Explore Digital Accessibility Regulations
EN 301 549 skaidrojums: ES digitālo produktu piekļūstamības standarti
EN 301 549 ir Eiropas digitālās piekļūstamības standarts, kas nosaka tehniskās prasības informācijas un komunikācijas tehnoloģiju (IKT) produktiem un pakalpojumiem. Tas palīdz nodrošināt vienlīdzīgu piekļuvi cilvēkiem ar invaliditāti un atbalsta atbilstību gan Eiropas Piekļūstamības aktam (EAA) , gan ES Tīmekļa piekļūstamības direktīvai (WAD).
Pašreizējā versija, EN 301 549 V3.2.1, ietver WCAG 2.1 Level AA. Gaidāmā versija 4.1.1, kas gaidāma 2026. gadā, paredzams, ka pārņems WCAG 2.2 Level AA.
Galvenās atziņas
- Nosaka piekļūstamības prasības tīmekļa vietnēm, mobilajām lietotnēm, programmatūrai, elektroniskajiem dokumentiem, operētājsistēmām, pašapkalpošanās termināļiem un telekomunikāciju pakalpojumiem.
- Atbalsta atbilstību Eiropas Piekļūstamības aktam (EAA) un ES Tīmekļa piekļūstamības direktīvai (WAD).
- Pašreizējais standarts ir saskaņots ar WCAG 2.1 Level AA, savukārt versija 4.1.1 paredzams, ka pārņems WCAG 2.2 Level AA.
- Organizācijām jau tagad jāsāk saskaņošana ar WCAG 2.2 , lai sagatavotos turpmākajām normatīvajām prasībām.
- Barriano palīdz organizācijām panākt atbilstību, veicot piekļūstamības auditus, problēmu novēršanu, testēšanu un nodrošinot pastāvīgu piekļūstamības atbalstu.
EN 301 549 standarti un prasības
EN 301 549 nosaka tehniskās piekļūstamības prasības plašam digitālo produktu un pakalpojumu klāstam. Standarts ir balstīts uz Tīmekļa satura piekļūstamības vadlīnijām (WCAG) , ko izstrādājis W3C, un nodrošina, ka digitālā pieredze ir pieejama cilvēkiem ar redzes, dzirdes, kustību un kognitīviem traucējumiem.
Atbilstība EN 301 549 ir plaši atzīta par ieteicamo veidu, kā izpildīt EAA un WAD noteiktos piekļūstamības pienākumus.
Ko aptver EN 301 549
Standarts attiecas uz plašu IKT produktu un pakalpojumu klāstu, tostarp:
- tīmekļa vietnēm un tīmekļa lietotnēm
- mobilajām lietotnēm (iOS un Android)
- darbvirsmas programmatūru
- operētājsistēmām
- elektroniskajiem dokumentiem (PDF, Word, Excel, PowerPoint)
- datoriem un mobilajām ierīcēm
- pašapkalpošanās kioskiem un termināļiem
- telekomunikāciju produktiem un pakalpojumiem
Tā mērķis ir nodrošināt konsekventu piekļūstamību dažādās digitālajās platformās un tehnoloģijās.
Ko pieprasa EN 301 549?
EN 301 549 pamatā ir četri POUR piekļūstamības principi, kas izmantoti WCAG.
- Uztverams — saturs jāpasniedz tā, lai lietotāji to varētu uztvert, tostarp nodrošinot teksta alternatīvas attēliem un multividei.
- Lietojams — lietotājiem jāspēj pārvietoties un mijiedarboties, izmantojot tastatūru, balss komandas, skārienvadību un palīgtehnoloģijas.
- Saprotams — saturam, navigācijai un lietotāju mijiedarbībai jābūt skaidrai, paredzamai un viegli saprotamai.
- Robusts — digitālajam saturam jāsaglabā savietojamība ar pašreizējām un nākotnes pārlūkprogrammām, ierīcēm un palīgtehnoloģijām.
Barriano palīdz organizācijām novērtēt digitālos produktus atbilstoši šīm prasībām, veicot ekspertu auditus, manuālu testēšanu, sniedzot novēršanas norādes un nepārtraukti uzraugot atbilstību.
