Explore Digital Accessibility Regulations

Směrnice pro přístupnost webového obsahu (WCAG) jsou globálním standardem pro zpřístupňování webových stránek a digitálního obsahu lidem s postižením.

Vytvořila je Iniciativa pro přístupnost webu (WAI) organizace World Wide Web Consortium (W3C) a WCAG obsahují 86 testovatelných kritérií úspěšnosti, která pomáhají vlastníkům webů, webovým designérům a autorům obsahu vytvářet přístupné webové stránky. Organizace splňující WCAG odstranila bariéry pro uživatele s různými typy postižení, včetně zrakového, sluchového, pohybového a kognitivního.

Soulad s WCAG se někdy označuje jako „compliance s WCAG“. Samotné WCAG nejsou zákonem, ale představují faktický standard pro plnění mnoha amerických i mezinárodních právních předpisů. Vzhledem k rozšířeným žalobám v oblasti digitální přístupnosti již soulad s WCAG není volitelný.

Klíčové poznatky

• Soulad s WCAG znamená splnění Směrnic pro přístupnost webového obsahu, mezinárodního standardu digitální přístupnosti, na který odkazuje řada právních předpisů.
• WCAG 2.2 je současná verze s 86 kritérii úspěšnosti; WCAG 2.1 úrovně AA je standard, na který nejčastěji odkazují zákony a předpisy.
• Čtyři principy WCAG jsou vnímatelnost, ovladatelnost, srozumitelnost a robustnost (POUR).
• Státní a místní orgány musí splnit WCAG 2.1 AA do 24. dubna 2026 podle konečného pravidla DOJ k hlavě II zákona ADA.
• Evropský akt o přístupnosti vstoupil v účinnost v červnu 2025 a vyžaduje u mnoha podniků prodávajících zákazníkům v EU soulad s EN 301 549, evropskou normou zahrnující WCAG.
• Audity přístupnosti by měly kombinovat automatizované nástroje s ručním testováním pomocí asistivních technologií.

Co znamená soulad s WCAG?

Soulad s WCAG znamená, že webová stránka splňuje Směrnice pro přístupnost webového obsahu, globální standard webové přístupnosti vytvořený organizací W3C. Přesnější výraz je „shoda s WCAG“, protože WCAG jsou standardem, nikoli zákonem.

Směrnice WCAG poskytují technická kritéria úspěšnosti, která pomáhají vlastníkům webů zpřístupňovat obsah lidem s postižením. Patří sem uživatelé čteček obrazovky, navigace klávesnicí, titulků a dalších asistivních technologií.

Verze WCAG	Datum vydání	Kritéria úspěšnosti	Stav
WCAG 2.0	Prosinec 2008	61 kritérií	Stále uváděno v mnoha zákonech
WCAG 2.1	Červen 2018	78 kritérií (+17 nových)	Současný právní standard
WCAG 2.2	Říjen 2023	86 kritérií (+9 nových)	Nejnovější doporučení W3C
WCAG 3.0	Ve vývoji	174 výsledků (navrhováno)	Očekáváno v roce 2028 nebo později

Na co se WCAG vztahují?

WCAG byly původně vytvořeny pro obsah HTML přístupný prostřednictvím webových prohlížečů. Jejich význam však sahá daleko za tradiční webové stránky a vztahuje se obecně na webový obsah a technologie, které mohou uživatelské agenty interpretovat.

Typ obsahu	Příklady	Vztahují se WCAG?
Webové stránky	Veřejné weby, intranety, webové aplikace	Ano
Mobilní aplikace	Aplikace pro iOS a Android	Ano
Dokumenty	PDF, soubory Word, tabulky	Ano
Multimédia	Videa, podcasty, zvukové soubory	Ano
E-mail	HTML newslettery, marketingové e-maily	Ano
Digitální kiosky	Samoobslužné terminály, bankomaty	Ano
E-learning	Online kurzy, školicí moduly	Ano

Právní předpisy odkazující na WCAG a související standardy se vztahují na různé typy digitálních prostředí. Například pravidlo DOJ k hlavě II zákona ADA pokrývá webový a mobilní obsah včetně digitálních dokumentů poskytovaný státními a místními orgány.

