Explore Digital Accessibility Regulations
European Accessibility Act (EAA)
European Accessibility Act (EAA), formelt direktiv (EU) 2019/882, krever at virksomheter som selger mange forbrukerprodukter og -tjenester i EU, oppfyller bestemte tilgjengelighetskrav. EAA ble håndhevbar i alle 27 EU-land 28. juni 2025, og de første EAA-relaterte søksmålene ble reist i Frankrike i november 2025. Direktivet gjelder både EU-baserte og ikke-EU-baserte selskaper som opererer i EU-markedet, og bidrar til tilgang for anslagsvis 87 millioner europeere med funksjonsnedsettelser.
Barriano hjelper organisasjoner med å forberede seg på EAA-samsvar gjennom tilgjengelighetstesting, retting, kontinuerlig overvåking og ekspertveiledning i tråd med gjeldende europeiske tilgjengelighetsstandarder.
European Accessibility Act (EAA) er EUs sentrale direktiv for digital tilgjengelighet i privat sektor. Loven harmoniserer tilgjengelighetskravene i EU og erstatter et fragmentert landskap av ulike nasjonale lover. Ved å gi et konsekvent rammeverk i hele regionen skal EAA forenkle handel og samtidig sikre lik tilgang til produkter og tjenester for alle EU-borgere.
Viktige punkter
- Håndhevingen av EAA startet 28. juni 2025, og alle de 27 EU-landene har innarbeidet direktivet i nasjonal lov.
- De første EAA-søksmålene i Frankrike ble reist i november 2025. Nederland planlegger revisjoner våren 2026.
- Bøtene varierer fra land til land, fra €60 000 i Irland til omtrent €900 000 i Sverige. Enkelte land åpner for strafferettslige sanksjoner.
- Alle selskaper som selger omfattede produkter eller tjenester i EU, må følge reglene, selv om selskapet er basert utenfor Europa.
- EN 301 549 v3.2.1, som inkluderer WCAG 2.1 AA, er den gjeldende tilgjengelighetsstandarden. En oppdatering til WCAG 2.2 forventes i 2026.
- EUs KI-forordning, som får full virkning 2. august 2026, krever at høyrisiko-KI-systemer følger gjeldende EU-lover, inkludert EAA.
- Barriano hjelper virksomheter med å vurdere tilgjengelighetsmangler, gjennomføre retting og opprettholde løpende samsvar med tilgjengelighetsregler i utvikling.
Hva er målet med EAA?
EAA-direktivet adresserer forskjeller i tilgjengelighetskrav mellom EUs medlemsstater. Før EAA skapte ulike nasjonale lover handelshindringer og ujevn tilgang for de 87 millioner personene med funksjonsnedsettelser i EU. Direktivet har to hovedmål:
- Forenkle handel i det europeiske markedet.
- Sikre lik tilgang til produkter og tjenester for alle personer med funksjonsnedsettelser.
Ved å harmonisere tilgjengelighetskravene forenkler EAA de juridiske rammene og reduserer kostnadene ved samsvar for organisasjoner som opererer i flere EU-land.
EAA gagner også enkeltpersoner ved å fremme større inkludering av personer med funksjonsnedsettelser og eldre, forbedre deltakelse i utdanning og arbeidsliv og redusere risikoen for fattigdom.
Direktivet bygger på EUs webtilgjengelighetsdirektiv (2016/2102), som gjelder offentlige organisasjoner. EAA utvider lignende tilgjengelighetsforpliktelser til private virksomheter som tilbyr omfattede produkter og tjenester i EU.
Organisasjoner kan forenkle samsvarsarbeidet ved å samarbeide med Barriano, som tilbyr tilgjengelighetsrevisjoner, rettingsstøtte, rådgivning og kontinuerlig samsvarsovervåking.
Historien til EAA: Viktige milepæler
2019: European Accessibility Act (direktiv (EU) 2019/882) ble vedtatt og fastsatte felles tilgjengelighetskrav for produkter og tjenester i hele EU.
2022: EUs medlemsstater hadde frist til 28. juni 2022 med å innarbeide EAA i nasjonal lov. Alle 27 medlemsstater har nå fullført innarbeidingen.
2025: Håndhevingen startet 28. juni 2025. Frankrike sendte kort tid etter formelle juridiske varsler til store detaljhandlere. Sverige startet markedstilsyn i oktober 2025. De første EAA-relaterte søksmålene ble reist i Frankrike i november 2025.
