Explore Digital Accessibility Regulations

Европейският закон за достъпност (EAA), официално Директива (ЕС) 2019/882, изисква от предприятията, продаващи много потребителски продукти и услуги в Европейския съюз (ЕС), да отговарят на специфични изисквания за достъпност. Законът за достъпността (EAA) влезе в сила във всички 27 държави членки на ЕС на 28 юни 2025 г., а първите съдебни дела, свързани с EAA, бяха заведени във Франция през ноември 2025 г. Директивата се прилага както за компании от ЕС, така и за компании извън ЕС, опериращи на пазара на ЕС, като помага да се осигури достъп за приблизително 87 милиона европейци с увреждания.

Barriano помага на организациите да се подготвят за съответствие с EAA, като предоставя тестове за достъпност, отстраняване на проблеми, текущ мониторинг и експертни насоки, съобразени с настоящите европейски стандарти за достъпност.

Европейският закон за достъпност (EAA) е знаковата директива на ЕС за цифрова достъпност в частния сектор. Законът хармонизира изискванията за достъпност в целия ЕС, замествайки смесицата от различни национални закони, действащи преди това. Чрез предоставяне на последователна рамка за достъпност в целия регион, EAA има за цел да рационализира търговията, като същевременно гарантира равен достъп до продукти и услуги за всички граждани на ЕС.

Ключови прозрения

• Прилагането на EAA започна на 28 юни 2025 г. и всички 27 държави членки на ЕС приеха директивата в закон.
• Първите дела по EAA във Франция бяха заведени през ноември 2025 г. Нидерландия планира одити през пролетта на 2026 г.
• Глобите варират в различните страни, от 60 000 евро в Ирландия до приблизително 900 000 евро в Швеция. Някои страни допускат наказателни санкции.
• Всяка компания, която продава обхванати продукти или услуги в ЕС, трябва да спазва изискванията, дори ако е базирана извън Европа.
• EN 301 549 v3.2.1 (който включва WCAG 2.1 AA) е настоящият стандарт за достъпност. Очаква се актуализация на WCAG 2.2 през 2026 г.
• Законът на ЕС за изкуствения интелект (EAA), който влиза в пълна сила на 2 август 2026 г., изисква високорисковите системи с изкуствен интелект да отговарят на приложимите закони на ЕС, включително EAA.
• Barriano помага на бизнеса да оцени пропуските в достъпността, да внедри отстраняване и да поддържа постоянно съответствие с променящите се разпоредби за достъпност.

Каква е целта на EAA?

Директивата за достъпност на EAA разглежда неравенствата в изискванията за достъпност между държавите членки на ЕС. Преди EAA, различните национални закони създаваха търговски бариери и непоследователен достъп за 87-те милиона хора с увреждания в целия ЕС. Директивата има две основни цели:

• Оптимизиране на търговията на европейския пазар.
• Осигуряване на равен достъп до продукти и услуги за всички хора с увреждания.

Чрез хармонизиране на изискванията за достъпност, EAA опростява правните рамки и намалява разходите за съответствие за организациите, опериращи в множество страни от ЕС.

EAA е от полза и за отделните лица, като насърчава по-голямото приобщаване на хората с увреждания и възрастните хора, подобрява участието в образованието и заетостта и намалява риска от бедност.

Директивата се основава на Директивата на ЕС за достъпност на уебсайтовете (2016/2102), която се прилага за организациите от публичния сектор. EAA разширява подобни задължения за достъпност към частните предприятия, предлагащи обхванати продукти и услуги в рамките на ЕС.

Организациите могат да опростят процеса си на съответствие, като си партнират с Barriano, която предоставя одити за достъпност, подкрепа за отстраняване на проблеми, консултации за достъпност и непрекъснато наблюдение на съответствието.

История на EAA: Ключови етапи

2019: Европейският закон за достъпност (Директива (ЕС) 2019/882) беше приет, с което се създаде общоевропейскиизисквания за достъпност на продукти и услуги.

2022: Държавите членки на ЕС имаха срок до 28 юни 2022 г. да транспонират EAA в националните си закони. Всички 27 държави членки вече са завършили транспонирането.

2025: Прилагането започна на 28 юни 2025 г. Франция издаде официални правни известия на големите търговци на дребно малко след това. Швеция стартира надзор на пазара през октомври 2025 г. Първите съдебни дела, свързани с EAA, бяха заведени във Франция през ноември 2025 г.

2026: Нидерландският ACM активно прилага правилата за достъпност на EAA за електронна търговия и електронни комуникационни услуги. Очаква се WCAG 2.2 да се превърне в новата базова линия за достъпност, докато ключови задължения по Закона на ЕС за изкуствения интелект (AI Act) за високорискови системи с изкуствен интелект влизат в сила.

