrlanda<\/td>\n\u20ac60,000<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\nAl\u00e9m das multas, as autoridades fiscalizadoras podem determinar a retirada de produtos, proibir produtos e servi\u00e7os n\u00e3o conformes nos mercados nacionais, exigir auditorias de acessibilidade e divulgar publicamente a n\u00e3o conformidade. Em algumas jurisdi\u00e7\u00f5es, concorrentes podem apresentar a\u00e7\u00f5es por concorr\u00eancia desleal relacionadas ao descumprimento de requisitos de acessibilidade.<\/p>\nEAA e EU AI Act: o que muda em 2026?<\/strong><\/h3>\nO EU AI Act (Regulamento 2024\/1689) passa a ser plenamente aplic\u00e1vel em August 2, 2026, integrando a acessibilidade \u00e0 governan\u00e7a de IA. O Artigo 16(1)(l) exige que fornecedores de sistemas de IA de alto risco cumpram as leis da UE existentes e aplic\u00e1veis \u2014 e, para fornecedores de sistemas de IA usados por consumidores da UE, essas leis incluem o EAA.<\/p>\nAl\u00e9m disso, o Artigo 5(1)(b) pro\u00edbe sistemas de IA que explorem vulnerabilidades relacionadas \u00e0 defici\u00eancia. Isso refor\u00e7a o papel da acessibilidade e do design inclusivo no desenvolvimento de IA em todo o mercado europeu.<\/p>\nComece sua jornada de conformidade com o EAA com a Barriano<\/strong><\/h3>\nCaso a conformidade com o EAA seja uma prioridade para sua organiza\u00e7\u00e3o, a Barriano<\/strong> pode ajudar voc\u00ea a dar o pr\u00f3ximo passo para alcan\u00e7ar e manter a conformidade de acessibilidade. Nossas solu\u00e7\u00f5es abrangentes ajudam as organiza\u00e7\u00f5es a identificar barreiras de acessibilidade, corrigir problemas e alinhar produtos e servi\u00e7os digitais aos requisitos do EAA.<\/p>\nComece avaliando seu site, suas aplica\u00e7\u00f5es web ou seus aplicativos m\u00f3veis com os testes de acessibilidade e auditorias especializadas da Barriano. Nossa equipe realiza avalia\u00e7\u00f5es aprofundadas de WCAG e EN 301 549 para identificar problemas no c\u00f3digo e na experi\u00eancia do usu\u00e1rio, fornecendo orienta\u00e7\u00f5es claras de corre\u00e7\u00e3o para ajudar sua organiza\u00e7\u00e3o a melhorar a acessibilidade e demonstrar conformidade cont\u00ednua.<\/p>\nEsteja voc\u00ea se preparando para a aplica\u00e7\u00e3o do EAA, melhorando a usabilidade para todos os usu\u00e1rios ou estabelecendo uma estrat\u00e9gia de acessibilidade de longo prazo, a Barriano<\/strong> oferece a experi\u00eancia, as ferramentas e o suporte cont\u00ednuo necess\u00e1rios para ajudar voc\u00ea a criar e manter experi\u00eancias digitais acess\u00edveis com confian\u00e7a.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>FAQ<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/span>Perguntas frequentes.<\/span><\/h2><\/span><\/div><\/div><\/div>N\u00e3o encontrou sua resposta? Entre em contato \u2014 adorar\u00edamos conversar.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
2019: <\/strong>O European Accessibility Act (Diretiva (UE) 2019\/882) foi adotado, estabelecendo requisitos de acessibilidade em toda a UE para produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n2022: <\/strong>Os Estados-Membros da UE tinham at\u00e9 June 28, 2022, para incorporar o EAA \u00e0s legisla\u00e7\u00f5es nacionais. Todos os 27 Estados-Membros j\u00e1 conclu\u00edram a transposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n2025: <\/strong>A aplica\u00e7\u00e3o come\u00e7ou em June 28, 2025. Pouco depois, a Fran\u00e7a emitiu notifica\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas formais a grandes varejistas. A Su\u00e9cia iniciou a vigil\u00e2ncia de mercado em October 2025. As primeiras a\u00e7\u00f5es judiciais relacionadas ao EAA foram apresentadas na Fran\u00e7a em November 2025.<\/p>\n2026: <\/strong>A ACM neerlandesa est\u00e1 aplicando ativamente as regras de acessibilidade do EAA para com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas. Espera-se que a WCAG 2.2 se torne a nova refer\u00eancia de acessibilidade, enquanto entram em vigor obriga\u00e7\u00f5es importantes do EU AI Act para sistemas de IA de alto risco.<\/p>\n2027: <\/strong>Determinadas obriga\u00e7\u00f5es do EAA para categorias espec\u00edficas de produtos passam a valer a partir de June 28, 2027.<\/p>\n2030: <\/strong>O per\u00edodo de transi\u00e7\u00e3o termina em June 28, 2030, para produtos e servi\u00e7os legalmente em uso antes de June 2025. A Comiss\u00e3o Europeia publicar\u00e1 sua primeira revis\u00e3o do EAA at\u00e9 essa data.<\/p>\nQuais s\u00e3o os requisitos do EAA?<\/strong><\/h3>\nOs requisitos espec\u00edficos para conformidade com o EAA s\u00e3o descritos no Anexo I<\/strong> da diretiva. Esses requisitos funcionais est\u00e3o estreitamente alinhados aos princ\u00edpios POUR<\/strong> das Diretrizes de Acessibilidade para Conte\u00fado Web (WCAG), garantindo que o conte\u00fado digital seja:<\/p>\n\nPercept\u00edvel<\/strong><\/li>\nOper\u00e1vel<\/strong><\/li>\nCompreens\u00edvel<\/strong><\/li>\nRobusto<\/strong><\/li>\n<\/ul>\nA abordagem recomendada para atender aos requisitos funcionais do EAA \u00e9 a conformidade com a EN 301 549<\/strong>, a norma europeia harmonizada de acessibilidade. Em geral, presume-se que organiza\u00e7\u00f5es em conformidade com a EN 301 549 tamb\u00e9m estejam em conformidade com o EAA.<\/p>\nA conformidade normalmente inclui:<\/p>\n\nCompatibilidade com tecnologias assistivas<\/li>\nAcessibilidade completa por teclado<\/li>\nFormul\u00e1rios e navega\u00e7\u00e3o acess\u00edveis<\/li>\nCompatibilidade com leitores de tela<\/li>\nAcessibilidade m\u00f3vel em iOS e Android<\/li>\nDocumentos e multim\u00eddia acess\u00edveis<\/li>\n<\/ul>\nAl\u00e9m da acessibilidade digital, o EAA tamb\u00e9m exige que os fabricantes:<\/p>\n\nPreparem documenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica<\/li>\nRealizem avalia\u00e7\u00f5es de conformidade<\/li>\nApliquem a marca\u00e7\u00e3o CE quando aplic\u00e1vel<\/li>\nMantenham registros de conformidade por pelo menos five years<\/li>\n<\/ul>\nOs prestadores de servi\u00e7os devem:<\/p>\n\nPublicar uma declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade<\/li>\nOferecer suporte ao cliente acess\u00edvel por pelo menos um canal de comunica\u00e7\u00e3o acess\u00edvel<\/li>\nEstabelecer processos cont\u00ednuos de governan\u00e7a de acessibilidade e conformidade<\/li>\n<\/ul>\nBarriano<\/strong> apoia as organiza\u00e7\u00f5es durante todo esse processo com auditorias de acessibilidade, testes WCAG, corre\u00e7\u00e3o especializada, declara\u00e7\u00f5es de acessibilidade, monitoramento cont\u00ednuo e servi\u00e7os de consultoria para ajudar a manter a conformidade de longo prazo com o EAA.<\/p>\nA tabela a seguir apresenta exemplos de produtos e servi\u00e7os abrangidos pelo EAA, com requisitos representativos de acessibilidade para cada categoria.<\/p>\n\n\n\n\nCategoria<\/th>\nExemplos<\/th>\nOs requisitos incluem<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n\n\nComputadores e sistemas operacionais<\/td>\nDesktops, laptops, tablets, smartphones<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com tecnologias assistivas<\/td>\n<\/tr>\n\nTerminais de autoatendimento<\/td>\nCaixas eletr\u00f4nicos, terminais de pagamento, m\u00e1quinas de emiss\u00e3o de bilhetes, m\u00e1quinas de check-in, quiosques interativos<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, navega\u00e7\u00e3o por teclado, acessibilidade f\u00edsica<\/td>\n<\/tr>\n\nEquipamentos de comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas<\/td>\nRoteadores, modems, telefones VoIP<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com tecnologias assistivas<\/td>\n<\/tr>\n\nDispositivos de TV e m\u00eddia audiovisual<\/td>\nSmart TVs, dispositivos de streaming, conversores<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, suporte a audiodescri\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\nLeitores eletr\u00f4nicos Dispositivos dedicados \u00e0 leitura de e-books Marca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com convers\u00e3o de texto em fala Servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica Servi\u00e7os telef\u00f4nicos e de internet, aplicativos m\u00f3veis, aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, canal de suporte acess\u00edvel Servi\u00e7os banc\u00e1rios Banco de varejo, cr\u00e9dito, pagamento, investimento e servi\u00e7os de moeda eletr\u00f4nica Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, canal acess\u00edvel para clientes Com\u00e9rcio eletr\u00f4nico Servi\u00e7os online B2C por meio de sites ou aplicativos m\u00f3veis, jornada completa do cliente Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, conformidade cont\u00ednua Servi\u00e7os de transporte a\u00e9reo, rodovi\u00e1rio, ferrovi\u00e1rio e aquavi\u00e1rio Sites, aplicativos, emiss\u00e3o eletr\u00f4nica de bilhetes, informa\u00e7\u00f5es em tempo real sobre viagens, terminais de autoatendimento Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, alternativas acess\u00edveis, interoperabilidade<\/p>\nOs requisitos do EAA se estendem aos operadores econ\u00f4micos da cadeia de fornecimento:<\/p>\n\nFabricantes<\/strong> s\u00e3o respons\u00e1veis pelo projeto, avalia\u00e7\u00e3o de conformidade, marca\u00e7\u00e3o CE e documenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica.<\/li>\nImportadores<\/strong> devem verificar a conformidade antes da venda e garantir a presen\u00e7a da marca\u00e7\u00e3o CE.<\/li>\nDistribuidores<\/strong> devem verificar a marca\u00e7\u00e3o CE e a documenta\u00e7\u00e3o e interromper a venda de produtos n\u00e3o conformes.<\/li>\n<\/ul>\nOs operadores econ\u00f4micos devem notificar os \u00f3rg\u00e3os reguladores de todos os Estados-Membros onde produtos ou servi\u00e7os n\u00e3o conformes estejam dispon\u00edveis.<\/p>\nAlguma organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 isenta dos requisitos do EAA?<\/strong><\/h3>\nMicroempresas com menos de 10 employees e faturamento anual ou total anual do balan\u00e7o de no m\u00e1ximo \u20ac2 million est\u00e3o isentas dos requisitos de acessibilidade do EAA relacionados a servi\u00e7os. Essa isen\u00e7\u00e3o se aplica apenas a servi\u00e7os, n\u00e3o a produtos. A isen\u00e7\u00e3o deixa de existir imediatamente se a empresa ultrapassar esses limites, sem per\u00edodo de car\u00eancia. Ela tamb\u00e9m n\u00e3o se aplica quando a empresa recebeu financiamento espec\u00edfico para melhorias de acessibilidade.<\/p>\nDefesa de \u00f4nus desproporcional<\/strong><\/h4>\nO Artigo 14 do EAA permite que empresas aleguem que determinados requisitos de acessibilidade imporiam um \u00f4nus desproporcional, ou seja, que o \u00f4nus de atender a esses requisitos supera os poss\u00edveis benef\u00edcios para pessoas com defici\u00eancia. Isso n\u00e3o constitui uma isen\u00e7\u00e3o geral nem uma altera\u00e7\u00e3o fundamental da obriga\u00e7\u00e3o de acessibilidade.<\/p>\nAs empresas devem documentar os motivos dessa alega\u00e7\u00e3o usando os crit\u00e9rios do Anexo VI do EAA, fornecer a documenta\u00e7\u00e3o \u00e0s autoridades fiscalizadoras quando solicitada e reavaliar a situa\u00e7\u00e3o pelo menos a cada five years, ou antes, caso as circunst\u00e2ncias mudem.<\/p>\nO European Accessibility Act se aplica a empresas de fora da UE?<\/strong><\/h3>\nO EAA se aplica a qualquer operador econ\u00f4mico que coloque produtos abrangidos no mercado da UE ou forne\u00e7a servi\u00e7os abrangidos a consumidores da UE, independentemente do local da sede da empresa. Fabricantes de produtos que n\u00e3o estejam sediados na UE devem nomear um representante autorizado estabelecido na UE para administrar tarefas relacionadas \u00e0 conformidade em seu nome.<\/p>\nQual \u00e9 o papel da EN 301 549 em rela\u00e7\u00e3o ao EAA?<\/strong><\/h3>\nA EN 301 549 \u00e9 a norma europeia harmonizada de acessibilidade para tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o (TIC). O atendimento a essa norma oferece uma “presun\u00e7\u00e3o de conformidade” com o EAA nos termos do Artigo 15. A norma descreve requisitos t\u00e9cnicos espec\u00edficos de acessibilidade baseados nos mesmos quatro princ\u00edpios “POUR” das WCAG: percept\u00edvel, oper\u00e1vel, compreens\u00edvel e robusto.<\/p>\nA vers\u00e3o atual, EN 301 549 v3.2.1, incorpora as Diretrizes de Acessibilidade para Conte\u00fado Web (WCAG) 2.1 N\u00edvel AA. No entanto, a EN 301 549 vai al\u00e9m das WCAG ao tratar da acessibilidade de uma variedade mais ampla de produtos e servi\u00e7os de TIC e definir requisitos adicionais.<\/p>\nEsses requisitos incluem hardware, aplicativos m\u00f3veis, documenta\u00e7\u00e3o e determinados recursos, como reprodutores de v\u00eddeo.<\/p>\nWCAG 2.2 e a atualiza\u00e7\u00e3o EN 301 549 V4.1.1<\/strong><\/h4>\nUma nova vers\u00e3o da norma europeia, EN 301 549 V4.1.1, dever\u00e1 ser publicada em 2026. Em compara\u00e7\u00e3o com a WCAG 2.1, a WCAG 2.2 introduziu nine new success criteria, incluindo crit\u00e9rios sobre apar\u00eancia do foco, movimentos de arrastar, autentica\u00e7\u00e3o acess\u00edvel e entrada redundante.<\/p>\nPara acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o das expectativas regulat\u00f3rias, as organiza\u00e7\u00f5es devem se alinhar \u00e0 WCAG 2.2 desde j\u00e1. Ela \u00e9 retrocompat\u00edvel com a WCAG 2.1, portanto a ado\u00e7\u00e3o antecipada n\u00e3o gera conflito de conformidade e prepara a organiza\u00e7\u00e3o para poss\u00edveis obriga\u00e7\u00f5es futuras.<\/p>\nAplica\u00e7\u00e3o do EAA: a\u00e7\u00f5es judiciais, auditorias e vigil\u00e2ncia de mercado<\/strong><\/h3>\nA aplica\u00e7\u00e3o do EAA j\u00e1 est\u00e1 em andamento em toda a Europa. No segundo semestre de 2025, a maioria das autoridades se concentrou na cria\u00e7\u00e3o de capacidade fiscalizat\u00f3ria e na prepara\u00e7\u00e3o de procedimentos. No entanto, algumas j\u00e1 come\u00e7aram a auditar empresas, tratar reclama\u00e7\u00f5es e emitir notifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\nFran\u00e7a: primeiras a\u00e7\u00f5es judiciais relacionadas ao EAA<\/strong><\/h4>\nEm July 7, 2025, organiza\u00e7\u00f5es francesas de pessoas com defici\u00eancia enviaram notifica\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas formais \u00e0 Auchan, Carrefour, E.Leclerc e Picard Surgel\u00e9s. Como as respostas foram inadequadas, pedidos de tutela de urg\u00eancia foram apresentados ao Tribunal Comercial franc\u00eas em November 12, 2025, marcando as primeiras a\u00e7\u00f5es judiciais relacionadas ao EAA na Europa.<\/p>\nSu\u00e9cia: vigil\u00e2ncia de mercado<\/strong><\/h4>\nA Swedish Post and Telecom Authority (PTS) come\u00e7ou a inspecionar laptops, smartphones e tablets em October 2025 usando a tecnologia de leitor de tela JAWS. A PTS abriu seus primeiros processos regulat\u00f3rios de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. As multas m\u00e1ximas chegam a SEK 10 million, aproximadamente \u20ac900,000, com autoridade para proibir produtos no mercado.<\/p>\nPa\u00edses Baixos e outros Estados-Membros da UE<\/strong><\/h4>\nAutoridades nos Pa\u00edses Baixos e na Alemanha confirmaram que as atividades de fiscaliza\u00e7\u00e3o est\u00e3o em andamento e planejam ampliar as auditorias em 2026. Essas primeiras a\u00e7\u00f5es indicam que a fiscaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o avan\u00e7ar\u00e1 no mesmo ritmo nos 27 Estados-Membros da UE, mas depender\u00e1 da prepara\u00e7\u00e3o e das prioridades de cada autoridade nacional.<\/p>\nO que acontece se voc\u00ea n\u00e3o cumprir o European Accessibility Act?<\/strong><\/h3>\nO EAA exige que as penalidades sejam “efetivas, proporcionais e dissuasivas”. Cada Estado-Membro estabelece suas pr\u00f3prias autoridades fiscalizadoras e estruturas de penalidades.<\/p>\n\n\n\n\nPa\u00eds<\/th>\nMulta m\u00e1xima<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n\n\nSu\u00e9cia<\/td>\n\u2248\u20ac900,000 (SEK 10 million)<\/td>\n<\/tr>\n\nEspanha<\/td>\n\u20ac600,000<\/td>\n<\/tr>\n\nFran\u00e7a<\/td>\n\u20ac75,000 por infra\u00e7\u00e3o ou penalidades di\u00e1rias de at\u00e9 \u20ac3,000, limitadas a \u20ac300,000, para medidas cautelares ou, em caso de infra\u00e7\u00f5es graves, at\u00e9 0.1% do faturamento mundial por dia, limitado a 5% do faturamento anual<\/td>\n<\/tr>\n\nPa\u00edses Baixos<\/td>\n\u20ac90,000<\/td>\n<\/tr>\n\n\u00c1ustria<\/td>\n\u20ac80,000 por infra\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n\nAlemanha<\/td>\n\u20ac100,000 por infra\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n\nIt\u00e1lia<\/td>\n\u20ac40,000 por infra\u00e7\u00e3o e at\u00e9 5% do faturamento anual para organiza\u00e7\u00f5es abrangidas pela Lei Stanca<\/td>\n<\/tr>\n\nIrlanda<\/td>\n\u20ac60,000<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\nAl\u00e9m das multas, as autoridades fiscalizadoras podem determinar a retirada de produtos, proibir produtos e servi\u00e7os n\u00e3o conformes nos mercados nacionais, exigir auditorias de acessibilidade e divulgar publicamente a n\u00e3o conformidade. Em algumas jurisdi\u00e7\u00f5es, concorrentes podem apresentar a\u00e7\u00f5es por concorr\u00eancia desleal relacionadas ao descumprimento de requisitos de acessibilidade.<\/p>\nEAA e EU AI Act: o que muda em 2026?<\/strong><\/h3>\nO EU AI Act (Regulamento 2024\/1689) passa a ser plenamente aplic\u00e1vel em August 2, 2026, integrando a acessibilidade \u00e0 governan\u00e7a de IA. O Artigo 16(1)(l) exige que fornecedores de sistemas de IA de alto risco cumpram as leis da UE existentes e aplic\u00e1veis \u2014 e, para fornecedores de sistemas de IA usados por consumidores da UE, essas leis incluem o EAA.<\/p>\nAl\u00e9m disso, o Artigo 5(1)(b) pro\u00edbe sistemas de IA que explorem vulnerabilidades relacionadas \u00e0 defici\u00eancia. Isso refor\u00e7a o papel da acessibilidade e do design inclusivo no desenvolvimento de IA em todo o mercado europeu.<\/p>\nComece sua jornada de conformidade com o EAA com a Barriano<\/strong><\/h3>\nCaso a conformidade com o EAA seja uma prioridade para sua organiza\u00e7\u00e3o, a Barriano<\/strong> pode ajudar voc\u00ea a dar o pr\u00f3ximo passo para alcan\u00e7ar e manter a conformidade de acessibilidade. Nossas solu\u00e7\u00f5es abrangentes ajudam as organiza\u00e7\u00f5es a identificar barreiras de acessibilidade, corrigir problemas e alinhar produtos e servi\u00e7os digitais aos requisitos do EAA.<\/p>\nComece avaliando seu site, suas aplica\u00e7\u00f5es web ou seus aplicativos m\u00f3veis com os testes de acessibilidade e auditorias especializadas da Barriano. Nossa equipe realiza avalia\u00e7\u00f5es aprofundadas de WCAG e EN 301 549 para identificar problemas no c\u00f3digo e na experi\u00eancia do usu\u00e1rio, fornecendo orienta\u00e7\u00f5es claras de corre\u00e7\u00e3o para ajudar sua organiza\u00e7\u00e3o a melhorar a acessibilidade e demonstrar conformidade cont\u00ednua.<\/p>\nEsteja voc\u00ea se preparando para a aplica\u00e7\u00e3o do EAA, melhorando a usabilidade para todos os usu\u00e1rios ou estabelecendo uma estrat\u00e9gia de acessibilidade de longo prazo, a Barriano<\/strong> oferece a experi\u00eancia, as ferramentas e o suporte cont\u00ednuo necess\u00e1rios para ajudar voc\u00ea a criar e manter experi\u00eancias digitais acess\u00edveis com confian\u00e7a.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>FAQ<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/span>Perguntas frequentes.<\/span><\/h2><\/span><\/div><\/div><\/div>N\u00e3o encontrou sua resposta? Entre em contato \u2014 adorar\u00edamos conversar.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
