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21세기 통신 및 비디오 접근성법(CVAA)은 첨단 통신 서비스와 비디오 프로그램을 장애인이 이용할 수 있도록 요구하는 미국 연방법입니다. 2010년에 제정된 이 법은 인터넷 프로토콜 기반 음성 통신(VoIP), 전자 메시징, 화상 회의 및 온라인 비디오 콘텐츠를 포함한 오늘날의 디지털 통신 기술에 대응하도록 기존 접근성 요건을 현대화했습니다.

미국 연방통신위원회(FCC)는 CVAA를 집행하고 통신 기술 및 비디오 서비스를 개발하는 조직에 지침을 제공할 책임이 있습니다.

CVAA 준수가 중요한 이유

CVAA는 장애인이 현대적인 통신 서비스와 디지털 미디어에 동등하게 접근할 수 있도록 지원합니다. 통신 플랫폼, 비디오 콘텐츠 또는 관련 기술을 제공하는 조직은 설계, 개발 및 제공의 전 과정에서 접근성을 고려해야 합니다.

CVAA Title I: 통신 서비스

Title I은 첨단 통신 서비스(ACS)의 접근성 확보에 중점을 둡니다. 이러한 서비스에는 다음이 포함됩니다.

• 인터넷 프로토콜 기반 음성 통신(VoIP)
• 전자 메시징 및 이메일
• 인스턴트 메시징 및 채팅
• 비디오 통신 및 화상 회의

이러한 서비스를 개발하는 조직은 보조 기술과의 호환성을 보장하고 제품 설계 및 사용자 경험에 접근성을 반영해야 합니다.

CVAA Title II: 비디오 프로그램

Title II는 텔레비전 및 온라인 비디오 프로그램에 대해 다음을 포함한 접근성 요건을 규정합니다.

• 폐쇄 자막
• 화면 해설
• 접근 가능한 비디오 플레이어 및 사용자 인터페이스
• 접근 가능한 형식의 긴급 정보

이러한 요건은 청각장애인, 난청인, 시각장애인 또는 저시력 사용자가 비디오 콘텐츠에 접근할 수 있도록 지원합니다.

주요 접근성 요건

CVAA 적용 대상 조직은 다음 사항을 준수해야 합니다.

• 적용 대상 비디오 콘텐츠에 정확한 폐쇄 자막을 제공합니다.
• 필요한 경우 화면 해설을 지원합니다.
• 통신 서비스가 보조 기술과 호환되도록 합니다.
• 접근 가능한 사용자 인터페이스와 컨트롤을 설계합니다.
• 접근성 기능을 쉽게 찾고 사용할 수 있도록 합니다.
• 제품 개발 및 테스트 전 과정에서 접근성을 고려합니다.

CVAA는 WCAG와 어떻게 다른가요?

웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG)은 웹 접근성을 위한 국제적으로 인정된 표준을 제공합니다. WCAG가 접근 가능한 디지털 경험을 지원하는 반면, CVAA에는 중계 서비스, 자막 및 통신 접근성과 같이 통신 서비스와 비디오 프로그램에 특화된 추가 요건이 포함됩니다.

WCAG를 준수하는 것은 접근성을 향한 중요한 단계이지만, CVAA 적용 대상 조직은 통신 및 미디어와 관련된 법률상 요건도 충족해야 합니다.

예외 사항

특정 유형의 콘텐츠와 서비스는 일부 CVAA 요건에서 면제될 수 있습니다. 조직은 자사의 제품 또는 서비스에 면제 사항이 적용되는지 확인하기 위해 관련 FCC 지침을 검토해야 합니다.