2027: Определени задължения по EAA за специфични категории продукти се прилагат от 28 юни 2027 г.

2030: Преходният период приключва на 28 юни 2030 г. за продукти и услуги, законно използвани преди юни 2025 г. Европейската комисия ще публикува първия си преглед на EAA до тази дата.

Какви са изискванията на EAA?

Специфичните изисквания за съответствие с EAA са посочени в Приложение I към директивата. Тези функционални изисквания са тясно свързани с принципите POUR от Насоките за достъпност на уеб съдържание (WCAG), като гарантират, че дигиталното съдържание е:

• Възприемаемо
• Работещо
• Разбираем
• Надежден

Препоръчителният подход за изпълнение на функционалните изисквания на EAA е съответствие с EN 301 549, хармонизираният европейски стандарт за достъпност. Организациите, които спазват EN 301 549, обикновено се предполага, че спазват и EAA.

Съответствието обикновено включва:

• Съвместимост с помощни технологии
• Пълна достъпност на клавиатурата
• Достъпни формуляри и навигация
• Екранен четец съвместимост
• Мобилна достъпност през iOS и Android
• Достъпни документи и мултимедия

Освен дигиталната достъпност, EAA изисква от производителите също:

• Да подготвят техническа документация
• Да извършват оценки на съответствието
• Поставете маркировка CE, където е приложимо
• Да поддържат записи за съответствие в продължение на поне пет години

Доставчиците на услуги трябва:

• Да публикуват декларация за достъпност
• Да предоставят достъпна поддръжка на клиенти чрез поне един достъпен комуникационен канал
• Създаване на текущи процеси за управление и съответствие с изискванията за достъпност

Barriano подкрепя организациите през целия този процес с одити за достъпност, WCAG тестове, експертни корекции, декларации за достъпност, непрекъснат мониторинг и консултантски услуги, за да се поддържа дългосрочнаСъответствие с EAA (Emergency Act).

Следващата таблица предоставя примери за продукти и услуги, обхванати от EAA, заедно с представителни изисквания за достъпност за всяка категория.

Електронни четци Специализирани устройства за четене на електронни книги CE маркировка, съвместимост с текст в реч Електронни комуникационни услуги Телефонни и интернет услуги, мобилни приложения, мобилни приложения Декларация за достъпност, достъпен канал за поддръжка Банкови услуги Потребителско банкиране, кредитиране, плащане, инвестиции, услуги за електронни пари Декларация за достъпност, достъпен клиентски канал Електронна търговия B2C онлайн услуги чрез уебсайтове или мобилни приложения, пълноценно пътуване на клиента Декларация за достъпност, текущо съответствие Транспортни информационни услуги Уебсайтове, мобилни приложения, електронни билети, информация за пътуване в реално време Декларация за достъпност, достъпни формати Достъп до аудиовизуални медийни услуги Аудио описания, превод на жестомимичен език, субтитри за телевизионно излъчване, стрийминг и аудиовизуални медийни услуги по заявка Декларация за достъпност, множество достъпни формати Електронни книги Цифрови книги и специален софтуер Декларация за достъпност, Поддръжка на текст в реч Спешни комуникации Повиквания към европейския номер за спешни случаи 112 Пълна достъпност по комуникационни канали

Изискванията на EAA се разпространяват каскадно чрез икономическите оператори във веригата за доставки:

• Производителите носят отговорност за проектирането, оценката на съответствието, маркировката CE и техническата документация.
• Вносителите трябва да проверят съответствието преди продажба и да гарантират наличието на маркировка CE.
• Дистрибуторите трябва да проверят маркировката CE и документацията и да спрат продажбите на несъответстващи продукти.

Икономическите оператори трябва да уведомят регулаторните органи във всяка държава членка, където се предлагат несъответстващи продукти или услуги.

Има ли организации, освободени от изискванията на EAA?

Микропредприятията с по-малко от 10 служители и годишен оборот или годишен балансов баланс не повече от 2 милиона евро са освободени от изискванията за достъпност на услугите на EAA. Това освобождаване се отнася само за услуги, а не за продукти. Изключението отпада незабавно, ако даден бизнес надхвърли тези прагове, без гратисен период. То също не се прилага, ако бизнесът е получил финансиране специално за подобряване на достъпността.

Защита от непропорционална тежест

Член 14 от Закона за достъпността (EAA) позволява на бизнеса да твърди, че специфични изисквания за достъпност биха им наложили непропорционална тежест, което означава, че тежестта, която спазването на тези изисквания поставя върху бизнеса, надвишава потенциалните ползи за хората с увреждания. Това не е общо изключение или фундаментална промяна на задължението за достъпност.