2022: <\/strong>Os Estados-Membros da UE tinham at\u00e9 June 28, 2022, para incorporar o EAA \u00e0s legisla\u00e7\u00f5es nacionais. Todos os 27 Estados-Membros j\u00e1 conclu\u00edram a transposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n2025: <\/strong>A aplica\u00e7\u00e3o come\u00e7ou em June 28, 2025. Pouco depois, a Fran\u00e7a emitiu notifica\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas formais a grandes varejistas. A Su\u00e9cia iniciou a vigil\u00e2ncia de mercado em October 2025. As primeiras a\u00e7\u00f5es judiciais relacionadas ao EAA foram apresentadas na Fran\u00e7a em November 2025.<\/p>\n2026: <\/strong>A ACM neerlandesa est\u00e1 aplicando ativamente as regras de acessibilidade do EAA para com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas. Espera-se que a WCAG 2.2 se torne a nova refer\u00eancia de acessibilidade, enquanto entram em vigor obriga\u00e7\u00f5es importantes do EU AI Act para sistemas de IA de alto risco.<\/p>\n2027: <\/strong>Determinadas obriga\u00e7\u00f5es do EAA para categorias espec\u00edficas de produtos passam a valer a partir de June 28, 2027.<\/p>\n2030: <\/strong>O per\u00edodo de transi\u00e7\u00e3o termina em June 28, 2030, para produtos e servi\u00e7os legalmente em uso antes de June 2025. A Comiss\u00e3o Europeia publicar\u00e1 sua primeira revis\u00e3o do EAA at\u00e9 essa data.<\/p>\nQuais s\u00e3o os requisitos do EAA?<\/strong><\/h3>\nOs requisitos espec\u00edficos para conformidade com o EAA s\u00e3o descritos no Anexo I<\/strong> da diretiva. Esses requisitos funcionais est\u00e3o estreitamente alinhados aos princ\u00edpios POUR<\/strong> das Diretrizes de Acessibilidade para Conte\u00fado Web (WCAG), garantindo que o conte\u00fado digital seja:<\/p>\n\nPercept\u00edvel<\/strong><\/li>\nOper\u00e1vel<\/strong><\/li>\nCompreens\u00edvel<\/strong><\/li>\nRobusto<\/strong><\/li>\n<\/ul>\nA abordagem recomendada para atender aos requisitos funcionais do EAA \u00e9 a conformidade com a EN 301 549<\/strong>, a norma europeia harmonizada de acessibilidade. Em geral, presume-se que organiza\u00e7\u00f5es em conformidade com a EN 301 549 tamb\u00e9m estejam em conformidade com o EAA.<\/p>\nA conformidade normalmente inclui:<\/p>\n\nCompatibilidade com tecnologias assistivas<\/li>\nAcessibilidade completa por teclado<\/li>\nFormul\u00e1rios e navega\u00e7\u00e3o acess\u00edveis<\/li>\nCompatibilidade com leitores de tela<\/li>\nAcessibilidade m\u00f3vel em iOS e Android<\/li>\nDocumentos e multim\u00eddia acess\u00edveis<\/li>\n<\/ul>\nAl\u00e9m da acessibilidade digital, o EAA tamb\u00e9m exige que os fabricantes:<\/p>\n\nPreparem documenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica<\/li>\nRealizem avalia\u00e7\u00f5es de conformidade<\/li>\nApliquem a marca\u00e7\u00e3o CE quando aplic\u00e1vel<\/li>\nMantenham registros de conformidade por pelo menos five years<\/li>\n<\/ul>\nOs prestadores de servi\u00e7os devem:<\/p>\n\nPublicar uma declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade<\/li>\nOferecer suporte ao cliente acess\u00edvel por pelo menos um canal de comunica\u00e7\u00e3o acess\u00edvel<\/li>\nEstabelecer processos cont\u00ednuos de governan\u00e7a de acessibilidade e conformidade<\/li>\n<\/ul>\nBarriano<\/strong> apoia as organiza\u00e7\u00f5es durante todo esse processo com auditorias de acessibilidade, testes WCAG, corre\u00e7\u00e3o especializada, declara\u00e7\u00f5es de acessibilidade, monitoramento cont\u00ednuo e servi\u00e7os de consultoria para ajudar a manter a conformidade de longo prazo com o EAA.<\/p>\nA tabela a seguir apresenta exemplos de produtos e servi\u00e7os abrangidos pelo EAA, com requisitos representativos de acessibilidade para cada categoria.<\/p>\n\n\n\n\nCategoria<\/th>\nExemplos<\/th>\nOs requisitos incluem<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n\n\nComputadores e sistemas operacionais<\/td>\nDesktops, laptops, tablets, smartphones<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com tecnologias assistivas<\/td>\n<\/tr>\n\nTerminais de autoatendimento<\/td>\nCaixas eletr\u00f4nicos, terminais de pagamento, m\u00e1quinas de emiss\u00e3o de bilhetes, m\u00e1quinas de check-in, quiosques interativos<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, navega\u00e7\u00e3o por teclado, acessibilidade f\u00edsica<\/td>\n<\/tr>\n\nEquipamentos de comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas<\/td>\nRoteadores, modems, telefones VoIP<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com tecnologias assistivas<\/td>\n<\/tr>\n\nDispositivos de TV e m\u00eddia audiovisual<\/td>\nSmart TVs, dispositivos de streaming, conversores<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, suporte a audiodescri\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\nLeitores eletr\u00f4nicos Dispositivos dedicados \u00e0 leitura de e-books Marca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com convers\u00e3o de texto em fala Servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica Servi\u00e7os telef\u00f4nicos e de internet, aplicativos m\u00f3veis, aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, canal de suporte acess\u00edvel Servi\u00e7os banc\u00e1rios Banco de varejo, cr\u00e9dito, pagamento, investimento e servi\u00e7os de moeda eletr\u00f4nica Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, canal acess\u00edvel para clientes Com\u00e9rcio eletr\u00f4nico Servi\u00e7os online B2C por meio de sites ou aplicativos m\u00f3veis, jornada completa do cliente Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, conformidade cont\u00ednua Servi\u00e7os de transporte a\u00e9reo, rodovi\u00e1rio, ferrovi\u00e1rio e aquavi\u00e1rio Sites, aplicativos, emiss\u00e3o eletr\u00f4nica de bilhetes, informa\u00e7\u00f5es em tempo real sobre viagens, terminais de autoatendimento Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, alternativas acess\u00edveis, interoperabilidade<\/p>\nOs requisitos do EAA se estendem aos operadores econ\u00f4micos da cadeia de fornecimento:<\/p>\n\nFabricantes<\/strong> s\u00e3o respons\u00e1veis pelo projeto, avalia\u00e7\u00e3o de conformidade, marca\u00e7\u00e3o CE e documenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica.<\/li>\nImportadores<\/strong> devem verificar a conformidade antes da venda e garantir a presen\u00e7a da marca\u00e7\u00e3o CE.<\/li>\nDistribuidores<\/strong> devem verificar a marca\u00e7\u00e3o CE e a documenta\u00e7\u00e3o e interromper a venda de produtos n\u00e3o conformes.<\/li>\n<\/ul>\nOs operadores econ\u00f4micos devem notificar os \u00f3rg\u00e3os reguladores de todos os Estados-Membros onde produtos ou servi\u00e7os n\u00e3o conformes estejam dispon\u00edveis.<\/p>\nAlguma organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 isenta dos requisitos do EAA?<\/strong><\/h3>\nMicroempresas com menos de 10 employees e faturamento anual ou total anual do balan\u00e7o de no m\u00e1ximo \u20ac2 million est\u00e3o isentas dos requisitos de acessibilidade do EAA relacionados a servi\u00e7os. Essa isen\u00e7\u00e3o se aplica apenas a servi\u00e7os, n\u00e3o a produtos. A isen\u00e7\u00e3o deixa de existir imediatamente se a empresa ultrapassar esses limites, sem per\u00edodo de car\u00eancia. Ela tamb\u00e9m n\u00e3o se aplica quando a empresa recebeu financiamento espec\u00edfico para melhorias de acessibilidade.<\/p>\nDefesa de \u00f4nus desproporcional<\/strong><\/h4>\nO Artigo 14 do EAA permite que empresas aleguem que determinados requisitos de acessibilidade imporiam um \u00f4nus desproporcional, ou seja, que o \u00f4nus de atender a esses requisitos supera os poss\u00edveis benef\u00edcios para pessoas com defici\u00eancia. Isso n\u00e3o constitui uma isen\u00e7\u00e3o geral nem uma altera\u00e7\u00e3o fundamental da obriga\u00e7\u00e3o de acessibilidade.<\/p>\nAs empresas devem documentar os motivos dessa alega\u00e7\u00e3o usando os crit\u00e9rios do Anexo VI do EAA, fornecer a documenta\u00e7\u00e3o \u00e0s autoridades fiscalizadoras quando solicitada e reavaliar a situa\u00e7\u00e3o pelo menos a cada five years, ou antes, caso as circunst\u00e2ncias mudem.<\/p>\nO European Accessibility Act se aplica a empresas de fora da UE?<\/strong><\/h3>\nO EAA se aplica a qualquer operador econ\u00f4mico que coloque produtos abrangidos no mercado da UE ou forne\u00e7a servi\u00e7os abrangidos a consumidores da UE, independentemente do local da sede da empresa. Fabricantes de produtos que n\u00e3o estejam sediados na UE devem nomear um representante autorizado estabelecido na UE para administrar tarefas relacionadas \u00e0 conformidade em seu nome.<\/p>\nQual \u00e9 o papel da EN 301 549 em rela\u00e7\u00e3o ao EAA?<\/strong><\/h3>\nA EN 301 549 \u00e9 a norma europeia harmonizada de acessibilidade para tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o (TIC). O atendimento a essa norma oferece uma “presun\u00e7\u00e3o de conformidade” com o EAA nos termos do Artigo 15. A norma descreve requisitos t\u00e9cnicos espec\u00edficos de acessibilidade baseados nos mesmos quatro princ\u00edpios “POUR” das WCAG: percept\u00edvel, oper\u00e1vel, compreens\u00edvel e robusto.<\/p>\nA vers\u00e3o atual, EN 301 549 v3.2.1, incorpora as Diretrizes de Acessibilidade para Conte\u00fado Web (WCAG) 2.1 N\u00edvel AA. No entanto, a EN 301 549 vai al\u00e9m das WCAG ao tratar da acessibilidade de uma variedade mais ampla de produtos e servi\u00e7os de TIC e definir requisitos adicionais.<\/p>\nEsses requisitos incluem hardware, aplicativos m\u00f3veis, documenta\u00e7\u00e3o e determinados recursos, como reprodutores de v\u00eddeo.<\/p>\nWCAG 2.2 e a atualiza\u00e7\u00e3o EN 301 549 V4.1.1<\/strong><\/h4>\nUma nova vers\u00e3o da norma europeia, EN 301 549 V4.1.1, dever\u00e1 ser publicada em 2026. Em compara\u00e7\u00e3o com a WCAG 2.1, a WCAG 2.2 introduziu nine new success criteria, incluindo crit\u00e9rios sobre apar\u00eancia do foco, movimentos de arrastar, autentica\u00e7\u00e3o acess\u00edvel e entrada redundante.<\/p>\nPara acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o das expectativas regulat\u00f3rias, as organiza\u00e7\u00f5es devem se alinhar \u00e0 WCAG 2.2 desde j\u00e1. Ela \u00e9 retrocompat\u00edvel com a WCAG 2.1, portanto a ado\u00e7\u00e3o antecipada n\u00e3o gera conflito de conformidade e prepara a organiza\u00e7\u00e3o para poss\u00edveis obriga\u00e7\u00f5es futuras.<\/p>\nAplica\u00e7\u00e3o do EAA: a\u00e7\u00f5es judiciais, auditorias e vigil\u00e2ncia de mercado<\/strong><\/h3>\nA aplica\u00e7\u00e3o do EAA j\u00e1 est\u00e1 em andamento em toda a Europa. No segundo semestre de 2025, a maioria das autoridades se concentrou na cria\u00e7\u00e3o de capacidade fiscalizat\u00f3ria e na prepara\u00e7\u00e3o de procedimentos. No entanto, algumas j\u00e1 come\u00e7aram a auditar empresas, tratar reclama\u00e7\u00f5es e emitir notifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\nFran\u00e7a: primeiras a\u00e7\u00f5es judiciais relacionadas ao EAA<\/strong><\/h4>\nEm July 7, 2025, organiza\u00e7\u00f5es francesas de pessoas com defici\u00eancia enviaram notifica\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas formais \u00e0 Auchan, Carrefour, E.Leclerc e Picard Surgel\u00e9s. Como as respostas foram inadequadas, pedidos de tutela de urg\u00eancia foram apresentados ao Tribunal Comercial franc\u00eas em November 12, 2025, marcando as primeiras a\u00e7\u00f5es judiciais relacionadas ao EAA na Europa.<\/p>\nSu\u00e9cia: vigil\u00e2ncia de mercado<\/strong><\/h4>\nA Swedish Post and Telecom Authority (PTS) come\u00e7ou a inspecionar laptops, smartphones e tablets em October 2025 usando a tecnologia de leitor de tela JAWS. A PTS abriu seus primeiros processos regulat\u00f3rios de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. As multas m\u00e1ximas chegam a SEK 10 million, aproximadamente \u20ac900,000, com autoridade para proibir produtos no mercado.<\/p>\nPa\u00edses Baixos e outros Estados-Membros da UE<\/strong><\/h4>\nAutoridades nos Pa\u00edses Baixos e na Alemanha confirmaram que as atividades de fiscaliza\u00e7\u00e3o est\u00e3o em andamento e planejam ampliar as auditorias em 2026. Essas primeiras a\u00e7\u00f5es indicam que a fiscaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o avan\u00e7ar\u00e1 no mesmo ritmo nos 27 Estados-Membros da UE, mas depender\u00e1 da prepara\u00e7\u00e3o e das prioridades de cada autoridade nacional.<\/p>\nO que acontece se voc\u00ea n\u00e3o cumprir o European Accessibility Act?<\/strong><\/h3>\nO EAA exige que as penalidades sejam “efetivas, proporcionais e dissuasivas”. Cada Estado-Membro estabelece suas pr\u00f3prias autoridades fiscalizadoras e estruturas de penalidades.<\/p>\n\n\n\n\nPa\u00eds<\/th>\nMulta m\u00e1xima<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n\n\nSu\u00e9cia<\/td>\n\u2248\u20ac900,000 (SEK 10 million)<\/td>\n<\/tr>\n\nEspanha<\/td>\n\u20ac600,000<\/td>\n<\/tr>\n\nFran\u00e7a<\/td>\n\u20ac75,000 por infra\u00e7\u00e3o ou penalidades di\u00e1rias de at\u00e9 \u20ac3,000, limitadas a \u20ac300,000, para medidas cautelares ou, em caso de infra\u00e7\u00f5es graves, at\u00e9 0.1% do faturamento mundial por dia, limitado a 5% do faturamento anual<\/td>\n<\/tr>\n\nPa\u00edses Baixos<\/td>\n\u20ac90,000<\/td>\n<\/tr>\n\n\u00c1ustria<\/td>\n\u20ac80,000 por infra\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n\nAlemanha<\/td>\n\u20ac100,000 por infra\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n\nIt\u00e1lia<\/td>\n\u20ac40,000 por infra\u00e7\u00e3o e at\u00e9 5% do faturamento anual para organiza\u00e7\u00f5es abrangidas pela Lei Stanca<\/td>\n<\/tr>\n\nIrlanda<\/td>\n\u20ac60,000<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\nAl\u00e9m das multas, as autoridades fiscalizadoras podem determinar a retirada de produtos, proibir produtos e servi\u00e7os n\u00e3o conformes nos mercados nacionais, exigir auditorias de acessibilidade e divulgar publicamente a n\u00e3o conformidade. Em algumas jurisdi\u00e7\u00f5es, concorrentes podem apresentar a\u00e7\u00f5es por concorr\u00eancia desleal relacionadas ao descumprimento de requisitos de acessibilidade.<\/p>\nEAA e EU AI Act: o que muda em 2026?<\/strong><\/h3>\nO EU AI Act (Regulamento 2024\/1689) passa a ser plenamente aplic\u00e1vel em August 2, 2026, integrando a acessibilidade \u00e0 governan\u00e7a de IA. O Artigo 16(1)(l) exige que fornecedores de sistemas de IA de alto risco cumpram as leis da UE existentes e aplic\u00e1veis \u2014 e, para fornecedores de sistemas de IA usados por consumidores da UE, essas leis incluem o EAA.<\/p>\nAl\u00e9m disso, o Artigo 5(1)(b) pro\u00edbe sistemas de IA que explorem vulnerabilidades relacionadas \u00e0 defici\u00eancia. Isso refor\u00e7a o papel da acessibilidade e do design inclusivo no desenvolvimento de IA em todo o mercado europeu.<\/p>\nComece sua jornada de conformidade com o EAA com a Barriano<\/strong><\/h3>\nCaso a conformidade com o EAA seja uma prioridade para sua organiza\u00e7\u00e3o, a Barriano<\/strong> pode ajudar voc\u00ea a dar o pr\u00f3ximo passo para alcan\u00e7ar e manter a conformidade de acessibilidade. Nossas solu\u00e7\u00f5es abrangentes ajudam as organiza\u00e7\u00f5es a identificar barreiras de acessibilidade, corrigir problemas e alinhar produtos e servi\u00e7os digitais aos requisitos do EAA.<\/p>\nComece avaliando seu site, suas aplica\u00e7\u00f5es web ou seus aplicativos m\u00f3veis com os testes de acessibilidade e auditorias especializadas da Barriano. Nossa equipe realiza avalia\u00e7\u00f5es aprofundadas de WCAG e EN 301 549 para identificar problemas no c\u00f3digo e na experi\u00eancia do usu\u00e1rio, fornecendo orienta\u00e7\u00f5es claras de corre\u00e7\u00e3o para ajudar sua organiza\u00e7\u00e3o a melhorar a acessibilidade e demonstrar conformidade cont\u00ednua.<\/p>\nEsteja voc\u00ea se preparando para a aplica\u00e7\u00e3o do EAA, melhorando a usabilidade para todos os usu\u00e1rios ou estabelecendo uma estrat\u00e9gia de acessibilidade de longo prazo, a Barriano<\/strong> oferece a experi\u00eancia, as ferramentas e o suporte cont\u00ednuo necess\u00e1rios para ajudar voc\u00ea a criar e manter experi\u00eancias digitais acess\u00edveis com confian\u00e7a.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>FAQ<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/span>Perguntas frequentes.<\/span><\/h2><\/span><\/div><\/div><\/div>N\u00e3o encontrou sua resposta? Entre em contato \u2014 adorar\u00edamos conversar.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
2025: <\/strong>A aplica\u00e7\u00e3o come\u00e7ou em June 28, 2025. Pouco depois, a Fran\u00e7a emitiu notifica\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas formais a grandes varejistas. A Su\u00e9cia iniciou a vigil\u00e2ncia de mercado em October 2025. As primeiras a\u00e7\u00f5es judiciais relacionadas ao EAA foram apresentadas na Fran\u00e7a em November 2025.<\/p>\n2026: <\/strong>A ACM neerlandesa est\u00e1 aplicando ativamente as regras de acessibilidade do EAA para com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas. Espera-se que a WCAG 2.2 se torne a nova refer\u00eancia de acessibilidade, enquanto entram em vigor obriga\u00e7\u00f5es importantes do EU AI Act para sistemas de IA de alto risco.<\/p>\n2027: <\/strong>Determinadas obriga\u00e7\u00f5es do EAA para categorias espec\u00edficas de produtos passam a valer a partir de June 28, 2027.<\/p>\n2030: <\/strong>O per\u00edodo de transi\u00e7\u00e3o termina em June 28, 2030, para produtos e servi\u00e7os legalmente em uso antes de June 2025. A Comiss\u00e3o Europeia publicar\u00e1 sua primeira revis\u00e3o do EAA at\u00e9 essa data.<\/p>\nQuais s\u00e3o os requisitos do EAA?<\/strong><\/h3>\nOs requisitos espec\u00edficos para conformidade com o EAA s\u00e3o descritos no Anexo I<\/strong> da diretiva. Esses requisitos funcionais est\u00e3o estreitamente alinhados aos princ\u00edpios POUR<\/strong> das Diretrizes de Acessibilidade para Conte\u00fado Web (WCAG), garantindo que o conte\u00fado digital seja:<\/p>\n\nPercept\u00edvel<\/strong><\/li>\nOper\u00e1vel<\/strong><\/li>\nCompreens\u00edvel<\/strong><\/li>\nRobusto<\/strong><\/li>\n<\/ul>\nA abordagem recomendada para atender aos requisitos funcionais do EAA \u00e9 a conformidade com a EN 301 549<\/strong>, a norma europeia harmonizada de acessibilidade. Em geral, presume-se que organiza\u00e7\u00f5es em conformidade com a EN 301 549 tamb\u00e9m estejam em conformidade com o EAA.<\/p>\nA conformidade normalmente inclui:<\/p>\n\nCompatibilidade com tecnologias assistivas<\/li>\nAcessibilidade completa por teclado<\/li>\nFormul\u00e1rios e navega\u00e7\u00e3o acess\u00edveis<\/li>\nCompatibilidade com leitores de tela<\/li>\nAcessibilidade m\u00f3vel em iOS e Android<\/li>\nDocumentos e multim\u00eddia acess\u00edveis<\/li>\n<\/ul>\nAl\u00e9m da acessibilidade digital, o EAA tamb\u00e9m exige que os fabricantes:<\/p>\n\nPreparem documenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica<\/li>\nRealizem avalia\u00e7\u00f5es de conformidade<\/li>\nApliquem a marca\u00e7\u00e3o CE quando aplic\u00e1vel<\/li>\nMantenham registros de conformidade por pelo menos five years<\/li>\n<\/ul>\nOs prestadores de servi\u00e7os devem:<\/p>\n\nPublicar uma declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade<\/li>\nOferecer suporte ao cliente acess\u00edvel por pelo menos um canal de comunica\u00e7\u00e3o acess\u00edvel<\/li>\nEstabelecer processos cont\u00ednuos de governan\u00e7a de acessibilidade e conformidade<\/li>\n<\/ul>\nBarriano<\/strong> apoia as organiza\u00e7\u00f5es durante todo esse processo com auditorias de acessibilidade, testes WCAG, corre\u00e7\u00e3o especializada, declara\u00e7\u00f5es de acessibilidade, monitoramento cont\u00ednuo e servi\u00e7os de consultoria para ajudar a manter a conformidade de longo prazo com o EAA.<\/p>\nA tabela a seguir apresenta exemplos de produtos e servi\u00e7os abrangidos pelo EAA, com requisitos representativos de acessibilidade para cada categoria.<\/p>\n\n\n\n\nCategoria<\/th>\nExemplos<\/th>\nOs requisitos incluem<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n\n\nComputadores e sistemas operacionais<\/td>\nDesktops, laptops, tablets, smartphones<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com tecnologias assistivas<\/td>\n<\/tr>\n\nTerminais de autoatendimento<\/td>\nCaixas eletr\u00f4nicos, terminais de pagamento, m\u00e1quinas de emiss\u00e3o de bilhetes, m\u00e1quinas de check-in, quiosques interativos<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, navega\u00e7\u00e3o por teclado, acessibilidade f\u00edsica<\/td>\n<\/tr>\n\nEquipamentos de comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas<\/td>\nRoteadores, modems, telefones VoIP<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com tecnologias assistivas<\/td>\n<\/tr>\n\nDispositivos de TV e m\u00eddia audiovisual<\/td>\nSmart TVs, dispositivos de streaming, conversores<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, suporte a audiodescri\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\nLeitores eletr\u00f4nicos Dispositivos dedicados \u00e0 leitura de e-books Marca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com convers\u00e3o de texto em fala Servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica Servi\u00e7os telef\u00f4nicos e de internet, aplicativos m\u00f3veis, aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, canal de suporte acess\u00edvel Servi\u00e7os banc\u00e1rios Banco de varejo, cr\u00e9dito, pagamento, investimento e servi\u00e7os de moeda eletr\u00f4nica Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, canal acess\u00edvel para clientes Com\u00e9rcio eletr\u00f4nico Servi\u00e7os online B2C por meio de sites ou aplicativos m\u00f3veis, jornada completa do cliente Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, conformidade cont\u00ednua Servi\u00e7os de transporte a\u00e9reo, rodovi\u00e1rio, ferrovi\u00e1rio e aquavi\u00e1rio Sites, aplicativos, emiss\u00e3o eletr\u00f4nica de bilhetes, informa\u00e7\u00f5es em tempo real sobre viagens, terminais de autoatendimento Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, alternativas acess\u00edveis, interoperabilidade<\/p>\nOs requisitos do EAA se estendem aos operadores econ\u00f4micos da cadeia de fornecimento:<\/p>\n\nFabricantes<\/strong> s\u00e3o respons\u00e1veis pelo projeto, avalia\u00e7\u00e3o de conformidade, marca\u00e7\u00e3o CE e documenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica.<\/li>\nImportadores<\/strong> devem verificar a conformidade antes da venda e garantir a presen\u00e7a da marca\u00e7\u00e3o CE.<\/li>\nDistribuidores<\/strong> devem verificar a marca\u00e7\u00e3o CE e a documenta\u00e7\u00e3o e interromper a venda de produtos n\u00e3o conformes.<\/li>\n<\/ul>\nOs operadores econ\u00f4micos devem notificar os \u00f3rg\u00e3os reguladores de todos os Estados-Membros onde produtos ou servi\u00e7os n\u00e3o conformes estejam dispon\u00edveis.<\/p>\nAlguma organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 isenta dos requisitos do EAA?<\/strong><\/h3>\nMicroempresas com menos de 10 employees e faturamento anual ou total anual do balan\u00e7o de no m\u00e1ximo \u20ac2 million est\u00e3o isentas dos requisitos de acessibilidade do EAA relacionados a servi\u00e7os. Essa isen\u00e7\u00e3o se aplica apenas a servi\u00e7os, n\u00e3o a produtos. A isen\u00e7\u00e3o deixa de existir imediatamente se a empresa ultrapassar esses limites, sem per\u00edodo de car\u00eancia. Ela tamb\u00e9m n\u00e3o se aplica quando a empresa recebeu financiamento espec\u00edfico para melhorias de acessibilidade.<\/p>\nDefesa de \u00f4nus desproporcional<\/strong><\/h4>\nO Artigo 14 do EAA permite que empresas aleguem que determinados requisitos de acessibilidade imporiam um \u00f4nus desproporcional, ou seja, que o \u00f4nus de atender a esses requisitos supera os poss\u00edveis benef\u00edcios para pessoas com defici\u00eancia. Isso n\u00e3o constitui uma isen\u00e7\u00e3o geral nem uma altera\u00e7\u00e3o fundamental da obriga\u00e7\u00e3o de acessibilidade.<\/p>\nAs empresas devem documentar os motivos dessa alega\u00e7\u00e3o usando os crit\u00e9rios do Anexo VI do EAA, fornecer a documenta\u00e7\u00e3o \u00e0s autoridades fiscalizadoras quando solicitada e reavaliar a situa\u00e7\u00e3o pelo menos a cada five years, ou antes, caso as circunst\u00e2ncias mudem.<\/p>\nO European Accessibility Act se aplica a empresas de fora da UE?<\/strong><\/h3>\nO EAA se aplica a qualquer operador econ\u00f4mico que coloque produtos abrangidos no mercado da UE ou forne\u00e7a servi\u00e7os abrangidos a consumidores da UE, independentemente do local da sede da empresa. Fabricantes de produtos que n\u00e3o estejam sediados na UE devem nomear um representante autorizado estabelecido na UE para administrar tarefas relacionadas \u00e0 conformidade em seu nome.<\/p>\nQual \u00e9 o papel da EN 301 549 em rela\u00e7\u00e3o ao EAA?<\/strong><\/h3>\nA EN 301 549 \u00e9 a norma europeia harmonizada de acessibilidade para tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o (TIC). O atendimento a essa norma oferece uma “presun\u00e7\u00e3o de conformidade” com o EAA nos termos do Artigo 15. A norma descreve requisitos t\u00e9cnicos espec\u00edficos de acessibilidade baseados nos mesmos quatro princ\u00edpios “POUR” das WCAG: percept\u00edvel, oper\u00e1vel, compreens\u00edvel e robusto.<\/p>\nA vers\u00e3o atual, EN 301 549 v3.2.1, incorpora as Diretrizes de Acessibilidade para Conte\u00fado Web (WCAG) 2.1 N\u00edvel AA. No entanto, a EN 301 549 vai al\u00e9m das WCAG ao tratar da acessibilidade de uma variedade mais ampla de produtos e servi\u00e7os de TIC e definir requisitos adicionais.<\/p>\nEsses requisitos incluem hardware, aplicativos m\u00f3veis, documenta\u00e7\u00e3o e determinados recursos, como reprodutores de v\u00eddeo.<\/p>\nWCAG 2.2 e a atualiza\u00e7\u00e3o EN 301 549 V4.1.1<\/strong><\/h4>\nUma nova vers\u00e3o da norma europeia, EN 301 549 V4.1.1, dever\u00e1 ser publicada em 2026. Em compara\u00e7\u00e3o com a WCAG 2.1, a WCAG 2.2 introduziu nine new success criteria, incluindo crit\u00e9rios sobre apar\u00eancia do foco, movimentos de arrastar, autentica\u00e7\u00e3o acess\u00edvel e entrada redundante.<\/p>\nPara acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o das expectativas regulat\u00f3rias, as organiza\u00e7\u00f5es devem se alinhar \u00e0 WCAG 2.2 desde j\u00e1. Ela \u00e9 retrocompat\u00edvel com a WCAG 2.1, portanto a ado\u00e7\u00e3o antecipada n\u00e3o gera conflito de conformidade e prepara a organiza\u00e7\u00e3o para poss\u00edveis obriga\u00e7\u00f5es futuras.<\/p>\nAplica\u00e7\u00e3o do EAA: a\u00e7\u00f5es judiciais, auditorias e vigil\u00e2ncia de mercado<\/strong><\/h3>\nA aplica\u00e7\u00e3o do EAA j\u00e1 est\u00e1 em andamento em toda a Europa. No segundo semestre de 2025, a maioria das autoridades se concentrou na cria\u00e7\u00e3o de capacidade fiscalizat\u00f3ria e na prepara\u00e7\u00e3o de procedimentos. No entanto, algumas j\u00e1 come\u00e7aram a auditar empresas, tratar reclama\u00e7\u00f5es e emitir notifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\nFran\u00e7a: primeiras a\u00e7\u00f5es judiciais relacionadas ao EAA<\/strong><\/h4>\nEm July 7, 2025, organiza\u00e7\u00f5es francesas de pessoas com defici\u00eancia enviaram notifica\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas formais \u00e0 Auchan, Carrefour, E.Leclerc e Picard Surgel\u00e9s. Como as respostas foram inadequadas, pedidos de tutela de urg\u00eancia foram apresentados ao Tribunal Comercial franc\u00eas em November 12, 2025, marcando as primeiras a\u00e7\u00f5es judiciais relacionadas ao EAA na Europa.<\/p>\nSu\u00e9cia: vigil\u00e2ncia de mercado<\/strong><\/h4>\nA Swedish Post and Telecom Authority (PTS) come\u00e7ou a inspecionar laptops, smartphones e tablets em October 2025 usando a tecnologia de leitor de tela JAWS. A PTS abriu seus primeiros processos regulat\u00f3rios de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. As multas m\u00e1ximas chegam a SEK 10 million, aproximadamente \u20ac900,000, com autoridade para proibir produtos no mercado.<\/p>\nPa\u00edses Baixos e outros Estados-Membros da UE<\/strong><\/h4>\nAutoridades nos Pa\u00edses Baixos e na Alemanha confirmaram que as atividades de fiscaliza\u00e7\u00e3o est\u00e3o em andamento e planejam ampliar as auditorias em 2026. Essas primeiras a\u00e7\u00f5es indicam que a fiscaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o avan\u00e7ar\u00e1 no mesmo ritmo nos 27 Estados-Membros da UE, mas depender\u00e1 da prepara\u00e7\u00e3o e das prioridades de cada autoridade nacional.<\/p>\nO que acontece se voc\u00ea n\u00e3o cumprir o European Accessibility Act?<\/strong><\/h3>\nO EAA exige que as penalidades sejam “efetivas, proporcionais e dissuasivas”. Cada Estado-Membro estabelece suas pr\u00f3prias autoridades fiscalizadoras e estruturas de penalidades.<\/p>\n\n\n\n\nPa\u00eds<\/th>\nMulta m\u00e1xima<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n\n\nSu\u00e9cia<\/td>\n\u2248\u20ac900,000 (SEK 10 million)<\/td>\n<\/tr>\n\nEspanha<\/td>\n\u20ac600,000<\/td>\n<\/tr>\n\nFran\u00e7a<\/td>\n\u20ac75,000 por infra\u00e7\u00e3o ou penalidades di\u00e1rias de at\u00e9 \u20ac3,000, limitadas a \u20ac300,000, para medidas cautelares ou, em caso de infra\u00e7\u00f5es graves, at\u00e9 0.1% do faturamento mundial por dia, limitado a 5% do faturamento anual<\/td>\n<\/tr>\n\nPa\u00edses Baixos<\/td>\n\u20ac90,000<\/td>\n<\/tr>\n\n\u00c1ustria<\/td>\n\u20ac80,000 por infra\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n\nAlemanha<\/td>\n\u20ac100,000 por infra\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n\nIt\u00e1lia<\/td>\n\u20ac40,000 por infra\u00e7\u00e3o e at\u00e9 5% do faturamento anual para organiza\u00e7\u00f5es abrangidas pela Lei Stanca<\/td>\n<\/tr>\n\nIrlanda<\/td>\n\u20ac60,000<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\nAl\u00e9m das multas, as autoridades fiscalizadoras podem determinar a retirada de produtos, proibir produtos e servi\u00e7os n\u00e3o conformes nos mercados nacionais, exigir auditorias de acessibilidade e divulgar publicamente a n\u00e3o conformidade. Em algumas jurisdi\u00e7\u00f5es, concorrentes podem apresentar a\u00e7\u00f5es por concorr\u00eancia desleal relacionadas ao descumprimento de requisitos de acessibilidade.<\/p>\nEAA e EU AI Act: o que muda em 2026?<\/strong><\/h3>\nO EU AI Act (Regulamento 2024\/1689) passa a ser plenamente aplic\u00e1vel em August 2, 2026, integrando a acessibilidade \u00e0 governan\u00e7a de IA. O Artigo 16(1)(l) exige que fornecedores de sistemas de IA de alto risco cumpram as leis da UE existentes e aplic\u00e1veis \u2014 e, para fornecedores de sistemas de IA usados por consumidores da UE, essas leis incluem o EAA.<\/p>\nAl\u00e9m disso, o Artigo 5(1)(b) pro\u00edbe sistemas de IA que explorem vulnerabilidades relacionadas \u00e0 defici\u00eancia. Isso refor\u00e7a o papel da acessibilidade e do design inclusivo no desenvolvimento de IA em todo o mercado europeu.<\/p>\nComece sua jornada de conformidade com o EAA com a Barriano<\/strong><\/h3>\nCaso a conformidade com o EAA seja uma prioridade para sua organiza\u00e7\u00e3o, a Barriano<\/strong> pode ajudar voc\u00ea a dar o pr\u00f3ximo passo para alcan\u00e7ar e manter a conformidade de acessibilidade. Nossas solu\u00e7\u00f5es abrangentes ajudam as organiza\u00e7\u00f5es a identificar barreiras de acessibilidade, corrigir problemas e alinhar produtos e servi\u00e7os digitais aos requisitos do EAA.<\/p>\nComece avaliando seu site, suas aplica\u00e7\u00f5es web ou seus aplicativos m\u00f3veis com os testes de acessibilidade e auditorias especializadas da Barriano. Nossa equipe realiza avalia\u00e7\u00f5es aprofundadas de WCAG e EN 301 549 para identificar problemas no c\u00f3digo e na experi\u00eancia do usu\u00e1rio, fornecendo orienta\u00e7\u00f5es claras de corre\u00e7\u00e3o para ajudar sua organiza\u00e7\u00e3o a melhorar a acessibilidade e demonstrar conformidade cont\u00ednua.<\/p>\nEsteja voc\u00ea se preparando para a aplica\u00e7\u00e3o do EAA, melhorando a usabilidade para todos os usu\u00e1rios ou estabelecendo uma estrat\u00e9gia de acessibilidade de longo prazo, a Barriano<\/strong> oferece a experi\u00eancia, as ferramentas e o suporte cont\u00ednuo necess\u00e1rios para ajudar voc\u00ea a criar e manter experi\u00eancias digitais acess\u00edveis com confian\u00e7a.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>FAQ<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/span>Perguntas frequentes.<\/span><\/h2><\/span><\/div><\/div><\/div>N\u00e3o encontrou sua resposta? Entre em contato \u2014 adorar\u00edamos conversar.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
2026: <\/strong>A ACM neerlandesa est\u00e1 aplicando ativamente as regras de acessibilidade do EAA para com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas. Espera-se que a WCAG 2.2 se torne a nova refer\u00eancia de acessibilidade, enquanto entram em vigor obriga\u00e7\u00f5es importantes do EU AI Act para sistemas de IA de alto risco.<\/p>\n2027: <\/strong>Determinadas obriga\u00e7\u00f5es do EAA para categorias espec\u00edficas de produtos passam a valer a partir de June 28, 2027.<\/p>\n2030: <\/strong>O per\u00edodo de transi\u00e7\u00e3o termina em June 28, 2030, para produtos e servi\u00e7os legalmente em uso antes de June 2025. A Comiss\u00e3o Europeia publicar\u00e1 sua primeira revis\u00e3o do EAA at\u00e9 essa data.<\/p>\nQuais s\u00e3o os requisitos do EAA?<\/strong><\/h3>\nOs requisitos espec\u00edficos para conformidade com o EAA s\u00e3o descritos no Anexo I<\/strong> da diretiva. Esses requisitos funcionais est\u00e3o estreitamente alinhados aos princ\u00edpios POUR<\/strong> das Diretrizes de Acessibilidade para Conte\u00fado Web (WCAG), garantindo que o conte\u00fado digital seja:<\/p>\n\nPercept\u00edvel<\/strong><\/li>\nOper\u00e1vel<\/strong><\/li>\nCompreens\u00edvel<\/strong><\/li>\nRobusto<\/strong><\/li>\n<\/ul>\nA abordagem recomendada para atender aos requisitos funcionais do EAA \u00e9 a conformidade com a EN 301 549<\/strong>, a norma europeia harmonizada de acessibilidade. Em geral, presume-se que organiza\u00e7\u00f5es em conformidade com a EN 301 549 tamb\u00e9m estejam em conformidade com o EAA.<\/p>\nA conformidade normalmente inclui:<\/p>\n\nCompatibilidade com tecnologias assistivas<\/li>\nAcessibilidade completa por teclado<\/li>\nFormul\u00e1rios e navega\u00e7\u00e3o acess\u00edveis<\/li>\nCompatibilidade com leitores de tela<\/li>\nAcessibilidade m\u00f3vel em iOS e Android<\/li>\nDocumentos e multim\u00eddia acess\u00edveis<\/li>\n<\/ul>\nAl\u00e9m da acessibilidade digital, o EAA tamb\u00e9m exige que os fabricantes:<\/p>\n\nPreparem documenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica<\/li>\nRealizem avalia\u00e7\u00f5es de conformidade<\/li>\nApliquem a marca\u00e7\u00e3o CE quando aplic\u00e1vel<\/li>\nMantenham registros de conformidade por pelo menos five years<\/li>\n<\/ul>\nOs prestadores de servi\u00e7os devem:<\/p>\n\nPublicar uma declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade<\/li>\nOferecer suporte ao cliente acess\u00edvel por pelo menos um canal de comunica\u00e7\u00e3o acess\u00edvel<\/li>\nEstabelecer processos cont\u00ednuos de governan\u00e7a de acessibilidade e conformidade<\/li>\n<\/ul>\nBarriano<\/strong> apoia as organiza\u00e7\u00f5es durante todo esse processo com auditorias de acessibilidade, testes WCAG, corre\u00e7\u00e3o especializada, declara\u00e7\u00f5es de acessibilidade, monitoramento cont\u00ednuo e servi\u00e7os de consultoria para ajudar a manter a conformidade de longo prazo com o EAA.<\/p>\nA tabela a seguir apresenta exemplos de produtos e servi\u00e7os abrangidos pelo EAA, com requisitos representativos de acessibilidade para cada categoria.<\/p>\n\n\n\n\nCategoria<\/th>\nExemplos<\/th>\nOs requisitos incluem<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n\n\nComputadores e sistemas operacionais<\/td>\nDesktops, laptops, tablets, smartphones<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com tecnologias assistivas<\/td>\n<\/tr>\n\nTerminais de autoatendimento<\/td>\nCaixas eletr\u00f4nicos, terminais de pagamento, m\u00e1quinas de emiss\u00e3o de bilhetes, m\u00e1quinas de check-in, quiosques interativos<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, navega\u00e7\u00e3o por teclado, acessibilidade f\u00edsica<\/td>\n<\/tr>\n\nEquipamentos de comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas<\/td>\nRoteadores, modems, telefones VoIP<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com tecnologias assistivas<\/td>\n<\/tr>\n\nDispositivos de TV e m\u00eddia audiovisual<\/td>\nSmart TVs, dispositivos de streaming, conversores<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, suporte a audiodescri\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\nLeitores eletr\u00f4nicos Dispositivos dedicados \u00e0 leitura de e-books Marca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com convers\u00e3o de texto em fala Servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica Servi\u00e7os telef\u00f4nicos e de internet, aplicativos m\u00f3veis, aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, canal de suporte acess\u00edvel Servi\u00e7os banc\u00e1rios Banco de varejo, cr\u00e9dito, pagamento, investimento e servi\u00e7os de moeda eletr\u00f4nica Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, canal acess\u00edvel para clientes Com\u00e9rcio eletr\u00f4nico Servi\u00e7os online B2C por meio de sites ou aplicativos m\u00f3veis, jornada completa do cliente Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, conformidade cont\u00ednua Servi\u00e7os de transporte a\u00e9reo, rodovi\u00e1rio, ferrovi\u00e1rio e aquavi\u00e1rio Sites, aplicativos, emiss\u00e3o eletr\u00f4nica de bilhetes, informa\u00e7\u00f5es em tempo real sobre viagens, terminais de autoatendimento Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, alternativas acess\u00edveis, interoperabilidade<\/p>\nOs requisitos do EAA se estendem aos operadores econ\u00f4micos da cadeia de fornecimento:<\/p>\n\nFabricantes<\/strong> s\u00e3o respons\u00e1veis pelo projeto, avalia\u00e7\u00e3o de conformidade, marca\u00e7\u00e3o CE e documenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica.<\/li>\nImportadores<\/strong> devem verificar a conformidade antes da venda e garantir a presen\u00e7a da marca\u00e7\u00e3o CE.<\/li>\nDistribuidores<\/strong> devem verificar a marca\u00e7\u00e3o CE e a documenta\u00e7\u00e3o e interromper a venda de produtos n\u00e3o conformes.<\/li>\n<\/ul>\nOs operadores econ\u00f4micos devem notificar os \u00f3rg\u00e3os reguladores de todos os Estados-Membros onde produtos ou servi\u00e7os n\u00e3o conformes estejam dispon\u00edveis.<\/p>\nAlguma organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 isenta dos requisitos do EAA?<\/strong><\/h3>\nMicroempresas com menos de 10 employees e faturamento anual ou total anual do balan\u00e7o de no m\u00e1ximo \u20ac2 million est\u00e3o isentas dos requisitos de acessibilidade do EAA relacionados a servi\u00e7os. Essa isen\u00e7\u00e3o se aplica apenas a servi\u00e7os, n\u00e3o a produtos. A isen\u00e7\u00e3o deixa de existir imediatamente se a empresa ultrapassar esses limites, sem per\u00edodo de car\u00eancia. Ela tamb\u00e9m n\u00e3o se aplica quando a empresa recebeu financiamento espec\u00edfico para melhorias de acessibilidade.<\/p>\nDefesa de \u00f4nus desproporcional<\/strong><\/h4>\nO Artigo 14 do EAA permite que empresas aleguem que determinados requisitos de acessibilidade imporiam um \u00f4nus desproporcional, ou seja, que o \u00f4nus de atender a esses requisitos supera os poss\u00edveis benef\u00edcios para pessoas com defici\u00eancia. Isso n\u00e3o constitui uma isen\u00e7\u00e3o geral nem uma altera\u00e7\u00e3o fundamental da obriga\u00e7\u00e3o de acessibilidade.<\/p>\nAs empresas devem documentar os motivos dessa alega\u00e7\u00e3o usando os crit\u00e9rios do Anexo VI do EAA, fornecer a documenta\u00e7\u00e3o \u00e0s autoridades fiscalizadoras quando solicitada e reavaliar a situa\u00e7\u00e3o pelo menos a cada five years, ou antes, caso as circunst\u00e2ncias mudem.<\/p>\nO European Accessibility Act se aplica a empresas de fora da UE?<\/strong><\/h3>\nO EAA se aplica a qualquer operador econ\u00f4mico que coloque produtos abrangidos no mercado da UE ou forne\u00e7a servi\u00e7os abrangidos a consumidores da UE, independentemente do local da sede da empresa. Fabricantes de produtos que n\u00e3o estejam sediados na UE devem nomear um representante autorizado estabelecido na UE para administrar tarefas relacionadas \u00e0 conformidade em seu nome.<\/p>\nQual \u00e9 o papel da EN 301 549 em rela\u00e7\u00e3o ao EAA?<\/strong><\/h3>\nA EN 301 549 \u00e9 a norma europeia harmonizada de acessibilidade para tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o (TIC). O atendimento a essa norma oferece uma “presun\u00e7\u00e3o de conformidade” com o EAA nos termos do Artigo 15. A norma descreve requisitos t\u00e9cnicos espec\u00edficos de acessibilidade baseados nos mesmos quatro princ\u00edpios “POUR” das WCAG: percept\u00edvel, oper\u00e1vel, compreens\u00edvel e robusto.<\/p>\nA vers\u00e3o atual, EN 301 549 v3.2.1, incorpora as Diretrizes de Acessibilidade para Conte\u00fado Web (WCAG) 2.1 N\u00edvel AA. No entanto, a EN 301 549 vai al\u00e9m das WCAG ao tratar da acessibilidade de uma variedade mais ampla de produtos e servi\u00e7os de TIC e definir requisitos adicionais.<\/p>\nEsses requisitos incluem hardware, aplicativos m\u00f3veis, documenta\u00e7\u00e3o e determinados recursos, como reprodutores de v\u00eddeo.<\/p>\nWCAG 2.2 e a atualiza\u00e7\u00e3o EN 301 549 V4.1.1<\/strong><\/h4>\nUma nova vers\u00e3o da norma europeia, EN 301 549 V4.1.1, dever\u00e1 ser publicada em 2026. Em compara\u00e7\u00e3o com a WCAG 2.1, a WCAG 2.2 introduziu nine new success criteria, incluindo crit\u00e9rios sobre apar\u00eancia do foco, movimentos de arrastar, autentica\u00e7\u00e3o acess\u00edvel e entrada redundante.<\/p>\nPara acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o das expectativas regulat\u00f3rias, as organiza\u00e7\u00f5es devem se alinhar \u00e0 WCAG 2.2 desde j\u00e1. Ela \u00e9 retrocompat\u00edvel com a WCAG 2.1, portanto a ado\u00e7\u00e3o antecipada n\u00e3o gera conflito de conformidade e prepara a organiza\u00e7\u00e3o para poss\u00edveis obriga\u00e7\u00f5es futuras.<\/p>\nAplica\u00e7\u00e3o do EAA: a\u00e7\u00f5es judiciais, auditorias e vigil\u00e2ncia de mercado<\/strong><\/h3>\nA aplica\u00e7\u00e3o do EAA j\u00e1 est\u00e1 em andamento em toda a Europa. No segundo semestre de 2025, a maioria das autoridades se concentrou na cria\u00e7\u00e3o de capacidade fiscalizat\u00f3ria e na prepara\u00e7\u00e3o de procedimentos. No entanto, algumas j\u00e1 come\u00e7aram a auditar empresas, tratar reclama\u00e7\u00f5es e emitir notifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\nFran\u00e7a: primeiras a\u00e7\u00f5es judiciais relacionadas ao EAA<\/strong><\/h4>\nEm July 7, 2025, organiza\u00e7\u00f5es francesas de pessoas com defici\u00eancia enviaram notifica\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas formais \u00e0 Auchan, Carrefour, E.Leclerc e Picard Surgel\u00e9s. Como as respostas foram inadequadas, pedidos de tutela de urg\u00eancia foram apresentados ao Tribunal Comercial franc\u00eas em November 12, 2025, marcando as primeiras a\u00e7\u00f5es judiciais relacionadas ao EAA na Europa.