Právní předpisy odkazující na WCAG a související standardy se vztahují na různé typy digitálních prostředí. Například pravidlo DOJ k hlavě II zákona ADA pokrývá webový a mobilní obsah včetně digitálních dokumentů poskytovaný státními a místními orgány.

Kdo musí splňovat WCAG?

WCAG by měla splňovat téměř každá organizace s digitální přítomností. Právní požadavky se liší podle odvětví, ale přístupnost prospívá všem podnikům.

Typ organizace	Právní požadavek	Proč splnit požadavky
Federální vládní úřady	Section 508 (povinné)	Vyžadováno zákonem
Státní a místní orgány	Hlava II zákona ADA (povinné)	Termín v dubnu 2026
Soukromé podniky	Hlava III zákona ADA (vymáháno soudy)	Prevence žalob
E-commerce weby	EAA v EU (povinné)	Přístup na trh
Poskytovatelé zdravotní péče	ADA + Section 504	Přístup pacientů
Vzdělávací instituce	ADA + Section 504	Přístup studentů
Neziskové organizace	ADA se vztahuje	Obsluha všech skupin

 

I bez konkrétní právní povinnosti mají vlastníci webů ze souladu s WCAG prospěch. Přístupné weby oslovují více uživatelů, lépe se umisťují ve vyhledávání a snižují právní riziko. Více než 1 miliarda lidí na světě žije s postižením, takže přístupnost významně rozšiřuje možné publikum.

Jsou WCAG v USA právním požadavkem?

Ano, pro většinu organizací. WCAG 2.1 úrovně AA jsou faktickým standardem webové přístupnosti podle několika amerických zákonů a soudy je soustavně používají jako měřítko souladu.

Konečné pravidlo DOJ k hlavě II zákona ADA formálně přijalo WCAG 2.1 úrovně AA pro všechny státní a místní orgány. Zahrnuje vládní weby, mobilní aplikace, digitální dokumenty a online služby.

Typ subjektu	Počet obyvatel	Termín souladu
Velké veřejné subjekty	50 000 a více obyvatel	24. dubna 2026
Malé veřejné subjekty	Méně než 50 000 obyvatel	26. dubna 2027
Správy zvláštních obvodů	Libovolná velikost	26. dubna 2027

U soukromých podniků hlava III zákona Americans with Disabilities Act vyžaduje přístupnost webů na základě soudních rozhodnutí a dohod o narovnání s DOJ. Section 508 zákona Rehabilitation Act výslovně vyžaduje soulad s WCAG u federálních úřadů a dodavatelů.

Žaloby v oblasti digitální přístupnosti zůstávají rozšířené. Automatizované nástroje nyní umožňují vytvářet stížnosti ve velkém měřítku, takže potenciálním cílem je každý podnik s problémy přístupnosti.

Které právní předpisy vyžadují soulad s WCAG?

Právní předpisy digitální přístupnosti po celém světě odkazují na WCAG jako na technický standard. Splnění WCAG zpravidla naplňuje většinu regulačních požadavků.

Zákon / předpis	Územní působnost	Vyžadovaný standard WCAG	Termín souladu
Hlava II ADA (pravidlo DOJ)	Státní a místní orgány USA	WCAG 2.1 AA	Duben 2026 / 2027
Hlava III ADA	Soukromé podniky v USA	WCAG 2.1 AA (faktický standard podle soudů)	Průběžně
Section 508	Federální úřady USA	WCAG 2.0 AA	Současné
Evropský akt o přístupnosti	Podniky obsluhující spotřebitele v EU	EN 301 549 (zahrnuje WCAG 2.1 AA)	28. června 2025
AODA	Ontario, Kanada	WCAG 2.0 AA	Současné
Evropská směrnice o přístupnosti webu	Veřejný sektor Evropské unie	EN 301 549 (zahrnuje WCAG 2.1 AA)	Současné

