Explore Digital Accessibility Regulations

Conformitatea cu ADA înseamnă asigurarea accesului egal al persoanelor cu dizabilități la conținutul digital. Conform normei din aprilie 2024 a Departamentului de Justiție al SUA (DOJ), site-urile autorităților statale și locale trebuie să respecte WCAG 2.1 Level AA pentru a se conforma cu ADA Title II. Întreprinderile private se confruntă, de asemenea, cu o presiune juridică tot mai mare în temeiul ADA Title III, fiind intentate anual mii de procese privind accesibilitatea digitală.

Barriano ajută organizațiile să obțină conformitatea cu ADA prin audituri de accesibilitate, remediere, testare manuală și asistență continuă pentru conformitate, aliniată la standardele WCAG.

Aspecte esențiale

• Autoritățile statale și locale care deservesc peste 50.000 de persoane trebuie să respecte WCAG 2.1 Level AA până la 24 aprilie 2026. Entitățile mai mici au termen până la 26 aprilie 2027.
• Numărul proceselor privind accesibilitatea site-urilor web în temeiul ADA continuă să crească în Statele Unite.
• Neconformitatea poate duce la acorduri juridice, onorarii pentru avocați, ordonanțe judecătorești și sancțiuni la nivel de stat, inclusiv despăgubiri în temeiul unor legi precum Legea Unruh din California.
• Testarea automată a accesibilității nu este suficientă de una singură. Testarea manuală cu tehnologii asistive, inclusiv cititoare de ecran și navigare cu tastatura, este esențială.
• Instrumentele bazate pe AI au crescut numărul plângerilor privind accesibilitatea, ceea ce face conformitatea proactivă mai importantă ca niciodată.

Ce este conformitatea cu ADA?

Conformitatea cu ADA înseamnă îndeplinirea cerințelor de accesibilitate stabilite de Legea americanilor cu dizabilități (ADA), o lege federală privind drepturile civile care interzice discriminarea persoanelor cu dizabilități.

Pentru experiențele digitale, conformitatea cu ADA asigură că site-urile web, aplicațiile mobile și documentele electronice sunt accesibile utilizatorilor cu dizabilități, inclusiv celor care folosesc tehnologii asistive precum cititoare de ecran, navigare cu tastatura, programe de recunoaștere vocală și alte instrumente de accesibilitate.

Barriano ajută organizațiile să identifice barierele de accesibilitate, să implementeze soluții conforme cu WCAG și să mențină conformitatea cu ADA pe termen lung.

Ce înseamnă ADA?

Legea americanilor cu dizabilități (ADA) este o lege federală a SUA privind drepturile civile, adoptată în 1990 pentru a interzice discriminarea persoanelor cu dizabilități în domeniul ocupării forței de muncă, serviciilor publice, spațiilor deschise publicului și telecomunicațiilor.

În prezent, accesibilitatea site-urilor web în temeiul ADA este aplicată cel mai frecvent conform Title III, care se aplică multor întreprinderi ce deservesc publicul, în timp ce Title II stabilește cerințe de accesibilitate digitală pentru autoritățile statale și locale.

Cele cinci titluri ale ADA

Titlul I – Ocuparea forței de muncă

Interzice angajatorilor cu 15 sau mai mulți angajați să discrimineze persoanele calificate cu dizabilități în procesul de recrutare, angajare, instruire, remunerare și promovare.

Titlul II – Autorități statale și locale

Impune ca programele, serviciile, site-urile web și aplicațiile mobile ale autorităților statale și locale să fie accesibile.

Conform Normei finale din aprilie 2024 a DOJ, entitățile publice vizate trebuie să respecte WCAG 2.1 Level AA până la:

• 24 aprilie 2026 (entități mai mari)
• 26 aprilie 2027 (entități mai mici)

Titlul III – Spații deschise publicului

Se aplică întreprinderilor private care deservesc publicul, inclusiv magazinelor, restaurantelor, hotelurilor, furnizorilor de servicii medicale, băncilor și site-urilor de comerț electronic.

Instanțele și îndrumările DOJ recunosc din ce în ce mai mult site-urile web și aplicațiile mobile drept spații deschise publicului.

Titlul IV – Telecomunicații

Impune servicii de telecomunicații accesibile persoanelor cu dizabilități de auz și vorbire, inclusiv servicii de retransmisie a telecomunicațiilor (TRS) și cerințe de subtitrare.