WCAG 2.1 un WCAG 2.2: sagatavošanās EN 301 549 versijai 4.1.1
Gaidāmā EN 301 549 versija 4.1.1 paredzams, ka ietvers WCAG 2.2 Level AA, ieviešot papildu sekmīguma kritērijus, kas uzlabo piekļūstamību lietotājiem ar kognitīviem un kustību traucējumiem.
Organizācijām jau tagad jāsāk ieviest WCAG 2.2 , lai apsteigtu mainīgās piekļūstamības prasības un nodrošinātu turpmāku atbilstību. Barriano nodrošina pilna cikla piekļūstamības pakalpojumus, lai palīdzētu uzņēmumiem vienmērīgi pāriet uz jaunākajiem standartiem, vienlaikus saglabājot atbilstību EN 301 549, EAA un WCAG.
| Sekmīguma kritērijs | Līmenis | Ieguvums mērķa lietotājam |
|---|---|---|
| Fokuss nav aizsegts (minimums) | AA | Nodrošina, ka tastatūras fokusa indikatori paliek redzami lietotājiem, kuri pārvietojas bez peles. |
| Vilkšanas kustības | AA | Pieprasa alternatīvas vilkšanas un nomešanas mijiedarbībai lietotājiem ar kustību traucējumiem. |
| Mērķa izmērs (minimums) | AA | Nodrošina, ka klikšķināmie elementi ir pietiekami lieli lietotājiem ar ierobežotu veiklību vai mobilo ierīču lietotājiem. |
| Konsekventa palīdzība | A | Novieto palīdzības mehānismus konsekventās vietās lietotājiem ar kognitīviem traucējumiem. |
| Atkārtota ievade | A | Novērš atkārtotu datu ievadi viena procesa ietvaros lietotājiem ar kognitīviem vai kustību traucējumiem. |
| Pieejama autentifikācija (minimums) | AA | Pieprasa autentifikācijas metodes, kas nebalstās tikai uz kognitīvo funkciju pārbaudēm vai atmiņu. |
Plašāk par WCAG: papildu EN 301 549 prasības
Lai gan WCAG galvenokārt koncentrējas uz tīmekļa piekļūstamību, EN 301 549 aptver daudz plašāku informācijas un komunikācijas tehnoloģiju (IKT) produktu un pakalpojumu klāstu. Tas ietver papildu piekļūstamības prasības ārpus tīmekļa vietnēm, lai atbalstītu atbilstību Eiropas noteikumiem.
Galvenās prasības papildus WCAG
Biometriskā autentifikācija
Ja produkts izmanto biometrisko autentifikāciju, piemēram, pirkstu nospiedumu vai sejas atpazīšanu, tam jānodrošina alternatīva autentifikācijas metode lietotājiem, kuri nevar izmantot biometriskās funkcijas.
Telekomunikāciju piekļūstamība
EN 301 549 ietver prasības attiecībā uz reāllaika tekstu (RTT), sinhronizētu audio un video, lai uzlabotu komunikācijas piekļūstamību nedzirdīgiem un vājdzirdīgiem cilvēkiem.
Aparatūras un programmatūras piekļūstamība
Standarts attiecas uz datoriem, mobilajām ierīcēm, operētājsistēmām, pārlūkprogrammām un programmatūru, nodrošinot piekļūstamības funkciju un palīgtehnoloģiju atbalstu.
Savietojamība ar palīgtehnoloģijām
Produktiem un pakalpojumiem jābūt savietojamiem ar ekrāna lasītājiem, ekrāna palielinātājiem, balss atpazīšanas programmatūru un citām palīgtehnoloģijām gan tīmekļa, gan ārpus tīmekļa vidēs.
Pieejami komunikācijas pakalpojumi
Telekomunikāciju funkcijām, piemēram, balss zvaniem, videokonferencēm un tērzēšanai, jābūt pieejamām lietotājiem ar invaliditāti.
Elektroniskie dokumenti un programmatūra ārpus tīmekļa
EN 301 549 ietver īpašas piekļūstamības prasības PDF, Office dokumentiem, darbvirsmas programmatūrai un citam digitālajam saturam ārpus tradicionālajām tīmekļa vietnēm.
