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EN 301 549 は、情報通信技術（ICT） 製品およびサービスの技術要件を定める、デジタルアクセシビリティの欧州規格です。障害のある人々が平等に利用できるようにし、以下の両方への準拠を支援します： 欧州アクセシビリティ法（EAA） および EUウェブアクセシビリティ指令（WAD）。

現行版の EN 301 549 V3.2.1は、 WCAG 2.1 レベルAAを採用しています。次期 バージョン4.1.1は2026年に公開予定で、 WCAG 2.2 レベルAAを採用する見込みです。

主なポイント

• ウェブサイト、モバイルアプリ、ソフトウェア、電子文書、オペレーティングシステム、セルフサービス端末、通信サービスに関するアクセシビリティ要件を定めています。
• 次の規制への準拠を支援します： 欧州アクセシビリティ法（EAA） および EUウェブアクセシビリティ指令（WAD）。
• 現行規格は WCAG 2.1 レベルAAに整合しており、 バージョン4.1.1では WCAG 2.2 レベルAAが採用される見込みです。
• 組織は、将来の規制要件に備えるため、 WCAG 2.2 への対応を今から開始する必要があります。
• Barriano は、アクセシビリティ監査、改善対応、テスト、継続的なアクセシビリティ支援を通じて、組織の準拠達成をサポートします。

EN 301 549の規格と要件

EN 301 549は、幅広いデジタル製品およびサービスに対する技術的なアクセシビリティ要件を定めています。この規格は、W3Cが策定した ウェブコンテンツ・アクセシビリティ・ガイドライン（WCAG） を基盤としており、視覚、聴覚、運動機能、認知機能に障害のある人々がデジタル体験を利用できるようにします。

EN 301 549への適合は、EAAおよびWADに基づくアクセシビリティ義務を満たすための推奨手段として広く認識されています。

EN 301 549の対象範囲

この規格は、以下を含む幅広いICT製品およびサービスに適用されます：

• ウェブサイトおよびウェブアプリケーション
• モバイルアプリケーション（iOSおよびAndroid）
• デスクトップソフトウェア
• オペレーティングシステム
• 電子文書（PDF、Word、Excel、PowerPoint）
• コンピューターおよびモバイルデバイス
• セルフサービスキオスクおよび端末
• 通信製品およびサービス

その目的は、デジタルプラットフォームやテクノロジー全体で一貫したアクセシビリティを実現することです。

EN 301 549では何が求められますか？

EN 301 549は、WCAGで使用される4つの POUR アクセシビリティ原則に基づいています。

• 知覚可能 – 画像やマルチメディアの代替テキストを含め、利用者が知覚できる方法でコンテンツを提示する必要があります。
• 操作可能 – 利用者がキーボード、音声コマンド、タッチ、支援技術を使用して移動や操作を行える必要があります。
• 理解可能 – コンテンツ、ナビゲーション、ユーザー操作は、明確で予測可能かつ理解しやすいものでなければなりません。
• 堅牢 – デジタルコンテンツは、現在および将来のブラウザー、デバイス、支援技術との互換性を維持する必要があります。

Barriano は、専門的なアクセシビリティ監査、手動テスト、改善ガイダンス、継続的な準拠監視を通じて、組織がこれらの要件に照らしてデジタル製品を評価できるよう支援します。

WCAG 2.1とWCAG 2.2：EN 301 549 バージョン4.1.1への準備

次期 EN 301 549 バージョン4.1.1 は WCAG 2.2 レベルAAを採用し、認知障害や運動障害のある利用者のアクセシビリティ向上に重点を置いた達成基準を追加する見込みです。

組織は、変化するアクセシビリティ規制に先行し、将来の準拠を確保するため、 WCAG 2.2 を今から採用し始める必要があります。 Barriano は、EN 301 549、EAA、WCAGへの準拠を維持しながら、企業が最新のアクセシビリティ規格へ円滑に移行できるよう、エンドツーエンドのアクセシビリティサービスを提供します。

