Explore Digital Accessibility Regulations

Soulad s ADA znamená zajistit, aby lidé s postižením měli rovný přístup k digitálnímu obsahu. Podle pravidla Ministerstva spravedlnosti USA (DOJ) z dubna 2024 musí webové stránky státních a místních orgánů splňovat WCAG 2.1 úrovně AA, aby byly v souladu s hlavou II zákona ADA. Soukromé podniky rovněž čelí rostoucímu právnímu tlaku podle hlavy III zákona ADA, přičemž každoročně jsou podávány tisíce žalob týkajících se digitální přístupnosti.

Barriano pomáhá organizacím dosahovat souladu s ADA prostřednictvím auditů přístupnosti, nápravy, ručního testování a průběžné podpory souladu v souladu se standardy WCAG.

Klíčové poznatky

• Státní a místní orgány poskytující služby 50 000 a více lidem musí splňovat WCAG 2.1 úrovně AA do 24. dubna 2026. Menší subjekty mají lhůtu do 26. dubna 2027.
• Počet žalob týkajících se přístupnosti webových stránek podle ADA ve Spojených státech nadále roste.
• Nedodržení požadavků může vést k právním vyrovnáním, nákladům na právní zastoupení, soudním příkazům a sankcím na úrovni jednotlivých států, včetně náhrad škody podle zákonů, jako je kalifornský Unruh Act.
• Samotné automatizované testování přístupnosti nestačí. Nezbytné je ruční testování pomocí asistivních technologií, včetně čteček obrazovky a navigace klávesnicí.
• Nástroje využívající AI zvýšily počet stížností na přístupnost, takže proaktivní zajištění souladu je důležitější než kdy dříve.

Co je soulad s ADA?

Soulad s ADA znamená splnění požadavků přístupnosti stanovených zákonem Americans with Disabilities Act (ADA), federálním zákonem o občanských právech, který zakazuje diskriminaci lidí s postižením.

V digitálním prostředí soulad s ADA zajišťuje, že webové stránky, mobilní aplikace a elektronické dokumenty jsou přístupné uživatelům s postižením, včetně těch, kteří používají asistivní technologie, jako jsou čtečky obrazovky, navigace klávesnicí, software pro rozpoznávání hlasu a další nástroje přístupnosti.

Barriano pomáhá organizacím identifikovat překážky přístupnosti, zavádět řešení v souladu s WCAG a dlouhodobě udržovat soulad s ADA.

Co znamená zkratka ADA?

Americans with Disabilities Act (ADA) je federální zákon USA o občanských právech přijatý v roce 1990, který zakazuje diskriminaci lidí s postižením v zaměstnání, veřejných službách, veřejně přístupných zařízeních a telekomunikacích.

Dnes je přístupnost webových stránek podle ADA nejčastěji vymáhána podle hlavy III, která se vztahuje na mnoho podniků poskytujících služby veřejnosti, zatímco hlava II stanovuje požadavky digitální přístupnosti pro státní a místní orgány.

Pět hlav zákona ADA

Hlava I – Zaměstnání

Zakazuje zaměstnavatelům s 15 nebo více zaměstnanci diskriminovat kvalifikované osoby s postižením při náboru, zaměstnávání, školení, odměňování a kariérním postupu.

Hlava II – Státní a místní správa

Vyžaduje přístupnost programů, služeb, webových stránek a mobilních aplikací státních a místních orgánů.

Podle konečného pravidla DOJ z dubna 2024 musí dotčené veřejné subjekty splnit WCAG 2.1 úrovně AA do:

• 24. dubna 2026 (větší subjekty)
• 26. dubna 2027 (menší subjekty)

Hlava III – Veřejně přístupná zařízení

Vztahuje se na soukromé podniky poskytující služby veřejnosti, včetně maloobchodů, restaurací, hotelů, poskytovatelů zdravotní péče, bank a e-commerce webů.

Soudy a pokyny DOJ stále častěji uznávají webové stránky a mobilní aplikace jako místa veřejného ubytování.

Hlava IV – Telekomunikace

Vyžaduje přístupné telekomunikační služby pro osoby se sluchovým a řečovým postižením, včetně telekomunikačních přenosových služeb (TRS) a požadavků na titulky.

