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《二十一世纪通信与视频无障碍法案》（CVAA）是一项美国联邦法律，要求确保残障人士能够使用先进通信服务和视频节目。该法案于2010年颁布，旨在更新早期的无障碍标准，以适应现代数字通信技术的发展，涵盖了互联网语音通话（VoIP）、电子通讯、视频会议及在线视频内容等领域。

联邦通信委员会（FCC）负责执行CVAA，并为开发通信技术及视频服务的机构提供指导。

为何遵守CVAA至关重要

CVAA有助于确保残障人士能够平等地使用现代通信服务和数字媒体。提供通信平台、视频内容或相关技术的机构，应在设计、开发及交付的全过程中充分考虑无障碍性。

CVAA第一章：通信服务

第一章侧重于确保先进通信服务（ACS）的无障碍性。

这些服务包括：

• 互联网语音通话 (VoIP)
• 电子消息和电子邮件
• 即时通讯和聊天
• 视频通信和视频会议

开发这些服务的机构应确保其与辅助技术兼容，并将无障碍设计理念融入产品设计和用户体验之中。

CVAA 第二章：视频节目

第二章针对电视和在线视频节目制定了无障碍要求，包括：

• 隐藏式字幕 (Closed captions)
• 音频描述 (Audio descriptions)
• 无障碍视频播放器和用户界面
• 无障碍格式的紧急信息

这些要求有助于确保聋人、听力受损者、盲人或低视力用户能够无障碍地获取视频内容。

关键无障碍要求

受 CVAA 约束的机构应：

• 为涵盖范围内的视频内容提供准确的隐藏式字幕。
• 在有要求的情况下支持音频描述。
• 确保通信服务与辅助技术兼容。
• 设计无障碍的用户界面和控件。
• 确保无障碍功能易于查找和使用。
• 在整个产品开发和测试过程中考量无障碍性。

CVAA 与 WCAG 有何不同？

Web 内容无障碍指南 (WCAG) 提供了国际公认的 Web 无障碍标准。虽然 WCAG 支持无障碍数字体验，但 CVAA 针对通信服务和视频节目包含了一些额外要求，例如中继服务、字幕和电信无障碍功能。

遵循 WCAG 是实现无障碍的重要一步，但受 CVAA 约束的机构还应确保满足该法律针对通信和媒体领域的具体要求。

例外情况

某些类型的内容和服务可能免于遵守特定的 CVAA 要求。机构应查阅适用的 FCC 指导意见，以确定其产品或服务是否适用豁免条款。