達成基準	レベル	対象利用者へのメリット
フォーカスが隠れない（最低限）	AA	マウスを使わずに操作する利用者に対し、キーボードフォーカスの表示が見える状態を維持します。
ドラッグ操作	AA	運動障害のある利用者向けに、ドラッグ＆ドロップ操作の代替手段を求めます。
ターゲットサイズ（最低限）	AA	手先の操作が困難な利用者やモバイルデバイス利用者が操作できるよう、クリック可能な要素に十分な大きさを確保します。
一貫したヘルプ	A	認知障害のある利用者のために、ヘルプ機能を一貫した位置に配置します。
重複入力	A	認知障害または運動障害のある利用者が、同一プロセス内で情報を繰り返し入力する必要をなくします。
アクセシブルな認証（最低限）	AA	認知機能テストや記憶だけに依存しない認証方法を求めます。

WCAGを超える要件：EN 301 549の追加要件

WCAG は主にウェブアクセシビリティを対象としていますが、 EN 301 549 は、情報通信技術（ICT）の製品およびサービスをより広範に対象としています。欧州のアクセシビリティ規制への準拠を支援するため、ウェブサイト以外にも追加のアクセシビリティ要件が含まれています。

WCAGを超える主な要件

生体認証
製品が指紋認証や顔認証などの生体認証を使用する場合、生体機能を利用できない人もシステムへアクセスできるよう、代替の認証方法を提供する必要があります。

通信のアクセシビリティ
EN 301 549には、聴覚障害のある人々のコミュニケーションアクセシビリティを向上させるため、 リアルタイムテキスト（RTT）、同期された音声および映像に関する要件が含まれています。

ハードウェアおよびソフトウェアのアクセシビリティ
この規格は、コンピューター、モバイルデバイス、オペレーティングシステム、ブラウザー、ソフトウェアに適用され、アクセシビリティ機能と支援技術への対応を求めます。

支援技術との互換性
製品およびサービスは、ウェブ環境と非ウェブ環境の両方で、スクリーンリーダー、画面拡大ソフト、音声認識ソフトウェア、その他の支援技術と互換性を持つ必要があります。

アクセシブルなコミュニケーションサービス
音声通話、ビデオ会議、チャットサービスなどの通信機能は、障害のある利用者が使用できる必要があります。

電子文書および非ウェブソフトウェア
EN 301 549には、従来のウェブサイト以外にも、PDF、Office文書、デスクトップソフトウェア、その他のデジタルコンテンツに特化したアクセシビリティ要件が含まれています。

Barriano は、EN 301 549の要件を満たすため、ウェブサイト、モバイルアプリケーション、ソフトウェア、文書、企業向けプラットフォーム全体のアクセシビリティ評価と改善を支援します。

EN 301 549の歴史

EN 301 549は 2014年 に 欧州電気通信標準化機構（ETSI） が CEN および CENELECと共同で初めて発行しました。その後、進化するアクセシビリティ規格に合わせて複数回更新されています。

現行版の EN 301 549 V3.2.1（2021年3月）は、 WCAG 2.1 レベルAA を採用しており、現在も欧州におけるアクセシビリティ準拠を支える主要な技術規格です。

次期 バージョン4.1.1は 2026年に公開予定で、 WCAG 2.2 レベルAAを採用する見込みです。

現在、EN 301 549は欧州連合全体で広く採用され、国際的にも認知されています。組織によるアクセシブルなデジタル製品の提供を支援するとともに、世界的なアクセシビリティ推進にも貢献しています。

EN 301 549、ウェブアクセシビリティ指令、欧州アクセシビリティ法

ウェブアクセシビリティ指令（公共部門）

ウェブアクセシビリティ指令（WAD） は、EU全域の公共部門組織に対し、ウェブサイトおよびモバイルアプリケーションをアクセシブルにすることを求めています。準拠を実証するための推奨手段は EN 301 549 への適合です。

欧州アクセシビリティ法（民間部門）

欧州アクセシビリティ法（EAA） は、以下を含む多くの民間部門の製品およびサービスへアクセシビリティ要件を拡大しています：

• 電子商取引
• 銀行サービス
• 通信
• 交通
• 電子書籍
• 視聴覚メディアサービス

企業は、EAAのアクセシビリティ要件を満たすための主要な技術規格として EN 301 549 を利用できます。

Barriano は、アクセシビリティ監査、改善対応、アクセシビリティコンサルティング、継続的な監視を通じて、公共部門と民間部門の双方の組織が準拠を達成できるよう支援します。