Titlul V – Dispoziții diverse

Oferă protecții juridice suplimentare, inclusiv protecție împotriva represaliilor pentru exercitarea drepturilor conferite de ADA.

Cerințele ADA privind accesibilitatea site-urilor web

Pentru a respecta ADA, organizațiile trebuie să se asigure că site-urile web, aplicațiile mobile și documentele digitale pot fi utilizate de persoanele cu dizabilități vizuale, auditive, cognitive și motorii.

Deși ADA este anterioară internetului, DOJ și instanțele federale recunosc în mod constant WCAG 2.1 Level AA drept standardul tehnic acceptat pentru accesibilitatea digitală.

Barriano ajută organizațiile să evalueze site-urile în raport cu cerințele WCAG, să remedieze problemele de accesibilitate și să implementeze practici sustenabile de accesibilitate.

Cerințele WCAG: principiile POUR

WCAG se bazează pe patru principii fundamentale de accesibilitate:

• Perceptibil – Furnizați alternative text, subtitrări, contrast suficient al culorilor și conținut redimensionabil.
• Operabil – Asigurați accesibilitatea prin tastatură, navigarea clară și evitați conținutul care poate declanșa crize.
• Ușor de înțeles – Faceți conținutul lizibil și previzibil și furnizați mesaje de eroare utile.
• Robust – Utilizați HTML accesibil, implementați corect ARIA și asigurați compatibilitatea cu tehnologiile asistive.

Probleme WCAG frecvent întâlnite în procesele ADA

Printre cele mai frecvente bariere de accesibilitate se numără:

• Lipsa textului alternativ pentru imagini
• Probleme de navigare cu tastatura
• Contrast slab al culorilor
• Lipsa etichetelor pentru formulare
• Materiale video fără subtitrări sau transcrieri
• Linkuri nedescriptive precum „Faceți clic aici” sau „Citește mai mult”

Barriano combină scanarea automată cu testarea manuală realizată de experți pentru a identifica și remedia aceste probleme înainte ca ele să devină riscuri de conformitate.

Titlul II ADA: termene pentru accesibilitatea digitală

În aprilie 2024, DOJ a emis o normă finală care obligă site-urile web și aplicațiile mobile ale autorităților statale și locale să respecte WCAG 2.1 Level AA, stabilind primul standard federal de accesibilitate digitală pentru entitățile publice.

Organizațiile ar trebui să înceapă de acum planificarea îmbunătățirilor de accesibilitate pentru a respecta termenele de conformitate și a oferi experiențe digitale incluzive tuturor utilizatorilor. Barriano oferă servicii complete de accesibilitate, inclusiv audituri, remediere, declarații de accesibilitate și monitorizare continuă, pentru a ajuta organizațiile să mențină cu încredere conformitatea cu ADA.

Tipul entității	Populație	Termen
Entități publice mari	50.000 sau mai mult	24 aprilie 2026
Entități publice mici	Mai puțin de 50.000	26 aprilie 2027
Autorități ale districtelor speciale	Toate dimensiunile	26 aprilie 2027

Populația este stabilită pe baza recensământului decenal din 2020 pentru autoritățile cu scop general. Pentru districtele școlare independente, aceasta se bazează pe estimările din 2022 privind veniturile și sărăcia în zone mici.

Ce acoperă norma Titlului II

Norma Titlului II ADA se aplică mai mult decât site-urilor destinate publicului. Ea acoperă și:

• Site-uri web și aplicații web
• Aplicații mobile
• Documente digitale (PDF, documente Word, prezentări PowerPoint)
• Platforme de învățare online și conținut educațional
• Conținut video și audio (inclusiv subtitrări și transcrieri)
• Conținut al terților utilizat pentru furnizarea serviciilor guvernamentale
• Conținut publicat pe rețele sociale de entități guvernamentale

Norma impune conformitatea cu WCAG 2.1 Level AA, care depășește cerința existentă a guvernului federal din Section 508 privind WCAG 2.0 nivel AA.

Excepții în temeiul Titlului II

Norma include excepții limitate, printre care:

• Conținut arhivat care nu mai este actualizat și este păstrat pentru evidență sau cercetare.
• Documente electronice create înainte de termenul de conformitate, care nu sunt utilizate pentru servicii active.
• Conținut publicat de terți independenți care nu acționează în numele organizației.
• Documente individualizate, protejate prin parolă, destinate unei anumite persoane.
• Postări pe rețele sociale publicate înainte de termenul de conformitate.

