Explore Digital Accessibility Regulations

Usklađenost s ADA-om znači osigurati osobama s invaliditetom jednak pristup digitalnom sadržaju. Prema pravilu Ministarstva pravosuđa SAD-a (DOJ) iz travnja 2024., web-stranice državnih i lokalnih tijela moraju biti usklađene sa standardom WCAG 2.1 razine AA kako bi ispunile zahtjeve Glave II ADA-e. Privatna poduzeća također su izložena sve većem pravnom pritisku prema Glavi III ADA-e, uz tisuće tužbi povezanih s digitalnom pristupačnošću svake godine.

Barriano pomaže organizacijama postići usklađenost s ADA-om putem revizija pristupačnosti, otklanjanja problema, ručnog testiranja i kontinuirane podrške usklađene sa standardima WCAG.

Ključne informacije

• Državna i lokalna tijela koja pružaju usluge za 50.000 ili više osoba moraju se uskladiti sa standardom WCAG 2.1 razine AA do 24. travnja 2026.. Manja tijela imaju rok do 26. travnja 2027..
• Broj tužbi zbog nepristupačnosti web-stranica prema ADA-i i dalje raste diljem Sjedinjenih Država.
• Neusklađenost može dovesti do pravnih nagodbi, odvjetničkih troškova, sudskih naloga i kazni na razini saveznih država, uključujući odštete prema zakonima poput kalifornijskog Zakona Unruh.
• Samo automatizirano testiranje pristupačnosti nije dovoljno. Ručno testiranje pomoću asistivnih tehnologija, uključujući čitače zaslona i navigaciju tipkovnicom, ključno je.
• Alati pokretani umjetnom inteligencijom povećali su broj pritužbi na pristupačnost, zbog čega je proaktivna usklađenost važnija nego ikad.

Što je usklađenost s ADA-om?

Usklađenost s ADA-om znači ispunjavanje zahtjeva pristupačnosti utvrđenih Zakonom o Amerikancima s invaliditetom (ADA), saveznim zakonom o građanskim pravima koji zabranjuje diskriminaciju osoba s invaliditetom.

Za digitalna iskustva usklađenost s ADA-om znači da su web-stranice, mobilne aplikacije i elektronički dokumenti pristupačni korisnicima s invaliditetom, uključujući one koji upotrebljavaju čitače zaslona, navigaciju tipkovnicom, softver za prepoznavanje glasa i druge alate pristupačnosti.

Barriano pomaže organizacijama prepoznati prepreke pristupačnosti, primijeniti rješenja usklađena s WCAG-om i održavati dugoročnu usklađenost s ADA-om.

Što znači kratica ADA?

Zakon o Amerikancima s invaliditetom (ADA) savezni je zakon SAD-a o građanskim pravima donesen 1990. radi zabrane diskriminacije osoba s invaliditetom u zapošljavanju, javnim uslugama, javnom smještaju i telekomunikacijama.

Danas se pristupačnost web-stranica prema ADA-i najčešće provodi prema Glavi III, koja se primjenjuje na mnoga poduzeća koja pružaju usluge javnosti, dok Glava II utvrđuje zahtjeve digitalne pristupačnosti za državna i lokalna tijela.

Pet glava ADA-e

Glava I – Zapošljavanje

Sprječava poslodavce s 15 ili više zaposlenika da diskriminiraju kvalificirane osobe s invaliditetom tijekom zapošljavanja, rada, osposobljavanja, određivanja naknade i napredovanja.

Glava II – Državna i lokalna tijela

Zahtijeva da programi, usluge, web-stranice i mobilne aplikacije državnih i lokalnih tijela budu pristupačni.

Nakon konačnog pravila DOJ-a iz travnja 2024., obuhvaćena javna tijela moraju ispuniti zahtjeve standarda WCAG 2.1 razine AA do:

• 24. travnja 2026. (veća tijela)
• 26. travnja 2027. (manja tijela)

Glava III – Javni smještaj

Primjenjuje se na privatna poduzeća koja pružaju usluge javnosti, uključujući trgovine, restorane, hotele, pružatelje zdravstvenih usluga, banke i web-stranice za e-trgovinu.

Sudovi i smjernice DOJ-a sve češće priznaju web-stranice i mobilne aplikacije kao mjesta javnog smještaja.

Glava IV – Telekomunikacije

Zahtijeva pristupačne telekomunikacijske usluge za osobe s oštećenjima sluha i govora, uključujući telekomunikacijske relejne usluge (TRS) i zahtjeve za titlovanje.

Glava V – Razne odredbe

Pruža dodatnu pravnu zaštitu, uključujući zaštitu od odmazde zbog ostvarivanja prava prema ADA-i.

