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Il Twenty-First Century Communications and Video Accessibility Act (CVAA) è una legge federale degli Stati Uniti che richiede che i servizi di comunicazione avanzati e la programmazione video siano accessibili alle persone con disabilità. Approvata nel 2010, la legge ha modernizzato i precedenti requisiti di accessibilità per affrontare le attuali tecnologie di comunicazione digitale, tra cui Voice over Internet Protocol (VoIP), messaggistica elettronica, videoconferenze e contenuti video online.

La Federal Communications Commission (FCC) è responsabile dell’applicazione del CVAA e della pubblicazione di indicazioni per le organizzazioni che sviluppano tecnologie di comunicazione e servizi video.

Perché la conformità CVAA è importante

Il CVAA contribuisce a garantire alle persone con disabilità pari accesso ai moderni servizi di comunicazione e ai media digitali. Le organizzazioni che forniscono piattaforme di comunicazione, contenuti video o tecnologie correlate dovrebbero considerare l’accessibilità durante l’intero processo di progettazione, sviluppo ed erogazione.

Titolo I del CVAA: servizi di comunicazione

Il Titolo I è incentrato sull’accessibilità degli Advanced Communication Services (ACS) . Questi servizi includono:

• Voice over Internet Protocol (VoIP)
• Messaggistica elettronica ed email
• Messaggistica istantanea e chat
• Comunicazioni video e videoconferenze

Le organizzazioni che sviluppano questi servizi dovrebbero garantire la compatibilità con le tecnologie assistive e integrare l’accessibilità nella progettazione dei prodotti e nelle esperienze utente.

Titolo II del CVAA: programmazione video

Il Titolo II stabilisce requisiti di accessibilità per la televisione e la programmazione video online, tra cui:

• Sottotitoli
• Audiodescrizioni
• Lettori video e interfacce utente accessibili
• Informazioni di emergenza in formati accessibili

Questi requisiti contribuiscono a garantire che i contenuti video siano accessibili agli utenti sordi, con difficoltà uditive, ciechi o ipovedenti.

Requisiti principali di accessibilità

Le organizzazioni soggette al CVAA dovrebbero:

• Fornire sottotitoli accurati per i contenuti video coperti.
• Supportare le audiodescrizioni ove richiesto.
• Garantire che i servizi di comunicazione siano compatibili con le tecnologie assistive.
• Progettare interfacce utente e controlli accessibili.
• Rendere le funzionalità di accessibilità facili da individuare e utilizzare.
• Considerare l’accessibilità durante l’intero sviluppo e test del prodotto.

In che modo il CVAA differisce dalle WCAG?

Le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) forniscono standard riconosciuti a livello internazionale per l’accessibilità web. Sebbene le WCAG supportino esperienze digitali accessibili, il CVAA include requisiti aggiuntivi specifici per i servizi di comunicazione e la programmazione video, come i servizi di inoltro, i sottotitoli e l’accessibilità delle telecomunicazioni.

Seguire le WCAG è un passo importante verso l’accessibilità, ma le organizzazioni soggette al CVAA dovrebbero inoltre assicurarsi di soddisfare i requisiti specifici della legge in materia di comunicazione e media.

Eccezioni

Alcuni tipi di contenuti e servizi possono essere esentati da specifici requisiti del CVAA. Le organizzazioni dovrebbero consultare le indicazioni FCC applicabili per determinare se eventuali esenzioni riguardano i propri prodotti o servizi.