Hlava V – Ostatní ustanovení

Poskytuje další právní ochranu, včetně ochrany před odvetou za uplatňování práv podle ADA.

Požadavky ADA na přístupnost webových stránek

Pro dosažení souladu s ADA by organizace měly zajistit, aby jejich webové stránky, mobilní aplikace a digitální dokumenty mohli používat lidé se zrakovým, sluchovým, kognitivním a pohybovým postižením.

Přestože byl zákon ADA přijat před vznikem internetu, DOJ a federální soudy soustavně uznávají WCAG 2.1 úrovně AA jako přijatý technický standard digitální přístupnosti.

Barriano pomáhá organizacím hodnotit webové stránky podle požadavků WCAG, odstraňovat problémy přístupnosti a zavádět udržitelné postupy přístupnosti.

Požadavky WCAG: principy POUR

WCAG vychází ze čtyř základních principů přístupnosti:

• Vnímatelné – Poskytujte textové alternativy, titulky, dostatečný barevný kontrast a škálovatelný obsah.
• Ovladatelné – Zajistěte ovládání klávesnicí, přehlednou navigaci a vyhněte se obsahu, který by mohl vyvolat záchvat.
• Srozumitelné – Zajistěte čitelnost a předvídatelnost obsahu a poskytujte užitečné chybové zprávy.
• Robustní – Používejte přístupné HTML, správně implementujte ARIA a zajistěte kompatibilitu s asistivními technologiemi.

Běžné problémy WCAG uváděné v žalobách podle ADA

Mezi nejčastější překážky přístupnosti patří:

• Chybějící alternativní text obrázků
• Selhání navigace klávesnicí
• Nedostatečný barevný kontrast
• Chybějící popisky formulářů
• Videa bez titulků nebo přepisů
• Nepopisné odkazy, například „Klikněte zde“ nebo „Číst více“

Barriano kombinuje automatizované skenování s odborným ručním testováním, aby tyto problémy odhalilo a odstranilo dříve, než se stanou rizikem nesouladu.

Hlava II zákona ADA: termíny digitální přístupnosti

V dubnu 2024 vydalo DOJ konečné pravidlo vyžadující, aby webové stránky a mobilní aplikace státních a místních orgánů splňovaly WCAG 2.1 úrovně AA, čímž byl poprvé stanoven federální standard digitální přístupnosti pro veřejné subjekty.

Organizace by měly začít plánovat zlepšení přístupnosti již nyní, aby splnily termíny a poskytly inkluzivní digitální prostředí všem uživatelům. Barriano nabízí komplexní služby přístupnosti, včetně auditů, nápravy, prohlášení o přístupnosti a průběžného monitorování, které organizacím pomáhají spolehlivě udržovat soulad s ADA.

Počet obyvatel se u orgánů s obecnou působností určuje podle desetiletého sčítání lidu z roku 2020. U samostatných školských obvodů vychází z odhadů Small Area Income and Poverty Estimates z roku 2022.

Na co se pravidlo hlavy II vztahuje

Pravidlo hlavy II zákona ADA se nevztahuje pouze na veřejně přístupné webové stránky. Zahrnuje také:

• Webové stránky a webové aplikace
• Mobilní aplikace
• Digitální dokumenty (PDF, dokumenty Word, prezentace PowerPoint)
• Online vzdělávací platformy a studijní obsah
• Video a audio obsah (včetně titulků a přepisů)
• Obsah třetích stran používaný k poskytování vládních služeb
• Obsah sociálních médií publikovaný orgány veřejné správy

Pravidlo vyžaduje soulad s WCAG 2.1 úrovně AA, což překračuje stávající požadavek federální vlády podle Section 508 na WCAG 2.0 úrovně AA.

Výjimky podle hlavy II

Pravidlo obsahuje omezené výjimky, například:

• Archivovaný obsah, který se již neaktualizuje a je uchováván pro evidenční nebo výzkumné účely.
• Elektronické dokumenty vytvořené před termínem souladu, které se nepoužívají pro aktivní služby.
• Obsah publikovaný nezávislými třetími stranami, které nejednají jménem organizace.
• Individuální dokumenty chráněné heslem a určené konkrétní osobě.
• Příspěvky na sociálních médiích publikované před termínem souladu.

