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La conformité à l’ADA implique de garantir aux personnes en situation de handicap un accès égal aux contenus numériques. En vertu de la règle publiée en avril 2024 par le ministère de la Justice des États-Unis (DOJ), les sites web des administrations étatiques et locales doivent se conformer à la norme WCAG 2.1 niveau AA pour respecter le titre II de l’ADA. Les entreprises privées sont également confrontées à une pression juridique croissante au titre du titre III de l’ADA, avec des milliers de poursuites judiciaires liées à l’accessibilité numérique intentées chaque année.

Barriano aide les organisations à atteindre la conformité ADA grâce à des audits d’accessibilité, des mesures correctives, des tests manuels et un accompagnement continu aligné sur les normes WCAG.

Points clés

• Les administrations étatiques et locales desservant plus de 50 000 personnes doivent se conformer à la norme WCAG 2.1 niveau AA d’ici le 24 avril 2026.

Les petites entités ont jusqu’au 26 avril 2027.

Les tests manuels utilisant des technologies d’assistance, notamment les lecteurs d’écran et la navigation au clavier, sont essentiels.

Qu’est-ce que la conformité ADA ?

La conformité ADA signifie respecter les exigences d’accessibilité établies par l’Americans with Disabilities Act (ADA), une loi fédérale sur les droits civiques qui interdit la discrimination à l’encontre des personnes en situation de handicap.

Dans le domaine numérique, la conformité ADA garantit que les sites web, les applications mobiles et les documents électroniques sont accessibles aux utilisateurs en situation de handicap, y compris ceux qui utilisent des technologies d’assistance telles que les lecteurs d’écran, la navigation au clavier, les logiciels de reconnaissance vocale et d’autres outils d’accessibilité.

Barriano aide les organisations à identifier les obstacles à l’accessibilité, à mettre en œuvre des solutions conformes aux normes WCAG et à maintenir une conformité ADA à long terme.

Que signifie l’acronyme ADA ?

L’Americans with Disabilities Act (ADA) est une loi fédérale américaine sur les droits civiques promulguée en 1990 pour interdire la discrimination à l’encontre des personnes en situation de handicap dans les domaines de l’emploi, des services publics et des lieux publics. hébergement et télécommunications.

Aujourd’hui, l’accessibilité des sites web au titre de l’ADA est le plus souvent appliquée en vertu du Titre III, qui concerne de nombreuses entreprises au service du public, tandis que le Titre II établit des exigences d’accessibilité numérique pour les administrations étatiques et locales.

Les cinq titres de l’ADA

Titre I – Emploi

Interdit aux employeurs comptant 15 employés ou plus de faire preuve de discrimination à l’encontre de personnes qualifiées en situation de handicap lors de l’embauche, de l’emploi, de la formation, de la rémunération et de l’avancement.

Titre II – Administrations étatiques et locales

Exige que les programmes, services, sites web et applications mobiles des administrations étatiques et locales soient accessibles.

Suite à la règle définitive d’avril 2024 du ministère de la Justice (DOJ), les entités publiques concernées doivent se conformer aux normes WCAG 2.1 Lniveau AA d’ici le :

• 24 avril 2026 (grandes entités)
• 26 avril 2027 (petites entités)

Titre III – Établissements recevant du public

S’applique aux entreprises privées au service du public, notamment les commerces de détail, les restaurants, les hôtels, les prestataires de soins de santé, les banques et les sites de commerce électronique.

Les tribunaux et les directives du ministère de la Justice (DOJ) reconnaissent de plus en plus les sites web et les applications mobiles comme des lieux recevant du public.

Titre IV – Télécommunications

Impose des services de télécommunications accessibles aux personnes atteintes de déficiences auditives ou de la parole, y compris les services de relais de télécommunications (TRS) et les exigences en matière de sous-titrage.

Titre V – Dispositions diverses

Prévoit des protections juridiques supplémentaires, notamment une protection contre les représailles liées à l’exercice des droits conférés par l’ADA droits.

Exigences de l’ADA en matière d’accessibilité des sites web

Pour se conformer à l’ADA, les organisations doivent veiller à ce que leurs sites web, applications mobiles et documents numériques soient utilisables par les personnes atteintes de handicaps visuels, auditifs, cognitifs et moteurs.