Evropský akt o přístupnosti (EAA) se stal vymahatelným 28. června 2025 a vyžaduje soulad s WCAG u mnoha podniků prodávajících digitální produkty nebo služby zákazníkům v EU. Sankce se liší podle členského státu a dosahují 100 000 EUR v Německu a 250 000 EUR ve Francii. Nevyhovující produkty mohou být z trhu zcela odstraněny.

Jaké jsou čtyři principy WCAG?

Čtyři principy WCAG, známé jako POUR, jsou vnímatelnost, ovladatelnost, srozumitelnost a robustnost. Řídí všechna kritéria úspěšnosti a definují přístupný webový obsah.

Princip	Co znamená	Příklad požadavku
Vnímatelné	Uživatelé musí být schopni vnímat obsah alespoň jedním smyslem.	Poskytujte textové alternativy obrázků a titulky k videím.
Ovladatelné	Uživatelé musí být schopni ovládat rozhraní.	Umožněte přístup klávesnicí a dostatek času na přečtení obsahu.
Srozumitelné	Uživatelé musí rozumět obsahu a způsobu jeho používání.	Používejte jasný jazyk a předvídatelnou navigaci.
Robustní	Obsah musí fungovat se současnými i budoucími uživatelskými agenty.	Používejte platný kód a zajistěte kompatibilitu s asistivními technologiemi.

Jakých je 13 směrnic WCAG?

Čtyři principy WCAG obsahují 13 směrnic se specifickými cíli webové přístupnosti. Každá má testovatelná kritéria úspěšnosti na úrovních A, AA a AAA.

Směrnice vnímatelnosti

1.1 Textové alternativy — Poskytujte textové alternativy netextového obsahu. Patří sem alternativní text obrázků, popisky polí formulářů a popisy ikon.

1.2 Časově závislá média — Poskytujte alternativy zvukového a obrazového obsahu, včetně titulků, přepisů a audiopopisů.

1.3 Přizpůsobitelné — Vytvářejte obsah, který lze zobrazit různými způsoby bez ztráty informací nebo významu.

1.4 Rozlišitelné — Zajistěte snadnou viditelnost a slyšitelnost obsahu, například dostatečným kontrastem, škálovatelným textem a ovládáním zvuku.

Směrnice ovladatelnosti

2.1 Přístupné z klávesnice — Zpřístupněte všechny funkce z klávesnice uživatelům, kteří nemohou používat myš.

2.2 Dostatek času — Poskytněte uživatelům dostatek času na čtení a interakci; vyhněte se přísným časovým limitům nebo umožněte jejich prodloužení.

2.3 Záchvaty a fyzické reakce — Nevytvářejte obsah, který může vyvolat záchvaty, zejména nevhodně blikající obsah.

2.4 Navigovatelné — Pomáhejte uživatelům navigovat a hledat obsah pomocí jasných nadpisů, popisných odkazů a logického pořadí fokusu.

2.5 Vstupní modality — Podporujte různé způsoby vstupu kromě klávesnice a myši, například dotyk, hlasové příkazy nebo spínače.

Směrnice srozumitelnosti

3.1 Čitelné — Zajistěte čitelnost a srozumitelnost textu, používejte jasný jazyk a vysvětlujte neobvyklé výrazy či zkratky.

3.2 Předvídatelné — Zajistěte předvídatelné zobrazení a fungování webových stránek pomocí konzistentní navigace a funkcí.

3.3 Pomoc při zadávání — Pomáhejte uživatelům předcházet chybám a opravovat je pomocí jasných zpráv a pokynů.

Směrnice robustnosti

4.1 Kompatibilní — Maximalizujte kompatibilitu se současnými i budoucími uživatelskými agenty a asistivními technologiemi pomocí platného kódu a webových standardů.

