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ADA 규정 준수란 장애인이 디지털 콘텐츠에 동등하게 접근할 수 있도록 보장하는 것을 의미합니다. 2024년 4월 미국 법무부(DOJ) 규정에 따라 주 및 지방 정부 웹사이트는 WCAG 2.1 Level AA를 준수하여 ADA Title II 요건을 충족해야 합니다. 민간 기업도 ADA Title III에 따라 법적 압박이 커지고 있으며, 매년 수천 건의 디지털 접근성 소송이 제기되고 있습니다.

Barriano는 WCAG 표준에 부합하는 접근성 감사, 개선, 수동 테스트 및 지속적인 규정 준수 지원을 통해 조직이 ADA 규정을 준수하도록 지원합니다.

핵심 인사이트

• 인구 50,000명 이상에게 서비스를 제공하는 주 및 지방 정부는 WCAG 2.1 Level AA를 2026년 4월 24일까지 준수해야 합니다. 소규모 기관의 기한은 2027년 4월 26일입니다.
• 미국 전역에서 ADA 웹사이트 접근성 소송은 계속 증가하고 있습니다.
• 규정을 준수하지 않으면 법적 합의, 변호사 비용, 금지명령 및 주별 처벌로 이어질 수 있으며, 여기에는 캘리포니아주의 Unruh 법과 같은 법률에 따른 손해배상도 포함됩니다.
• 자동화된 접근성 테스트만으로는 충분하지 않습니다. 화면 읽기 프로그램과 키보드 탐색을 포함한 보조 기술을 사용하는 수동 테스트가 필수적입니다.
• AI 기반 도구로 인해 접근성 관련 불만 제기가 늘어나면서 선제적인 규정 준수가 그 어느 때보다 중요해졌습니다.

ADA 규정 준수란 무엇인가요?

ADA 규정 준수란 Americans with Disabilities Act (ADA)에서 정한 접근성 요구사항을 충족하는 것을 의미합니다. 이 법은 장애인에 대한 차별을 금지하는 연방 민권법입니다.

디지털 경험에서 ADA 규정 준수는 웹사이트, 모바일 앱 및 전자 문서를 장애인이 이용할 수 있도록 보장하는 것을 의미하며, 여기에는 화면 읽기 프로그램, 키보드 탐색, 음성 인식 소프트웨어 및 기타 접근성 도구와 같은 보조 기술을 사용하는 사용자도 포함됩니다.

Barriano는 조직이 접근성 장벽을 식별하고, WCAG 준수 솔루션을 구현하며, 장기적으로 ADA 규정을 준수하도록 지원합니다.

ADA는 무엇의 약자인가요?

미국의 Americans with Disabilities Act (ADA)는 1990년에 제정된 연방 민권법으로, 고용, 공공 서비스, 공공 편의시설 및 통신 분야에서 장애인에 대한 차별을 금지합니다.

오늘날 ADA 웹사이트 접근성은 주로 Title III에 따라 집행되며, 이는 대중에게 서비스를 제공하는 많은 기업에 적용됩니다. 한편 Title II는 주 및 지방 정부의 디지털 접근성 요구사항을 규정합니다.

ADA의 다섯 가지 타이틀

Title I – 고용

직원 15명 이상을 둔 고용주가 채용, 고용, 교육, 보상 및 승진 과정에서 자격을 갖춘 장애인을 차별하지 못하도록 합니다.

Title II – 주 및 지방 정부

주 및 지방 정부의 프로그램, 서비스, 웹사이트 및 모바일 애플리케이션을 접근 가능하게 만들도록 요구합니다.

DOJ의 2024년 4월 최종 규정에 따라 적용 대상 공공기관은 WCAG 2.1 Level AA를 다음 기한까지 충족해야 합니다:

• 2026년 4월 24일 (대규모 기관)
• 2027년 4월 26일 (소규모 기관)

Title III – 공공 편의시설

소매점, 음식점, 호텔, 의료 서비스 제공자, 은행 및 전자상거래 웹사이트를 포함해 대중에게 서비스를 제공하는 민간 기업에 적용됩니다.

법원과 DOJ 지침은 웹사이트와 모바일 앱을 공공 편의시설로 점점 더 인정하고 있습니다.

Title IV – 통신

통신 중계 서비스(TRS)와 자막 요구사항을 포함하여 청각 및 언어 장애인을 위한 접근 가능한 통신 서비스를 요구합니다.

Title V – 기타 조항

ADA 권리 행사에 대한 보복 방지를 포함한 추가적인 법적 보호를 제공합니다.