Bien que l’ADA soit antérieure à l’avènement d’Internet, le ministère de la Justice (DOJ) et les tribunaux fédéraux reconnaissent systématiquement la norme WCAG 2.1 niveau AA comme la norme technique admise en matière d’accessibilité numérique.

Barriano aide les organisations à évaluer leurs sites web au regard des exigences WCAG, à corriger les problèmes d’accessibilité et à mettre en œuvre des pratiques d’accessibilité durables.

Exigences WCAG : les principes POUR

Les WCAG reposent sur quatre principes fondamentaux d’accessibilité :

• Perceptible – Fournir des alternatives textuelles, des sous-titres, un contraste de couleurs suffisant et un contenu redimensionnable.
• Utilisable – Garantir accessibilité au clavier, navigation claire et évitement de tout contenu susceptible de provoquer des crises.
• Compréhensible – Rendre le contenu lisible et prévisible, et fournir des messages d’erreur utiles.
• Robuste – Utiliser un code HTML accessible ainsi qu’une implémentation ARIA appropriée, et garantir la compatibilité avec les technologies d’assistance.

Problèmes WCAG courants relevés dans les poursuites liées à l’ADA

Parmi les obstacles à l’accessibilité les plus fréquents, on trouve :

• Absence de texte alternatif pour les images
• Défaillances de la navigation au clavier
• Contraste de couleurs insuffisant
• Absence d’étiquettes de formulaire
• Vidéos sans sous-titres ni transcriptions

Barriano associe une analyse automatisée à des tests manuels réalisés par des experts pour identifier et résoudre ces problèmes avant qu’ils ne deviennent des risques de non-conformité.

Titre II de l’ADA : Échéances pour l’accessibilité numérique

En avril 2024, le ministère de la Justice (DOJ) a publié une règle définitive imposant aux sites web et aux applications mobiles des administrations étatiques et locales de se conformer aux normes WCAG 2.1Niveau AA, établissant la première norme fédérale d’accessibilité numérique pour les organismes publics.

Les organisations devraient commencer dès maintenant à planifier les améliorations en matière d’accessibilité afin de respecter les délais de conformité et d’offrir des expériences numériques inclusives à tous les utilisateurs. Barriano propose des services d’accessibilité complets, incluant des audits, des mesures correctives, des déclarations d’accessibilité et une surveillance continue, pour aider les organisations à maintenir leur conformité à l’ADA en toute confiance.

La population est déterminée selon le recensement décennal de 2020 pour les collectivités à vocation générale. Pour les districts scolaires indépendants, elle repose sur les estimations de 2022 concernant le revenu et la pauvreté à l’échelle locale (*Small Area Income and Poverty Estimates*).

Champ d’application de la règle relative au titre II

La règle relative au titre II de l’ADA ne s’applique pas uniquement aux sites web destinés au public. Cela couvre également :

• Les sites web et les applications web
• Les applications mobiles
• Les documents numériques (PDF, documents Word, présentations PowerPoint)
• Les plateformes d’apprentissage en ligne et le contenu des cours
• Le contenu vidéo et audio (y compris les sous-titres et les transcriptions)
• Le contenu de tiers utilisé pour fournir des services gouvernementaux
• Le contenu des réseaux sociaux publié par des entités gouvernementales

La règle impose le respect de la norme WCAG 2.1 niveau AA, ce qui va au-delà de l’exigence actuelle du gouvernement fédéral (Section 508) fondée sur la norme WCAG 2.0 niveau AA.

Exceptions prévues par le Titre II

La règle prévoit des exceptions limitées, notamment :

• Contenu archivé qui n’est plus mis à jour ni entretenu, conservé à des fins d’archives ou de recherche.
• Documents électroniques créés avant la date limite de conformité et qui ne sont pas utilisés pour des services actifs.
• Contenu publié par des tiers indépendants n’agissant pas pour le compte de l’organisation.
• Documents personnalisés et protégés par mot de passe destinés à une personne spécifique.
• Publications sur les réseaux sociaux diffusées avant la date limite de conformité.

Que faire si une conformité totale est impossible ?

Les organisations sont tenues de déployer tous les efforts raisonnables pour se conformer à la norme WCAG 2.1 niveau AA. Des écarts mineurs peuvent être acceptés uniquement s’ils n’affectent pas de manière significative l’accessibilité pour les personnes en situation de handicap.

