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La loi Unruh sur les droits civils : la loi californienne contre la discrimination
La loi Unruh Civil Rights Act est une loi californienne sur les droits civiques qui impose aux entreprises d’offrir un accès égal aux biens, aux services et aux établissements, sans discrimination. Elle s’applique à de nombreuses entreprises desservant des clients en Californie, y compris celles qui proposent des produits et services numériques.
Qui la loi Unruh protège-t-elle ?
La loi Unruh protège les individus contre la discrimination fondée sur un large éventail de caractéristiques protégées, notamment :
- La race et la couleur
- La religion
- L’origine nationale et l’ascendance
- Le handicap mental ou physique
- L’état de santé
- Les informations génétiques
- La situation matrimoniale
- L’orientation sexuelle
- L’identité de genre et l’expression de genre
- La citoyenneté et le statut d’immigration
La loi fait l’objet d’une interprétation large afin de favoriser l’égalité de traitement et un accès inclusif pour tous.
Qui doit s’y conformer ?
La plupart des entreprises fournissant des biens ou des services au public en Californie sont tenues de se conformer à la loi Unruh. Cela peut inclure :
- Les hôtels, restaurants et commerces de détail
- Les prestataires de soins de santé
- Les institutions financières
- Les services immobiliers
- Les sites de commerce en ligne
- Les applications mobiles et les plateformes numériques
Les organisations situées hors de Californie peuvent également être soumises à des obligations si elles desservent des résidents californiens.
Accessibilité et conformité numérique
Les tribunaux californiens ont généralement reconnu que les sites web et les applications mobiles devaient être accessibles aux personnes en situation de handicap. Le respect de normes d’accessibilité reconnues, telles que les WCAG niveau AA, aide les organisations à créer des expériences numériques inclusives et à soutenir leurs efforts de mise en conformité.
En quoi la loi Unruh diffère-t-elle de l’ADA ?
Bien que ces deux lois favorisent l’égalité d’accès, elles diffèrent par leur champ d’application :
- L’Unruh Civil Rights Act est une loi de l’État de Californie qui protège contre la discrimination fondée sur divers critères protégés.
- L’Americans with Disabilities Act (ADA) est une loi fédérale américaine visant à prévenir la discrimination fondée sur le handicap à l’échelle nationale.
Les organisations exerçant leurs activités en Californie devraient veiller à se conformer aux deux lois.
Bonnes pratiques pour la conformité
Les organisations peuvent renforcer l’accessibilité et réduire les risques juridiques en :
- Réalisant des audits d’accessibilité de leurs sites web et applications mobiles.
- Suivant les directives d’accessibilité WCAG niveau AA.
- Effectuant des tests avec des technologies d’assistance et des vérifications manuelles de l’accessibilité.
- Formant les employés aux pratiques d’accessibilité et de non-discrimination.
- Publiant une déclaration d’accessibilité.
- Assurant un suivi et une amélioration continus de l’accessibilité numérique.
Pourquoi est-ce important ?
La création d’expériences numériques accessibles profite à tous. En abordant l’accessibilité de manière proactive, les organisations peuvent garantir l’égalité d’accès, améliorer la convivialité, favoriser la conformité réglementaire et démontrer leur engagement en faveur de l’inclusion.
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