Zahtjevi pristupačnosti web-stranica prema ADA-i

Radi usklađenosti s ADA-om organizacije trebaju osigurati da njihove web-stranice, mobilne aplikacije i digitalni dokumenti budu upotrebljivi osobama s oštećenjima vida, sluha, kognitivnim i motoričkim teškoćama.

Iako je ADA donesen prije interneta, DOJ i savezni sudovi dosljedno priznaju WCAG 2.1 razine AA kao prihvaćeni tehnički standard digitalne pristupačnosti.

Barriano pomaže organizacijama procijeniti web-stranice prema zahtjevima WCAG-a, otkloniti probleme pristupačnosti i uvesti održive prakse pristupačnosti.

Zahtjevi WCAG-a: načela POUR

WCAG se temelji na četiri glavna načela pristupačnosti:

• Uočljivo – Osigurajte tekstualne alternative, titlove, dovoljan kontrast boja i sadržaj koji se može povećavati.
• Operabilno – Osigurajte pristupačnost tipkovnicom, jasnu navigaciju i izbjegavajte sadržaj koji može izazvati napadaje.
• Razumljivo – Učinite sadržaj čitljivim i predvidljivim te pružite korisne poruke o pogreškama.
• Robusno – Upotrebljavajte pristupačan HTML, pravilno implementirajte ARIA-u i osigurajte kompatibilnost s asistivnim tehnologijama.

Uobičajeni problemi WCAG-a navedeni u tužbama prema ADA-i

Neke od najčešćih prepreka pristupačnosti uključuju:

• Nedostatak alternativnog teksta za slike
• Neispravnu navigaciju tipkovnicom
• Nedovoljan kontrast boja
• Nedostatak oznaka obrazaca
• Videozapise bez titlova ili prijepisa
• Neopisne poveznice poput „Kliknite ovdje” ili „Pročitajte više”

Barriano kombinira automatizirano skeniranje sa stručnim ručnim testiranjem radi prepoznavanja i uklanjanja tih problema prije nego što postanu rizik za usklađenost.

Glava II ADA-e: rokovi za digitalnu pristupačnost

U travnju 2024. DOJ je izdao konačno pravilo kojim se od web-stranica i mobilnih aplikacija državnih i lokalnih tijela zahtijeva usklađenost sa standardom WCAG 2.1 razine AA, čime je uspostavljen prvi savezni standard digitalne pristupačnosti za javna tijela.

Organizacije trebaju odmah početi planirati poboljšanja pristupačnosti kako bi ispunile rokove i svim korisnicima pružile uključiva digitalna iskustva. Barriano pruža cjelovite usluge pristupačnosti, uključujući revizije, otklanjanje problema, izjave o pristupačnosti i kontinuirano praćenje, kako bi organizacije pouzdano održavale usklađenost s ADA-om.

Vrsta tijela	Broj stanovnika	Rok
Velika javna tijela	50.000 ili više	24. travnja 2026.
Mala javna tijela	Manje od 50.000	26. travnja 2027.
Vlade posebnih okruga	Sve veličine	26. travnja 2027.

Broj stanovnika određuje se prema desetogodišnjem popisu stanovništva iz 2020. za tijela opće namjene. Za neovisne školske okruge temelji se na procjenama prihoda i siromaštva za mala područja iz 2022.

Što obuhvaća pravilo Glave II

Pravilo Glave II ADA-e ne primjenjuje se samo na javno dostupne web-stranice. Obuhvaća i:

• Web-stranice i web-aplikacije
• Mobilne aplikacije
• Digitalne dokumente (PDF-ove, Word dokumente i PowerPoint prezentacije)
• Mrežne platforme za učenje i nastavne sadržaje
• Video i audio sadržaj (uključujući titlove i prijepise)
• Sadržaj trećih strana koji se upotrebljava za pružanje javnih usluga
• Sadržaj na društvenim mrežama koji objavljuju državna tijela

Pravilo zahtijeva usklađenost sa standardom WCAG 2.1 razine AA, koji nadilazi postojeći zahtjev savezne vlade prema Odjeljku 508 za WCAG 2.0 razine AA.

Iznimke prema Glavi II

Pravilo uključuje ograničene iznimke, među kojima su:

• Arhivirani sadržaj koji se više ne ažurira i čuva se radi vođenja evidencije ili istraživanja.
• Elektronički dokumenti izrađeni prije roka za usklađivanje koji se ne upotrebljavaju za aktivne usluge.
• Sadržaj koji objavljuju neovisne treće strane i koje ne djeluju u ime organizacije.
• Individualizirani dokumenti zaštićeni lozinkom i namijenjeni određenoj osobi.
• Objave na društvenim mrežama objavljene prije roka za usklađivanje.