ADA 웹사이트 접근성 요구사항

ADA를 준수하려면 조직은 시각, 청각, 인지 및 운동 장애가 있는 사람이 웹사이트, 모바일 애플리케이션 및 디지털 문서를 사용할 수 있도록 해야 합니다.

ADA는 인터넷보다 먼저 제정되었지만, DOJ와 연방 법원은 WCAG 2.1 Level AA를 디지털 접근성의 인정된 기술 표준으로 일관되게 인정하고 있습니다.

Barriano는 조직이 WCAG 요구사항에 따라 웹사이트를 평가하고, 접근성 문제를 개선하며, 지속 가능한 접근성 관행을 구현하도록 지원합니다.

WCAG 요구사항: POUR 원칙

WCAG는 네 가지 핵심 접근성 원칙을 기반으로 합니다:

• 인식 가능성 – 텍스트 대체 콘텐츠, 자막, 충분한 색상 대비 및 크기 조절 가능한 콘텐츠를 제공합니다.
• 운용 가능성 – 키보드 접근성과 명확한 탐색을 보장하고, 발작을 유발할 수 있는 콘텐츠를 피합니다.
• 이해 가능성 – 콘텐츠를 읽기 쉽고 예측 가능하게 만들며, 도움이 되는 오류 메시지를 제공합니다.
• 견고성 – 접근 가능한 HTML과 적절한 ARIA 구현을 사용하고 보조 기술과의 호환성을 보장합니다.

ADA 소송에서 흔히 발견되는 WCAG 문제

가장 흔한 접근성 장벽은 다음과 같습니다:

• 이미지 대체 텍스트 누락
• 키보드 탐색 오류
• 낮은 색상 대비
• 양식 레이블 누락
• 자막 또는 대본이 없는 동영상
• “여기를 클릭” 또는 “더 보기”와 같이 목적이 명확하지 않은 링크

Barriano는 자동 스캔과 전문가 수동 테스트를 결합하여 이러한 문제가 규정 준수 위험이 되기 전에 식별하고 해결합니다.

ADA Title II: 디지털 접근성 준수 기한

2024년 4월에 DOJ는 주 및 지방 정부 웹사이트와 모바일 애플리케이션이 WCAG 2.1 Level AA를 준수하도록 요구하는 최종 규정을 발표하여, 공공기관을 위한 최초의 연방 디지털 접근성 표준을 수립했습니다.

조직은 준수 기한을 맞추고 모든 사용자에게 포용적인 디지털 경험을 제공하기 위해 지금부터 접근성 개선을 계획해야 합니다. Barriano는 감사, 개선, 접근성 선언문 및 지속적인 모니터링을 포함한 종합 접근성 서비스를 제공하여 조직이 확신을 가지고 ADA 규정을 지속적으로 준수하도록 지원합니다.

기관 유형	인구	기한
대규모 공공기관	50,000명 이상	2026년 4월 24일
소규모 공공기관	50,000명 미만	2027년 4월 26일
특별 지구 정부	모든 규모	2027년 4월 26일

일반 목적 정부의 인구는 2020년 10년 주기 인구조사를 기준으로 결정됩니다. 독립 교육구는 2022년 소지역 소득 및 빈곤 추정치를 기준으로 합니다.

Title II 규정의 적용 범위

ADA Title II 규정은 대중에게 공개된 웹사이트에만 적용되는 것이 아닙니다. 다음 항목도 포함됩니다:

• 웹사이트 및 웹 애플리케이션
• 모바일 애플리케이션
• 디지털 문서(PDF, Word 문서, PowerPoint 프레젠테이션)
• 온라인 학습 플랫폼 및 교육 콘텐츠
• 동영상 및 오디오 콘텐츠(자막과 대본 포함)
• 정부 서비스 제공에 사용되는 제3자 콘텐츠
• 정부 기관이 게시한 소셜 미디어 콘텐츠

이 규정은 WCAG 2.1 Level AA 준수를 요구하며, 이는 연방 정부의 기존 Section 508 요구사항인 WCAG 2.0 Level AA보다 높은 기준입니다.

Title II에 따른 예외

이 규정에는 다음과 같은 제한적인 예외가 포함됩니다:

• 더 이상 업데이트되지 않고 기록 보관 또는 연구 목적으로 유지되는 보관 콘텐츠.
• 준수 기한 전에 작성되었으며 현재 서비스에 사용되지 않는 전자 문서.
• 조직을 대신하지 않는 독립적인 제3자가 게시한 콘텐츠.
• 특정 개인을 위한 맞춤형 암호 보호 문서.
• 준수 기한 전에 게시된 소셜 미디어 게시물.

