Explore Digital Accessibility Regulations

European Accessibility Act (EAA), formellt direktiv (EU) 2019/882, kräver att företag som säljer många konsumentprodukter och tjänster inom Europeiska unionen (EU) uppfyller särskilda tillgänglighetskrav. EAA började tillämpas i alla 27 EU-medlemsstater den 28 juni 2025, och de första EAA-relaterade stämningarna lämnades in i Frankrike i november 2025. Direktivet gäller både EU-företag och företag utanför EU som verkar på EU-marknaden och bidrar till tillgång för uppskattningsvis 87 miljoner européer med funktionsnedsättning.

Barriano hjälper organisationer att förbereda sig för EAA-efterlevnad genom tillgänglighetstestning, åtgärder, löpande övervakning och expertvägledning i linje med aktuella europeiska tillgänglighetsstandarder.

European Accessibility Act (EAA) är EU:s centrala direktiv för digital tillgänglighet inom privat sektor. Direktivet harmoniserar tillgänglighetskraven i EU och ersätter det tidigare lapptäcket av olika nationella lagar. Genom ett enhetligt tillgänglighetsramverk i hela regionen ska EAA förenkla handeln och samtidigt säkerställa lika tillgång till produkter och tjänster för alla EU-medborgare.

Viktiga insikter

• Tillsynen enligt EAA började den 28 juni 2025, och alla 27 EU-medlemsstater har införlivat direktivet i lag.
• De första EAA-stämningarna i Frankrike lämnades in i november 2025. Nederländerna planerar granskningar våren 2026.
• Böterna varierar mellan länder, från 60 000 euro i Irland till cirka 900 000 euro i Sverige. Vissa länder medger straffrättsliga påföljder.
• Alla företag som säljer berörda produkter eller tjänster i EU måste följa kraven, även om de är baserade utanför Europa.
• EN 301 549 v3.2.1, som innehåller WCAG 2.1 AA, är den aktuella tillgänglighetsstandarden. En uppdatering till WCAG 2.2 väntas under 2026.
• EU AI Act, som får full verkan den 2 augusti 2026, kräver att AI-system med hög risk följer tillämplig EU-lagstiftning, inklusive EAA.
• Barriano hjälper företag att bedöma tillgänglighetsbrister, genomföra åtgärder och upprätthålla löpande efterlevnad av föränderliga tillgänglighetsregler.

Vad är målet med EAA?

EAA-direktivet hanterar skillnader i tillgänglighetskrav mellan EU:s medlemsstater. Före EAA skapade olika nationella lagar handelshinder och ojämlik tillgång för de 87 miljoner personer med funktionsnedsättning som finns inom EU. Direktivet har två huvudmål:

• Förenkla handeln på den europeiska marknaden.
• Säkerställa lika tillgång till produkter och tjänster för alla personer med funktionsnedsättning.

Genom att harmonisera tillgänglighetskraven förenklar EAA de rättsliga ramarna och minskar kostnaderna för regelefterlevnad för organisationer som verkar i flera EU-länder.

EAA gynnar också individer genom att främja större inkludering av personer med funktionsnedsättning och äldre, förbättra deltagandet i utbildning och arbete samt minska risken för fattigdom.

Direktivet bygger vidare på EU:s webbtillgänglighetsdirektiv (2016/2102), som gäller organisationer inom offentlig sektor. EAA utökar liknande tillgänglighetskrav till privata företag som erbjuder berörda produkter och tjänster inom EU.

Organisationer kan förenkla sin resa mot regelefterlevnad genom att samarbeta med Barriano, som erbjuder tillgänglighetsgranskningar, stöd för åtgärder, tillgänglighetsrådgivning och kontinuerlig övervakning av regelefterlevnad.

EAA:s historia: viktiga milstolpar

2019: European Accessibility Act, direktiv (EU) 2019/882, antogs och fastställde EU-omfattande tillgänglighetskrav för produkter och tjänster.

2022: EU:s medlemsstater hade till den 28 juni 2022 på sig att införliva EAA i nationell lagstiftning. Alla 27 medlemsstater har nu slutfört införlivandet.

2025: Tillsynen började den 28 juni 2025. Frankrike utfärdade kort därefter formella rättsliga meddelanden till stora återförsäljare. Sverige inledde marknadskontroll i oktober 2025. De första EAA-relaterade stämningarna lämnades in i Frankrike i november 2025.