Jaké jsou tři úrovně shody WCAG?

WCAG mají tři úrovně shody — úroveň A, úroveň AA a úroveň AAA — které vyjadřují rostoucí míru přístupnosti. Úroveň AA je právním standardem pro většinu požadavků.

Úroveň	Popis	Kritéria úspěšnosti	Právní stav
Úroveň A	Minimální přístupnost — řeší nejzásadnější bariéry.	30 kritérií	Vyžadováno pro soulad
Úroveň AA	Standardní přístupnost — odstraňuje bariéry pro většinu lidí s postižením.	20 dalších kritérií	Vyžadováno většinou zákonů
Úroveň AAA	Nejvyšší přístupnost — poskytuje rozšířený přístup, ale není vždy dosažitelná.	28 dalších kritérií	Aspirační; právně nevyžadováno

Každá úroveň navazuje na předchozí. Pro dosažení úrovně AA je nutné nejprve splnit všechna kritéria úrovně A.

Pro soulad s většinou právních předpisů musí organizace splnit všechna kritéria úrovní A a AA. Úroveň AAA je volitelná, protože některá kritéria nelze splnit u všech typů obsahu.

Jak se kritéria úspěšnosti liší podle úrovně

Stejná směrnice může mít kritéria na různých úrovních. Příklad požadavků na přístupnost videa:

Kritérium úspěšnosti	Úroveň	Požadavek
1.2.3 Audiopopis nebo mediální alternativa	A	Poskytněte audiopopis nebo textovou alternativu videa.
1.2.5 Audiopopis (předem nahraný)	AA	Poskytněte audiopopis pro všechna předem nahraná videa.
1.2.8 Mediální alternativa (předem nahraná)	AAA	Poskytněte úplný textový přepis včetně audiopopisů.

S rostoucí úrovní jsou požadavky komplexnější. Úroveň A umožňuje audiopopis nebo text, úroveň AA vyžaduje audiopopis a úroveň AAA obě alternativy.

Co jsou porušení WCAG?

K porušení WCAG dochází, když webový obsah nesplní jedno nebo více kritérií úspěšnosti. Každé porušení vytváří bariéru pro lidi s postižením.

Mezi běžná porušení WCAG patří:

Porušení	Kritérium WCAG	Dopad
Chybějící alternativní text obrázků	1.1.1 Netextový obsah	Uživatelé čteček obrazovky nerozumějí obrázkům.
Nedostatečný barevný kontrast	1.4.3 Kontrast (minimum)	Uživatelé se slabším zrakem nemohou text přečíst.
Chybějící přístup klávesnicí	2.1.1 Klávesnice	Uživatelé, kteří nemohou používat myš, jsou zablokováni.
Chybějící popisky formulářů	1.3.1 Informace a vztahy	Uživatelé čteček obrazovky nemohou formuláře dokončit.
Automaticky přehrávaná média	1.4.2 Ovládání zvuku	Ruší čtečky obrazovky.
Chybějící titulky videí	1.2.2 Titulky (předem nahrané)	Neslyšící a nedoslýchaví přicházejí o obsah.
Chybějící názvy stránek	2.4.2 Název stránky	Uživatelé nemohou stránky identifikovat ani mezi nimi navigovat.

Každý problém bránící uživatelům obsah vnímat, ovládat nebo pochopit je potenciálním porušením WCAG i právním rizikem.

Jak zpřístupnit web podle WCAG?

Zpřístupnění webu vyžaduje kombinaci automatizovaných nástrojů, ručního testování a průběžné práce. Žádný jediný nástroj neodhalí všechny problémy přístupnosti.

Krok 1: Proveďte audit přístupnosti

Začněte auditem kombinujícím automatizované skenování s ručním testováním odborníky a lidmi s postižením. Automatizované nástroje neodhalí vše; zbytek vyžaduje kontrolu pomocí čteček obrazovky a navigace klávesnicí.