완전한 준수가 불가능한 경우에는 어떻게 하나요?

조직은 WCAG 2.1 Level AA를 충족하기 위해 합리적으로 가능한 모든 노력을 기울여야 합니다. 경미한 편차는 장애인의 접근성에 중대한 영향을 주지 않는 경우에만 허용될 수 있습니다.

예를 들어 정보 페이지의 작은 색상 대비 문제는 접근을 막지 않을 수 있지만, 접근할 수 없는 온라인 신청 양식이나 결제 절차는 중대한 접근성 장벽을 만들고 비준수로 이어질 수 있습니다.

Barriano는 조직이 중요한 접근성 문제를 식별하고, 개선 우선순위를 정하며, ADA 규정 준수를 위한 실질적인 로드맵을 구축하도록 지원합니다.

비준수의 결과

ADA 웹사이트 접근성 요구사항을 준수하지 않으면 다음과 같은 결과가 발생할 수 있습니다:

• 고액의 법적 합의금
• 변호사 비용
• 웹사이트 접근성 개선 비용
• 주별 법정 손해배상(예: 캘리포니아주의 Unruh 민권법)
• 평판 손상
• 법적 기한 내 개선으로 인한 운영 비용 증가

접근성을 선제적으로 개선하면 모든 사용자에게 더 나은 경험을 제공하면서 법적 위험을 줄일 수 있습니다.

ADA 웹사이트 소송 동향

미국 전역에서 ADA 웹사이트 접근성 소송은 계속 증가하고 있으며, 매년 수천 건의 소송이 제기되고 있습니다.

최근에는 소송이 뉴욕, 캘리포니아, 플로리다와 같은 기존 주요 주를 넘어 확대되고 있어, 대중 대상 디지털 서비스를 제공하는 조직에 접근성이 전국적인 과제가 되고 있습니다.

AI 기반 도구 덕분에 개인이 접근성 문제를 식별하고 불만을 제기하기가 쉬워지면서 지속적인 접근성 규정 준수의 중요성이 더욱 커졌습니다.

ADA 웹사이트 규정 준수를 위한 8가지 팁

1. 키보드 탐색 지원

키보드 트랩 없이 모든 대화형 요소에 키보드만으로 접근하고 조작할 수 있도록 합니다.

2. 의미 있는 대체 텍스트 추가

정보를 전달하는 이미지에는 설명이 포함된 대체 텍스트를 제공하고, 장식용 이미지에는 빈 alt 속성을 사용합니다.

3. 접근 가능한 양식 만들기

명확한 레이블, 도움이 되는 안내, 접근 가능한 유효성 검사 및 의미 있는 오류 메시지를 사용합니다.

4. 충분한 시간 제공

사용자가 작업을 완료할 충분한 시간을 제공하고, 가능하면 시간 제한을 연장할 수 있도록 합니다.

5. 적절한 색상 대비 유지

저시력 사용자도 텍스트를 읽을 수 있도록 WCAG 대비 요구사항을 충족합니다.

6. 미디어 대체 콘텐츠 제공

동영상에는 자막을, 오디오 콘텐츠에는 대본을 제공하고, 필요한 경우 추가적인 접근 가능한 미디어를 포함합니다.

7. 발작을 유발할 수 있는 콘텐츠 피하기

WCAG 기준을 초과하여 발작을 유발할 수 있는 깜박이는 콘텐츠를 포함하지 않습니다.

8. 수동 접근성 테스트 수행

자동화 도구는 모든 접근성 문제를 발견할 수 없습니다. 자동 스캔과 함께 화면 읽기 프로그램 및 키보드 탐색과 같은 보조 기술을 사용하는 전문가 수동 테스트를 수행합니다.

Barriano와 함께 ADA 규정 준수 달성

접근성 개선 여정을 시작하는 단계이든 기존 규정 준수 프로그램을 강화하는 단계이든, Barriano는 귀 조직이 ADA 및 WCAG 요구사항을 충족할 수 있도록 종합 접근성 솔루션을 제공합니다.

제공 서비스:

• 접근성 감사
• 수동 WCAG 테스트
• 자동 접근성 스캔
• 접근성 개선
• 접근성 선언문
• 지속적인 규정 준수 모니터링
• 접근성 컨설팅 및 교육

Barriano를 통해 접근성 장벽을 식별하고, 모든 사용자의 사용자 경험을 개선하며, 장기적인 ADA 규정 준수를 지원하는 지속 가능한 접근성 프로그램을 구축할 수 있습니다.