EAAの移行期間

EAAでは、特定の既存製品およびサービスについて、以下の移行期間が設けられています：

• 既存のサービス契約のうち、 2025年6月28日 より前に締結されたものは、 2030年6月28日まで継続できます。
• 施行日前から使用されている製品は、 2030年まで引き続き使用できます。
• 既存のセルフサービス端末は、耐用年数が終了するまで運用を継続できます（最長 2045年）。

施行日以降に導入される新しい製品およびサービスは、提供開始時点からアクセシビリティ要件を満たす必要があります。

零細企業に対する免除

零細企業のうち、 従業員数が10人未満 で、かつ 年間売上高または貸借対照表合計が€2 million未満 の場合、特定の サービス関連 のEAA義務が免除されます。

ただし、製品のアクセシビリティ要件や契約上の義務は引き続き適用される可能性があるため、早期のアクセシビリティ計画は価値ある投資となります。

EN 301 549の準拠と執行

欧州アクセシビリティ法が2025年6月28日に施行されて以降、EU加盟国では、監査、苦情調査、市場監視を通じたアクセシビリティ規制の執行が継続的に強化されています。

組織が EN 301 549 を積極的に採用することで、法的リスクを軽減し、デジタルインクルージョンを向上させ、変化するアクセシビリティ規制に備えることができます。

Barriano は、監査、手動テスト、改善対応、文書化、継続的な準拠支援を含むエンドツーエンドのアクセシビリティサービスを提供し、組織がEN 301 549、WCAG、欧州アクセシビリティ法の要件を確実に満たせるよう支援します。

加盟国	罰則
オランダ	最高€90,000
フランス	違反1件につき最低€75,000、最高€300,000の罰金
ドイツ	違反1件につき€10,000から€100,000
アイルランド	最高€60,000の罰金
イタリア	違反1件につき€5,000–€40,000（EAA）＋Stanca法に基づき年間売上高の最大5%

欧州におけるEN 301 549の執行

EN 301 549および欧州アクセシビリティ法（EAA）の執行はEU全域で強化されています。複数の加盟国では、監査、法的手続き、市場監視を通じて、すでに措置が講じられています。

最近の執行事例には、以下が含まれます：

• フランス： アクセシブルでないデジタルサービスを提供した大手小売業者に対する法的措置。
• スペイン： ウェブサイトのアクセシビリティ違反に対する高額な罰金および業務制限。
• オランダ： アクセシビリティ要件を満たさない組織を対象とした積極的な監査および執行。
• スウェーデン： アクセシビリティ声明およびEAA準拠に重点を置いた継続的な市場監視。

これらの措置は、アクセシビリティ準拠が現在、欧州全域で重要な規制上の優先事項となっていることを示しています。

将来の規格への準備

現在、 EN 301 549 V3.2.1 は WCAG 2.1 レベルAAを参照していますが、次期 バージョン4.1.1 は WCAG 2.2 レベルAAを採用する見込みです。組織は、変化する規制要件に先行し、将来の改善作業を最小限に抑えるため、今からWCAG 2.2への対応を開始する必要があります。

EN 301 549規格を満たす方法

組織は、ウェブサイト、モバイルアプリ、ソフトウェア、デジタル文書全体のアクセシビリティ障壁を特定するため、 自動アクセシビリティテスト と 専門家による手動評価 を組み合わせる必要があります。アクセシビリティは一度限りのプロジェクトとして扱うのではなく、設計、開発、テスト、保守の全工程に組み込むべきです。

ベストプラクティスには、以下が含まれます：

• 定期的にアクセシビリティ監査を実施する。
• 次のような支援技術を使用して手動テストを実施する： NVDA、 JAWS、 VoiceOver、およびキーボード操作。
• アクセシビリティを設計および開発ワークフローに組み込む。
• 利用者がアクセシビリティの問題を報告できる、アクセシブルなフィードバック窓口を設ける。
• 製品の進化に合わせて、アクセシビリティ障壁を継続的に監視し改善する。

Barriano は、包括的なアクセシビリティ監査、手動テスト、改善支援、開発者向けガイダンス、アクセシビリティ文書、継続的な準拠監視を通じて、組織によるEN 301 549への準拠達成と維持を支援します。これにより、包括的なデジタル体験を実現しながら規制リスクを軽減できます。