2026: Nederländernas ACM tillämpar aktivt EAA:s tillgänglighetsregler för e-handel och elektroniska kommunikationstjänster. WCAG 2.2 väntas bli den nya tillgänglighetsbaslinjen, samtidigt som centrala skyldigheter i EU AI Act för AI-system med hög risk börjar gälla.

2027: Vissa EAA-skyldigheter för särskilda produktkategorier börjar gälla den 28 juni 2027.

2030: Övergångsperioden upphör den 28 juni 2030 för produkter och tjänster som lagligen användes före juni 2025. Europeiska kommissionen publicerar sin första översyn av EAA senast detta datum.

Vilka krav ställer EAA?

De specifika kraven för EAA-efterlevnad anges i bilaga I till direktivet. Dessa funktionskrav ligger nära POUR -principerna i Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) och säkerställer att digitalt innehåll är:

• Möjligt att uppfatta
• Hanterbart
• Begripligt
• Robust

Det rekommenderade sättet att uppfylla EAA:s funktionskrav är överensstämmelse med EN 301 549, den harmoniserade europeiska tillgänglighetsstandarden. Organisationer som följer EN 301 549 anses i allmänhet uppfylla EAA.

Efterlevnad omfattar vanligtvis:

• Kompatibilitet med hjälpmedelsteknik
• Fullständig tangentbordstillgänglighet
• Tillgängliga formulär och tillgänglig navigering
• Kompatibilitet med skärmläsare
• Mobiltillgänglighet i iOS och Android
• Tillgängliga dokument och multimedia

Utöver digital tillgänglighet kräver EAA också att tillverkare:

• Tar fram teknisk dokumentation
• Genomför överensstämmelsebedömningar
• Använder CE-märkning där det är tillämpligt
• Bevarar dokumentation om regelefterlevnad i minst fem år

Tjänsteleverantörer måste:

• Publicera en tillgänglighetsredogörelse
• Erbjuda tillgänglig kundsupport via minst en tillgänglig kommunikationskanal
• Upprätta löpande styrning och processer för tillgänglighet och regelefterlevnad

Barriano stödjer organisationer genom hela processen med tillgänglighetsgranskningar, WCAG-testning, expertåtgärder, tillgänglighetsredogörelser, kontinuerlig övervakning och rådgivning för att hjälpa dem upprätthålla långsiktig EAA-efterlevnad.

Följande tabell visar exempel på produkter och tjänster som omfattas av EAA samt representativa tillgänglighetskrav för varje kategori.

Kategori	Exempel	Kraven omfattar
Datorer och operativsystem	Stationära datorer, bärbara datorer, surfplattor och smarttelefoner	CE-märkning och kompatibilitet med hjälpmedelsteknik
Självbetjäningsterminaler	Bankomater, betalterminaler, biljettautomater, incheckningsautomater och interaktiva kiosker	CE-märkning, tangentbordsnavigering och fysisk tillgänglighet
Utrustning för elektronisk kommunikation	Routrar, modem och VoIP-telefoner	CE-märkning och kompatibilitet med hjälpmedelsteknik
TV-apparater och enheter för audiovisuella medier	Smart-TV-apparater, strömningsenheter och digitalboxar	CE-märkning och stöd för syntolkning

E-läsare Särskilda enheter för läsning av e-böcker CE-märkning och kompatibilitet med text-till-tal Elektroniska kommunikationstjänster Telefon- och internettjänster, mobilappar och mobilapplikationer Tillgänglighetsredogörelse och tillgänglig supportkanal Banktjänster Konsumentbanktjänster, kredit, betalning, investeringar och e-pengatjänster Tillgänglighetsredogörelse och tillgänglig kundkanal E-handel B2C-tjänster online via webbplatser eller mobilappar, hela kundresan Tillgänglighetsredogörelse och löpande regelefterlevnad Transportinformation Webbplatser, mobilappar, elektroniska biljetter och reseinformation i realtid Tillgänglighetsredogörelse och tillgängliga format Åtkomst till audiovisuella medietjänster Syntolkning, teckenspråkstolkning och undertexter för TV-sändningar, strömning och audiovisuella medietjänster på begäran Tillgänglighetsredogörelse och flera tillgängliga format E-böcker Digitala böcker och särskild programvara Tillgänglighetsredogörelse och stöd för text-till-tal Nödkommunikation Samtal till det europeiska nödnumret 112 Fullständig tillgänglighet i alla kommunikationskanaler

EAA-kraven följer med genom de ekonomiska aktörerna i leveranskedjan:

• Tillverkareansvarar för design, överensstämmelsebedömning, CE-märkning och teknisk dokumentation.
• Importörermåste verifiera överensstämmelsen före försäljning och säkerställa att CE-märkning finns.
• Distributörermåste kontrollera CE-märkning och dokumentation samt stoppa försäljning av produkter som inte uppfyller kraven.