Ce se întâmplă dacă nu se poate obține conformitatea deplină?

Se așteaptă ca organizațiile să depună toate eforturile rezonabile pentru a respecta WCAG 2.1 Level AA. Abaterile minore pot fi acceptabile numai dacă nu afectează semnificativ accesibilitatea pentru persoanele cu dizabilități.

De exemplu, o mică problemă de contrast al culorilor pe o pagină informativă poate să nu împiedice accesul, în timp ce un formular de cerere online sau un proces de plată inaccesibil poate crea o barieră semnificativă de accesibilitate și poate duce la neconformitate.

Barriano ajută organizațiile să identifice problemele critice de accesibilitate, să prioritizeze remedierea și să creeze o foaie de parcurs practică pentru conformitatea cu ADA.

Consecințele neconformității

Nerespectarea cerințelor ADA privind accesibilitatea site-urilor web poate duce la:

• Acorduri juridice costisitoare
• Onorarii pentru avocați
• Cheltuieli pentru remedierea site-ului web
• Despăgubiri legale specifice statului (precum cele prevăzute de Legea Unruh privind drepturile civile din California)
• Prejudicii de reputație
• Costuri operaționale mai mari din cauza remedierii în termene juridice

Îmbunătățirea proactivă a accesibilității contribuie la reducerea riscului juridic și, în același timp, creează o experiență mai bună pentru toți utilizatorii.

Tendințe privind procesele referitoare la site-uri web în temeiul ADA

Litigiile privind accesibilitatea site-urilor web în temeiul ADA continuă să crească în Statele Unite, fiind intentate anual mii de procese.

Tendințele recente arată că procesele se extind dincolo de statele tradiționale precum New York, California și Florida, ceea ce transformă accesibilitatea într-o preocupare națională pentru organizațiile cu servicii digitale destinate publicului.

Instrumentele bazate pe AI au facilitat, de asemenea, identificarea problemelor de accesibilitate și depunerea plângerilor, sporind importanța conformității continue în materie de accesibilitate.

Opt recomandări pentru conformitatea site-urilor web cu ADA

1. Asigurați navigarea cu tastatura

Asigurați-vă că fiecare element interactiv poate fi accesat și operat numai cu tastatura, fără blocaje de tastatură.

2. Adăugați text alternativ relevant

Furnizați text alternativ descriptiv pentru imaginile informative și utilizați atribute alt goale pentru imaginile decorative.

3. Creați formulare accesibile

Utilizați etichete clare, instrucțiuni utile, validare accesibilă și mesaje de eroare relevante.

4. Oferiți suficient timp

Oferiți utilizatorilor suficient timp pentru a finaliza sarcinile și permiteți prelungirea limitelor de timp ori de câte ori este posibil.

5. Mențineți un contrast adecvat al culorilor

Respectați cerințele WCAG privind contrastul pentru ca textul să rămână lizibil pentru utilizatorii cu vedere slabă.

6. Furnizați alternative pentru conținutul media

Includeți subtitrări pentru materialele video, transcrieri pentru conținutul audio și materiale media accesibile suplimentare, după caz.

7. Evitați conținutul care poate provoca crize

Nu includeți conținut intermitent care depășește pragurile WCAG și poate declanșa crize.

8. Efectuați testarea manuală a accesibilității

Instrumentele automate nu pot detecta toate problemele de accesibilitate. Combinați scanările automate cu testarea manuală realizată de experți, folosind tehnologii asistive precum cititoare de ecran și navigare cu tastatura.

Obțineți conformitatea cu ADA împreună cu Barriano

Indiferent dacă vă aflați la începutul demersului de accesibilitate sau consolidați un program existent de conformitate, Barriano oferă soluții complete de accesibilitate pentru a ajuta organizația dumneavoastră să îndeplinească cerințele ADA și WCAG.

Serviciile noastre includ:

• Audituri de accesibilitate
• Testare manuală WCAG
• Scanare automată a accesibilității
• Remedierea accesibilității
• Declarații de accesibilitate
• Monitorizarea continuă a conformității
• Consultanță și instruire privind accesibilitatea

Cu Barriano, puteți identifica barierele de accesibilitate, îmbunătăți experiența tuturor utilizatorilor și crea un program sustenabil de accesibilitate care susține conformitatea cu ADA pe termen lung.