<\/p>\nSu\u00e9cia: vigil\u00e2ncia de mercado<\/strong><\/h4>\nA Swedish Post and Telecom Authority (PTS) come\u00e7ou a inspecionar laptops, smartphones e tablets em October 2025 usando a tecnologia de leitor de tela JAWS. A PTS abriu seus primeiros processos regulat\u00f3rios de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. As multas m\u00e1ximas chegam a SEK 10 million, aproximadamente \u20ac900,000, com autoridade para proibir produtos no mercado.<\/p>\nPa\u00edses Baixos e outros Estados-Membros da UE<\/strong><\/h4>\nAutoridades nos Pa\u00edses Baixos e na Alemanha confirmaram que as atividades de fiscaliza\u00e7\u00e3o est\u00e3o em andamento e planejam ampliar as auditorias em 2026. Essas primeiras a\u00e7\u00f5es indicam que a fiscaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o avan\u00e7ar\u00e1 no mesmo ritmo nos 27 Estados-Membros da UE, mas depender\u00e1 da prepara\u00e7\u00e3o e das prioridades de cada autoridade nacional.<\/p>\nO que acontece se voc\u00ea n\u00e3o cumprir o European Accessibility Act?<\/strong><\/h3>\nO EAA exige que as penalidades sejam “efetivas, proporcionais e dissuasivas”. Cada Estado-Membro estabelece suas pr\u00f3prias autoridades fiscalizadoras e estruturas de penalidades.<\/p>\n\n\n\n\nPa\u00eds<\/th>\nMulta m\u00e1xima<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n\n\nSu\u00e9cia<\/td>\n\u2248\u20ac900,000 (SEK 10 million)<\/td>\n<\/tr>\n\nEspanha<\/td>\n\u20ac600,000<\/td>\n<\/tr>\n\nFran\u00e7a<\/td>\n\u20ac75,000 por infra\u00e7\u00e3o ou penalidades di\u00e1rias de at\u00e9 \u20ac3,000, limitadas a \u20ac300,000, para medidas cautelares ou, em caso de infra\u00e7\u00f5es graves, at\u00e9 0.1% do faturamento mundial por dia, limitado a 5% do faturamento anual<\/td>\n<\/tr>\n\nPa\u00edses Baixos<\/td>\n\u20ac90,000<\/td>\n<\/tr>\n\n\u00c1ustria<\/td>\n\u20ac80,000 por infra\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n\nAlemanha<\/td>\n\u20ac100,000 por infra\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n\nIt\u00e1lia<\/td>\n\u20ac40,000 por infra\u00e7\u00e3o e at\u00e9 5% do faturamento anual para organiza\u00e7\u00f5es abrangidas pela Lei Stanca<\/td>\n<\/tr>\n\nIrlanda<\/td>\n\u20ac60,000<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\nAl\u00e9m das multas, as autoridades fiscalizadoras podem determinar a retirada de produtos, proibir produtos e servi\u00e7os n\u00e3o conformes nos mercados nacionais, exigir auditorias de acessibilidade e divulgar publicamente a n\u00e3o conformidade. Em algumas jurisdi\u00e7\u00f5es, concorrentes podem apresentar a\u00e7\u00f5es por concorr\u00eancia desleal relacionadas ao descumprimento de requisitos de acessibilidade.<\/p>\nEAA e EU AI Act: o que muda em 2026?<\/strong><\/h3>\nO EU AI Act (Regulamento 2024\/1689) passa a ser plenamente aplic\u00e1vel em August 2, 2026, integrando a acessibilidade \u00e0 governan\u00e7a de IA. O Artigo 16(1)(l) exige que fornecedores de sistemas de IA de alto risco cumpram as leis da UE existentes e aplic\u00e1veis \u2014 e, para fornecedores de sistemas de IA usados por consumidores da UE, essas leis incluem o EAA.<\/p>\nAl\u00e9m disso, o Artigo 5(1)(b) pro\u00edbe sistemas de IA que explorem vulnerabilidades relacionadas \u00e0 defici\u00eancia. Isso refor\u00e7a o papel da acessibilidade e do design inclusivo no desenvolvimento de IA em todo o mercado europeu.<\/p>\nComece sua jornada de conformidade com o EAA com a Barriano<\/strong><\/h3>\nCaso a conformidade com o EAA seja uma prioridade para sua organiza\u00e7\u00e3o, a Barriano<\/strong> pode ajudar voc\u00ea a dar o pr\u00f3ximo passo para alcan\u00e7ar e manter a conformidade de acessibilidade. Nossas solu\u00e7\u00f5es abrangentes ajudam as organiza\u00e7\u00f5es a identificar barreiras de acessibilidade, corrigir problemas e alinhar produtos e servi\u00e7os digitais aos requisitos do EAA.<\/p>\nComece avaliando seu site, suas aplica\u00e7\u00f5es web ou seus aplicativos m\u00f3veis com os testes de acessibilidade e auditorias especializadas da Barriano. Nossa equipe realiza avalia\u00e7\u00f5es aprofundadas de WCAG e EN 301 549 para identificar problemas no c\u00f3digo e na experi\u00eancia do usu\u00e1rio, fornecendo orienta\u00e7\u00f5es claras de corre\u00e7\u00e3o para ajudar sua organiza\u00e7\u00e3o a melhorar a acessibilidade e demonstrar conformidade cont\u00ednua.<\/p>\nEsteja voc\u00ea se preparando para a aplica\u00e7\u00e3o do EAA, melhorando a usabilidade para todos os usu\u00e1rios ou estabelecendo uma estrat\u00e9gia de acessibilidade de longo prazo, a Barriano<\/strong> oferece a experi\u00eancia, as ferramentas e o suporte cont\u00ednuo necess\u00e1rios para ajudar voc\u00ea a criar e manter experi\u00eancias digitais acess\u00edveis com confian\u00e7a.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>FAQ<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/span>Perguntas frequentes.<\/span><\/h2><\/span><\/div><\/div><\/div>N\u00e3o encontrou sua resposta? Entre em contato \u2014 adorar\u00edamos conversar.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
2027: <\/strong>Determinadas obriga\u00e7\u00f5es do EAA para categorias espec\u00edficas de produtos passam a valer a partir de June 28, 2027.<\/p>\n2030: <\/strong>O per\u00edodo de transi\u00e7\u00e3o termina em June 28, 2030, para produtos e servi\u00e7os legalmente em uso antes de June 2025. A Comiss\u00e3o Europeia publicar\u00e1 sua primeira revis\u00e3o do EAA at\u00e9 essa data.<\/p>\nQuais s\u00e3o os requisitos do EAA?<\/strong><\/h3>\nOs requisitos espec\u00edficos para conformidade com o EAA s\u00e3o descritos no Anexo I<\/strong> da diretiva. Esses requisitos funcionais est\u00e3o estreitamente alinhados aos princ\u00edpios POUR<\/strong> das Diretrizes de Acessibilidade para Conte\u00fado Web (WCAG), garantindo que o conte\u00fado digital seja:<\/p>\n\nPercept\u00edvel<\/strong><\/li>\nOper\u00e1vel<\/strong><\/li>\nCompreens\u00edvel<\/strong><\/li>\nRobusto<\/strong><\/li>\n<\/ul>\nA abordagem recomendada para atender aos requisitos funcionais do EAA \u00e9 a conformidade com a EN 301 549<\/strong>, a norma europeia harmonizada de acessibilidade. Em geral, presume-se que organiza\u00e7\u00f5es em conformidade com a EN 301 549 tamb\u00e9m estejam em conformidade com o EAA.<\/p>\nA conformidade normalmente inclui:<\/p>\n\nCompatibilidade com tecnologias assistivas<\/li>\nAcessibilidade completa por teclado<\/li>\nFormul\u00e1rios e navega\u00e7\u00e3o acess\u00edveis<\/li>\nCompatibilidade com leitores de tela<\/li>\nAcessibilidade m\u00f3vel em iOS e Android<\/li>\nDocumentos e multim\u00eddia acess\u00edveis<\/li>\n<\/ul>\nAl\u00e9m da acessibilidade digital, o EAA tamb\u00e9m exige que os fabricantes:<\/p>\n\nPreparem documenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica<\/li>\nRealizem avalia\u00e7\u00f5es de conformidade<\/li>\nApliquem a marca\u00e7\u00e3o CE quando aplic\u00e1vel<\/li>\nMantenham registros de conformidade por pelo menos five years<\/li>\n<\/ul>\nOs prestadores de servi\u00e7os devem:<\/p>\n\nPublicar uma declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade<\/li>\nOferecer suporte ao cliente acess\u00edvel por pelo menos um canal de comunica\u00e7\u00e3o acess\u00edvel<\/li>\nEstabelecer processos cont\u00ednuos de governan\u00e7a de acessibilidade e conformidade<\/li>\n<\/ul>\nBarriano<\/strong> apoia as organiza\u00e7\u00f5es durante todo esse processo com auditorias de acessibilidade, testes WCAG, corre\u00e7\u00e3o especializada, declara\u00e7\u00f5es de acessibilidade, monitoramento cont\u00ednuo e servi\u00e7os de consultoria para ajudar a manter a conformidade de longo prazo com o EAA.<\/p>\nA tabela a seguir apresenta exemplos de produtos e servi\u00e7os abrangidos pelo EAA, com requisitos representativos de acessibilidade para cada categoria.<\/p>\n\n\n\n\nCategoria<\/th>\nExemplos<\/th>\nOs requisitos incluem<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n\n\nComputadores e sistemas operacionais<\/td>\nDesktops, laptops, tablets, smartphones<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com tecnologias assistivas<\/td>\n<\/tr>\n\nTerminais de autoatendimento<\/td>\nCaixas eletr\u00f4nicos, terminais de pagamento, m\u00e1quinas de emiss\u00e3o de bilhetes, m\u00e1quinas de check-in, quiosques interativos<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, navega\u00e7\u00e3o por teclado, acessibilidade f\u00edsica<\/td>\n<\/tr>\n\nEquipamentos de comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas<\/td>\nRoteadores, modems, telefones VoIP<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com tecnologias assistivas<\/td>\n<\/tr>\n\nDispositivos de TV e m\u00eddia audiovisual<\/td>\nSmart TVs, dispositivos de streaming, conversores<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, suporte a audiodescri\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\nLeitores eletr\u00f4nicos Dispositivos dedicados \u00e0 leitura de e-books Marca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com convers\u00e3o de texto em fala Servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica Servi\u00e7os telef\u00f4nicos e de internet, aplicativos m\u00f3veis, aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, canal de suporte acess\u00edvel Servi\u00e7os banc\u00e1rios Banco de varejo, cr\u00e9dito, pagamento, investimento e servi\u00e7os de moeda eletr\u00f4nica Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, canal acess\u00edvel para clientes Com\u00e9rcio eletr\u00f4nico Servi\u00e7os online B2C por meio de sites ou aplicativos m\u00f3veis, jornada completa do cliente Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, conformidade cont\u00ednua Servi\u00e7os de transporte a\u00e9reo, rodovi\u00e1rio, ferrovi\u00e1rio e aquavi\u00e1rio Sites, aplicativos, emiss\u00e3o eletr\u00f4nica de bilhetes, informa\u00e7\u00f5es em tempo real sobre viagens, terminais de autoatendimento Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, alternativas acess\u00edveis, interoperabilidade<\/p>\nOs requisitos do EAA se estendem aos operadores econ\u00f4micos da cadeia de fornecimento:<\/p>\n\nFabricantes<\/strong> s\u00e3o respons\u00e1veis pelo projeto, avalia\u00e7\u00e3o de conformidade, marca\u00e7\u00e3o CE e documenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica.<\/li>\nImportadores<\/strong> devem verificar a conformidade antes da venda e garantir a presen\u00e7a da marca\u00e7\u00e3o CE.<\/li>\nDistribuidores<\/strong> devem verificar a marca\u00e7\u00e3o CE e a documenta\u00e7\u00e3o e interromper a venda de produtos n\u00e3o conformes.<\/li>\n<\/ul>\nOs operadores econ\u00f4micos devem notificar os \u00f3rg\u00e3os reguladores de todos os Estados-Membros onde produtos ou servi\u00e7os n\u00e3o conformes estejam dispon\u00edveis.<\/p>\nAlguma organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 isenta dos requisitos do EAA?<\/strong><\/h3>\nMicroempresas com menos de 10 employees e faturamento anual ou total anual do balan\u00e7o de no m\u00e1ximo \u20ac2 million est\u00e3o isentas dos requisitos de acessibilidade do EAA relacionados a servi\u00e7os. Essa isen\u00e7\u00e3o se aplica apenas a servi\u00e7os, n\u00e3o a produtos. A isen\u00e7\u00e3o deixa de existir imediatamente se a empresa ultrapassar esses limites, sem per\u00edodo de car\u00eancia. Ela tamb\u00e9m n\u00e3o se aplica quando a empresa recebeu financiamento espec\u00edfico para melhorias de acessibilidade.<\/p>\nDefesa de \u00f4nus desproporcional<\/strong><\/h4>\nO Artigo 14 do EAA permite que empresas aleguem que determinados requisitos de acessibilidade imporiam um \u00f4nus desproporcional, ou seja, que o \u00f4nus de atender a esses requisitos supera os poss\u00edveis benef\u00edcios para pessoas com defici\u00eancia. Isso n\u00e3o constitui uma isen\u00e7\u00e3o geral nem uma altera\u00e7\u00e3o fundamental da obriga\u00e7\u00e3o de acessibilidade.<\/p>\nAs empresas devem documentar os motivos dessa alega\u00e7\u00e3o usando os crit\u00e9rios do Anexo VI do EAA, fornecer a documenta\u00e7\u00e3o \u00e0s autoridades fiscalizadoras quando solicitada e reavaliar a situa\u00e7\u00e3o pelo menos a cada five years, ou antes, caso as circunst\u00e2ncias mudem.<\/p>\nO European Accessibility Act se aplica a empresas de fora da UE?<\/strong><\/h3>\nO EAA se aplica a qualquer operador econ\u00f4mico que coloque produtos abrangidos no mercado da UE ou forne\u00e7a servi\u00e7os abrangidos a consumidores da UE, independentemente do local da sede da empresa. Fabricantes de produtos que n\u00e3o estejam sediados na UE devem nomear um representante autorizado estabelecido na UE para administrar tarefas relacionadas \u00e0 conformidade em seu nome.<\/p>\nQual \u00e9 o papel da EN 301 549 em rela\u00e7\u00e3o ao EAA?<\/strong><\/h3>\nA EN 301 549 \u00e9 a norma europeia harmonizada de acessibilidade para tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o (TIC). O atendimento a essa norma oferece uma “presun\u00e7\u00e3o de conformidade” com o EAA nos termos do Artigo 15. A norma descreve requisitos t\u00e9cnicos espec\u00edficos de acessibilidade baseados nos mesmos quatro princ\u00edpios “POUR” das WCAG: percept\u00edvel, oper\u00e1vel, compreens\u00edvel e robusto.<\/p>\nA vers\u00e3o atual, EN 301 549 v3.2.1, incorpora as Diretrizes de Acessibilidade para Conte\u00fado Web (WCAG) 2.1 N\u00edvel AA. No entanto, a EN 301 549 vai al\u00e9m das WCAG ao tratar da acessibilidade de uma variedade mais ampla de produtos e servi\u00e7os de TIC e definir requisitos adicionais.<\/p>\nEsses requisitos incluem hardware, aplicativos m\u00f3veis, documenta\u00e7\u00e3o e determinados recursos, como reprodutores de v\u00eddeo.<\/p>\nWCAG 2.2 e a atualiza\u00e7\u00e3o EN 301 549 V4.1.1<\/strong><\/h4>\nUma nova vers\u00e3o da norma europeia, EN 301 549 V4.1.1, dever\u00e1 ser publicada em 2026. Em compara\u00e7\u00e3o com a WCAG 2.1, a WCAG 2.2 introduziu nine new success criteria, incluindo crit\u00e9rios sobre apar\u00eancia do foco, movimentos de arrastar, autentica\u00e7\u00e3o acess\u00edvel e entrada redundante.<\/p>\nPara acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o das expectativas regulat\u00f3rias, as organiza\u00e7\u00f5es devem se alinhar \u00e0 WCAG 2.2 desde j\u00e1. Ela \u00e9 retrocompat\u00edvel com a WCAG 2.1, portanto a ado\u00e7\u00e3o antecipada n\u00e3o gera conflito de conformidade e prepara a organiza\u00e7\u00e3o para poss\u00edveis obriga\u00e7\u00f5es futuras.<\/p>\nAplica\u00e7\u00e3o do EAA: a\u00e7\u00f5es judiciais, auditorias e vigil\u00e2ncia de mercado<\/strong><\/h3>\nA aplica\u00e7\u00e3o do EAA j\u00e1 est\u00e1 em andamento em toda a Europa. No segundo semestre de 2025, a maioria das autoridades se concentrou na cria\u00e7\u00e3o de capacidade fiscalizat\u00f3ria e na prepara\u00e7\u00e3o de procedimentos. No entanto, algumas j\u00e1 come\u00e7aram a auditar empresas, tratar reclama\u00e7\u00f5es e emitir notifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\nFran\u00e7a: primeiras a\u00e7\u00f5es judiciais relacionadas ao EAA<\/strong><\/h4>\nEm July 7, 2025, organiza\u00e7\u00f5es francesas de pessoas com defici\u00eancia enviaram notifica\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas formais \u00e0 Auchan, Carrefour, E.Leclerc e Picard Surgel\u00e9s. Como as respostas foram inadequadas, pedidos de tutela de urg\u00eancia foram apresentados ao Tribunal Comercial franc\u00eas em November 12, 2025, marcando as primeiras a\u00e7\u00f5es judiciais relacionadas ao EAA na Europa.<\/p>\nSu\u00e9cia: vigil\u00e2ncia de mercado<\/strong><\/h4>\nA Swedish Post and Telecom Authority (PTS) come\u00e7ou a inspecionar laptops, smartphones e tablets em October 2025 usando a tecnologia de leitor de tela JAWS. A PTS abriu seus primeiros processos regulat\u00f3rios de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. As multas m\u00e1ximas chegam a SEK 10 million, aproximadamente \u20ac900,000, com autoridade para proibir produtos no mercado.<\/p>\nPa\u00edses Baixos e outros Estados-Membros da UE<\/strong><\/h4>\nAutoridades nos Pa\u00edses Baixos e na Alemanha confirmaram que as atividades de fiscaliza\u00e7\u00e3o est\u00e3o em andamento e planejam ampliar as auditorias em 2026. Essas primeiras a\u00e7\u00f5es indicam que a fiscaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o avan\u00e7ar\u00e1 no mesmo ritmo nos 27 Estados-Membros da UE, mas depender\u00e1 da prepara\u00e7\u00e3o e das prioridades de cada autoridade nacional.<\/p>\nO que acontece se voc\u00ea n\u00e3o cumprir o European Accessibility Act?<\/strong><\/h3>\nO EAA exige que as penalidades sejam “efetivas, proporcionais e dissuasivas”. Cada Estado-Membro estabelece suas pr\u00f3prias autoridades fiscalizadoras e estruturas de penalidades.<\/p>\n\n\n\n\nPa\u00eds<\/th>\nMulta m\u00e1xima<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n\n\nSu\u00e9cia<\/td>\n\u2248\u20ac900,000 (SEK 10 million)<\/td>\n<\/tr>\n\nEspanha<\/td>\n\u20ac600,000<\/td>\n<\/tr>\n\nFran\u00e7a<\/td>\n\u20ac75,000 por infra\u00e7\u00e3o ou penalidades di\u00e1rias de at\u00e9 \u20ac3,000, limitadas a \u20ac300,000, para medidas cautelares ou, em caso de infra\u00e7\u00f5es graves, at\u00e9 0.1% do faturamento mundial por dia, limitado a 5% do faturamento anual<\/td>\n<\/tr>\n\nPa\u00edses Baixos<\/td>\n\u20ac90,000<\/td>\n<\/tr>\n\n\u00c1ustria<\/td>\n\u20ac80,000 por infra\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n\nAlemanha<\/td>\n\u20ac100,000 por infra\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n\nIt\u00e1lia<\/td>\n\u20ac40,000 por infra\u00e7\u00e3o e at\u00e9 5% do faturamento anual para organiza\u00e7\u00f5es abrangidas pela Lei Stanca<\/td>\n<\/tr>\n\nIrlanda<\/td>\n\u20ac60,000<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\nAl\u00e9m das multas, as autoridades fiscalizadoras podem determinar a retirada de produtos, proibir produtos e servi\u00e7os n\u00e3o conformes nos mercados nacionais, exigir auditorias de acessibilidade e divulgar publicamente a n\u00e3o conformidade. Em algumas jurisdi\u00e7\u00f5es, concorrentes podem apresentar a\u00e7\u00f5es por concorr\u00eancia desleal relacionadas ao descumprimento de requisitos de acessibilidade.<\/p>\nEAA e EU AI Act: o que muda em 2026?<\/strong><\/h3>\nO EU AI Act (Regulamento 2024\/1689) passa a ser plenamente aplic\u00e1vel em August 2, 2026, integrando a acessibilidade \u00e0 governan\u00e7a de IA. O Artigo 16(1)(l) exige que fornecedores de sistemas de IA de alto risco cumpram as leis da UE existentes e aplic\u00e1veis \u2014 e, para fornecedores de sistemas de IA usados por consumidores da UE, essas leis incluem o EAA.<\/p>\nAl\u00e9m disso, o Artigo 5(1)(b) pro\u00edbe sistemas de IA que explorem vulnerabilidades relacionadas \u00e0 defici\u00eancia. Isso refor\u00e7a o papel da acessibilidade e do design inclusivo no desenvolvimento de IA em todo o mercado europeu.<\/p>\nComece sua jornada de conformidade com o EAA com a Barriano<\/strong><\/h3>\nCaso a conformidade com o EAA seja uma prioridade para sua organiza\u00e7\u00e3o, a Barriano<\/strong> pode ajudar voc\u00ea a dar o pr\u00f3ximo passo para alcan\u00e7ar e manter a conformidade de acessibilidade. Nossas solu\u00e7\u00f5es abrangentes ajudam as organiza\u00e7\u00f5es a identificar barreiras de acessibilidade, corrigir problemas e alinhar produtos e servi\u00e7os digitais aos requisitos do EAA.<\/p>\nComece avaliando seu site, suas aplica\u00e7\u00f5es web ou seus aplicativos m\u00f3veis com os testes de acessibilidade e auditorias especializadas da Barriano. Nossa equipe realiza avalia\u00e7\u00f5es aprofundadas de WCAG e EN 301 549 para identificar problemas no c\u00f3digo e na experi\u00eancia do usu\u00e1rio, fornecendo orienta\u00e7\u00f5es claras de corre\u00e7\u00e3o para ajudar sua organiza\u00e7\u00e3o a melhorar a acessibilidade e demonstrar conformidade cont\u00ednua.<\/p>\nEsteja voc\u00ea se preparando para a aplica\u00e7\u00e3o do EAA, melhorando a usabilidade para todos os usu\u00e1rios ou estabelecendo uma estrat\u00e9gia de acessibilidade de longo prazo, a Barriano<\/strong> oferece a experi\u00eancia, as ferramentas e o suporte cont\u00ednuo necess\u00e1rios para ajudar voc\u00ea a criar e manter experi\u00eancias digitais acess\u00edveis com confian\u00e7a.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>FAQ<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/span>Perguntas frequentes.<\/span><\/h2><\/span><\/div><\/div><\/div>N\u00e3o encontrou sua resposta? Entre em contato \u2014 adorar\u00edamos conversar.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
