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La conformità ADA significa garantire alle persone con disabilità pari accesso ai contenuti digitali. In base alla norma dell’aprile 2024 del Dipartimento di Giustizia degli Stati Uniti (DOJ), i siti web delle amministrazioni statali e locali devono conformarsi a WCAG 2.1 Livello AA per rispettare Titolo II dell’ADA. Anche le imprese private affrontano una crescente pressione legale ai sensi del Titolo III dell’ADA, con migliaia di cause legali sull’accessibilità digitale presentate ogni anno.

Barriano aiuta le organizzazioni a raggiungere la conformità ADA tramite audit di accessibilità, correzione, test manuali e supporto continuo alla conformità, in linea con gli standard WCAG.

Punti chiave

• Le amministrazioni statali e locali che servono 50,000+ persone devono conformarsi a WCAG 2.1 Livello AA entro il 24 aprile 2026. Le entità più piccole hanno tempo fino al 26 aprile 2027.
• Le cause legali relative all’accessibilità dei siti web ai sensi dell’ADA continuano ad aumentare negli Stati Uniti.
• La mancata conformità può comportare accordi legali, spese legali, ingiunzioni e sanzioni a livello statale, inclusi risarcimenti previsti da leggi come l’Unruh Act della California.
• I soli test automatizzati di accessibilità non sono sufficienti. Sono essenziali test manuali con tecnologie assistive, inclusi lettori di schermo e navigazione da tastiera.
• Gli strumenti basati sull’AI hanno aumentato il numero di reclami sull’accessibilità, rendendo la conformità proattiva più importante che mai.

Che cos’è la conformità ADA?

La conformità ADA significa soddisfare i requisiti di accessibilità stabiliti dall’Americans with Disabilities Act (ADA), una legge federale statunitense sui diritti civili che vieta la discriminazione delle persone con disabilità.

Per le esperienze digitali, la conformità ADA garantisce che siti web, applicazioni mobili e documenti elettronici siano accessibili agli utenti con disabilità, compresi coloro che utilizzano tecnologie assistive come lettori di schermo, navigazione da tastiera, software di riconoscimento vocale e altri strumenti di accessibilità.

Barriano aiuta le organizzazioni a individuare le barriere di accessibilità, implementare soluzioni conformi alle WCAG e mantenere la conformità ADA nel lungo periodo.

Che cosa significa ADA?

L’Americans with Disabilities Act (ADA) è una legge federale statunitense sui diritti civili approvata nel 1990 per vietare la discriminazione delle persone con disabilità nell’occupazione, nei servizi pubblici, nei luoghi aperti al pubblico e nelle telecomunicazioni.

Oggi, l’accessibilità dei siti web ai sensi dell’ADA viene applicata soprattutto in base al Titolo III, che riguarda molte imprese che servono il pubblico, mentre il Titolo II stabilisce requisiti di accessibilità digitale per le amministrazioni statali e locali.

I cinque titoli dell’ADA

Titolo I – Occupazione

Vieta ai datori di lavoro con 15 o più dipendenti di discriminare persone qualificate con disabilità durante assunzione, impiego, formazione, retribuzione e avanzamento.

Titolo II – Amministrazioni statali e locali

Richiede che programmi, servizi, siti web e applicazioni mobili delle amministrazioni statali e locali siano accessibili.

In seguito alla Norma finale dell’aprile 2024 del DOJ, le entità pubbliche interessate devono soddisfare WCAG 2.1 Livello AA entro:

• 24 aprile 2026 (entità più grandi)
• 26 aprile 2027 (entità più piccole)

Titolo III – Luoghi aperti al pubblico

Si applica alle imprese private che servono il pubblico, inclusi negozi, ristoranti, hotel, fornitori di servizi sanitari, banche e siti di e-commerce.

I tribunali e le indicazioni del DOJ riconoscono sempre più spesso siti web e applicazioni mobili come luoghi aperti al pubblico.

Titolo IV – Telecomunicazioni

Richiede servizi di telecomunicazione accessibili per persone con disabilità uditive e del linguaggio, inclusi i Telecommunications Relay Services (TRS) e requisiti per i sottotitoli.

