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A conformidade com a ADA significa garantir que pessoas com deficiência tenham acesso igualitário ao conteúdo digital. De acordo com a regra de abril de 2024 do Departamento de Justiça dos EUA (DOJ), os sites de governos estaduais e locais devem estar em conformidade com WCAG 2.1 Nível AA para cumprir o Título II da ADA. Empresas privadas também enfrentam crescente pressão jurídica conforme o Título III da ADA, com milhares de processos judiciais de acessibilidade digital apresentados todos os anos.

Barriano ajuda as organizações a alcançar a conformidade com a ADA por meio de auditorias de acessibilidade, correção, testes manuais e suporte contínuo à conformidade alinhado às normas WCAG.

Principais informações

• Governos estaduais e locais que atendem 50,000+ pessoas devem cumprir WCAG 2.1 Nível AA até April 24, 2026. Entidades menores têm até April 26, 2027.
• Os processos judiciais relacionados à acessibilidade de sites conforme a ADA continuam aumentando nos Estados Unidos.
• A não conformidade pode resultar em acordos judiciais, honorários advocatícios, liminares e penalidades estaduais, incluindo indenizações previstas em leis como a Lei Unruh da Califórnia.
• Somente os testes automatizados de acessibilidade não são suficientes. Testes manuais com tecnologias assistivas, incluindo leitores de tela e navegação por teclado, são essenciais.
• Ferramentas baseadas em IA aumentaram o número de reclamações de acessibilidade, tornando a conformidade proativa mais importante do que nunca.

O que é conformidade com a ADA?

A conformidade com a ADA significa atender aos requisitos de acessibilidade estabelecidos pela Americans with Disabilities Act (ADA), uma lei federal de direitos civis que proíbe a discriminação contra pessoas com deficiência.

Para experiências digitais, a conformidade com a ADA garante que sites, aplicativos móveis e documentos eletrônicos sejam acessíveis a usuários com deficiência, incluindo aqueles que utilizam tecnologias assistivas como leitores de tela, navegação por teclado, software de reconhecimento de voz e outras ferramentas de acessibilidade.

Barriano ajuda as organizações a identificar barreiras de acessibilidade, implementar soluções em conformidade com as WCAG e manter a conformidade com a ADA a longo prazo.

O que significa ADA?

A Americans with Disabilities Act (ADA) é uma lei federal de direitos civis dos EUA promulgada em 1990 para proibir a discriminação contra pessoas com deficiência no emprego, nos serviços públicos, nas acomodações públicas e nas telecomunicações.

Atualmente, a acessibilidade de sites conforme a ADA é aplicada principalmente com base no Título III, que se aplica a muitas empresas que atendem ao público, enquanto o Título II estabelece requisitos de acessibilidade digital para governos estaduais e locais.

Os cinco títulos da ADA

Título I – Emprego

Impede que empregadores com 15 ou mais funcionários discriminem pessoas qualificadas com deficiência durante a contratação, o emprego, o treinamento, a remuneração e a promoção.

Título II – Governos estaduais e locais

Exige que programas, serviços, sites e aplicativos móveis de governos estaduais e locais sejam acessíveis.

De acordo com a Regra Final de abril de 2024 do DOJ, as entidades públicas abrangidas devem cumprir WCAG 2.1 Nível AA até:

• April 24, 2026 (entidades maiores)
• April 26, 2027 (entidades menores)

Título III – Acomodações públicas

Aplica-se a empresas privadas que atendem ao público, incluindo lojas de varejo, restaurantes, hotéis, prestadores de serviços de saúde, bancos e sites de comércio eletrônico.

Os tribunais e as orientações do DOJ reconhecem cada vez mais sites e aplicativos móveis como locais de acomodação pública.

Título IV – Telecomunicações

Exige serviços de telecomunicações acessíveis para pessoas com deficiências auditivas e de fala, incluindo Serviços de Retransmissão de Telecomunicações (TRS) e requisitos de legendagem.

Título V – Disposições diversas

Oferece proteções jurídicas adicionais, incluindo proteção contra retaliação pelo exercício dos direitos previstos na ADA.