2030: <\/strong>O per\u00edodo de transi\u00e7\u00e3o termina em June 28, 2030, para produtos e servi\u00e7os legalmente em uso antes de June 2025. A Comiss\u00e3o Europeia publicar\u00e1 sua primeira revis\u00e3o do EAA at\u00e9 essa data.<\/p>\nQuais s\u00e3o os requisitos do EAA?<\/strong><\/h3>\nOs requisitos espec\u00edficos para conformidade com o EAA s\u00e3o descritos no Anexo I<\/strong> da diretiva. Esses requisitos funcionais est\u00e3o estreitamente alinhados aos princ\u00edpios POUR<\/strong> das Diretrizes de Acessibilidade para Conte\u00fado Web (WCAG), garantindo que o conte\u00fado digital seja:<\/p>\n\nPercept\u00edvel<\/strong><\/li>\nOper\u00e1vel<\/strong><\/li>\nCompreens\u00edvel<\/strong><\/li>\nRobusto<\/strong><\/li>\n<\/ul>\nA abordagem recomendada para atender aos requisitos funcionais do EAA \u00e9 a conformidade com a EN 301 549<\/strong>, a norma europeia harmonizada de acessibilidade. Em geral, presume-se que organiza\u00e7\u00f5es em conformidade com a EN 301 549 tamb\u00e9m estejam em conformidade com o EAA.<\/p>\nA conformidade normalmente inclui:<\/p>\n\nCompatibilidade com tecnologias assistivas<\/li>\nAcessibilidade completa por teclado<\/li>\nFormul\u00e1rios e navega\u00e7\u00e3o acess\u00edveis<\/li>\nCompatibilidade com leitores de tela<\/li>\nAcessibilidade m\u00f3vel em iOS e Android<\/li>\nDocumentos e multim\u00eddia acess\u00edveis<\/li>\n<\/ul>\nAl\u00e9m da acessibilidade digital, o EAA tamb\u00e9m exige que os fabricantes:<\/p>\n\nPreparem documenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica<\/li>\nRealizem avalia\u00e7\u00f5es de conformidade<\/li>\nApliquem a marca\u00e7\u00e3o CE quando aplic\u00e1vel<\/li>\nMantenham registros de conformidade por pelo menos five years<\/li>\n<\/ul>\nOs prestadores de servi\u00e7os devem:<\/p>\n\nPublicar uma declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade<\/li>\nOferecer suporte ao cliente acess\u00edvel por pelo menos um canal de comunica\u00e7\u00e3o acess\u00edvel<\/li>\nEstabelecer processos cont\u00ednuos de governan\u00e7a de acessibilidade e conformidade<\/li>\n<\/ul>\nBarriano<\/strong> apoia as organiza\u00e7\u00f5es durante todo esse processo com auditorias de acessibilidade, testes WCAG, corre\u00e7\u00e3o especializada, declara\u00e7\u00f5es de acessibilidade, monitoramento cont\u00ednuo e servi\u00e7os de consultoria para ajudar a manter a conformidade de longo prazo com o EAA.<\/p>\nA tabela a seguir apresenta exemplos de produtos e servi\u00e7os abrangidos pelo EAA, com requisitos representativos de acessibilidade para cada categoria.<\/p>\n\n\n\n\nCategoria<\/th>\nExemplos<\/th>\nOs requisitos incluem<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n\n\nComputadores e sistemas operacionais<\/td>\nDesktops, laptops, tablets, smartphones<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com tecnologias assistivas<\/td>\n<\/tr>\n\nTerminais de autoatendimento<\/td>\nCaixas eletr\u00f4nicos, terminais de pagamento, m\u00e1quinas de emiss\u00e3o de bilhetes, m\u00e1quinas de check-in, quiosques interativos<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, navega\u00e7\u00e3o por teclado, acessibilidade f\u00edsica<\/td>\n<\/tr>\n\nEquipamentos de comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas<\/td>\nRoteadores, modems, telefones VoIP<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com tecnologias assistivas<\/td>\n<\/tr>\n\nDispositivos de TV e m\u00eddia audiovisual<\/td>\nSmart TVs, dispositivos de streaming, conversores<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, suporte a audiodescri\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\nLeitores eletr\u00f4nicos Dispositivos dedicados \u00e0 leitura de e-books Marca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com convers\u00e3o de texto em fala Servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica Servi\u00e7os telef\u00f4nicos e de internet, aplicativos m\u00f3veis, aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, canal de suporte acess\u00edvel Servi\u00e7os banc\u00e1rios Banco de varejo, cr\u00e9dito, pagamento, investimento e servi\u00e7os de moeda eletr\u00f4nica Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, canal acess\u00edvel para clientes Com\u00e9rcio eletr\u00f4nico Servi\u00e7os online B2C por meio de sites ou aplicativos m\u00f3veis, jornada completa do cliente Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, conformidade cont\u00ednua Servi\u00e7os de transporte a\u00e9reo, rodovi\u00e1rio, ferrovi\u00e1rio e aquavi\u00e1rio Sites, aplicativos, emiss\u00e3o eletr\u00f4nica de bilhetes, informa\u00e7\u00f5es em tempo real sobre viagens, terminais de autoatendimento Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, alternativas acess\u00edveis, interoperabilidade<\/p>\nOs requisitos do EAA se estendem aos operadores econ\u00f4micos da cadeia de fornecimento:<\/p>\n\nFabricantes<\/strong> s\u00e3o respons\u00e1veis pelo projeto, avalia\u00e7\u00e3o de conformidade, marca\u00e7\u00e3o CE e documenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica.<\/li>\nImportadores<\/strong> devem verificar a conformidade antes da venda e garantir a presen\u00e7a da marca\u00e7\u00e3o CE.<\/li>\nDistribuidores<\/strong> devem verificar a marca\u00e7\u00e3o CE e a documenta\u00e7\u00e3o e interromper a venda de produtos n\u00e3o conformes.<\/li>\n<\/ul>\nOs operadores econ\u00f4micos devem notificar os \u00f3rg\u00e3os reguladores de todos os Estados-Membros onde produtos ou servi\u00e7os n\u00e3o conformes estejam dispon\u00edveis.<\/p>\nAlguma organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 isenta dos requisitos do EAA?<\/strong><\/h3>\nMicroempresas com menos de 10 employees e faturamento anual ou total anual do balan\u00e7o de no m\u00e1ximo \u20ac2 million est\u00e3o isentas dos requisitos de acessibilidade do EAA relacionados a servi\u00e7os. Essa isen\u00e7\u00e3o se aplica apenas a servi\u00e7os, n\u00e3o a produtos. A isen\u00e7\u00e3o deixa de existir imediatamente se a empresa ultrapassar esses limites, sem per\u00edodo de car\u00eancia. Ela tamb\u00e9m n\u00e3o se aplica quando a empresa recebeu financiamento espec\u00edfico para melhorias de acessibilidade.<\/p>\nDefesa de \u00f4nus desproporcional<\/strong><\/h4>\nO Artigo 14 do EAA permite que empresas aleguem que determinados requisitos de acessibilidade imporiam um \u00f4nus desproporcional, ou seja, que o \u00f4nus de atender a esses requisitos supera os poss\u00edveis benef\u00edcios para pessoas com defici\u00eancia. Isso n\u00e3o constitui uma isen\u00e7\u00e3o geral nem uma altera\u00e7\u00e3o fundamental da obriga\u00e7\u00e3o de acessibilidade.<\/p>\nAs empresas devem documentar os motivos dessa alega\u00e7\u00e3o usando os crit\u00e9rios do Anexo VI do EAA, fornecer a documenta\u00e7\u00e3o \u00e0s autoridades fiscalizadoras quando solicitada e reavaliar a situa\u00e7\u00e3o pelo menos a cada five years, ou antes, caso as circunst\u00e2ncias mudem.<\/p>\nO European Accessibility Act se aplica a empresas de fora da UE?<\/strong><\/h3>\nO EAA se aplica a qualquer operador econ\u00f4mico que coloque produtos abrangidos no mercado da UE ou forne\u00e7a servi\u00e7os abrangidos a consumidores da UE, independentemente do local da sede da empresa. Fabricantes de produtos que n\u00e3o estejam sediados na UE devem nomear um representante autorizado estabelecido na UE para administrar tarefas relacionadas \u00e0 conformidade em seu nome.<\/p>\nQual \u00e9 o papel da EN 301 549 em rela\u00e7\u00e3o ao EAA?<\/strong><\/h3>\nA EN 301 549 \u00e9 a norma europeia harmonizada de acessibilidade para tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o (TIC). O atendimento a essa norma oferece uma “presun\u00e7\u00e3o de conformidade” com o EAA nos termos do Artigo 15. A norma descreve requisitos t\u00e9cnicos espec\u00edficos de acessibilidade baseados nos mesmos quatro princ\u00edpios “POUR” das WCAG: percept\u00edvel, oper\u00e1vel, compreens\u00edvel e robusto.<\/p>\nA vers\u00e3o atual, EN 301 549 v3.2.1, incorpora as Diretrizes de Acessibilidade para Conte\u00fado Web (WCAG) 2.1 N\u00edvel AA. No entanto, a EN 301 549 vai al\u00e9m das WCAG ao tratar da acessibilidade de uma variedade mais ampla de produtos e servi\u00e7os de TIC e definir requisitos adicionais.<\/p>\nEsses requisitos incluem hardware, aplicativos m\u00f3veis, documenta\u00e7\u00e3o e determinados recursos, como reprodutores de v\u00eddeo.<\/p>\nWCAG 2.2 e a atualiza\u00e7\u00e3o EN 301 549 V4.1.1<\/strong><\/h4>\nUma nova vers\u00e3o da norma europeia, EN 301 549 V4.1.1, dever\u00e1 ser publicada em 2026. Em compara\u00e7\u00e3o com a WCAG 2.1, a WCAG 2.2 introduziu nine new success criteria, incluindo crit\u00e9rios sobre apar\u00eancia do foco, movimentos de arrastar, autentica\u00e7\u00e3o acess\u00edvel e entrada redundante.<\/p>\nPara acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o das expectativas regulat\u00f3rias, as organiza\u00e7\u00f5es devem se alinhar \u00e0 WCAG 2.2 desde j\u00e1. Ela \u00e9 retrocompat\u00edvel com a WCAG 2.1, portanto a ado\u00e7\u00e3o antecipada n\u00e3o gera conflito de conformidade e prepara a organiza\u00e7\u00e3o para poss\u00edveis obriga\u00e7\u00f5es futuras.<\/p>\nAplica\u00e7\u00e3o do EAA: a\u00e7\u00f5es judiciais, auditorias e vigil\u00e2ncia de mercado<\/strong><\/h3>\nA aplica\u00e7\u00e3o do EAA j\u00e1 est\u00e1 em andamento em toda a Europa. No segundo semestre de 2025, a maioria das autoridades se concentrou na cria\u00e7\u00e3o de capacidade fiscalizat\u00f3ria e na prepara\u00e7\u00e3o de procedimentos. No entanto, algumas j\u00e1 come\u00e7aram a auditar empresas, tratar reclama\u00e7\u00f5es e emitir notifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\nFran\u00e7a: primeiras a\u00e7\u00f5es judiciais relacionadas ao EAA<\/strong><\/h4>\nEm July 7, 2025, organiza\u00e7\u00f5es francesas de pessoas com defici\u00eancia enviaram notifica\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas formais \u00e0 Auchan, Carrefour, E.Leclerc e Picard Surgel\u00e9s. Como as respostas foram inadequadas, pedidos de tutela de urg\u00eancia foram apresentados ao Tribunal Comercial franc\u00eas em November 12, 2025, marcando as primeiras a\u00e7\u00f5es judiciais relacionadas ao EAA na Europa.<\/p>\nSu\u00e9cia: vigil\u00e2ncia de mercado<\/strong><\/h4>\nA Swedish Post and Telecom Authority (PTS) come\u00e7ou a inspecionar laptops, smartphones e tablets em October 2025 usando a tecnologia de leitor de tela JAWS. A PTS abriu seus primeiros processos regulat\u00f3rios de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. As multas m\u00e1ximas chegam a SEK 10 million, aproximadamente \u20ac900,000, com autoridade para proibir produtos no mercado.<\/p>\nPa\u00edses Baixos e outros Estados-Membros da UE<\/strong><\/h4>\nAutoridades nos Pa\u00edses Baixos e na Alemanha confirmaram que as atividades de fiscaliza\u00e7\u00e3o est\u00e3o em andamento e planejam ampliar as auditorias em 2026. Essas primeiras a\u00e7\u00f5es indicam que a fiscaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o avan\u00e7ar\u00e1 no mesmo ritmo nos 27 Estados-Membros da UE, mas depender\u00e1 da prepara\u00e7\u00e3o e das prioridades de cada autoridade nacional.<\/p>\nO que acontece se voc\u00ea n\u00e3o cumprir o European Accessibility Act?<\/strong><\/h3>\nO EAA exige que as penalidades sejam “efetivas, proporcionais e dissuasivas”. Cada Estado-Membro estabelece suas pr\u00f3prias autoridades fiscalizadoras e estruturas de penalidades.<\/p>\n\n\n\n\nPa\u00eds<\/th>\nMulta m\u00e1xima<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n\n\nSu\u00e9cia<\/td>\n\u2248\u20ac900,000 (SEK 10 million)<\/td>\n<\/tr>\n\nEspanha<\/td>\n\u20ac600,000<\/td>\n<\/tr>\n\nFran\u00e7a<\/td>\n\u20ac75,000 por infra\u00e7\u00e3o ou penalidades di\u00e1rias de at\u00e9 \u20ac3,000, limitadas a \u20ac300,000, para medidas cautelares ou, em caso de infra\u00e7\u00f5es graves, at\u00e9 0.1% do faturamento mundial por dia, limitado a 5% do faturamento anual<\/td>\n<\/tr>\n\nPa\u00edses Baixos<\/td>\n\u20ac90,000<\/td>\n<\/tr>\n\n\u00c1ustria<\/td>\n\u20ac80,000 por infra\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n\nAlemanha<\/td>\n\u20ac100,000 por infra\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n\nIt\u00e1lia<\/td>\n\u20ac40,000 por infra\u00e7\u00e3o e at\u00e9 5% do faturamento anual para organiza\u00e7\u00f5es abrangidas pela Lei Stanca<\/td>\n<\/tr>\n\nIrlanda<\/td>\n\u20ac60,000<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\nAl\u00e9m das multas, as autoridades fiscalizadoras podem determinar a retirada de produtos, proibir produtos e servi\u00e7os n\u00e3o conformes nos mercados nacionais, exigir auditorias de acessibilidade e divulgar publicamente a n\u00e3o conformidade. Em algumas jurisdi\u00e7\u00f5es, concorrentes podem apresentar a\u00e7\u00f5es por concorr\u00eancia desleal relacionadas ao descumprimento de requisitos de acessibilidade.<\/p>\nEAA e EU AI Act: o que muda em 2026?<\/strong><\/h3>\nO EU AI Act (Regulamento 2024\/1689) passa a ser plenamente aplic\u00e1vel em August 2, 2026, integrando a acessibilidade \u00e0 governan\u00e7a de IA. O Artigo 16(1)(l) exige que fornecedores de sistemas de IA de alto risco cumpram as leis da UE existentes e aplic\u00e1veis \u2014 e, para fornecedores de sistemas de IA usados por consumidores da UE, essas leis incluem o EAA.<\/p>\nAl\u00e9m disso, o Artigo 5(1)(b) pro\u00edbe sistemas de IA que explorem vulnerabilidades relacionadas \u00e0 defici\u00eancia. Isso refor\u00e7a o papel da acessibilidade e do design inclusivo no desenvolvimento de IA em todo o mercado europeu.<\/p>\nComece sua jornada de conformidade com o EAA com a Barriano<\/strong><\/h3>\nCaso a conformidade com o EAA seja uma prioridade para sua organiza\u00e7\u00e3o, a Barriano<\/strong> pode ajudar voc\u00ea a dar o pr\u00f3ximo passo para alcan\u00e7ar e manter a conformidade de acessibilidade. Nossas solu\u00e7\u00f5es abrangentes ajudam as organiza\u00e7\u00f5es a identificar barreiras de acessibilidade, corrigir problemas e alinhar produtos e servi\u00e7os digitais aos requisitos do EAA.<\/p>\nComece avaliando seu site, suas aplica\u00e7\u00f5es web ou seus aplicativos m\u00f3veis com os testes de acessibilidade e auditorias especializadas da Barriano. Nossa equipe realiza avalia\u00e7\u00f5es aprofundadas de WCAG e EN 301 549 para identificar problemas no c\u00f3digo e na experi\u00eancia do usu\u00e1rio, fornecendo orienta\u00e7\u00f5es claras de corre\u00e7\u00e3o para ajudar sua organiza\u00e7\u00e3o a melhorar a acessibilidade e demonstrar conformidade cont\u00ednua.<\/p>\nEsteja voc\u00ea se preparando para a aplica\u00e7\u00e3o do EAA, melhorando a usabilidade para todos os usu\u00e1rios ou estabelecendo uma estrat\u00e9gia de acessibilidade de longo prazo, a Barriano<\/strong> oferece a experi\u00eancia, as ferramentas e o suporte cont\u00ednuo necess\u00e1rios para ajudar voc\u00ea a criar e manter experi\u00eancias digitais acess\u00edveis com confian\u00e7a.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>FAQ<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/span>Perguntas frequentes.<\/span><\/h2><\/span><\/div><\/div><\/div>N\u00e3o encontrou sua resposta? Entre em contato \u2014 adorar\u00edamos conversar.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Os requisitos espec\u00edficos para conformidade com o EAA s\u00e3o descritos no Anexo I<\/strong> da diretiva. Esses requisitos funcionais est\u00e3o estreitamente alinhados aos princ\u00edpios POUR<\/strong> das Diretrizes de Acessibilidade para Conte\u00fado Web (WCAG), garantindo que o conte\u00fado digital seja:<\/p>\n\nPercept\u00edvel<\/strong><\/li>\nOper\u00e1vel<\/strong><\/li>\nCompreens\u00edvel<\/strong><\/li>\nRobusto<\/strong><\/li>\n<\/ul>\nA abordagem recomendada para atender aos requisitos funcionais do EAA \u00e9 a conformidade com a EN 301 549<\/strong>, a norma europeia harmonizada de acessibilidade. Em geral, presume-se que organiza\u00e7\u00f5es em conformidade com a EN 301 549 tamb\u00e9m estejam em conformidade com o EAA.<\/p>\nA conformidade normalmente inclui:<\/p>\n\nCompatibilidade com tecnologias assistivas<\/li>\nAcessibilidade completa por teclado<\/li>\nFormul\u00e1rios e navega\u00e7\u00e3o acess\u00edveis<\/li>\nCompatibilidade com leitores de tela<\/li>\nAcessibilidade m\u00f3vel em iOS e Android<\/li>\nDocumentos e multim\u00eddia acess\u00edveis<\/li>\n<\/ul>\nAl\u00e9m da acessibilidade digital, o EAA tamb\u00e9m exige que os fabricantes:<\/p>\n\nPreparem documenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica<\/li>\nRealizem avalia\u00e7\u00f5es de conformidade<\/li>\nApliquem a marca\u00e7\u00e3o CE quando aplic\u00e1vel<\/li>\nMantenham registros de conformidade por pelo menos five years<\/li>\n<\/ul>\nOs prestadores de servi\u00e7os devem:<\/p>\n\nPublicar uma declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade<\/li>\nOferecer suporte ao cliente acess\u00edvel por pelo menos um canal de comunica\u00e7\u00e3o acess\u00edvel<\/li>\nEstabelecer processos cont\u00ednuos de governan\u00e7a de acessibilidade e conformidade<\/li>\n<\/ul>\nBarriano<\/strong> apoia as organiza\u00e7\u00f5es durante todo esse processo com auditorias de acessibilidade, testes WCAG, corre\u00e7\u00e3o especializada, declara\u00e7\u00f5es de acessibilidade, monitoramento cont\u00ednuo e servi\u00e7os de consultoria para ajudar a manter a conformidade de longo prazo com o EAA.<\/p>\nA tabela a seguir apresenta exemplos de produtos e servi\u00e7os abrangidos pelo EAA, com requisitos representativos de acessibilidade para cada categoria.<\/p>\n\n\n\n\nCategoria<\/th>\nExemplos<\/th>\nOs requisitos incluem<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n\n\nComputadores e sistemas operacionais<\/td>\nDesktops, laptops, tablets, smartphones<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com tecnologias assistivas<\/td>\n<\/tr>\n\nTerminais de autoatendimento<\/td>\nCaixas eletr\u00f4nicos, terminais de pagamento, m\u00e1quinas de emiss\u00e3o de bilhetes, m\u00e1quinas de check-in, quiosques interativos<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, navega\u00e7\u00e3o por teclado, acessibilidade f\u00edsica<\/td>\n<\/tr>\n\nEquipamentos de comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas<\/td>\nRoteadores, modems, telefones VoIP<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com tecnologias assistivas<\/td>\n<\/tr>\n\nDispositivos de TV e m\u00eddia audiovisual<\/td>\nSmart TVs, dispositivos de streaming, conversores<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, suporte a audiodescri\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\nLeitores eletr\u00f4nicos Dispositivos dedicados \u00e0 leitura de e-books Marca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com convers\u00e3o de texto em fala Servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica Servi\u00e7os telef\u00f4nicos e de internet, aplicativos m\u00f3veis, aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, canal de suporte acess\u00edvel Servi\u00e7os banc\u00e1rios Banco de varejo, cr\u00e9dito, pagamento, investimento e servi\u00e7os de moeda eletr\u00f4nica Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, canal acess\u00edvel para clientes Com\u00e9rcio eletr\u00f4nico Servi\u00e7os online B2C por meio de sites ou aplicativos m\u00f3veis, jornada completa do cliente Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, conformidade cont\u00ednua Servi\u00e7os de transporte a\u00e9reo, rodovi\u00e1rio, ferrovi\u00e1rio e aquavi\u00e1rio Sites, aplicativos, emiss\u00e3o eletr\u00f4nica de bilhetes, informa\u00e7\u00f5es em tempo real sobre viagens, terminais de autoatendimento Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, alternativas acess\u00edveis, interoperabilidade<\/p>\nOs requisitos do EAA se estendem aos operadores econ\u00f4micos da cadeia de fornecimento:<\/p>\n\nFabricantes<\/strong> s\u00e3o respons\u00e1veis pelo projeto, avalia\u00e7\u00e3o de conformidade, marca\u00e7\u00e3o CE e documenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica.<\/li>\nImportadores<\/strong> devem verificar a conformidade antes da venda e garantir a presen\u00e7a da marca\u00e7\u00e3o CE.<\/li>\nDistribuidores<\/strong> devem verificar a marca\u00e7\u00e3o CE e a documenta\u00e7\u00e3o e interromper a venda de produtos n\u00e3o conformes.<\/li>\n<\/ul>\nOs operadores econ\u00f4micos devem notificar os \u00f3rg\u00e3os reguladores de todos os Estados-Membros onde produtos ou servi\u00e7os n\u00e3o conformes estejam dispon\u00edveis.<\/p>\nAlguma organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 isenta dos requisitos do EAA?<\/strong><\/h3>\nMicroempresas com menos de 10 employees e faturamento anual ou total anual do balan\u00e7o de no m\u00e1ximo \u20ac2 million est\u00e3o isentas dos requisitos de acessibilidade do EAA relacionados a servi\u00e7os. Essa isen\u00e7\u00e3o se aplica apenas a servi\u00e7os, n\u00e3o a produtos. A isen\u00e7\u00e3o deixa de existir imediatamente se a empresa ultrapassar esses limites, sem per\u00edodo de car\u00eancia. Ela tamb\u00e9m n\u00e3o se aplica quando a empresa recebeu financiamento espec\u00edfico para melhorias de acessibilidade.