Što ako potpuna usklađenost nije ostvariva?

Od organizacija se očekuje da ulože sve razumne napore radi ispunjavanja zahtjeva standarda WCAG 2.1 razine AA. Manja odstupanja mogu biti prihvatljiva samo ako znatno ne utječu na pristupačnost osobama s invaliditetom.

Primjerice, manji problem s kontrastom boja na informativnoj stranici možda neće spriječiti pristup, dok nepristupačan mrežni obrazac za prijavu ili postupak plaćanja može stvoriti znatnu prepreku pristupačnosti i dovesti do neusklađenosti.

Barriano pomaže organizacijama prepoznati kritične probleme pristupačnosti, odrediti prioritete otklanjanja i izraditi praktičan plan za usklađenost s ADA-om.

Posljedice neusklađenosti

Neispunjavanje zahtjeva pristupačnosti web-stranica prema ADA-i može dovesti do:

• Skupih pravnih nagodbi
• Odvjetničkih troškova
• Troškova otklanjanja problema na web-stranici
• Zakonskih odšteta specifičnih za saveznu državu, poput kalifornijskog Zakona Unruh o građanskim pravima
• Štete za ugled
• Povećanih operativnih troškova zbog otklanjanja problema u zakonskim rokovima

Proaktivno poboljšavanje pristupačnosti smanjuje pravni rizik i istodobno stvara bolje iskustvo za sve korisnike.

Trendovi tužbi zbog nepristupačnosti web-stranica prema ADA-i

Broj sudskih postupaka povezanih s pristupačnošću web-stranica prema ADA-i i dalje raste diljem Sjedinjenih Država, uz tisuće tužbi svake godine.

Noviji trendovi pokazuju da se tužbe šire izvan tradicionalnih saveznih država poput New Yorka, Kalifornije i Floride, zbog čega je pristupačnost nacionalno pitanje za organizacije s digitalnim uslugama dostupnima javnosti.

Alati pokretani umjetnom inteligencijom također su pojednostavnili prepoznavanje problema pristupačnosti i podnošenje pritužbi, zbog čega je kontinuirana usklađenost još važnija.

Osam savjeta za usklađenost web-stranica s ADA-om

1. Podržite navigaciju tipkovnicom

Osigurajte da se svakom interaktivnom elementu može pristupiti i upravljati samo tipkovnicom, bez zamki tipkovnice.

2. Dodajte smislen alternativni tekst

Za informativne slike navedite opisni alternativni tekst, a za dekorativne slike upotrijebite prazne alt atribute.

3. Izradite pristupačne obrasce

Upotrebljavajte jasne oznake, korisne upute, pristupačnu provjeru valjanosti i smislene poruke o pogreškama.

4. Omogućite dovoljno vremena

Omogućite korisnicima dovoljno vremena za dovršavanje zadataka i, kad god je moguće, produljenje vremenskih ograničenja.

5. Održavajte odgovarajući kontrast boja

Ispunite zahtjeve WCAG-a za kontrast kako bi tekst ostao čitljiv korisnicima sa slabijim vidom.

6. Osigurajte alternative za medijski sadržaj

Uključite titlove za videozapise, prijepise za audio sadržaj i dodatne pristupačne medijske alternative gdje je to primjereno.

7. Izbjegavajte sadržaj koji može izazvati napadaje

Nemojte uključivati bljeskajući sadržaj koji premašuje pragove WCAG-a i može izazvati napadaje.

8. Provedite ručno testiranje pristupačnosti

Automatizirani alati ne mogu otkriti svaki problem pristupačnosti. Kombinirajte automatizirano skeniranje sa stručnim ručnim testiranjem pomoću asistivnih tehnologija poput čitača zaslona i navigacije tipkovnicom.

Postignite usklađenost s ADA-om uz Barriano

Bez obzira započinjete li svoj put prema pristupačnosti ili jačate postojeći program usklađenosti, Barriano pruža cjelovita rješenja pristupačnosti koja vašoj organizaciji pomažu ispuniti zahtjeve ADA-e i WCAG-a.

Naše usluge uključuju:

• Revizije pristupačnosti
• Ručno WCAG testiranje
• Automatizirano skeniranje pristupačnosti
• Otklanjanje problema pristupačnosti
• Izjave o pristupačnosti
• Kontinuirano praćenje usklađenosti
• Savjetovanje i obuku o pristupačnosti

Uz Barriano možete prepoznati prepreke pristupačnosti, poboljšati korisničko iskustvo za sve i izgraditi održiv program pristupačnosti koji podržava dugoročnu usklađenost s ADA-om.