Requisitos de acessibilidade de sites conforme a ADA

Para cumprir a ADA, as organizações devem garantir que seus sites, aplicativos móveis e documentos digitais possam ser utilizados por pessoas com deficiências visuais, auditivas, cognitivas e motoras.

Embora a ADA seja anterior à internet, o DOJ e os tribunais federais reconhecem de forma consistente a WCAG 2.1 Nível AA como a norma técnica aceita para acessibilidade digital.

Barriano ajuda as organizações a avaliar sites em relação aos requisitos das WCAG, corrigir problemas de acessibilidade e implementar práticas sustentáveis de acessibilidade.

Requisitos das WCAG: os princípios POUR

As WCAG são estruturadas em torno de quatro princípios fundamentais de acessibilidade:

• Perceptível – Forneça alternativas em texto, legendas, contraste de cores suficiente e conteúdo redimensionável.
• Operável – Garanta acessibilidade por teclado, navegação clara e evite conteúdo que possa provocar convulsões.
• Compreensível – Torne o conteúdo legível e previsível e forneça mensagens de erro úteis.
• Robusto – Use HTML acessível, implemente ARIA corretamente e garanta compatibilidade com tecnologias assistivas.

Problemas comuns das WCAG encontrados em processos relacionados à ADA

Algumas das barreiras de acessibilidade mais comuns incluem:

• Ausência de texto alternativo para imagens
• Falhas na navegação por teclado
• Contraste de cores insuficiente
• Ausência de rótulos em formulários
• Vídeos sem legendas ou transcrições
• Links não descritivos, como “Clique aqui” ou “Leia mais”

Barriano combina varredura automatizada com testes manuais especializados para identificar e resolver esses problemas antes que se tornem riscos de conformidade.

Título II da ADA: prazos de acessibilidade digital

Em April 2024, o DOJ emitiu uma regra final exigindo que sites e aplicativos móveis de governos estaduais e locais estejam em conformidade com WCAG 2.1 Nível AA, estabelecendo a primeira norma federal de acessibilidade digital para entidades públicas.

As organizações devem começar a planejar melhorias de acessibilidade agora para cumprir os prazos de conformidade e oferecer experiências digitais inclusivas a todos os usuários. Barriano oferece serviços completos de acessibilidade, incluindo auditorias, correção, declarações de acessibilidade e monitoramento contínuo, para ajudar as organizações a manter a conformidade com a ADA com confiança.

Tipo de entidade	População	Prazo
Entidades públicas maiores	50,000 ou mais	April 24, 2026
Entidades públicas menores	Menos de 50,000	April 26, 2027
Governos de distritos especiais	Todos os portes	April 26, 2027

A população é determinada pelo Censo decenal de 2020 para governos de finalidade geral. Para distritos escolares independentes, baseia-se nas Estimativas de Renda e Pobreza de Pequenas Áreas de 2022.

O que a regra do Título II abrange

A regra do Título II da ADA aplica-se a mais do que apenas sites voltados ao público. Ela também abrange:

• Sites e aplicações web
• Aplicativos móveis
• Documentos digitais (PDFs, documentos do Word e apresentações do PowerPoint)
• Plataformas de aprendizagem on-line e conteúdo de cursos
• Conteúdo de vídeo e áudio (incluindo legendas e transcrições)
• Conteúdo de terceiros utilizado para fornecer serviços governamentais
• Conteúdo de redes sociais publicado por entidades governamentais

A regra exige conformidade com WCAG 2.1 Nível AA, que supera o requisito existente do governo federal da Seção 508 de WCAG 2.0 Nível AA.

Exceções previstas no Título II

A regra inclui exceções limitadas, como:

• Conteúdo arquivado que não é mais atualizado e é mantido para registro ou pesquisa.
• Documentos eletrônicos criados antes do prazo de conformidade que não são utilizados em serviços ativos.
• Conteúdo publicado por terceiros independentes que não atuam em nome da organização.
• Documentos individualizados, protegidos por senha e destinados a uma pessoa específica.
• Publicações em redes sociais feitas antes do prazo de conformidade.