2026: Den nederlandske ACM håndhever aktivt EAA-regler for tilgjengelighet i e-handel og elektroniske kommunikasjonstjenester. WCAG 2.2 forventes å bli det nye tilgjengelighetsgrunnlaget, samtidig som sentrale forpliktelser i EUs KI-forordning for høyrisiko-KI-systemer trer i kraft.
2027: Enkelte EAA-forpliktelser for bestemte produktkategorier gjelder fra 28. juni 2027.
2030: Overgangsperioden avsluttes 28. juni 2030 for produkter og tjenester som var lovlig i bruk før juni 2025. Europakommisjonen skal publisere sin første gjennomgang av EAA innen denne datoen.
Hva er kravene i EAA?
De konkrete kravene til EAA-samsvar er beskrevet i vedlegg I til direktivet. Disse funksjonelle kravene samsvarer nært med POUR -prinsippene i Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) og sikrer at digitalt innhold er:
- Mulig å oppfatte
- Mulig å betjene
- Forståelig
- Robust
Den anbefalte metoden for å oppfylle de funksjonelle kravene i EAA er samsvar med EN 301 549, den harmoniserte europeiske tilgjengelighetsstandarden. Organisasjoner som følger EN 301 549, antas som hovedregel å følge EAA.
Samsvar omfatter vanligvis:
- Kompatibilitet med hjelpemiddelteknologi
- Full tastaturtilgjengelighet
- Tilgjengelige skjemaer og navigasjon
- Kompatibilitet med skjermlesere
- Mobil tilgjengelighet på iOS og Android
- Tilgjengelige dokumenter og multimedia
Utover digital tilgjengelighet krever EAA også at produsenter:
- Utarbeider teknisk dokumentasjon
- Gjennomfører samsvarsvurderinger
- Påfører CE-merking der det er relevant
- Oppbevarer samsvarsdokumentasjon i minst fem år
Tjenesteleverandører må:
- Publisere en tilgjengelighetserklæring
- Tilby tilgjengelig kundestøtte gjennom minst én tilgjengelig kommunikasjonskanal
- Etablere løpende styring og prosesser for tilgjengelighet og samsvar
Barriano støtter organisasjoner gjennom hele prosessen med tilgjengelighetsrevisjoner, WCAG-testing, ekspertbasert retting, tilgjengelighetserklæringer, kontinuerlig overvåking og rådgivning for langsiktig EAA-samsvar.
Tabellen nedenfor viser eksempler på produkter og tjenester som omfattes av EAA, sammen med representative tilgjengelighetskrav for hver kategori.
| Kategori | Eksempler | Krav omfatter |
|---|---|---|
| Datamaskiner og operativsystemer | Stasjonære datamaskiner, bærbare datamaskiner, nettbrett, smarttelefoner | CE-merking, kompatibilitet med hjelpemiddelteknologi |
| Selvbetjeningsterminaler | Minibanker, betalingsterminaler, billettautomater, innsjekkingsautomater, interaktive kiosker | CE-merking, tastaturnavigasjon, fysisk tilgjengelighet |
| Utstyr for elektronisk kommunikasjon | Rutere, modemer, VoIP-telefoner | CE-merking, kompatibilitet med hjelpemiddelteknologi |
| TV-er og audiovisuelle medieenheter | Smart-TV-er, strømmeenheter, dekodere | CE-merking, støtte for synstolking |
E-lesere Dedikerte enheter for e-boklesing CE-merking, kompatibilitet med tekst-til-tale Elektroniske kommunikasjonstjenester Telefon- og internettjenester, mobilapper og mobilapplikasjoner Tilgjengelighetserklæring, tilgjengelig støttekanal Banktjenester Forbrukerbank, kreditt, betaling, investering og elektroniske pengetjenester Tilgjengelighetserklæring, tilgjengelig kundekanal E-handel B2C-nettjenester via nettsteder eller mobilapper, hele kundereisen Tilgjengelighetserklæring, løpende samsvar Transportinformasjonstjenester Nettsteder, mobilapper, elektroniske billetter og reiseinformasjon i sanntid Tilgjengelighetserklæring, tilgjengelige formater Tilgang til audiovisuelle medietjenester Synstolking, tegnspråktolking og teksting for TV, strømming og audiovisuelle tjenester på forespørsel Tilgjengelighetserklæring, flere tilgjengelige formater E-bøker Digitale bøker og dedikert programvare Tilgjengelighetserklæring, støtte for tekst-til-tale Nødkommunikasjon Anrop til det europeiske nødnummeret 112 Full tilgjengelighet på tvers av kommunikasjonskanaler
EAA-kravene gjelder gjennom hele leverandørkjeden:
- Produsenterhar ansvar for design, samsvarsvurdering, CE-merking og teknisk dokumentasjon.