<\/p>\nDefesa de \u00f4nus desproporcional<\/strong><\/h4>\nO Artigo 14 do EAA permite que empresas aleguem que determinados requisitos de acessibilidade imporiam um \u00f4nus desproporcional, ou seja, que o \u00f4nus de atender a esses requisitos supera os poss\u00edveis benef\u00edcios para pessoas com defici\u00eancia. Isso n\u00e3o constitui uma isen\u00e7\u00e3o geral nem uma altera\u00e7\u00e3o fundamental da obriga\u00e7\u00e3o de acessibilidade.<\/p>\nAs empresas devem documentar os motivos dessa alega\u00e7\u00e3o usando os crit\u00e9rios do Anexo VI do EAA, fornecer a documenta\u00e7\u00e3o \u00e0s autoridades fiscalizadoras quando solicitada e reavaliar a situa\u00e7\u00e3o pelo menos a cada five years, ou antes, caso as circunst\u00e2ncias mudem.<\/p>\nO European Accessibility Act se aplica a empresas de fora da UE?<\/strong><\/h3>\nO EAA se aplica a qualquer operador econ\u00f4mico que coloque produtos abrangidos no mercado da UE ou forne\u00e7a servi\u00e7os abrangidos a consumidores da UE, independentemente do local da sede da empresa. Fabricantes de produtos que n\u00e3o estejam sediados na UE devem nomear um representante autorizado estabelecido na UE para administrar tarefas relacionadas \u00e0 conformidade em seu nome.<\/p>\nQual \u00e9 o papel da EN 301 549 em rela\u00e7\u00e3o ao EAA?<\/strong><\/h3>\nA EN 301 549 \u00e9 a norma europeia harmonizada de acessibilidade para tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o (TIC). O atendimento a essa norma oferece uma “presun\u00e7\u00e3o de conformidade” com o EAA nos termos do Artigo 15. A norma descreve requisitos t\u00e9cnicos espec\u00edficos de acessibilidade baseados nos mesmos quatro princ\u00edpios “POUR” das WCAG: percept\u00edvel, oper\u00e1vel, compreens\u00edvel e robusto.<\/p>\nA vers\u00e3o atual, EN 301 549 v3.2.1, incorpora as Diretrizes de Acessibilidade para Conte\u00fado Web (WCAG) 2.1 N\u00edvel AA. No entanto, a EN 301 549 vai al\u00e9m das WCAG ao tratar da acessibilidade de uma variedade mais ampla de produtos e servi\u00e7os de TIC e definir requisitos adicionais.<\/p>\nEsses requisitos incluem hardware, aplicativos m\u00f3veis, documenta\u00e7\u00e3o e determinados recursos, como reprodutores de v\u00eddeo.<\/p>\nWCAG 2.2 e a atualiza\u00e7\u00e3o EN 301 549 V4.1.1<\/strong><\/h4>\nUma nova vers\u00e3o da norma europeia, EN 301 549 V4.1.1, dever\u00e1 ser publicada em 2026. Em compara\u00e7\u00e3o com a WCAG 2.1, a WCAG 2.2 introduziu nine new success criteria, incluindo crit\u00e9rios sobre apar\u00eancia do foco, movimentos de arrastar, autentica\u00e7\u00e3o acess\u00edvel e entrada redundante.<\/p>\nPara acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o das expectativas regulat\u00f3rias, as organiza\u00e7\u00f5es devem se alinhar \u00e0 WCAG 2.2 desde j\u00e1. Ela \u00e9 retrocompat\u00edvel com a WCAG 2.1, portanto a ado\u00e7\u00e3o antecipada n\u00e3o gera conflito de conformidade e prepara a organiza\u00e7\u00e3o para poss\u00edveis obriga\u00e7\u00f5es futuras.<\/p>\nAplica\u00e7\u00e3o do EAA: a\u00e7\u00f5es judiciais, auditorias e vigil\u00e2ncia de mercado<\/strong><\/h3>\nA aplica\u00e7\u00e3o do EAA j\u00e1 est\u00e1 em andamento em toda a Europa. No segundo semestre de 2025, a maioria das autoridades se concentrou na cria\u00e7\u00e3o de capacidade fiscalizat\u00f3ria e na prepara\u00e7\u00e3o de procedimentos. No entanto, algumas j\u00e1 come\u00e7aram a auditar empresas, tratar reclama\u00e7\u00f5es e emitir notifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\nFran\u00e7a: primeiras a\u00e7\u00f5es judiciais relacionadas ao EAA<\/strong><\/h4>\nEm July 7, 2025, organiza\u00e7\u00f5es francesas de pessoas com defici\u00eancia enviaram notifica\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas formais \u00e0 Auchan, Carrefour, E.Leclerc e Picard Surgel\u00e9s. Como as respostas foram inadequadas, pedidos de tutela de urg\u00eancia foram apresentados ao Tribunal Comercial franc\u00eas em November 12, 2025, marcando as primeiras a\u00e7\u00f5es judiciais relacionadas ao EAA na Europa.<\/p>\nSu\u00e9cia: vigil\u00e2ncia de mercado<\/strong><\/h4>\nA Swedish Post and Telecom Authority (PTS) come\u00e7ou a inspecionar laptops, smartphones e tablets em October 2025 usando a tecnologia de leitor de tela JAWS. A PTS abriu seus primeiros processos regulat\u00f3rios de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. As multas m\u00e1ximas chegam a SEK 10 million, aproximadamente \u20ac900,000, com autoridade para proibir produtos no mercado.<\/p>\nPa\u00edses Baixos e outros Estados-Membros da UE<\/strong><\/h4>\nAutoridades nos Pa\u00edses Baixos e na Alemanha confirmaram que as atividades de fiscaliza\u00e7\u00e3o est\u00e3o em andamento e planejam ampliar as auditorias em 2026. Essas primeiras a\u00e7\u00f5es indicam que a fiscaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o avan\u00e7ar\u00e1 no mesmo ritmo nos 27 Estados-Membros da UE, mas depender\u00e1 da prepara\u00e7\u00e3o e das prioridades de cada autoridade nacional.<\/p>\nO que acontece se voc\u00ea n\u00e3o cumprir o European Accessibility Act?<\/strong><\/h3>\nO EAA exige que as penalidades sejam “efetivas, proporcionais e dissuasivas”. Cada Estado-Membro estabelece suas pr\u00f3prias autoridades fiscalizadoras e estruturas de penalidades.<\/p>\n\n\n\n\nPa\u00eds<\/th>\nMulta m\u00e1xima<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n\n\nSu\u00e9cia<\/td>\n\u2248\u20ac900,000 (SEK 10 million)<\/td>\n<\/tr>\n\nEspanha<\/td>\n\u20ac600,000<\/td>\n<\/tr>\n\nFran\u00e7a<\/td>\n\u20ac75,000 por infra\u00e7\u00e3o ou penalidades di\u00e1rias de at\u00e9 \u20ac3,000, limitadas a \u20ac300,000, para medidas cautelares ou, em caso de infra\u00e7\u00f5es graves, at\u00e9 0.1% do faturamento mundial por dia, limitado a 5% do faturamento anual<\/td>\n<\/tr>\n\nPa\u00edses Baixos<\/td>\n\u20ac90,000<\/td>\n<\/tr>\n\n\u00c1ustria<\/td>\n\u20ac80,000 por infra\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n\nAlemanha<\/td>\n\u20ac100,000 por infra\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n\nIt\u00e1lia<\/td>\n\u20ac40,000 por infra\u00e7\u00e3o e at\u00e9 5% do faturamento anual para organiza\u00e7\u00f5es abrangidas pela Lei Stanca<\/td>\n<\/tr>\n\nIrlanda<\/td>\n\u20ac60,000<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\nAl\u00e9m das multas, as autoridades fiscalizadoras podem determinar a retirada de produtos, proibir produtos e servi\u00e7os n\u00e3o conformes nos mercados nacionais, exigir auditorias de acessibilidade e divulgar publicamente a n\u00e3o conformidade. Em algumas jurisdi\u00e7\u00f5es, concorrentes podem apresentar a\u00e7\u00f5es por concorr\u00eancia desleal relacionadas ao descumprimento de requisitos de acessibilidade.<\/p>\nEAA e EU AI Act: o que muda em 2026?<\/strong><\/h3>\nO EU AI Act (Regulamento 2024\/1689) passa a ser plenamente aplic\u00e1vel em August 2, 2026, integrando a acessibilidade \u00e0 governan\u00e7a de IA. O Artigo 16(1)(l) exige que fornecedores de sistemas de IA de alto risco cumpram as leis da UE existentes e aplic\u00e1veis \u2014 e, para fornecedores de sistemas de IA usados por consumidores da UE, essas leis incluem o EAA.<\/p>\nAl\u00e9m disso, o Artigo 5(1)(b) pro\u00edbe sistemas de IA que explorem vulnerabilidades relacionadas \u00e0 defici\u00eancia. Isso refor\u00e7a o papel da acessibilidade e do design inclusivo no desenvolvimento de IA em todo o mercado europeu.<\/p>\nComece sua jornada de conformidade com o EAA com a Barriano<\/strong><\/h3>\nCaso a conformidade com o EAA seja uma prioridade para sua organiza\u00e7\u00e3o, a Barriano<\/strong> pode ajudar voc\u00ea a dar o pr\u00f3ximo passo para alcan\u00e7ar e manter a conformidade de acessibilidade. Nossas solu\u00e7\u00f5es abrangentes ajudam as organiza\u00e7\u00f5es a identificar barreiras de acessibilidade, corrigir problemas e alinhar produtos e servi\u00e7os digitais aos requisitos do EAA.<\/p>\nComece avaliando seu site, suas aplica\u00e7\u00f5es web ou seus aplicativos m\u00f3veis com os testes de acessibilidade e auditorias especializadas da Barriano. Nossa equipe realiza avalia\u00e7\u00f5es aprofundadas de WCAG e EN 301 549 para identificar problemas no c\u00f3digo e na experi\u00eancia do usu\u00e1rio, fornecendo orienta\u00e7\u00f5es claras de corre\u00e7\u00e3o para ajudar sua organiza\u00e7\u00e3o a melhorar a acessibilidade e demonstrar conformidade cont\u00ednua.<\/p>\nEsteja voc\u00ea se preparando para a aplica\u00e7\u00e3o do EAA, melhorando a usabilidade para todos os usu\u00e1rios ou estabelecendo uma estrat\u00e9gia de acessibilidade de longo prazo, a Barriano<\/strong> oferece a experi\u00eancia, as ferramentas e o suporte cont\u00ednuo necess\u00e1rios para ajudar voc\u00ea a criar e manter experi\u00eancias digitais acess\u00edveis com confian\u00e7a.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>FAQ<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/span>Perguntas frequentes.<\/span><\/h2><\/span><\/div><\/div><\/div>N\u00e3o encontrou sua resposta? Entre em contato \u2014 adorar\u00edamos conversar.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
A abordagem recomendada para atender aos requisitos funcionais do EAA \u00e9 a conformidade com a EN 301 549<\/strong>, a norma europeia harmonizada de acessibilidade. Em geral, presume-se que organiza\u00e7\u00f5es em conformidade com a EN 301 549 tamb\u00e9m estejam em conformidade com o EAA.<\/p>\nA conformidade normalmente inclui:<\/p>\n\nCompatibilidade com tecnologias assistivas<\/li>\nAcessibilidade completa por teclado<\/li>\nFormul\u00e1rios e navega\u00e7\u00e3o acess\u00edveis<\/li>\nCompatibilidade com leitores de tela<\/li>\nAcessibilidade m\u00f3vel em iOS e Android<\/li>\nDocumentos e multim\u00eddia acess\u00edveis<\/li>\n<\/ul>\nAl\u00e9m da acessibilidade digital, o EAA tamb\u00e9m exige que os fabricantes:<\/p>\n\nPreparem documenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica<\/li>\nRealizem avalia\u00e7\u00f5es de conformidade<\/li>\nApliquem a marca\u00e7\u00e3o CE quando aplic\u00e1vel<\/li>\nMantenham registros de conformidade por pelo menos five years<\/li>\n<\/ul>\nOs prestadores de servi\u00e7os devem:<\/p>\n\nPublicar uma declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade<\/li>\nOferecer suporte ao cliente acess\u00edvel por pelo menos um canal de comunica\u00e7\u00e3o acess\u00edvel<\/li>\nEstabelecer processos cont\u00ednuos de governan\u00e7a de acessibilidade e conformidade<\/li>\n<\/ul>\nBarriano<\/strong> apoia as organiza\u00e7\u00f5es durante todo esse processo com auditorias de acessibilidade, testes WCAG, corre\u00e7\u00e3o especializada, declara\u00e7\u00f5es de acessibilidade, monitoramento cont\u00ednuo e servi\u00e7os de consultoria para ajudar a manter a conformidade de longo prazo com o EAA.<\/p>\nA tabela a seguir apresenta exemplos de produtos e servi\u00e7os abrangidos pelo EAA, com requisitos representativos de acessibilidade para cada categoria.<\/p>\n\n\n\n\nCategoria<\/th>\nExemplos<\/th>\nOs requisitos incluem<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n\n\nComputadores e sistemas operacionais<\/td>\nDesktops, laptops, tablets, smartphones<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com tecnologias assistivas<\/td>\n<\/tr>\n\nTerminais de autoatendimento<\/td>\nCaixas eletr\u00f4nicos, terminais de pagamento, m\u00e1quinas de emiss\u00e3o de bilhetes, m\u00e1quinas de check-in, quiosques interativos<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, navega\u00e7\u00e3o por teclado, acessibilidade f\u00edsica<\/td>\n<\/tr>\n\nEquipamentos de comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas<\/td>\nRoteadores, modems, telefones VoIP<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com tecnologias assistivas<\/td>\n<\/tr>\n\nDispositivos de TV e m\u00eddia audiovisual<\/td>\nSmart TVs, dispositivos de streaming, conversores<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, suporte a audiodescri\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\nLeitores eletr\u00f4nicos Dispositivos dedicados \u00e0 leitura de e-books Marca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com convers\u00e3o de texto em fala Servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica Servi\u00e7os telef\u00f4nicos e de internet, aplicativos m\u00f3veis, aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, canal de suporte acess\u00edvel Servi\u00e7os banc\u00e1rios Banco de varejo, cr\u00e9dito, pagamento, investimento e servi\u00e7os de moeda eletr\u00f4nica Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, canal acess\u00edvel para clientes Com\u00e9rcio eletr\u00f4nico Servi\u00e7os online B2C por meio de sites ou aplicativos m\u00f3veis, jornada completa do cliente Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, conformidade cont\u00ednua Servi\u00e7os de transporte a\u00e9reo, rodovi\u00e1rio, ferrovi\u00e1rio e aquavi\u00e1rio Sites, aplicativos, emiss\u00e3o eletr\u00f4nica de bilhetes, informa\u00e7\u00f5es em tempo real sobre viagens, terminais de autoatendimento Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, alternativas acess\u00edveis, interoperabilidade<\/p>\nOs requisitos do EAA se estendem aos operadores econ\u00f4micos da cadeia de fornecimento:<\/p>\n\nFabricantes<\/strong> s\u00e3o respons\u00e1veis pelo projeto, avalia\u00e7\u00e3o de conformidade, marca\u00e7\u00e3o CE e documenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica.<\/li>\nImportadores<\/strong> devem verificar a conformidade antes da venda e garantir a presen\u00e7a da marca\u00e7\u00e3o CE.<\/li>\nDistribuidores<\/strong> devem verificar a marca\u00e7\u00e3o CE e a documenta\u00e7\u00e3o e interromper a venda de produtos n\u00e3o conformes.<\/li>\n<\/ul>\nOs operadores econ\u00f4micos devem notificar os \u00f3rg\u00e3os reguladores de todos os Estados-Membros onde produtos ou servi\u00e7os n\u00e3o conformes estejam dispon\u00edveis.<\/p>\nAlguma organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 isenta dos requisitos do EAA?<\/strong><\/h3>\nMicroempresas com menos de 10 employees e faturamento anual ou total anual do balan\u00e7o de no m\u00e1ximo \u20ac2 million est\u00e3o isentas dos requisitos de acessibilidade do EAA relacionados a servi\u00e7os. Essa isen\u00e7\u00e3o se aplica apenas a servi\u00e7os, n\u00e3o a produtos. A isen\u00e7\u00e3o deixa de existir imediatamente se a empresa ultrapassar esses limites, sem per\u00edodo de car\u00eancia. Ela tamb\u00e9m n\u00e3o se aplica quando a empresa recebeu financiamento espec\u00edfico para melhorias de acessibilidade.<\/p>\nDefesa de \u00f4nus desproporcional<\/strong><\/h4>\nO Artigo 14 do EAA permite que empresas aleguem que determinados requisitos de acessibilidade imporiam um \u00f4nus desproporcional, ou seja, que o \u00f4nus de atender a esses requisitos supera os poss\u00edveis benef\u00edcios para pessoas com defici\u00eancia. Isso n\u00e3o constitui uma isen\u00e7\u00e3o geral nem uma altera\u00e7\u00e3o fundamental da obriga\u00e7\u00e3o de acessibilidade.<\/p>\nAs empresas devem documentar os motivos dessa alega\u00e7\u00e3o usando os crit\u00e9rios do Anexo VI do EAA, fornecer a documenta\u00e7\u00e3o \u00e0s autoridades fiscalizadoras quando solicitada e reavaliar a situa\u00e7\u00e3o pelo menos a cada five years, ou antes, caso as circunst\u00e2ncias mudem.<\/p>\nO European Accessibility Act se aplica a empresas de fora da UE?<\/strong><\/h3>\nO EAA se aplica a qualquer operador econ\u00f4mico que coloque produtos abrangidos no mercado da UE ou forne\u00e7a servi\u00e7os abrangidos a consumidores da UE, independentemente do local da sede da empresa. Fabricantes de produtos que n\u00e3o estejam sediados na UE devem nomear um representante autorizado estabelecido na UE para administrar tarefas relacionadas \u00e0 conformidade em seu nome.<\/p>\nQual \u00e9 o papel da EN 301 549 em rela\u00e7\u00e3o ao EAA?<\/strong><\/h3>\nA EN 301 549 \u00e9 a norma europeia harmonizada de acessibilidade para tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o (TIC). O atendimento a essa norma oferece uma “presun\u00e7\u00e3o de conformidade” com o EAA nos termos do Artigo 15. A norma descreve requisitos t\u00e9cnicos espec\u00edficos de acessibilidade baseados nos mesmos quatro princ\u00edpios “POUR” das WCAG: percept\u00edvel, oper\u00e1vel, compreens\u00edvel e robusto.<\/p>\nA vers\u00e3o atual, EN 301 549 v3.2.1, incorpora as Diretrizes de Acessibilidade para Conte\u00fado Web (WCAG) 2.1 N\u00edvel AA. No entanto, a EN 301 549 vai al\u00e9m das WCAG ao tratar da acessibilidade de uma variedade mais ampla de produtos e servi\u00e7os de TIC e definir requisitos adicionais.<\/p>\nEsses requisitos incluem hardware, aplicativos m\u00f3veis, documenta\u00e7\u00e3o e determinados recursos, como reprodutores de v\u00eddeo.<\/p>\nWCAG 2.2 e a atualiza\u00e7\u00e3o EN 301 549 V4.1.1<\/strong><\/h4>\nUma nova vers\u00e3o da norma europeia, EN 301 549 V4.1.1, dever\u00e1 ser publicada em 2026. Em compara\u00e7\u00e3o com a WCAG 2.1, a WCAG 2.2 introduziu nine new success criteria, incluindo crit\u00e9rios sobre apar\u00eancia do foco, movimentos de arrastar, autentica\u00e7\u00e3o acess\u00edvel e entrada redundante.<\/p>\nPara acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o das expectativas regulat\u00f3rias, as organiza\u00e7\u00f5es devem se alinhar \u00e0 WCAG 2.2 desde j\u00e1. Ela \u00e9 retrocompat\u00edvel com a WCAG 2.1, portanto a ado\u00e7\u00e3o antecipada n\u00e3o gera conflito de conformidade e prepara a organiza\u00e7\u00e3o para poss\u00edveis obriga\u00e7\u00f5es futuras.<\/p>\nAplica\u00e7\u00e3o do EAA: a\u00e7\u00f5es judiciais, auditorias e vigil\u00e2ncia de mercado<\/strong><\/h3>\nA aplica\u00e7\u00e3o do EAA j\u00e1 est\u00e1 em andamento em toda a Europa. No segundo semestre de 2025, a maioria das autoridades se concentrou na cria\u00e7\u00e3o de capacidade fiscalizat\u00f3ria e na prepara\u00e7\u00e3o de procedimentos. No entanto, algumas j\u00e1 come\u00e7aram a auditar empresas, tratar reclama\u00e7\u00f5es e emitir notifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\nFran\u00e7a: primeiras a\u00e7\u00f5es judiciais relacionadas ao EAA<\/strong><\/h4>\nEm July 7, 2025, organiza\u00e7\u00f5es francesas de pessoas com defici\u00eancia enviaram notifica\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas formais \u00e0 Auchan, Carrefour, E.Leclerc e Picard Surgel\u00e9s. Como as respostas foram inadequadas, pedidos de tutela de urg\u00eancia foram apresentados ao Tribunal Comercial franc\u00eas em November 12, 2025, marcando as primeiras a\u00e7\u00f5es judiciais relacionadas ao EAA na Europa.<\/p>\nSu\u00e9cia: vigil\u00e2ncia de mercado<\/strong><\/h4>\nA Swedish Post and Telecom Authority (PTS) come\u00e7ou a inspecionar laptops, smartphones e tablets em October 2025 usando a tecnologia de leitor de tela JAWS. A PTS abriu seus primeiros processos regulat\u00f3rios de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. As multas m\u00e1ximas chegam a SEK 10 million, aproximadamente \u20ac900,000, com autoridade para proibir produtos no mercado.<\/p>\nPa\u00edses Baixos e outros Estados-Membros da UE<\/strong><\/h4>\nAutoridades nos Pa\u00edses Baixos e na Alemanha confirmaram que as atividades de fiscaliza\u00e7\u00e3o est\u00e3o em andamento e planejam ampliar as auditorias em 2026. Essas primeiras a\u00e7\u00f5es indicam que a fiscaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o avan\u00e7ar\u00e1 no mesmo ritmo nos 27 Estados-Membros da UE, mas depender\u00e1 da prepara\u00e7\u00e3o e das prioridades de cada autoridade nacional.<\/p>\nO que acontece se voc\u00ea n\u00e3o cumprir o European Accessibility Act?<\/strong><\/h3>\nO EAA exige que as penalidades sejam “efetivas, proporcionais e dissuasivas”. Cada Estado-Membro estabelece suas pr\u00f3prias autoridades fiscalizadoras e estruturas de penalidades.<\/p>\n\n\n\n\nPa\u00eds<\/th>\nMulta m\u00e1xima<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n\n\nSu\u00e9cia<\/td>\n\u2248\u20ac900,000 (SEK 10 million)<\/td>\n<\/tr>\n\nEspanha<\/td>\n\u20ac600,000<\/td>\n<\/tr>\n\nFran\u00e7a<\/td>\n\u20ac75,000 por infra\u00e7\u00e3o ou penalidades di\u00e1rias de at\u00e9 \u20ac3,000, limitadas a \u20ac300,000, para medidas cautelares ou, em caso de infra\u00e7\u00f5es graves, at\u00e9 0.1% do faturamento mundial por dia, limitado a 5% do faturamento anual<\/td>\n<\/tr>\n\nPa\u00edses Baixos<\/td>\n\u20ac90,000<\/td>\n<\/tr>\n\n\u00c1ustria<\/td>\n\u20ac80,000 por infra\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n\nAlemanha<\/td>\n\u20ac100,000 por infra\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n\nIt\u00e1lia<\/td>\n\u20ac40,000 por infra\u00e7\u00e3o e at\u00e9 5% do faturamento anual para organiza\u00e7\u00f5es abrangidas pela Lei Stanca<\/td>\n<\/tr>\n\nIrlanda<\/td>\n\u20ac60,000<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\nAl\u00e9m das multas, as autoridades fiscalizadoras podem determinar a retirada de produtos, proibir produtos e servi\u00e7os n\u00e3o conformes nos mercados nacionais, exigir auditorias de acessibilidade e divulgar publicamente a n\u00e3o conformidade. Em algumas jurisdi\u00e7\u00f5es, concorrentes podem apresentar a\u00e7\u00f5es por concorr\u00eancia desleal relacionadas ao descumprimento de requisitos de acessibilidade.<\/p>\nEAA e EU AI Act: o que muda em 2026?<\/strong><\/h3>\nO EU AI Act (Regulamento 2024\/1689) passa a ser plenamente aplic\u00e1vel em August 2, 2026, integrando a acessibilidade \u00e0 governan\u00e7a de IA. O Artigo 16(1)(l) exige que fornecedores de sistemas de IA de alto risco cumpram as leis da UE existentes e aplic\u00e1veis \u2014 e, para fornecedores de sistemas de IA usados por consumidores da UE, essas leis incluem o EAA.<\/p>\nAl\u00e9m disso, o Artigo 5(1)(b) pro\u00edbe sistemas de IA que explorem vulnerabilidades relacionadas \u00e0 defici\u00eancia. Isso refor\u00e7a o papel da acessibilidade e do design inclusivo no desenvolvimento de IA em todo o mercado europeu.<\/p>\nComece sua jornada de conformidade com o EAA com a Barriano<\/strong><\/h3>\nCaso a conformidade com o EAA seja uma prioridade para sua organiza\u00e7\u00e3o, a Barriano<\/strong> pode ajudar voc\u00ea a dar o pr\u00f3ximo passo para alcan\u00e7ar e manter a conformidade de acessibilidade. Nossas solu\u00e7\u00f5es abrangentes ajudam as organiza\u00e7\u00f5es a identificar barreiras de acessibilidade, corrigir problemas e alinhar produtos e servi\u00e7os digitais aos requisitos do EAA.<\/p>\nComece avaliando seu site, suas aplica\u00e7\u00f5es web ou seus aplicativos m\u00f3veis com os testes de acessibilidade e auditorias especializadas da Barriano. Nossa equipe realiza avalia\u00e7\u00f5es aprofundadas de WCAG e EN 301 549 para identificar problemas no c\u00f3digo e na experi\u00eancia do usu\u00e1rio, fornecendo orienta\u00e7\u00f5es claras de corre\u00e7\u00e3o para ajudar sua organiza\u00e7\u00e3o a melhorar a acessibilidade e demonstrar conformidade cont\u00ednua.<\/p>\nEsteja voc\u00ea se preparando para a aplica\u00e7\u00e3o do EAA, melhorando a usabilidade para todos os usu\u00e1rios ou estabelecendo uma estrat\u00e9gia de acessibilidade de longo prazo, a Barriano<\/strong> oferece a experi\u00eancia, as ferramentas e o suporte cont\u00ednuo necess\u00e1rios para ajudar voc\u00ea a criar e manter experi\u00eancias digitais acess\u00edveis com confian\u00e7a.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>FAQ<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/span>Perguntas frequentes.<\/span><\/h2><\/span><\/div><\/div><\/div>N\u00e3o encontrou sua resposta? Entre em contato \u2014 adorar\u00edamos conversar.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