Co když nelze dosáhnout úplné shody?

Od organizací se očekává, že vynaloží veškeré přiměřené úsilí ke splnění WCAG 2.1 úrovně AA. Menší odchylky mohou být přijatelné pouze tehdy, pokud významně neomezují přístupnost pro lidi s postižením.

Například drobný problém s barevným kontrastem na informační stránce nemusí znemožnit přístup, zatímco nepřístupný online formulář žádosti nebo platební proces může vytvořit zásadní překážku a vést k nesouladu.

Barriano pomáhá organizacím identifikovat kritické problémy přístupnosti, stanovit priority nápravy a vytvořit praktický plán dosažení souladu s ADA.

Důsledky nedodržení požadavků

Nedodržení požadavků ADA na přístupnost webových stránek může vést k:

• Nákladným právním vyrovnáním
• Nákladům na právní zastoupení
• Nákladům na nápravu webových stránek
• Zákonným náhradám škody podle předpisů jednotlivých států, například kalifornského Unruh Civil Rights Act
• Poškození pověsti
• Vyšším provozním nákladům kvůli nápravě v právně stanovených lhůtách

Proaktivní zlepšování přístupnosti pomáhá snižovat právní riziko a současně vytváří lepší prostředí pro všechny uživatele.

Trendy žalob týkajících se přístupnosti webů podle ADA

Počet soudních sporů o přístupnost webových stránek podle ADA ve Spojených státech nadále roste a každoročně jsou podávány tisíce žalob.

Nejnovější trendy ukazují, že se žaloby rozšiřují i mimo tradiční státy, jako jsou New York, Kalifornie a Florida, takže přístupnost se stává celostátní otázkou pro organizace poskytující veřejně dostupné digitální služby.

Nástroje využívající AI také usnadnily jednotlivcům identifikaci problémů přístupnosti a podávání stížností, což zvyšuje význam průběžného souladu.

Osm tipů pro soulad webových stránek s ADA

1. Podporujte navigaci klávesnicí

Zajistěte, aby každý interaktivní prvek bylo možné otevřít a ovládat pouze klávesnicí, bez pastí klávesnice.

2. Přidejte smysluplný alternativní text

U informativních obrázků používejte popisný alternativní text a u dekorativních obrázků prázdný atribut alt.

3. Vytvářejte přístupné formuláře

Používejte jasné popisky, užitečné pokyny, přístupnou validaci a smysluplné chybové zprávy.

4. Poskytněte dostatek času

Dejte uživatelům dostatek času na dokončení úkolů a umožněte prodloužení časových limitů, kdykoli je to možné.

5. Udržujte správný barevný kontrast

Splňujte požadavky WCAG na kontrast, aby text zůstal čitelný pro uživatele se slabším zrakem.

6. Poskytujte alternativy médií

Zahrňte titulky k videím, přepisy zvukového obsahu a podle potřeby další přístupné formáty médií.

7. Vyhněte se obsahu vyvolávajícímu záchvaty

Nepoužívejte blikající obsah, který překračuje limity WCAG a může vyvolat záchvat.

8. Provádějte ruční testování přístupnosti

Automatizované nástroje nedokážou odhalit každý problém přístupnosti. Kombinujte automatizované skeny s odborným ručním testováním pomocí asistivních technologií, jako jsou čtečky obrazovky a navigace klávesnicí.

Dosáhněte souladu s ADA pomocí Barriana

Ať už svou cestu k přístupnosti teprve zahajujete, nebo posilujete stávající program souladu, Barriano poskytuje komplexní řešení přístupnosti, která vaší organizaci pomohou splnit požadavky ADA a WCAG.

Naše služby zahrnují:

• Audity přístupnosti
• Ruční testování WCAG
• Automatizované skenování přístupnosti
• Nápravu přístupnosti
• Prohlášení o přístupnosti
• Průběžné monitorování souladu
• Poradenství a školení v oblasti přístupnosti

S platformou Barriano můžete identifikovat překážky přístupnosti, zlepšit uživatelské prostředí pro každého a vybudovat udržitelný program přístupnosti podporující dlouhodobý soulad s ADA.