- Importørermå kontrollere samsvar før salg og sikre at CE-merking er på plass.
- Distributørermå kontrollere CE-merking og dokumentasjon og stoppe salg av produkter som ikke oppfyller kravene.
Økonomiske aktører må varsle tilsynsmyndighetene i alle medlemsstater der ikke-kompatible produkter eller tjenester er tilgjengelige.
Er noen organisasjoner unntatt fra EAA-kravene?
Mikroforetak med færre enn 10 ansatte og en årlig omsetning eller balansesum på maksimalt €2 millioner er unntatt fra EAA-kravene til tjenestetilgjengelighet. Unntaket gjelder bare tjenester, ikke produkter. Det opphører umiddelbart dersom virksomheten passerer tersklene, uten overgangsperiode. Det gjelder heller ikke dersom virksomheten har mottatt finansiering spesifikt for tilgjengelighetsforbedringer.
Forsvar basert på uforholdsmessig byrde
Artikkel 14 i EAA lar virksomheter hevde at bestemte tilgjengelighetskrav vil påføre dem en uforholdsmessig byrde, altså at byrden for virksomheten overstiger den potensielle nytten for personer med funksjonsnedsettelser. Dette er ikke et generelt unntak eller en grunnleggende endring av tilgjengelighetsforpliktelsen.
Virksomheter må dokumentere begrunnelsen ved hjelp av kriteriene i vedlegg VI, gi dokumentasjon til håndhevingsmyndighetene på forespørsel og revurdere minst hvert femte år eller tidligere dersom forholdene endres.
Gjelder European Accessibility Act for selskaper utenfor EU?
EAA gjelder enhver økonomisk aktør som bringer omfattede produkter inn på EU-markedet eller tilbyr omfattede tjenester til EU-forbrukere, uansett hvor selskapet har hovedkontor. Produktprodusenter utenfor EU må utnevne en EU-basert autorisert representant til å håndtere samsvarsoppgaver på deres vegne.
Hvilken rolle spiller EN 301 549 i forhold til EAA?
EN 301 549 er den harmoniserte europeiske tilgjengelighetsstandarden for informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT). Å oppfylle standarden gir en «formodning om samsvar» med EAA etter artikkel 15. Standarden beskriver konkrete tekniske tilgjengelighetskrav basert på de samme fire POUR-prinsippene i WCAG: mulig å oppfatte, mulig å betjene, forståelig og robust.
Den gjeldende versjonen, EN 301 549 v3.2.1, inkluderer WCAG 2.1 nivå AA. EN 301 549 går likevel utover WCAG ved å dekke et bredere spekter av IKT-produkter og -tjenester og beskrive ytterligere krav.
Dette inkluderer krav knyttet til maskinvare, mobilapper, dokumentasjon og funksjoner som videospillere.
WCAG 2.2 og oppdateringen EN 301 549 V4.1.1
En ny versjon av den europeiske standarden, EN 301 549 V4.1.1, forventes publisert i 2026. Sammenlignet med WCAG 2.1 introduserte WCAG 2.2 ni nye suksesskriterier, blant annet for fokusutseende, dra-bevegelser, tilgjengelig autentisering og overflødig inntasting.
For å følge regulatoriske forventninger i utvikling bør organisasjoner tilpasse seg WCAG 2.2 nå. Den er bakoverkompatibel med WCAG 2.1, så tidlig innføring skaper ingen samsvarskonflikt og forbereder organisasjonen på fremtidige forpliktelser.
Håndheving av EAA: søksmål, revisjoner og markedstilsyn
Håndhevingen av EAA er nå i gang i Europa. I andre halvdel av 2025 fokuserte de fleste myndigheter på å bygge håndhevingskapasitet og forberede prosedyrer. Enkelte har allerede startet revisjoner, behandlet klager og sendt varsler.