Ekonomiska aktörer måste underrätta tillsynsmyndigheter i varje medlemsstat där produkter eller tjänster som inte uppfyller kraven finns tillgängliga.

Är några organisationer undantagna från EAA:s krav?

Mikroföretag med färre än 10 anställda och en årsomsättning eller årlig balansomslutning på högst 2 miljoner euro är undantagna från EAA:s tillgänglighetskrav för tjänster. Undantaget gäller endast tjänster, inte produkter. Undantaget upphör omedelbart om ett företag passerar dessa gränser, utan någon övergångsperiod. Det gäller inte heller om företaget har fått finansiering särskilt för tillgänglighetsförbättringar.

Försvar med oproportionerlig börda

Artikel 14 i EAA medger att företag kan hävda att särskilda tillgänglighetskrav skulle innebära en oproportionerlig börda, vilket betyder att belastningen på företaget överstiger de möjliga fördelarna för personer med funktionsnedsättning. Detta är inte ett generellt undantag eller en grundläggande förändring av tillgänglighetsskyldigheten.

Företag måste dokumentera skälen för ett sådant påstående med kriterierna i bilaga VI till EAA, lämna dokumentationen till tillsynsmyndigheter på begäran och ompröva bedömningen minst vart femte år, eller tidigare om omständigheterna förändras.

Gäller European Accessibility Act företag utanför EU?

EAA gäller alla ekonomiska aktörer som släpper ut berörda produkter på EU-marknaden eller erbjuder berörda tjänster till EU-konsumenter, oavsett var företaget har sitt huvudkontor. Produkttillverkare utanför EU måste utse en EU-baserad auktoriserad representant som hanterar uppgifter kopplade till regelefterlevnad.

Vilken roll spelar EN 301 549 i förhållande till EAA?

EN 301 549 är den harmoniserade europeiska tillgänglighetsstandarden för informations- och kommunikationsteknik (IKT). Uppfyllelse av standarden ger en ”presumtion om överensstämmelse” med EAA enligt artikel 15. Standarden beskriver särskilda tekniska tillgänglighetskrav som bygger på samma fyra POUR-principer som WCAG: möjlig att uppfatta, hanterbar, begriplig och robust.

Den aktuella versionen, EN 301 549 v3.2.1, innehåller Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 nivå AA. EN 301 549 går dock längre än WCAG genom att behandla tillgänglighet för ett bredare utbud av IKT-produkter och tjänster samt beskriva ytterligare krav.

De omfattar krav för maskinvara, mobilappar, dokumentation och vissa funktioner som videospelare.

WCAG 2.2 och uppdateringen EN 301 549 V4.1.1

En ny version av den europeiska standarden, EN 301 549 V4.1.1, väntas publiceras under 2026. Jämfört med WCAG 2.1 införde WCAG 2.2 nio nya framgångskriterier, bland annat kriterier för fokusutseende, dragrörelser, tillgänglig autentisering och redundant inmatning.

För att följa föränderliga tillsynsförväntningar bör organisationer anpassa sig till WCAG 2.2 redan nu. Den är bakåtkompatibel med WCAG 2.1, så ett tidigt införande skapar ingen konflikt med regelefterlevnaden och förbereder för möjliga framtida skyldigheter.

Tillsyn enligt EAA: stämningar, granskningar och marknadskontroll

Tillsynen enligt EAA pågår nu i hela Europa. Under andra halvåret 2025 fokuserade de flesta myndigheter på att bygga upp tillsynskapacitet och förbereda rutiner. Vissa har dock redan börjat granska företag, hantera klagomål och utfärda meddelanden.