Бизнесът трябва да документира причините си за това твърдение, използвайки критериите в Приложение VI от EAA, да предоставя документация на правоприлагащите органи при поискване и да прави преоценка поне на всеки пет години (или по-рано, ако обстоятелствата се променят).

Прилага ли се Европейският закон за достъпност закомпании извън ЕС?

EAA се прилага за всеки икономически оператор, който пуска обхванати продукти на пазара на ЕС или предоставя обхванати услуги на потребители от ЕС, независимо от това къде се намира седалището на компанията. Производителите на продукти, които не са базирани в ЕС, трябва да назначат упълномощен представител, базиран в ЕС, който да управлява задачите, свързани със съответствието, от тяхно име.

Каква роля играе EN 301 549 във връзка с EAA?

EN 301 549 е хармонизираният европейски стандарт за достъпност на информационните и комуникационни технологии (ИКТ). Спазването на този стандарт осигурява „презумпция за съответствие“ с EAA съгласно член 15. Стандартът очертава специфични, технически изисквания за достъпност, основани на същите четири принципа „POUR“ в WCAG: възприемаем, оперативен, разбираем и надежден.

Настоящата версия, EN 301 549 v3.2.1, включва Насоките за достъпност на уеб съдържание (WCAG) 2.1 ниво AA. Въпреки това, EN 301 549 се простира отвъд WCAG, за да обхване достъпността за по-широк спектър от ИКТ продукти и услуги, и очертава допълнителни изисквания.

Те включват изисквания, свързани с хардуер, мобилни приложения, документация и определени функции, като видеоплейъри.

WCAG 2.2 и актуализацията на EN 301 549 V4.1.1

Нова версия на европейския стандарт, EN 301 549 V4.1.1, се очаква да бъде публикувана през 2026 г. В сравнение с WCAG 2.1, WCAG 2.2 въведе девет нови критерия за успех, включително критерии, обхващащи външния вид на фокуса, движенията на плъзгане, достъпното удостоверяване и излишното въвеждане.

За да са в крак с променящите се регулаторни очаквания, организациите трябва да се приведат в съответствие с WCAG 2.2 сега. Той е обратно съвместим с WCAG 2.1, така че ранното приемане не създава конфликт на съответствие, докато се подготвят за потенциални бъдещи задължения.

Прилагане на EAA: съдебни дела, одити и наблюдение на пазара

Прилагането на EAA вече е в ход в цяла Европа. През втората половина на 2025 г. повечето органи се фокусираха върху изграждането на капацитет за прилагане и подготовката на процедури. Някои обаче вече са започнали да одитират компании, да обработват жалби и да издават уведомления.

Франция: първи съдебни дела по EAA

На 7 юли 2025 г. френски организации за хора с увреждания изпратиха официални правни известия до Auchan, Carrefour, E.Leclerc и Picard Surgelés. Когато отговорите се оказаха неадекватни, на 12 ноември 2025 г. във френския търговски съд бяха подадени спешни съдебни забрани, което е първото съдебно дело, свързано с EAA, в Европа.

Швеция: наблюдение на пазара

Шведската пощенска и телекомуникационна агенция (PTS) започна да проверява лаптопи, смартфони и таблети през октомври 2025 г., използвайки технологията за четене на екрани JAWS. PTS започна първите си регулаторни дела за електронна търговия. Максималните глоби достигат 10 милиона шведски крони (приблизително 900 000 евро) с правомощия за забрана на пазара.

Нидерландия и други държави членки на ЕС

Властите в Нидерландия и Германия потвърдиха, че дейностите по прилагане на закона са в ход и планират да засилят усилията за одит през 2026 г. Тези ранни действия показват, че прилагането няма да бъде равномерно в 27-те държави членки на ЕС, а ще зависи от готовността и приоритетите на националните органи.

Какво се случва, ако не спазвате Европейския акт за достъпност?

EAA изисква санкциите да бъдат „ефективни, пропорционални и възпиращи“. Всяка държава членка установява свои собствени органи за прилагане и структури за санкции.

Освен глобите, правоприлагащите органи могат да разпоредят изтегляне на продукти, да забранят несъответстващи продукти и услуги на националните пазари, да наложат одити за достъпност и публично да разкрият несъответствието. В някои юрисдикции конкурентите могат да предявяват искове за нелоялна конкуренция, свързани с неотговарящи изисквания за достъпност.

EAA и Законът на ЕС за изкуствения интелект: какви са промените през 2026 г.?

Законът на ЕС за изкуствения интелект (Регламент 2024/1689) влиза в пълна сила на 2 август 2026 г., интегрирайки достъпността в управлението на изкуствения интелект. Член 16(1)(l) изисква доставчиците на високорискови системи с изкуствен интелект да спазват съществуващите приложими закони на ЕС – а за доставчиците на системи с изкуствен интелект, използвани от потребители от ЕС, тези приложими закони включват EAA.