Metoda testování	Co odhalí	Omezení
Automatizované nástroje	Běžné problémy, například nedostatečný kontrast, chybějící alternativní text a popisky formulářů.	Neodhalí všechny problémy přístupnosti.
Ruční odborná kontrola	Komplexní porušení včetně navigace klávesnicí, pořadí fokusu, struktury stránek a sémantického značení.	Odborníci nemusí web vnímat stejně jako skuteční uživatelé s postižením.
Funkční testování asistivními technologiemi	Bariéry, se kterými se uživatelé asistivních technologií setkávají při zásadních úlohách, například registraci nebo nákupu.	Obvykle je provádí jeden odborník a nereprezentuje všechny typy postižení ani potřeby.
Uživatelské testování lidmi s postižením	Reálné problémy použitelnosti, včetně matoucího rozvržení, navigace a obtížného dokončování úkolů.	Může vyžadovat další plánování, koordinaci a zdroje.

Krok 2: Opravujte problémy podle priority

Zaměřte se na problémy vytvářející největší bariéry. Ty také nejčastěji představují právní riziko.

Krok 3: Vyškolte tým

Weboví designéři, vývojáři a autoři obsahu mají v přístupnosti svou roli. Vyškolte všechny, kdo vytvářejí digitální obsah.

Krok 4: Začleňte přístupnost do procesu

Přístupnost neopravujte dodatečně — navrhujte ji od začátku. Zahrňte požadavky do specifikací, kontrol kódu a obsahových pravidel. Je to levnější a účinnější.

Krok 5: Dokumentujte své úsilí

Zveřejněte prohlášení o přístupnosti. Zdokumentujte tvrzení o shodě, známé problémy a harmonogram nápravy. Prokazuje to dobrou víru a může snížit sankce.

Jaký je rozdíl mezi WCAG 2.1 a WCAG 2.2?

WCAG 2.2 navazují na WCAG 2.1 a jsou plně zpětně kompatibilní. Obsah splňující WCAG 2.2 splňuje také WCAG 2.1 a WCAG 2.0.

Vlastnost	WCAG 2.1	WCAG 2.2
Datum vydání	Červen 2018	Říjen 2023
Celkový počet kritérií	78	86
Nová kritéria	17 (přidáno k WCAG 2.0)	9 (přidáno k WCAG 2.1; jedno dřívější kritérium odstraněno)
Hlavní oblasti	Mobilní přístupnost, slabozrakost a kognitivní přístupnost.	Kognitivní postižení, slabozrakost a mobilní přístupnost.
Právní stav	Současný standard pro většinu zákonů.	Doporučený standard, který se stále častěji stává právním požadavkem.

WCAG 2.2 přidaly devět nových kritérií úspěšnosti zaměřených na uživatele s kognitivním nebo učebním postižením, slabozraké a uživatele mobilních zařízení. Patří sem vzhled fokusu, pohyb tažením a přístupné ověřování.

Většina předpisů nyní odkazuje na WCAG 2.1, ale organizace by měly cílit na WCAG 2.2, aby byly připraveny na budoucnost. Stávající kritéria z 2.1 zůstávají v 2.2 beze změny s výjimkou jednoho odstraněného kritéria.

Co WCAG 3.0?

WCAG 3.0 jsou další hlavní verzí směrnic. Pracovní skupina je stále vyvíjí a formální datum vydání nebylo stanoveno.

WCAG 3.0 přinášejí významné změny, včetně bodového systému 0–4 místo vyhověl/nevyhověl, úrovní Bronze/Silver/Gold místo A/AA/AAA a širšího rozsahu pro hlasová rozhraní a nositelná zařízení.

Organizace by měly nadále cílit na WCAG 2.2 AA jako aktuálně používaný standard. WCAG 3.0 ještě řadu let neovlivní právní požadavky, ale jejich principy, například uživatelské testování s asistivními technologiemi, stojí za zavedení již nyní.