Titolo V – Disposizioni varie

Fornisce ulteriori tutele legali, inclusa la protezione da ritorsioni per l’esercizio dei diritti previsti dall’ADA.

Requisiti ADA per l’accessibilità dei siti web

Per rispettare l’ADA, le organizzazioni devono assicurare che siti web, applicazioni mobili e documenti digitali siano utilizzabili da persone con disabilità visive, uditive, cognitive e motorie.

Sebbene l’ADA sia precedente a Internet, il DOJ e i tribunali federali riconoscono costantemente WCAG 2.1 Livello AA come standard tecnico accettato per l’accessibilità digitale.

Barriano aiuta le organizzazioni a valutare i siti web rispetto ai requisiti WCAG, correggere i problemi di accessibilità e implementare pratiche di accessibilità sostenibili.

Requisiti WCAG: i principi POUR

Le WCAG si basano su quattro principi fondamentali di accessibilità:

• Percepibile – Fornire alternative testuali, sottotitoli, contrasto cromatico sufficiente e contenuti ridimensionabili.
• Utilizzabile – Garantire l’accessibilità da tastiera, una navigazione chiara ed evitare contenuti che possano provocare crisi epilettiche.
• Comprensibile – Rendere i contenuti leggibili e prevedibili e fornire messaggi di errore utili.
• Robusto – Utilizzare HTML accessibile, una corretta implementazione ARIA e garantire la compatibilità con le tecnologie assistive.

Problemi WCAG comuni nelle cause ADA

Tra le barriere di accessibilità più comuni vi sono:

• Testo alternativo mancante per le immagini
• Problemi nella navigazione da tastiera
• Contrasto cromatico insufficiente
• Etichette mancanti nei moduli
• Video senza sottotitoli o trascrizioni
• Link non descrittivi come “Clicca qui” o “Leggi altro”

Barriano combina scansioni automatizzate e test manuali eseguiti da esperti per identificare e risolvere questi problemi prima che diventino rischi di conformità.

Titolo II dell’ADA: scadenze per l’accessibilità digitale

Nell’aprile 2024, il DOJ ha emanato una norma finale che richiede ai siti web e alle applicazioni mobili delle amministrazioni statali e locali di conformarsi a WCAG 2.1 Livello AA, stabilendo il primo standard federale di accessibilità digitale per le entità pubbliche.

Le organizzazioni dovrebbero iniziare fin da ora a pianificare i miglioramenti dell’accessibilità per rispettare le scadenze e offrire esperienze digitali inclusive a tutti gli utenti. Barriano offre servizi di accessibilità end-to-end, inclusi audit, correzione, dichiarazioni di accessibilità e monitoraggio continuo, per aiutare le organizzazioni a mantenere con sicurezza la conformità ADA.

La popolazione è determinata dal censimento decennale del 2020 per le amministrazioni a competenza generale. Per i distretti scolastici indipendenti, si basa sulle Small Area Income and Poverty Estimates del 2022.

Che cosa copre la norma del Titolo II

La norma del Titolo II dell’ADA si applica a molto più dei soli siti web rivolti al pubblico. Copre anche:

• Siti web e applicazioni web
• Applicazioni mobili
• Documenti digitali (PDFs, documenti Word, presentazioni PowerPoint)
• Piattaforme di apprendimento online e contenuti dei corsi
• Contenuti video e audio (inclusi sottotitoli e trascrizioni)
• Contenuti di terze parti utilizzati per fornire servizi pubblici
• Contenuti sui social media pubblicati da enti governativi

La norma richiede la conformità a WCAG 2.1 Livello AA, un requisito superiore a quello previsto dall’attuale Section 508 del governo federale, basato su WCAG 2.0 Livello AA.

Eccezioni ai sensi del Titolo II

La norma prevede eccezioni limitate, tra cui:

• Contenuti archiviati che non vengono più aggiornati e sono conservati per finalità documentali o di ricerca.
• Documenti elettronici creati prima della scadenza di conformità e non utilizzati per servizi attivi.
• Contenuti pubblicati da terze parti indipendenti che non agiscono per conto dell’organizzazione.
• Documenti personalizzati e protetti da password destinati a una persona specifica.
• Post sui social media pubblicati prima della scadenza di conformità.