Frankrike: de första EAA-stämningarna

Den 7 juli 2025 skickade franska funktionsrättsorganisationer formella rättsliga meddelanden till Auchan, Carrefour, E.Leclerc och Picard Surgelés. När svaren ansågs otillräckliga lämnades brådskande yrkanden om föreläggande in till fransk handelsdomstol den 12 november 2025, vilket blev de första EAA-relaterade stämningarna i Europa.

Sverige: marknadskontroll

Post- och telestyrelsen (PTS) började inspektera bärbara datorer, smarttelefoner och surfplattor i oktober 2025 med skärmläsaren JAWS. PTS inledde sina första tillsynsärenden inom e-handel. Maxböterna är 10 miljoner kronor, cirka 900 000 euro, och myndigheten kan besluta om marknadsförbud.

Nederländerna och andra EU-medlemsstater

Myndigheter i Nederländerna och Tyskland har bekräftat att tillsyn pågår och planerar att öka granskningsinsatserna under 2026. De tidiga åtgärderna tyder på att tillsynstakten inte blir jämn i alla 27 EU-medlemsstater utan beror på de nationella myndigheternas beredskap och prioriteringar.

Vad händer om du inte följer European Accessibility Act?

EAA kräver att påföljderna är ”effektiva, proportionerliga och avskräckande”. Varje medlemsstat fastställer sina egna tillsynsmyndigheter och påföljdsstrukturer.

Land	Maximala böter
Sverige	cirka 900 000 euro (10 miljoner kronor)
Spanien	600 000 euro
Frankrike	75 000 euro per överträdelse eller dagliga viten på upp till 3 000 euro, begränsade till 300 000 euro, för förelägganden eller, vid allvarliga överträdelser, upp till 0,1 % av den globala omsättningen per dag, begränsat till 5 % av årsomsättningen
Nederländerna	90 000 euro
Österrike	80 000 euro per överträdelse
Tyskland	100 000 euro per överträdelse
Italien	40 000 euro per överträdelse och upp till 5 % av årsomsättningen för organisationer som omfattas av Stanca-lagen
Irland	60 000 euro

Utöver böter kan tillsynsmyndigheter besluta om tillbakadragande av produkter, förbjuda produkter och tjänster som inte uppfyller kraven på nationella marknader, kräva tillgänglighetsgranskningar och offentliggöra bristande efterlevnad. I vissa jurisdiktioner kan konkurrenter väcka talan om otillbörlig konkurrens kopplad till ouppfyllda tillgänglighetskrav.

EAA och EU AI Act: vad förändras 2026?

EU AI Act, förordning 2024/1689, börjar tillämpas fullt ut den 2 augusti 2026 och integrerar tillgänglighet i styrningen av AI. Artikel 16.1 l kräver att leverantörer av AI-system med hög risk följer befintlig tillämplig EU-lagstiftning, och för leverantörer av AI-system som används av EU-konsumenter omfattar denna lagstiftning EAA.

Dessutom förbjuder artikel 5.1 b AI-system som utnyttjar sårbarheter kopplade till funktionsnedsättning. Detta stärker tillgänglighetens och den inkluderande designens roll i AI-utvecklingen på den europeiska marknaden.

Kom igång med din EAA-efterlevnad tillsammans med Barriano

Om EAA-efterlevnad är prioriterad för din organisation kan Barriano hjälpa dig att ta nästa steg mot att uppnå och upprätthålla tillgänglighetsefterlevnad. Våra heltäckande tillgänglighetslösningar hjälper organisationer att identifiera tillgänglighetshinder, åtgärda problem och anpassa digitala produkter och tjänster till EAA-kraven.

Börja med att utvärdera din webbplats, dina webbapplikationer eller mobilappar med Barrianos tillgänglighetstestning och expertgranskningar. Vårt team genomför djupgående bedömningar enligt WCAG och EN 301 549 för att upptäcka problem på kodnivå och i användarupplevelsen och ger sedan tydlig åtgärdsvägledning som hjälper organisationen att förbättra tillgängligheten och visa löpande regelefterlevnad.

Oavsett om du förbereder dig för EAA-tillsyn, förbättrar användbarheten för alla användare eller etablerar en långsiktig tillgänglighetsstrategi kan Barriano erbjuda expertis, verktyg och kontinuerligt stöd som hjälper dig att tryggt bygga och underhålla tillgängliga digitala upplevelser.