Barriano palīdz organizācijām novērtēt un novērst piekļūstamības problēmas tīmekļa vietnēs, mobilajās lietotnēs, programmatūrā, dokumentos un uzņēmumu platformās, lai izpildītu EN 301 549 prasības.
EN 301 549 vēsture
EN 301 549 pirmo reizi tika publicēts 2014. gadā — to publicēja Eiropas Telekomunikāciju standartu institūts (ETSI) kopā ar CEN un CENELEC. Kopš tā laika standarts ir vairākkārt atjaunināts, lai saskaņotos ar mainīgajiem piekļūstamības standartiem.
Pašreizējā versija, EN 301 549 V3.2.1 (2021. gada marts), ietver WCAG 2.1 Level AA un joprojām ir galvenais tehniskais standarts piekļūstamības atbilstības nodrošināšanai Eiropā.
Gaidāmā versija 4.1.1, kas gaidāma 2026. gadā, paredzams, ka ietvers WCAG 2.2 Level AA.
Mūsdienās EN 301 549 ir plaši ieviests Eiropas Savienībā un atzīts starptautiski, palīdzot organizācijām nodrošināt pieejamus digitālos produktus un atbalstīt globālās piekļūstamības iniciatīvas.
EN 301 549, Tīmekļa piekļūstamības direktīva un Eiropas Piekļūstamības akts
Tīmekļa piekļūstamības direktīva (publiskais sektors)
Tīmekļa piekļūstamības direktīva (WAD) pieprasa publiskā sektora organizācijām visā ES padarīt pieejamas savas tīmekļa vietnes un mobilās lietotnes. Atbilstība EN 301 549 ir ieteicamais veids, kā pierādīt atbilstību.
Eiropas Piekļūstamības akts (privātais sektors)
Eiropas Piekļūstamības akts (EAA) paplašina piekļūstamības prasības uz daudziem privātā sektora produktiem un pakalpojumiem, tostarp:
- e-komerciju
- banku pakalpojumiem
- telekomunikācijām
- transportu
- e-grāmatām
- audiovizuālo mediju pakalpojumiem
Uzņēmumi var izmantot EN 301 549 kā galveno tehnisko standartu EAA piekļūstamības prasību izpildei.
Barriano palīdz publiskām un privātām organizācijām panākt atbilstību, veicot piekļūstamības auditus, problēmu novēršanu, konsultēšanu un nepārtrauktu uzraudzību.
EAA pārejas periodi
EAA paredz pārejas periodus noteiktiem esošiem produktiem un pakalpojumiem:
- Esošie pakalpojumu līgumi, kas noslēgti pirms 2025. gada 28. jūnija , var turpināties līdz 2030. gada 28. jūnijam.
- Produkti, kas jau izmantoti pirms prasību piemērošanas datuma, var palikt lietošanā līdz 2030. gadam.
- Esošie pašapkalpošanās termināļi var darboties līdz to lietderīgās lietošanas laika beigām, bet ne ilgāk kā līdz 2045. gadam.
Jauniem produktiem un pakalpojumiem, kas ieviesti pēc prasību piemērošanas datuma, piekļūstamības prasības jāizpilda no darbības sākuma.
Mikrouzņēmumu atbrīvojumi
Mikrouzņēmumi ar mazāk nekā 10 darbiniekiem un gada apgrozījumu vai bilances kopsummu zem 2 miljoniem € ir atbrīvoti no noteiktiem ar pakalpojumiem saistītiem EAA pienākumiem.
Tomēr produktu piekļūstamības prasības un līgumsaistības joprojām var būt piemērojamas, tāpēc agrīna piekļūstamības plānošana ir vērtīgs ieguldījums.
EN 301 549 atbilstība un prasību izpilde
Kopš Eiropas Piekļūstamības akts kļuva piemērojams 2025. gada 28. jūnijā, piekļūstamības prasību izpilde ES dalībvalstīs turpina pieaugt, veicot auditus, izmeklējot sūdzības un uzraugot tirgu.