Par exemple, un léger problème de contraste des couleurs surUne page d’information peut ne pas empêcher l’accès, alors qu’un formulaire de demande ou un processus de paiement en ligne inaccessible pourrait constituer un obstacle majeur à l’accessibilité et entraîner une situation de non-conformité.

Barriano aide les organisations à identifier les problèmes critiques d’accessibilité, à hiérarchiser les mesures correctives et à élaborer une feuille de route pratique pour atteindre la conformité à l’ADA.

Conséquences de la non-conformité

Le non-respect des exigences de l’ADA en matière d’accessibilité des sites web peut entraîner :

• Des accords transactionnels coûteux
• Des frais d’avocat
• Des dépenses liées à la mise en conformité du site web
• Des dommages-intérêts légaux spécifiques à certains États (comme ceux prévus par la loi Unruh Civil Rights Act de Californie)
• Une atteinte à la réputation
• Une augmentation des coûts opérationnels due aux mesures correctives imposées par des délais légaux

Améliorer l’accessibilité de manière proactive permet de réduire les risques juridiques tout en créant ainsi une meilleure expérience pour tous les utilisateurs.

Tendances des poursuites judiciaires liées à l’accessibilité web (ADA)

Le nombre de poursuites judiciaires concernant l’accessibilité des sites web au titre de l’ADA continue d’augmenter aux États-Unis, avec des milliers de plaintes déposées chaque année.

Les tendances récentes montrent que ces poursuites s’étendent au-delà des États traditionnellement concernés comme New York, la Californie et la Floride, faisant de l’accessibilité un enjeu national pour les organisations proposant des services numériques destinés au public.

Les outils basés sur l’IA ont également facilité l’identification des problèmes d’accessibilité et le dépôt de plaintes par les particuliers, renforçant ainsi l’importance d’une conformité continue en matière d’accessibilité.

Huit conseils pour assurer la conformité ADA de votre site web

1. Prendre en charge la navigation au clavier

Assurez-vous que chaque élément interactif est accessible et utilisable uniquement au clavier, sans créer de pièges de navigation.

2. Ajouter un texte alternatif significatif

Fournissez un texte alternatif descriptif pour les images informatives et utilisez des attributs « alt » vides pour les images décoratives.

3. Créer des formulaires accessibles

Utilisez des étiquettes claires, des instructions utiles, une validation accessible et des messages d’erreur explicites.

4. Prévoir suffisamment de temps

Accordez aux utilisateurs suffisamment de temps pour accomplir les tâches et permettez la prolongation des délais impartis lorsque cela est possible.

5. Assurer un contraste des couleurs adéquat

Respectez les exigences de contraste des WCAG pour garantir que le texte reste lisible pour les utilisateurs malvoyants.

6. Proposer des alternatives aux contenus multimédias

Incluez des sous-titres pour les vidéos, des transcriptions pour les contenus audio et d’autres supports accessibles lorsque cela est pertinent.

7. Éviter les contenus susceptibles de provoquer des crises

N’intégrez pas de contenus clignotants dépassant les seuils définis par les WCAG et susceptibles de déclencher des crises.

8. Effectuer des tests d’accessibilité manuels

Les outils automatisés ne permettent pas de détecter tous les problèmes d’accessibilité. Combinez des analyses automatisées et des tests manuels réalisés par des experts, en utilisant des technologies d’assistance telles que les lecteurs d’écran et la navigation au clavier.

Atteignez la conformité ADA avec Barriano

Que vous entamiez votre démarche d’accessibilité ou que vous renforciez un programme de conformité existant, Barriano propose des solutions d’accessibilité complètes pour aider votre organisation à répondre aux exigences de l’ADA et des WCAG.

• Audits d’accessibilité
• Tests manuels WCAG
• Analyses automatisées de l’accessibilité
• Mise en conformité (remédiation)
• Déclarations d’accessibilité
• Suivi continu de la conformité
• Conseil et formation en accessibilité

Avec Barriano, vous pouvez identifier les obstacles à l’accessibilité, améliorer l’expérience utilisateur pour tous et mettre en place un programme d’accessibilité durable garantissant une conformité ADA à long terme.