E se a conformidade total não for possível?

Espera-se que as organizações façam todos os esforços razoáveis para cumprir WCAG 2.1 Nível AA. Pequenos desvios podem ser aceitáveis apenas se não afetarem significativamente a acessibilidade para pessoas com deficiência.

Por exemplo, um pequeno problema de contraste de cores em uma página informativa pode não impedir o acesso, enquanto um formulário de inscrição on-line ou processo de pagamento inacessível pode criar uma barreira significativa de acessibilidade e resultar em não conformidade.

Barriano ajuda as organizações a identificar problemas críticos de acessibilidade, priorizar a correção e criar um roteiro prático para alcançar a conformidade com a ADA.

Consequências da não conformidade

O descumprimento dos requisitos de acessibilidade de sites conforme a ADA pode resultar em:

• Acordos judiciais dispendiosos
• Honorários advocatícios
• Despesas de correção do site
• Indenizações legais específicas de cada estado (como a Lei de Direitos Civis Unruh da Califórnia)
• Danos à reputação
• Aumento dos custos operacionais devido à correção sob prazos judiciais

Melhorar proativamente a acessibilidade ajuda a reduzir o risco jurídico e, ao mesmo tempo, cria uma experiência melhor para todos os usuários.

Tendências de processos judiciais sobre sites relacionados à ADA

Os litígios de acessibilidade de sites relacionados à ADA continuam aumentando nos Estados Unidos, com milhares de processos apresentados todos os anos.

Tendências recentes mostram que os processos estão se expandindo para além de estados tradicionais, como Nova York, Califórnia e Flórida, tornando a acessibilidade uma preocupação nacional para organizações com serviços digitais voltados ao público.

Ferramentas baseadas em IA também facilitaram a identificação de problemas de acessibilidade e o registro de reclamações, aumentando a importância da conformidade contínua com a acessibilidade.

Oito dicas para conformidade de sites com a ADA

1. Ofereça suporte à navegação por teclado

Garanta que todos os elementos interativos possam ser acessados e operados apenas com o teclado, sem armadilhas de teclado.

2. Adicione texto alternativo significativo

Forneça texto alternativo descritivo para imagens informativas e use atributos alt vazios para imagens decorativas.

3. Crie formulários acessíveis

Use rótulos claros, instruções úteis, validação acessível e mensagens de erro significativas.

4. Ofereça tempo suficiente

Dê aos usuários tempo suficiente para concluir tarefas e permita a extensão dos limites de tempo sempre que possível.

5. Mantenha o contraste de cores adequado

Atenda aos requisitos de contraste das WCAG para garantir que o texto permaneça legível para usuários com baixa visão.

6. Forneça alternativas de mídia

Inclua legendas em vídeos, transcrições para conteúdo de áudio e outras mídias acessíveis quando apropriado.

7. Evite conteúdo que possa provocar convulsões

Não inclua conteúdo intermitente que exceda os limites das WCAG e possa provocar convulsões.

8. Realize testes manuais de acessibilidade

Ferramentas automatizadas não conseguem detectar todos os problemas de acessibilidade. Combine varreduras automatizadas com testes manuais especializados usando tecnologias assistivas, como leitores de tela e navegação por teclado.

Alcance a conformidade com a ADA usando a Barriano

Esteja você iniciando sua jornada de acessibilidade ou fortalecendo um programa de conformidade existente, Barriano oferece soluções completas de acessibilidade para ajudar sua organização a atender aos requisitos da ADA e das WCAG.

Nossos serviços incluem:

• Auditorias de acessibilidade
• Testes manuais das WCAG
• Varredura automatizada de acessibilidade
• Correção de acessibilidade
• Declarações de acessibilidade
• Monitoramento contínuo da conformidade
• Consultoria e treinamento em acessibilidade

Com a Barriano, você pode identificar barreiras de acessibilidade, melhorar a experiência de todos os usuários e criar um programa sustentável de acessibilidade que apoie a conformidade com a ADA a longo prazo.