Frankrike: de første EAA-søksmålene
7. juli 2025 sendte franske organisasjoner for personer med funksjonsnedsettelser formelle juridiske varsler til Auchan, Carrefour, E.Leclerc og Picard Surgelés. Da svarene var utilstrekkelige, ble det 12. november 2025 begjært midlertidige forføyninger i fransk handelsdomstol, de første EAA-relaterte søksmålene i Europa.
Sverige: markedstilsyn
Den svenske Post- och telestyrelsen (PTS) begynte i oktober 2025 å undersøke bærbare datamaskiner, smarttelefoner og nettbrett ved hjelp av JAWS-skjermleserteknologi. PTS åpnet sine første regulatoriske e-handelssaker. Maksimale bøter er SEK 10 millioner, omtrent €900 000, og myndigheten kan forby produkter på markedet.
Nederland og andre EU-land
Myndighetene i Nederland og Tyskland har bekreftet at håndhevingsaktiviteter er i gang, og planlegger å øke revisjonsarbeidet i 2026. De første tiltakene tyder på at håndhevingen ikke vil gå i samme tempo i alle 27 EU-land, men avhenge av nasjonale myndigheters beredskap og prioriteringer.
Hva skjer hvis du ikke følger European Accessibility Act?
EAA krever at sanksjoner skal være «effektive, forholdsmessige og avskrekkende». Hver medlemsstat fastsetter egne håndhevingsmyndigheter og sanksjonsstrukturer.
| Land | Maksimal bot |
|---|---|
| Sverige | ≈€900 000 (SEK 10 millioner) |
| Spania | €600 000 |
| Frankrike | €75 000 per brudd eller daglige bøter på opptil €3 000, begrenset til €300 000, ved pålegg, eller ved alvorlige brudd opptil 0,1 % av global omsetning per dag, begrenset til 5 % av årlig omsetning |
| Nederland | €90 000 |
| Østerrike | €80 000 per brudd |
| Tyskland | €100 000 per brudd |
| Italia | €40 000 per brudd og opptil 5 % av årlig omsetning for organisasjoner under Stanca-loven |
| Irland | €60 000 |
Utover bøter kan håndhevingsmyndighetene kreve at produkter trekkes tilbake, forby ikke-kompatible produkter og tjenester i nasjonale markeder, pålegge tilgjengelighetsrevisjoner og offentliggjøre manglende samsvar. I enkelte jurisdiksjoner kan konkurrenter fremme krav om illojal konkurranse knyttet til udekkede tilgjengelighetskrav.
EAA og EUs KI-forordning: Hva endres i 2026?
EUs KI-forordning (forordning 2024/1689) blir fullt håndhevbar 2. august 2026 og integrerer tilgjengelighet i KI-styring. Artikkel 16(1)(l) krever at tilbydere av høyrisiko-KI-systemer følger eksisterende gjeldende EU-lover — og for KI-systemer brukt av EU-forbrukere inkluderer dette EAA.
I tillegg forbyr artikkel 5(1)(b) KI-systemer som utnytter sårbarheter knyttet til funksjonsnedsettelser. Dette styrker rollen til tilgjengelighet og inkluderende design i KI-utvikling i det europeiske markedet.
Kom raskt i gang med EAA-samsvar med Barriano
Hvis EAA-samsvar er en prioritet for organisasjonen din, Barriano kan hjelpe deg med neste steg mot å oppnå og opprettholde tilgjengelighetssamsvar. Våre omfattende tilgjengelighetsløsninger hjelper organisasjoner med å identifisere barrierer, rette problemer og tilpasse digitale produkter og tjenester til EAA-kravene.
Start med å evaluere nettstedet, webapplikasjonene eller mobilappene med Barrianos tilgjengelighetstesting og ekspertrevisjoner. Teamet vårt gjennomfører grundige WCAG- og EN 301 549-vurderinger for å avdekke problemer i kode og brukeropplevelse, og gir deretter tydelig rettingsveiledning for å forbedre tilgjengeligheten og dokumentere løpende samsvar.
Enten du forbereder deg på EAA-håndheving, forbedrer brukervennligheten for alle eller etablerer en langsiktig tilgjengelighetsstrategi, Barriano gir kompetansen, verktøyene og den kontinuerlige støtten som trengs for å bygge og vedlikeholde tilgjengelige digitale opplevelser med trygghet.
Vanlige spørsmål
Ofte stilte spørsmål.
Finner du ikke svaret? Ta kontakt — vi tar gjerne en prat.