A conformidade normalmente inclui:<\/p>\n
Al\u00e9m da acessibilidade digital, o EAA tamb\u00e9m exige que os fabricantes:<\/p>\n
Os prestadores de servi\u00e7os devem:<\/p>\n
Barriano<\/strong> apoia as organiza\u00e7\u00f5es durante todo esse processo com auditorias de acessibilidade, testes WCAG, corre\u00e7\u00e3o especializada, declara\u00e7\u00f5es de acessibilidade, monitoramento cont\u00ednuo e servi\u00e7os de consultoria para ajudar a manter a conformidade de longo prazo com o EAA.<\/p>\nA tabela a seguir apresenta exemplos de produtos e servi\u00e7os abrangidos pelo EAA, com requisitos representativos de acessibilidade para cada categoria.<\/p>\n\n\n\n\nCategoria<\/th>\nExemplos<\/th>\nOs requisitos incluem<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n\n\nComputadores e sistemas operacionais<\/td>\nDesktops, laptops, tablets, smartphones<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com tecnologias assistivas<\/td>\n<\/tr>\n\nTerminais de autoatendimento<\/td>\nCaixas eletr\u00f4nicos, terminais de pagamento, m\u00e1quinas de emiss\u00e3o de bilhetes, m\u00e1quinas de check-in, quiosques interativos<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, navega\u00e7\u00e3o por teclado, acessibilidade f\u00edsica<\/td>\n<\/tr>\n\nEquipamentos de comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas<\/td>\nRoteadores, modems, telefones VoIP<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com tecnologias assistivas<\/td>\n<\/tr>\n\nDispositivos de TV e m\u00eddia audiovisual<\/td>\nSmart TVs, dispositivos de streaming, conversores<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, suporte a audiodescri\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\nLeitores eletr\u00f4nicos Dispositivos dedicados \u00e0 leitura de e-books Marca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com convers\u00e3o de texto em fala Servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica Servi\u00e7os telef\u00f4nicos e de internet, aplicativos m\u00f3veis, aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, canal de suporte acess\u00edvel Servi\u00e7os banc\u00e1rios Banco de varejo, cr\u00e9dito, pagamento, investimento e servi\u00e7os de moeda eletr\u00f4nica Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, canal acess\u00edvel para clientes Com\u00e9rcio eletr\u00f4nico Servi\u00e7os online B2C por meio de sites ou aplicativos m\u00f3veis, jornada completa do cliente Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, conformidade cont\u00ednua Servi\u00e7os de transporte a\u00e9reo, rodovi\u00e1rio, ferrovi\u00e1rio e aquavi\u00e1rio Sites, aplicativos, emiss\u00e3o eletr\u00f4nica de bilhetes, informa\u00e7\u00f5es em tempo real sobre viagens, terminais de autoatendimento Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, alternativas acess\u00edveis, interoperabilidade<\/p>\nOs requisitos do EAA se estendem aos operadores econ\u00f4micos da cadeia de fornecimento:<\/p>\n\nFabricantes<\/strong> s\u00e3o respons\u00e1veis pelo projeto, avalia\u00e7\u00e3o de conformidade, marca\u00e7\u00e3o CE e documenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica.<\/li>\nImportadores<\/strong> devem verificar a conformidade antes da venda e garantir a presen\u00e7a da marca\u00e7\u00e3o CE.<\/li>\nDistribuidores<\/strong> devem verificar a marca\u00e7\u00e3o CE e a documenta\u00e7\u00e3o e interromper a venda de produtos n\u00e3o conformes.<\/li>\n<\/ul>\nOs operadores econ\u00f4micos devem notificar os \u00f3rg\u00e3os reguladores de todos os Estados-Membros onde produtos ou servi\u00e7os n\u00e3o conformes estejam dispon\u00edveis.<\/p>\nAlguma organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 isenta dos requisitos do EAA?<\/strong><\/h3>\nMicroempresas com menos de 10 employees e faturamento anual ou total anual do balan\u00e7o de no m\u00e1ximo \u20ac2 million est\u00e3o isentas dos requisitos de acessibilidade do EAA relacionados a servi\u00e7os. Essa isen\u00e7\u00e3o se aplica apenas a servi\u00e7os, n\u00e3o a produtos. A isen\u00e7\u00e3o deixa de existir imediatamente se a empresa ultrapassar esses limites, sem per\u00edodo de car\u00eancia. Ela tamb\u00e9m n\u00e3o se aplica quando a empresa recebeu financiamento espec\u00edfico para melhorias de acessibilidade.<\/p>\nDefesa de \u00f4nus desproporcional<\/strong><\/h4>\nO Artigo 14 do EAA permite que empresas aleguem que determinados requisitos de acessibilidade imporiam um \u00f4nus desproporcional, ou seja, que o \u00f4nus de atender a esses requisitos supera os poss\u00edveis benef\u00edcios para pessoas com defici\u00eancia. Isso n\u00e3o constitui uma isen\u00e7\u00e3o geral nem uma altera\u00e7\u00e3o fundamental da obriga\u00e7\u00e3o de acessibilidade.<\/p>\nAs empresas devem documentar os motivos dessa alega\u00e7\u00e3o usando os crit\u00e9rios do Anexo VI do EAA, fornecer a documenta\u00e7\u00e3o \u00e0s autoridades fiscalizadoras quando solicitada e reavaliar a situa\u00e7\u00e3o pelo menos a cada five years, ou antes, caso as circunst\u00e2ncias mudem.<\/p>\nO European Accessibility Act se aplica a empresas de fora da UE?<\/strong><\/h3>\nO EAA se aplica a qualquer operador econ\u00f4mico que coloque produtos abrangidos no mercado da UE ou forne\u00e7a servi\u00e7os abrangidos a consumidores da UE, independentemente do local da sede da empresa. Fabricantes de produtos que n\u00e3o estejam sediados na UE devem nomear um representante autorizado estabelecido na UE para administrar tarefas relacionadas \u00e0 conformidade em seu nome.<\/p>\nQual \u00e9 o papel da EN 301 549 em rela\u00e7\u00e3o ao EAA?<\/strong><\/h3>\nA EN 301 549 \u00e9 a norma europeia harmonizada de acessibilidade para tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o (TIC). O atendimento a essa norma oferece uma “presun\u00e7\u00e3o de conformidade” com o EAA nos termos do Artigo 15. A norma descreve requisitos t\u00e9cnicos espec\u00edficos de acessibilidade baseados nos mesmos quatro princ\u00edpios “POUR” das WCAG: percept\u00edvel, oper\u00e1vel, compreens\u00edvel e robusto.<\/p>\nA vers\u00e3o atual, EN 301 549 v3.2.1, incorpora as Diretrizes de Acessibilidade para Conte\u00fado Web (WCAG) 2.1 N\u00edvel AA. No entanto, a EN 301 549 vai al\u00e9m das WCAG ao tratar da acessibilidade de uma variedade mais ampla de produtos e servi\u00e7os de TIC e definir requisitos adicionais.<\/p>\nEsses requisitos incluem hardware, aplicativos m\u00f3veis, documenta\u00e7\u00e3o e determinados recursos, como reprodutores de v\u00eddeo.<\/p>\nWCAG 2.2 e a atualiza\u00e7\u00e3o EN 301 549 V4.1.1<\/strong><\/h4>\nUma nova vers\u00e3o da norma europeia, EN 301 549 V4.1.1, dever\u00e1 ser publicada em 2026. Em compara\u00e7\u00e3o com a WCAG 2.1, a WCAG 2.2 introduziu nine new success criteria, incluindo crit\u00e9rios sobre apar\u00eancia do foco, movimentos de arrastar, autentica\u00e7\u00e3o acess\u00edvel e entrada redundante.<\/p>\nPara acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o das expectativas regulat\u00f3rias, as organiza\u00e7\u00f5es devem se alinhar \u00e0 WCAG 2.2 desde j\u00e1. Ela \u00e9 retrocompat\u00edvel com a WCAG 2.1, portanto a ado\u00e7\u00e3o antecipada n\u00e3o gera conflito de conformidade e prepara a organiza\u00e7\u00e3o para poss\u00edveis obriga\u00e7\u00f5es futuras.<\/p>\nAplica\u00e7\u00e3o do EAA: a\u00e7\u00f5es judiciais, auditorias e vigil\u00e2ncia de mercado<\/strong><\/h3>\nA aplica\u00e7\u00e3o do EAA j\u00e1 est\u00e1 em andamento em toda a Europa. No segundo semestre de 2025, a maioria das autoridades se concentrou na cria\u00e7\u00e3o de capacidade fiscalizat\u00f3ria e na prepara\u00e7\u00e3o de procedimentos. No entanto, algumas j\u00e1 come\u00e7aram a auditar empresas, tratar reclama\u00e7\u00f5es e emitir notifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\nFran\u00e7a: primeiras a\u00e7\u00f5es judiciais relacionadas ao EAA<\/strong><\/h4>\nEm July 7, 2025, organiza\u00e7\u00f5es francesas de pessoas com defici\u00eancia enviaram notifica\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas formais \u00e0 Auchan, Carrefour, E.Leclerc e Picard Surgel\u00e9s. Como as respostas foram inadequadas, pedidos de tutela de urg\u00eancia foram apresentados ao Tribunal Comercial franc\u00eas em November 12, 2025, marcando as primeiras a\u00e7\u00f5es judiciais relacionadas ao EAA na Europa.<\/p>\nSu\u00e9cia: vigil\u00e2ncia de mercado<\/strong><\/h4>\nA Swedish Post and Telecom Authority (PTS) come\u00e7ou a inspecionar laptops, smartphones e tablets em October 2025 usando a tecnologia de leitor de tela JAWS. A PTS abriu seus primeiros processos regulat\u00f3rios de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. As multas m\u00e1ximas chegam a SEK 10 million, aproximadamente \u20ac900,000, com autoridade para proibir produtos no mercado.<\/p>\nPa\u00edses Baixos e outros Estados-Membros da UE<\/strong><\/h4>\nAutoridades nos Pa\u00edses Baixos e na Alemanha confirmaram que as atividades de fiscaliza\u00e7\u00e3o est\u00e3o em andamento e planejam ampliar as auditorias em 2026. Essas primeiras a\u00e7\u00f5es indicam que a fiscaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o avan\u00e7ar\u00e1 no mesmo ritmo nos 27 Estados-Membros da UE, mas depender\u00e1 da prepara\u00e7\u00e3o e das prioridades de cada autoridade nacional.<\/p>\nO que acontece se voc\u00ea n\u00e3o cumprir o European Accessibility Act?<\/strong><\/h3>\nO EAA exige que as penalidades sejam “efetivas, proporcionais e dissuasivas”. Cada Estado-Membro estabelece suas pr\u00f3prias autoridades fiscalizadoras e estruturas de penalidades.<\/p>\n\n\n\n\nPa\u00eds<\/th>\nMulta m\u00e1xima<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n\n\nSu\u00e9cia<\/td>\n\u2248\u20ac900,000 (SEK 10 million)<\/td>\n<\/tr>\n\nEspanha<\/td>\n\u20ac600,000<\/td>\n<\/tr>\n\nFran\u00e7a<\/td>\n\u20ac75,000 por infra\u00e7\u00e3o ou penalidades di\u00e1rias de at\u00e9 \u20ac3,000, limitadas a \u20ac300,000, para medidas cautelares ou, em caso de infra\u00e7\u00f5es graves, at\u00e9 0.1% do faturamento mundial por dia, limitado a 5% do faturamento anual<\/td>\n<\/tr>\n\nPa\u00edses Baixos<\/td>\n\u20ac90,000<\/td>\n<\/tr>\n\n\u00c1ustria<\/td>\n\u20ac80,000 por infra\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n\nAlemanha<\/td>\n\u20ac100,000 por infra\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n\nIt\u00e1lia<\/td>\n\u20ac40,000 por infra\u00e7\u00e3o e at\u00e9 5% do faturamento anual para organiza\u00e7\u00f5es abrangidas pela Lei Stanca<\/td>\n<\/tr>\n\nIrlanda<\/td>\n\u20ac60,000<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\nAl\u00e9m das multas, as autoridades fiscalizadoras podem determinar a retirada de produtos, proibir produtos e servi\u00e7os n\u00e3o conformes nos mercados nacionais, exigir auditorias de acessibilidade e divulgar publicamente a n\u00e3o conformidade. Em algumas jurisdi\u00e7\u00f5es, concorrentes podem apresentar a\u00e7\u00f5es por concorr\u00eancia desleal relacionadas ao descumprimento de requisitos de acessibilidade.<\/p>\nEAA e EU AI Act: o que muda em 2026?<\/strong><\/h3>\nO EU AI Act (Regulamento 2024\/1689) passa a ser plenamente aplic\u00e1vel em August 2, 2026, integrando a acessibilidade \u00e0 governan\u00e7a de IA. O Artigo 16(1)(l) exige que fornecedores de sistemas de IA de alto risco cumpram as leis da UE existentes e aplic\u00e1veis \u2014 e, para fornecedores de sistemas de IA usados por consumidores da UE, essas leis incluem o EAA.<\/p>\nAl\u00e9m disso, o Artigo 5(1)(b) pro\u00edbe sistemas de IA que explorem vulnerabilidades relacionadas \u00e0 defici\u00eancia. Isso refor\u00e7a o papel da acessibilidade e do design inclusivo no desenvolvimento de IA em todo o mercado europeu.<\/p>\nComece sua jornada de conformidade com o EAA com a Barriano<\/strong><\/h3>\nCaso a conformidade com o EAA seja uma prioridade para sua organiza\u00e7\u00e3o, a Barriano<\/strong> pode ajudar voc\u00ea a dar o pr\u00f3ximo passo para alcan\u00e7ar e manter a conformidade de acessibilidade. Nossas solu\u00e7\u00f5es abrangentes ajudam as organiza\u00e7\u00f5es a identificar barreiras de acessibilidade, corrigir problemas e alinhar produtos e servi\u00e7os digitais aos requisitos do EAA.<\/p>\nComece avaliando seu site, suas aplica\u00e7\u00f5es web ou seus aplicativos m\u00f3veis com os testes de acessibilidade e auditorias especializadas da Barriano. Nossa equipe realiza avalia\u00e7\u00f5es aprofundadas de WCAG e EN 301 549 para identificar problemas no c\u00f3digo e na experi\u00eancia do usu\u00e1rio, fornecendo orienta\u00e7\u00f5es claras de corre\u00e7\u00e3o para ajudar sua organiza\u00e7\u00e3o a melhorar a acessibilidade e demonstrar conformidade cont\u00ednua.<\/p>\nEsteja voc\u00ea se preparando para a aplica\u00e7\u00e3o do EAA, melhorando a usabilidade para todos os usu\u00e1rios ou estabelecendo uma estrat\u00e9gia de acessibilidade de longo prazo, a Barriano<\/strong> oferece a experi\u00eancia, as ferramentas e o suporte cont\u00ednuo necess\u00e1rios para ajudar voc\u00ea a criar e manter experi\u00eancias digitais acess\u00edveis com confian\u00e7a.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>FAQ<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/span>Perguntas frequentes.<\/span><\/h2><\/span><\/div><\/div><\/div>N\u00e3o encontrou sua resposta? Entre em contato \u2014 adorar\u00edamos conversar.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
A tabela a seguir apresenta exemplos de produtos e servi\u00e7os abrangidos pelo EAA, com requisitos representativos de acessibilidade para cada categoria.<\/p>\n\n\n\n\nCategoria<\/th>\nExemplos<\/th>\nOs requisitos incluem<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n\n\nComputadores e sistemas operacionais<\/td>\nDesktops, laptops, tablets, smartphones<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com tecnologias assistivas<\/td>\n<\/tr>\n\nTerminais de autoatendimento<\/td>\nCaixas eletr\u00f4nicos, terminais de pagamento, m\u00e1quinas de emiss\u00e3o de bilhetes, m\u00e1quinas de check-in, quiosques interativos<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, navega\u00e7\u00e3o por teclado, acessibilidade f\u00edsica<\/td>\n<\/tr>\n\nEquipamentos de comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas<\/td>\nRoteadores, modems, telefones VoIP<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com tecnologias assistivas<\/td>\n<\/tr>\n\nDispositivos de TV e m\u00eddia audiovisual<\/td>\nSmart TVs, dispositivos de streaming, conversores<\/td>\nMarca\u00e7\u00e3o CE, suporte a audiodescri\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\nLeitores eletr\u00f4nicos Dispositivos dedicados \u00e0 leitura de e-books Marca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com convers\u00e3o de texto em fala Servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica Servi\u00e7os telef\u00f4nicos e de internet, aplicativos m\u00f3veis, aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, canal de suporte acess\u00edvel Servi\u00e7os banc\u00e1rios Banco de varejo, cr\u00e9dito, pagamento, investimento e servi\u00e7os de moeda eletr\u00f4nica Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, canal acess\u00edvel para clientes Com\u00e9rcio eletr\u00f4nico Servi\u00e7os online B2C por meio de sites ou aplicativos m\u00f3veis, jornada completa do cliente Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, conformidade cont\u00ednua Servi\u00e7os de transporte a\u00e9reo, rodovi\u00e1rio, ferrovi\u00e1rio e aquavi\u00e1rio Sites, aplicativos, emiss\u00e3o eletr\u00f4nica de bilhetes, informa\u00e7\u00f5es em tempo real sobre viagens, terminais de autoatendimento Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, alternativas acess\u00edveis, interoperabilidade<\/p>\nOs requisitos do EAA se estendem aos operadores econ\u00f4micos da cadeia de fornecimento:<\/p>\n\nFabricantes<\/strong> s\u00e3o respons\u00e1veis pelo projeto, avalia\u00e7\u00e3o de conformidade, marca\u00e7\u00e3o CE e documenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica.<\/li>\nImportadores<\/strong> devem verificar a conformidade antes da venda e garantir a presen\u00e7a da marca\u00e7\u00e3o CE.<\/li>\nDistribuidores<\/strong> devem verificar a marca\u00e7\u00e3o CE e a documenta\u00e7\u00e3o e interromper a venda de produtos n\u00e3o conformes.<\/li>\n<\/ul>\nOs operadores econ\u00f4micos devem notificar os \u00f3rg\u00e3os reguladores de todos os Estados-Membros onde produtos ou servi\u00e7os n\u00e3o conformes estejam dispon\u00edveis.<\/p>\nAlguma organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 isenta dos requisitos do EAA?<\/strong><\/h3>\nMicroempresas com menos de 10 employees e faturamento anual ou total anual do balan\u00e7o de no m\u00e1ximo \u20ac2 million est\u00e3o isentas dos requisitos de acessibilidade do EAA relacionados a servi\u00e7os. Essa isen\u00e7\u00e3o se aplica apenas a servi\u00e7os, n\u00e3o a produtos. A isen\u00e7\u00e3o deixa de existir imediatamente se a empresa ultrapassar esses limites, sem per\u00edodo de car\u00eancia. Ela tamb\u00e9m n\u00e3o se aplica quando a empresa recebeu financiamento espec\u00edfico para melhorias de acessibilidade.<\/p>\nDefesa de \u00f4nus desproporcional<\/strong><\/h4>\nO Artigo 14 do EAA permite que empresas aleguem que determinados requisitos de acessibilidade imporiam um \u00f4nus desproporcional, ou seja, que o \u00f4nus de atender a esses requisitos supera os poss\u00edveis benef\u00edcios para pessoas com defici\u00eancia. Isso n\u00e3o constitui uma isen\u00e7\u00e3o geral nem uma altera\u00e7\u00e3o fundamental da obriga\u00e7\u00e3o de acessibilidade.<\/p>\nAs empresas devem documentar os motivos dessa alega\u00e7\u00e3o usando os crit\u00e9rios do Anexo VI do EAA, fornecer a documenta\u00e7\u00e3o \u00e0s autoridades fiscalizadoras quando solicitada e reavaliar a situa\u00e7\u00e3o pelo menos a cada five years, ou antes, caso as circunst\u00e2ncias mudem.<\/p>\nO European Accessibility Act se aplica a empresas de fora da UE?<\/strong><\/h3>\nO EAA se aplica a qualquer operador econ\u00f4mico que coloque produtos abrangidos no mercado da UE ou forne\u00e7a servi\u00e7os abrangidos a consumidores da UE, independentemente do local da sede da empresa. Fabricantes de produtos que n\u00e3o estejam sediados na UE devem nomear um representante autorizado estabelecido na UE para administrar tarefas relacionadas \u00e0 conformidade em seu nome.<\/p>\nQual \u00e9 o papel da EN 301 549 em rela\u00e7\u00e3o ao EAA?