Освен това, член 5(1)(b) забранява системи с изкуствен интелект, които експлоатират уязвимостите на хората с увреждания. Това засилва ролята на достъпността и приобщаващия дизайн в разработването на изкуствен интелект на европейския пазар.

Започнете пътя си към съответствие с EAA с Barriano

Ако съответствието с EAA е приоритет за вашата организация, Barriano може да ви помогне да направите следващата стъпка към постигане и поддържане на съответствие с EAA. Нашите цялостни решения за достъпност помагат на организациите да идентифицират бариерите пред достъпността, да отстранят проблеми и да приведат цифровите продукти и услуги в съответствие с изискванията на EAA.

Започнете, като оцените уебсайта, уеб приложенията или мобилните си приложения с тестовете за достъпност и експертните одити на Barriano. Нашият екип извършва задълбочени оценки по WCAG и EN 301 549, за да открие проблеми на ниво код и потребителско изживяване, след което предоставя ясни насоки за отстраняване, за да помогне на вашата организация да подобри достъпността и да демонстрира текущо съответствие.

Независимо дали се подготвяте за прилагане на EAA, подобрявате използваемостта за всички потребители или установявате дългосрочна стратегия за достъпност, Barriano предоставя експертизата, инструментите и непрекъснатата поддръжка, за да ви помогне да изградите и поддържате достъпни дигитални изживявания с увереност.

atsiya

Italiya
40 000 evro za narushenie i do 5% ot godishniya oborot za organizatsii po Zakona Stanca

Irlandiya
60 000 evro

Osven globite, pravoprilagashtite organi mogat da razporedyat izteglyane na produkti, da zabranyat nesŭotvet·stvashti produkti i uslugi na natsionalnite pazari, da nalozhat oditi za dostŭpnost i publichno da razkriyat nesŭotvet·stvieto. V nyakoi yurisdiktsii konkurentite mogat da predyavyavat iskove za neloyalna konkurentsiya, svŭrzani s neotgovaryashti iziskvaniya za dostŭpnost.

EAA i Zakonŭt na ES za izkustveniya intelekt: kakvi sa promenite prez 2026 g.?

Zakonŭt na ES za izkustveniya intelekt (Reglament 2024/1689) vliza v pŭlna sila na 2 avgust 2026 g., integriraĭki dostŭpnostta v upravlenieto na izkustveniya intelekt. Chlen 16(1)(l) iziskva dostavchitsite na visokoriskovi sistemi s izkustven intelekt da spazvat sŭshtestvuvashtite prilozhimi zakoni na ES – a za dostavchitsite na sistemi s izkustven intelekt, izpolzvani ot potrebiteli ot ES, tezi prilozhimi zakoni vklyuchvat EAA.

Osven tova, chlen 5(1)(b) zabranyava sistemi s izkustven intelekt, koito eksploatirat uyazvimostite na khorata s uvrezhdaniya. Tova zasilva rolyata na dostŭpnostta i priobshtavashtiya dizaĭn v razrabotvaneto na izkustven intelekt na evropeĭskiya pazar.

Zapochnete pŭtya si kŭm sŭotvet·stvie s EAA s Barriano

Ako sŭotvet·stvieto s EAA e prioritet za vashata organizatsiya, Barriano mozhe da vi pomogne da napravite sledvashtata stŭpka kŭm postigane i poddŭrzhane na sŭotvet·stvie s EAA. Nashite tsyalostni resheniya za dostŭpnost pomagat na organizatsiite da identifitsirat barierite pred dostŭpnostta, da ot·stranyat problemi i da privedat tsifrovite produkti i uslugi v sŭotvet·stvie s iziskvaniyata na EAA.

Zapochnete, kato otsenite uebsaĭta, ueb prilozheniyata ili mobilnite si prilozheniya s testovete za dostŭpnost i ekspertnite oditi na Barriano. Nashiyat ekip izvŭrshva zadŭlbocheni otsenki po WCAG i EN 301 549, za da otkrie problemi na nivo kod i potrebitelsko izzhivyavane, sled koeto predostavya yasni nasoki za ot·stranyavane, za da pomogne na vashata organizatsiya da podobri dostŭpnostta i da demonstrira tekushto sŭotvet·stvie.

Nezavisimo dali se podgotvyate za prilagane na EAA, podobryavate izpolzvaemostta za vsichki potrebiteli ili ustanovyavate dŭlgosrochna strategiya za dostŭpnost, Barriano predostavya ekspertizata, instrumentite i neprekŭsnatata poddrŭzhka, za da vi pomogne da izgradite i poddŭrzhate dostŭpni digitalni izzhivyavaniya s uverenost.