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Implementada en 2000, la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA) se aplica a sitios web y operadores de servicios en línea —incluidas aplicaciones, juegos, redes sociales, servicios VoIP, dispositivos IoT y servicios publicitarios— que recopilan, utilizan o divulgan deliberadamente información personal de menores de 13 años. Las organizaciones sin fines de lucro dedicadas exclusivamente a actividades no comerciales suelen estar exentas de los requisitos de COPPA.

¿Cómo se determina si un sitio web está dirigido a menores?

Para determinar si un sitio web o servicio en línea está dirigido a menores, se consideran diversos factores caso por caso, entre ellos:

• Temática

• Contenido visual

• Uso de personajes animados o actividades e incentivos orientados a menores

• Contenido musical y de audio

• Edad de los modelos

• Presencia de celebridades que atraen a los menores

• Lenguaje y otras características

• Publicidad mostrada en el sitio web o servicio en línea

• Pruebas sobre el público previsto y la composición real de la audiencia

¿Qué exige COPPA?

Los sitios web y operadores de servicios en línea deben:

• Proporcionar un aviso claro sobre la información personal recopilada de los menores, cómo se utiliza y cómo puede divulgarse.

• Publicar una política de privacidad en línea completa que describa sus prácticas de recopilación, uso y divulgación de la información personal de los menores.

• Obtener el consentimiento verificable de los padres antes de recopilar información personal de los menores, salvo cuando se apliquen excepciones limitadas.

• Permitir que los padres consientan el uso interno de la información de un menor sin exigir una divulgación innecesaria a terceros.

• Dar a los padres acceso a la información personal de sus hijos y la posibilidad de revisarla o eliminarla.

• Permitir que los padres detengan la recopilación o el uso futuro de la información personal de sus hijos.

• Mantener la confidencialidad, seguridad e integridad de la información personal de los menores, incluso cuando se comparta con terceros autorizados.

• Eliminar de forma segura la información personal de los menores cuando ya no sea necesaria.

• Conservar la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad prevista.

• Garantizar que la participación en actividades en línea no esté condicionada a proporcionar más información personal de la razonablemente necesaria.

¿Qué dio origen a COPPA?

El Congreso promulgó COPPA en 1998 y encargó a la Comisión Federal de Comercio (FTC) establecer y aplicar la normativa sobre privacidad infantil en Internet. La norma COPPA original entró en vigor en 2000 y se actualizó de forma significativa en 2013 para abordar la evolución de las tecnologías y los servicios en línea.

¿Cómo se aplica COPPA?

La FTC aplica COPPA y puede imponer sanciones civiles importantes por infracciones. Además, los fiscales generales estatales y determinadas agencias federales están facultados para aplicar la ley en los casos correspondientes.

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