<\/strong><\/h3>\nA EN 301 549 \u00e9 a norma europeia harmonizada de acessibilidade para tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o (TIC). O atendimento a essa norma oferece uma “presun\u00e7\u00e3o de conformidade” com o EAA nos termos do Artigo 15. A norma descreve requisitos t\u00e9cnicos espec\u00edficos de acessibilidade baseados nos mesmos quatro princ\u00edpios “POUR” das WCAG: percept\u00edvel, oper\u00e1vel, compreens\u00edvel e robusto.<\/p>\nA vers\u00e3o atual, EN 301 549 v3.2.1, incorpora as Diretrizes de Acessibilidade para Conte\u00fado Web (WCAG) 2.1 N\u00edvel AA. No entanto, a EN 301 549 vai al\u00e9m das WCAG ao tratar da acessibilidade de uma variedade mais ampla de produtos e servi\u00e7os de TIC e definir requisitos adicionais.<\/p>\nEsses requisitos incluem hardware, aplicativos m\u00f3veis, documenta\u00e7\u00e3o e determinados recursos, como reprodutores de v\u00eddeo.<\/p>\nWCAG 2.2 e a atualiza\u00e7\u00e3o EN 301 549 V4.1.1<\/strong><\/h4>\nUma nova vers\u00e3o da norma europeia, EN 301 549 V4.1.1, dever\u00e1 ser publicada em 2026. Em compara\u00e7\u00e3o com a WCAG 2.1, a WCAG 2.2 introduziu nine new success criteria, incluindo crit\u00e9rios sobre apar\u00eancia do foco, movimentos de arrastar, autentica\u00e7\u00e3o acess\u00edvel e entrada redundante.<\/p>\nPara acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o das expectativas regulat\u00f3rias, as organiza\u00e7\u00f5es devem se alinhar \u00e0 WCAG 2.2 desde j\u00e1. Ela \u00e9 retrocompat\u00edvel com a WCAG 2.1, portanto a ado\u00e7\u00e3o antecipada n\u00e3o gera conflito de conformidade e prepara a organiza\u00e7\u00e3o para poss\u00edveis obriga\u00e7\u00f5es futuras.<\/p>\nAplica\u00e7\u00e3o do EAA: a\u00e7\u00f5es judiciais, auditorias e vigil\u00e2ncia de mercado<\/strong><\/h3>\nA aplica\u00e7\u00e3o do EAA j\u00e1 est\u00e1 em andamento em toda a Europa. No segundo semestre de 2025, a maioria das autoridades se concentrou na cria\u00e7\u00e3o de capacidade fiscalizat\u00f3ria e na prepara\u00e7\u00e3o de procedimentos. No entanto, algumas j\u00e1 come\u00e7aram a auditar empresas, tratar reclama\u00e7\u00f5es e emitir notifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\nFran\u00e7a: primeiras a\u00e7\u00f5es judiciais relacionadas ao EAA<\/strong><\/h4>\nEm July 7, 2025, organiza\u00e7\u00f5es francesas de pessoas com defici\u00eancia enviaram notifica\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas formais \u00e0 Auchan, Carrefour, E.Leclerc e Picard Surgel\u00e9s. Como as respostas foram inadequadas, pedidos de tutela de urg\u00eancia foram apresentados ao Tribunal Comercial franc\u00eas em November 12, 2025, marcando as primeiras a\u00e7\u00f5es judiciais relacionadas ao EAA na Europa.<\/p>\nSu\u00e9cia: vigil\u00e2ncia de mercado<\/strong><\/h4>\nA Swedish Post and Telecom Authority (PTS) come\u00e7ou a inspecionar laptops, smartphones e tablets em October 2025 usando a tecnologia de leitor de tela JAWS. A PTS abriu seus primeiros processos regulat\u00f3rios de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. As multas m\u00e1ximas chegam a SEK 10 million, aproximadamente \u20ac900,000, com autoridade para proibir produtos no mercado.<\/p>\nPa\u00edses Baixos e outros Estados-Membros da UE<\/strong><\/h4>\nAutoridades nos Pa\u00edses Baixos e na Alemanha confirmaram que as atividades de fiscaliza\u00e7\u00e3o est\u00e3o em andamento e planejam ampliar as auditorias em 2026. Essas primeiras a\u00e7\u00f5es indicam que a fiscaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o avan\u00e7ar\u00e1 no mesmo ritmo nos 27 Estados-Membros da UE, mas depender\u00e1 da prepara\u00e7\u00e3o e das prioridades de cada autoridade nacional.<\/p>\nO que acontece se voc\u00ea n\u00e3o cumprir o European Accessibility Act?<\/strong><\/h3>\nO EAA exige que as penalidades sejam “efetivas, proporcionais e dissuasivas”. Cada Estado-Membro estabelece suas pr\u00f3prias autoridades fiscalizadoras e estruturas de penalidades.<\/p>\n\n\n\n\nPa\u00eds<\/th>\nMulta m\u00e1xima<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n\n\nSu\u00e9cia<\/td>\n\u2248\u20ac900,000 (SEK 10 million)<\/td>\n<\/tr>\n\nEspanha<\/td>\n\u20ac600,000<\/td>\n<\/tr>\n\nFran\u00e7a<\/td>\n\u20ac75,000 por infra\u00e7\u00e3o ou penalidades di\u00e1rias de at\u00e9 \u20ac3,000, limitadas a \u20ac300,000, para medidas cautelares ou, em caso de infra\u00e7\u00f5es graves, at\u00e9 0.1% do faturamento mundial por dia, limitado a 5% do faturamento anual<\/td>\n<\/tr>\n\nPa\u00edses Baixos<\/td>\n\u20ac90,000<\/td>\n<\/tr>\n\n\u00c1ustria<\/td>\n\u20ac80,000 por infra\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n\nAlemanha<\/td>\n\u20ac100,000 por infra\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n\nIt\u00e1lia<\/td>\n\u20ac40,000 por infra\u00e7\u00e3o e at\u00e9 5% do faturamento anual para organiza\u00e7\u00f5es abrangidas pela Lei Stanca<\/td>\n<\/tr>\n\nIrlanda<\/td>\n\u20ac60,000<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\nAl\u00e9m das multas, as autoridades fiscalizadoras podem determinar a retirada de produtos, proibir produtos e servi\u00e7os n\u00e3o conformes nos mercados nacionais, exigir auditorias de acessibilidade e divulgar publicamente a n\u00e3o conformidade. Em algumas jurisdi\u00e7\u00f5es, concorrentes podem apresentar a\u00e7\u00f5es por concorr\u00eancia desleal relacionadas ao descumprimento de requisitos de acessibilidade.<\/p>\nEAA e EU AI Act: o que muda em 2026?<\/strong><\/h3>\nO EU AI Act (Regulamento 2024\/1689) passa a ser plenamente aplic\u00e1vel em August 2, 2026, integrando a acessibilidade \u00e0 governan\u00e7a de IA. O Artigo 16(1)(l) exige que fornecedores de sistemas de IA de alto risco cumpram as leis da UE existentes e aplic\u00e1veis \u2014 e, para fornecedores de sistemas de IA usados por consumidores da UE, essas leis incluem o EAA.<\/p>\nAl\u00e9m disso, o Artigo 5(1)(b) pro\u00edbe sistemas de IA que explorem vulnerabilidades relacionadas \u00e0 defici\u00eancia. Isso refor\u00e7a o papel da acessibilidade e do design inclusivo no desenvolvimento de IA em todo o mercado europeu.<\/p>\nComece sua jornada de conformidade com o EAA com a Barriano<\/strong><\/h3>\nCaso a conformidade com o EAA seja uma prioridade para sua organiza\u00e7\u00e3o, a Barriano<\/strong> pode ajudar voc\u00ea a dar o pr\u00f3ximo passo para alcan\u00e7ar e manter a conformidade de acessibilidade. Nossas solu\u00e7\u00f5es abrangentes ajudam as organiza\u00e7\u00f5es a identificar barreiras de acessibilidade, corrigir problemas e alinhar produtos e servi\u00e7os digitais aos requisitos do EAA.<\/p>\nComece avaliando seu site, suas aplica\u00e7\u00f5es web ou seus aplicativos m\u00f3veis com os testes de acessibilidade e auditorias especializadas da Barriano. Nossa equipe realiza avalia\u00e7\u00f5es aprofundadas de WCAG e EN 301 549 para identificar problemas no c\u00f3digo e na experi\u00eancia do usu\u00e1rio, fornecendo orienta\u00e7\u00f5es claras de corre\u00e7\u00e3o para ajudar sua organiza\u00e7\u00e3o a melhorar a acessibilidade e demonstrar conformidade cont\u00ednua.<\/p>\nEsteja voc\u00ea se preparando para a aplica\u00e7\u00e3o do EAA, melhorando a usabilidade para todos os usu\u00e1rios ou estabelecendo uma estrat\u00e9gia de acessibilidade de longo prazo, a Barriano<\/strong> oferece a experi\u00eancia, as ferramentas e o suporte cont\u00ednuo necess\u00e1rios para ajudar voc\u00ea a criar e manter experi\u00eancias digitais acess\u00edveis com confian\u00e7a.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>FAQ<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/span>Perguntas frequentes.<\/span><\/h2><\/span><\/div><\/div><\/div>N\u00e3o encontrou sua resposta? Entre em contato \u2014 adorar\u00edamos conversar.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Leitores eletr\u00f4nicos Dispositivos dedicados \u00e0 leitura de e-books Marca\u00e7\u00e3o CE, compatibilidade com convers\u00e3o de texto em fala Servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica Servi\u00e7os telef\u00f4nicos e de internet, aplicativos m\u00f3veis, aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, canal de suporte acess\u00edvel Servi\u00e7os banc\u00e1rios Banco de varejo, cr\u00e9dito, pagamento, investimento e servi\u00e7os de moeda eletr\u00f4nica Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, canal acess\u00edvel para clientes Com\u00e9rcio eletr\u00f4nico Servi\u00e7os online B2C por meio de sites ou aplicativos m\u00f3veis, jornada completa do cliente Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, conformidade cont\u00ednua Servi\u00e7os de transporte a\u00e9reo, rodovi\u00e1rio, ferrovi\u00e1rio e aquavi\u00e1rio Sites, aplicativos, emiss\u00e3o eletr\u00f4nica de bilhetes, informa\u00e7\u00f5es em tempo real sobre viagens, terminais de autoatendimento Declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, alternativas acess\u00edveis, interoperabilidade<\/p>\n
Os requisitos do EAA se estendem aos operadores econ\u00f4micos da cadeia de fornecimento:<\/p>\n
Os operadores econ\u00f4micos devem notificar os \u00f3rg\u00e3os reguladores de todos os Estados-Membros onde produtos ou servi\u00e7os n\u00e3o conformes estejam dispon\u00edveis.<\/p>\n
Microempresas com menos de 10 employees e faturamento anual ou total anual do balan\u00e7o de no m\u00e1ximo \u20ac2 million est\u00e3o isentas dos requisitos de acessibilidade do EAA relacionados a servi\u00e7os. Essa isen\u00e7\u00e3o se aplica apenas a servi\u00e7os, n\u00e3o a produtos. A isen\u00e7\u00e3o deixa de existir imediatamente se a empresa ultrapassar esses limites, sem per\u00edodo de car\u00eancia. Ela tamb\u00e9m n\u00e3o se aplica quando a empresa recebeu financiamento espec\u00edfico para melhorias de acessibilidade.<\/p>\n
O Artigo 14 do EAA permite que empresas aleguem que determinados requisitos de acessibilidade imporiam um \u00f4nus desproporcional, ou seja, que o \u00f4nus de atender a esses requisitos supera os poss\u00edveis benef\u00edcios para pessoas com defici\u00eancia. Isso n\u00e3o constitui uma isen\u00e7\u00e3o geral nem uma altera\u00e7\u00e3o fundamental da obriga\u00e7\u00e3o de acessibilidade.<\/p>\n
As empresas devem documentar os motivos dessa alega\u00e7\u00e3o usando os crit\u00e9rios do Anexo VI do EAA, fornecer a documenta\u00e7\u00e3o \u00e0s autoridades fiscalizadoras quando solicitada e reavaliar a situa\u00e7\u00e3o pelo menos a cada five years, ou antes, caso as circunst\u00e2ncias mudem.<\/p>\n
O EAA se aplica a qualquer operador econ\u00f4mico que coloque produtos abrangidos no mercado da UE ou forne\u00e7a servi\u00e7os abrangidos a consumidores da UE, independentemente do local da sede da empresa. Fabricantes de produtos que n\u00e3o estejam sediados na UE devem nomear um representante autorizado estabelecido na UE para administrar tarefas relacionadas \u00e0 conformidade em seu nome.<\/p>\n
A EN 301 549 \u00e9 a norma europeia harmonizada de acessibilidade para tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o (TIC). O atendimento a essa norma oferece uma “presun\u00e7\u00e3o de conformidade” com o EAA nos termos do Artigo 15. A norma descreve requisitos t\u00e9cnicos espec\u00edficos de acessibilidade baseados nos mesmos quatro princ\u00edpios “POUR” das WCAG: percept\u00edvel, oper\u00e1vel, compreens\u00edvel e robusto.<\/p>\n
A vers\u00e3o atual, EN 301 549 v3.2.1, incorpora as Diretrizes de Acessibilidade para Conte\u00fado Web (WCAG) 2.1 N\u00edvel AA. No entanto, a EN 301 549 vai al\u00e9m das WCAG ao tratar da acessibilidade de uma variedade mais ampla de produtos e servi\u00e7os de TIC e definir requisitos adicionais.<\/p>\n
Esses requisitos incluem hardware, aplicativos m\u00f3veis, documenta\u00e7\u00e3o e determinados recursos, como reprodutores de v\u00eddeo.<\/p>\n
Uma nova vers\u00e3o da norma europeia, EN 301 549 V4.1.1, dever\u00e1 ser publicada em 2026. Em compara\u00e7\u00e3o com a WCAG 2.1, a WCAG 2.2 introduziu nine new success criteria, incluindo crit\u00e9rios sobre apar\u00eancia do foco, movimentos de arrastar, autentica\u00e7\u00e3o acess\u00edvel e entrada redundante.<\/p>\n
Para acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o das expectativas regulat\u00f3rias, as organiza\u00e7\u00f5es devem se alinhar \u00e0 WCAG 2.2 desde j\u00e1. Ela \u00e9 retrocompat\u00edvel com a WCAG 2.1, portanto a ado\u00e7\u00e3o antecipada n\u00e3o gera conflito de conformidade e prepara a organiza\u00e7\u00e3o para poss\u00edveis obriga\u00e7\u00f5es futuras.<\/p>\n
A aplica\u00e7\u00e3o do EAA j\u00e1 est\u00e1 em andamento em toda a Europa. No segundo semestre de 2025, a maioria das autoridades se concentrou na cria\u00e7\u00e3o de capacidade fiscalizat\u00f3ria e na prepara\u00e7\u00e3o de procedimentos. No entanto, algumas j\u00e1 come\u00e7aram a auditar empresas, tratar reclama\u00e7\u00f5es e emitir notifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Em July 7, 2025, organiza\u00e7\u00f5es francesas de pessoas com defici\u00eancia enviaram notifica\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas formais \u00e0 Auchan, Carrefour, E.Leclerc e Picard Surgel\u00e9s. Como as respostas foram inadequadas, pedidos de tutela de urg\u00eancia foram apresentados ao Tribunal Comercial franc\u00eas em November 12, 2025, marcando as primeiras a\u00e7\u00f5es judiciais relacionadas ao EAA na Europa.<\/p>\n
A Swedish Post and Telecom Authority (PTS) come\u00e7ou a inspecionar laptops, smartphones e tablets em October 2025 usando a tecnologia de leitor de tela JAWS. A PTS abriu seus primeiros processos regulat\u00f3rios de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. As multas m\u00e1ximas chegam a SEK 10 million, aproximadamente \u20ac900,000, com autoridade para proibir produtos no mercado.<\/p>\n
Autoridades nos Pa\u00edses Baixos e na Alemanha confirmaram que as atividades de fiscaliza\u00e7\u00e3o est\u00e3o em andamento e planejam ampliar as auditorias em 2026. Essas primeiras a\u00e7\u00f5es indicam que a fiscaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o avan\u00e7ar\u00e1 no mesmo ritmo nos 27 Estados-Membros da UE, mas depender\u00e1 da prepara\u00e7\u00e3o e das prioridades de cada autoridade nacional.<\/p>\n
O EAA exige que as penalidades sejam “efetivas, proporcionais e dissuasivas”. Cada Estado-Membro estabelece suas pr\u00f3prias autoridades fiscalizadoras e estruturas de penalidades.<\/p>\n\n\n\n\nPa\u00eds<\/th>\nMulta m\u00e1xima<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n\n\nSu\u00e9cia<\/td>\n\u2248\u20ac900,000 (SEK 10 million)<\/td>\n<\/tr>\n\nEspanha<\/td>\n\u20ac600,000<\/td>\n<\/tr>\n\nFran\u00e7a<\/td>\n\u20ac75,000 por infra\u00e7\u00e3o ou penalidades di\u00e1rias de at\u00e9 \u20ac3,000, limitadas a \u20ac300,000, para medidas cautelares ou, em caso de infra\u00e7\u00f5es graves, at\u00e9 0.1% do faturamento mundial por dia, limitado a 5% do faturamento anual<\/td>\n<\/tr>\n\nPa\u00edses Baixos<\/td>\n\u20ac90,000<\/td>\n<\/tr>\n\n\u00c1ustria<\/td>\n\u20ac80,000 por infra\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n\nAlemanha<\/td>\n\u20ac100,000 por infra\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n\nIt\u00e1lia<\/td>\n\u20ac40,000 por infra\u00e7\u00e3o e at\u00e9 5% do faturamento anual para organiza\u00e7\u00f5es abrangidas pela Lei Stanca<\/td>\n<\/tr>\n\nIrlanda<\/td>\n\u20ac60,000<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\nAl\u00e9m das multas, as autoridades fiscalizadoras podem determinar a retirada de produtos, proibir produtos e servi\u00e7os n\u00e3o conformes nos mercados nacionais, exigir auditorias de acessibilidade e divulgar publicamente a n\u00e3o conformidade. Em algumas jurisdi\u00e7\u00f5es, concorrentes podem apresentar a\u00e7\u00f5es por concorr\u00eancia desleal relacionadas ao descumprimento de requisitos de acessibilidade.<\/p>\nEAA e EU AI Act: o que muda em 2026?<\/strong><\/h3>\nO EU AI Act (Regulamento 2024\/1689) passa a ser plenamente aplic\u00e1vel em August 2, 2026, integrando a acessibilidade \u00e0 governan\u00e7a de IA. O Artigo 16(1)(l) exige que fornecedores de sistemas de IA de alto risco cumpram as leis da UE existentes e aplic\u00e1veis \u2014 e, para fornecedores de sistemas de IA usados por consumidores da UE, essas leis incluem o EAA.<\/p>\nAl\u00e9m disso, o Artigo 5(1)(b) pro\u00edbe sistemas de IA que explorem vulnerabilidades relacionadas \u00e0 defici\u00eancia. Isso refor\u00e7a o papel da acessibilidade e do design inclusivo no desenvolvimento de IA em todo o mercado europeu.<\/p>\nComece sua jornada de conformidade com o EAA com a Barriano<\/strong><\/h3>\nCaso a conformidade com o EAA seja uma prioridade para sua organiza\u00e7\u00e3o, a Barriano<\/strong> pode ajudar voc\u00ea a dar o pr\u00f3ximo passo para alcan\u00e7ar e manter a conformidade de acessibilidade. Nossas solu\u00e7\u00f5es abrangentes ajudam as organiza\u00e7\u00f5es a identificar barreiras de acessibilidade, corrigir problemas e alinhar produtos e servi\u00e7os digitais aos requisitos do EAA.<\/p>\nComece avaliando seu site, suas aplica\u00e7\u00f5es web ou seus aplicativos m\u00f3veis com os testes de acessibilidade e auditorias especializadas da Barriano. Nossa equipe realiza avalia\u00e7\u00f5es aprofundadas de WCAG e EN 301 549 para identificar problemas no c\u00f3digo e na experi\u00eancia do usu\u00e1rio, fornecendo orienta\u00e7\u00f5es claras de corre\u00e7\u00e3o para ajudar sua organiza\u00e7\u00e3o a melhorar a acessibilidade e demonstrar conformidade cont\u00ednua.<\/p>\nEsteja voc\u00ea se preparando para a aplica\u00e7\u00e3o do EAA, melhorando a usabilidade para todos os usu\u00e1rios ou estabelecendo uma estrat\u00e9gia de acessibilidade de longo prazo, a Barriano<\/strong> oferece a experi\u00eancia, as ferramentas e o suporte cont\u00ednuo necess\u00e1rios para ajudar voc\u00ea a criar e manter experi\u00eancias digitais acess\u00edveis com confian\u00e7a.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>FAQ<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/span>Perguntas frequentes.<\/span><\/h2><\/span><\/div><\/div><\/div>N\u00e3o encontrou sua resposta? Entre em contato \u2014 adorar\u00edamos conversar.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Al\u00e9m das multas, as autoridades fiscalizadoras podem determinar a retirada de produtos, proibir produtos e servi\u00e7os n\u00e3o conformes nos mercados nacionais, exigir auditorias de acessibilidade e divulgar publicamente a n\u00e3o conformidade. Em algumas jurisdi\u00e7\u00f5es, concorrentes podem apresentar a\u00e7\u00f5es por concorr\u00eancia desleal relacionadas ao descumprimento de requisitos de acessibilidade.<\/p>\n
O EU AI Act (Regulamento 2024\/1689) passa a ser plenamente aplic\u00e1vel em August 2, 2026, integrando a acessibilidade \u00e0 governan\u00e7a de IA. O Artigo 16(1)(l) exige que fornecedores de sistemas de IA de alto risco cumpram as leis da UE existentes e aplic\u00e1veis \u2014 e, para fornecedores de sistemas de IA usados por consumidores da UE, essas leis incluem o EAA.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, o Artigo 5(1)(b) pro\u00edbe sistemas de IA que explorem vulnerabilidades relacionadas \u00e0 defici\u00eancia. Isso refor\u00e7a o papel da acessibilidade e do design inclusivo no desenvolvimento de IA em todo o mercado europeu.<\/p>\n
Caso a conformidade com o EAA seja uma prioridade para sua organiza\u00e7\u00e3o, a Barriano<\/strong> pode ajudar voc\u00ea a dar o pr\u00f3ximo passo para alcan\u00e7ar e manter a conformidade de acessibilidade. Nossas solu\u00e7\u00f5es abrangentes ajudam as organiza\u00e7\u00f5es a identificar barreiras de acessibilidade, corrigir problemas e alinhar produtos e servi\u00e7os digitais aos requisitos do EAA.<\/p>\nComece avaliando seu site, suas aplica\u00e7\u00f5es web ou seus aplicativos m\u00f3veis com os testes de acessibilidade e auditorias especializadas da Barriano. Nossa equipe realiza avalia\u00e7\u00f5es aprofundadas de WCAG e EN 301 549 para identificar problemas no c\u00f3digo e na experi\u00eancia do usu\u00e1rio, fornecendo orienta\u00e7\u00f5es claras de corre\u00e7\u00e3o para ajudar sua organiza\u00e7\u00e3o a melhorar a acessibilidade e demonstrar conformidade cont\u00ednua.<\/p>\nEsteja voc\u00ea se preparando para a aplica\u00e7\u00e3o do EAA, melhorando a usabilidade para todos os usu\u00e1rios ou estabelecendo uma estrat\u00e9gia de acessibilidade de longo prazo, a Barriano<\/strong> oferece a experi\u00eancia, as ferramentas e o suporte cont\u00ednuo necess\u00e1rios para ajudar voc\u00ea a criar e manter experi\u00eancias digitais acess\u00edveis com confian\u00e7a.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>FAQ<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/span>Perguntas frequentes.<\/span><\/h2><\/span><\/div><\/div><\/div>N\u00e3o encontrou sua resposta? Entre em contato \u2014 adorar\u00edamos conversar.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
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