Che cosa succede se non è possibile raggiungere la piena conformità?

Le organizzazioni devono compiere ogni ragionevole sforzo per soddisfare WCAG 2.1 Livello AA. Scostamenti minori possono essere accettabili solo se non incidono in modo significativo sull’accessibilità per le persone con disabilità.

Ad esempio, un piccolo problema di contrasto cromatico in una pagina informativa potrebbe non impedire l’accesso, mentre un modulo di domanda online o un processo di pagamento non accessibile potrebbe creare una barriera significativa e determinare la mancata conformità.

Barriano aiuta le organizzazioni a individuare i problemi critici di accessibilità, definire le priorità di correzione e creare una roadmap pratica verso la conformità ADA.

Conseguenze della mancata conformità

Il mancato rispetto dei requisiti ADA per l’accessibilità dei siti web può comportare:

• Accordi legali costosi
• Spese legali
• Costi di correzione del sito web
• Risarcimenti previsti dalle leggi statali, come l’Unruh Civil Rights Act della California
• Danni reputazionali
• Aumento dei costi operativi dovuto alla correzione entro scadenze legali

Migliorare proattivamente l’accessibilità contribuisce a ridurre il rischio legale e a creare un’esperienza migliore per tutti gli utenti.

Tendenze delle cause legali ADA sui siti web

Il contenzioso relativo all’accessibilità dei siti web ai sensi dell’ADA continua ad aumentare negli Stati Uniti, con migliaia di cause presentate ogni anno.

Le tendenze recenti mostrano che le cause si stanno estendendo oltre Stati tradizionalmente interessati, come New York, California e Florida, rendendo l’accessibilità una questione nazionale per le organizzazioni che offrono servizi digitali al pubblico.

Gli strumenti basati sull’AI hanno inoltre reso più semplice individuare problemi di accessibilità e presentare reclami, aumentando l’importanza di una conformità continua.

Otto suggerimenti per la conformità ADA dei siti web

1. Supporta la navigazione da tastiera

Assicurati che ogni elemento interattivo possa essere raggiunto e utilizzato solo con la tastiera, senza blocchi del focus.

2. Aggiungi testo alternativo significativo

Fornisci testo alternativo descrittivo per le immagini informative e utilizza attributi alt vuoti per le immagini decorative.

3. Crea moduli accessibili

Utilizza etichette chiare, istruzioni utili, convalida accessibile e messaggi di errore significativi.

4. Concedi tempo sufficiente

Offri agli utenti tempo sufficiente per completare le attività e consenti, ove possibile, di estendere i limiti di tempo.

5. Mantieni un contrasto cromatico adeguato

Rispetta i requisiti WCAG sul contrasto per garantire che il testo resti leggibile agli utenti ipovedenti.

6. Fornisci alternative per i contenuti multimediali

Includi sottotitoli per i video, trascrizioni per i contenuti audio e ulteriori alternative accessibili, ove opportuno.

7. Evita contenuti che possano provocare crisi epilettiche

Non includere contenuti lampeggianti che superano le soglie WCAG e possano provocare crisi epilettiche.

8. Esegui test manuali di accessibilità

Gli strumenti automatizzati non possono rilevare ogni problema di accessibilità. Combina scansioni automatizzate e test manuali eseguiti da esperti con tecnologie assistive come lettori di schermo e navigazione da tastiera.

Raggiungi la conformità ADA con Barriano

Che tu stia iniziando il tuo percorso verso l’accessibilità o rafforzando un programma di conformità esistente, Barriano offre soluzioni di accessibilità end-to-end per aiutare la tua organizzazione a soddisfare i requisiti ADA e WCAG.

I nostri servizi includono:

• Audit di accessibilità
• Test manuali WCAG
• Scansione automatizzata dell’accessibilità
• Correzione dell’accessibilità
• Dichiarazioni di accessibilità
• Monitoraggio continuo della conformità
• Consulenza e formazione sull’accessibilità

Con Barriano, puoi individuare le barriere di accessibilità, migliorare l’esperienza utente per tutti e creare un programma di accessibilità sostenibile che supporti la conformità ADA nel lungo periodo.