Organizācijas, kas proaktīvi ievieš EN 301 549 , samazina juridisko risku, uzlabo digitālo iekļaušanu un sagatavojas mainīgām piekļūstamības prasībām.
Barriano nodrošina pilna cikla piekļūstamības pakalpojumus, tostarp auditus, manuālu testēšanu, problēmu novēršanu, dokumentāciju un pastāvīgu atbilstības atbalstu, lai organizācijas varētu pārliecinoši izpildīt EN 301 549, WCAG un EAA prasības.
| Dalībvalsts | Sods |
|---|---|
| Nīderlande | Līdz 90 000 € |
| Francija | Naudas sods vismaz 75 000 €, nepārsniedzot 300 000 € par katru pārkāpumu |
| Vācija | No 10 000 € līdz 100 000 € par katru pārkāpumu |
| Īrija | Naudas sods, kas nepārsniedz 60 000 € |
| Itālija | 5 000–40 000 € par katru pārkāpumu (EAA) un līdz 5 % no gada apgrozījuma saskaņā ar Stanca likumu |
EN 301 549 prasību izpilde Eiropā
EN 301 549 un Eiropas Piekļūstamības akta (EAA) izpilde ES pieaug. Vairākas dalībvalstis jau ir veikušas auditus, uzsākušas tiesvedību un tirgus uzraudzību.
Nesenie izpildes pasākumi ietver:
- Francija: Tiesiskas darbības pret lieliem mazumtirgotājiem nepieejamu digitālo pakalpojumu dēļ.
- Spānija: Būtiski naudas sodi un darbības ierobežojumi par tīmekļa vietņu piekļūstamības pārkāpumiem.
- Nīderlande: Aktīvi auditi un izpildes pasākumi pret organizācijām, kas neizpilda piekļūstamības prasības.
- Zviedrija: Pastāvīga tirgus uzraudzība, koncentrējoties uz piekļūstamības paziņojumiem un EAA atbilstību.
Šīs darbības apliecina, ka piekļūstamības atbilstība Eiropā tagad ir aktīva regulatīva prioritāte.
Gatavošanās nākotnes standartiem
Lai gan EN 301 549 V3.2.1 pašlaik atsaucas uz WCAG 2.1 Level AA, gaidāmā versija 4.1.1 paredzams, ka pārņems WCAG 2.2 Level AA. Organizācijām jau tagad jāsāk saskaņošana ar WCAG 2.2, lai apsteigtu mainīgās prasības un mazinātu turpmākas novēršanas izmaksas.
Kā izpildīt EN 301 549 standartus
Organizācijām jāapvieno automatizēta piekļūstamības testēšana ar ekspertu manuāliem novērtējumiem , lai atklātu piekļūstamības šķēršļus tīmekļa vietnēs, mobilajās lietotnēs, programmatūrā un digitālajos dokumentos. Piekļūstamība jāintegrē visā projektēšanas, izstrādes, testēšanas un uzturēšanas procesā, nevis jāuzskata par vienreizēju projektu.
Labākā prakse ietver:
- regulāri veikt piekļūstamības auditus;
- veikt manuālu testēšanu, izmantojot palīgtehnoloģijas, piemēram, NVDA, JAWS, VoiceOverun navigāciju ar tastatūru;
- integrēt piekļūstamību projektēšanas un izstrādes procesos;
- izveidot pieejamus atsauksmju kanālus, lai lietotāji varētu ziņot par piekļūstamības problēmām;
- nepārtraukti uzraudzīt un novērst piekļūstamības šķēršļus, produktiem attīstoties.
Barriano palīdz organizācijām panākt un uzturēt atbilstību EN 301 549, veicot visaptverošus auditus, manuālu testēšanu, sniedzot novēršanas atbalstu, izstrādātāju norādes, piekļūstamības dokumentāciju un nepārtrauktu atbilstības uzraudzību, tādējādi samazinot regulatīvo risku un veidojot iekļaujošu digitālo pieredzi.
Biežāk uzdotie jautājumi
Biežāk uzdotie jautājumi.
Neatradāt atbildi? Sazinieties ar mums — labprāt aprunāsimies.
