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El cumplimiento de la ADA significa garantizar que las personas con discapacidad tengan el mismo acceso al contenido digital. Conforme a la norma de abril de 2024 del Departamento de Justicia de los Estados Unidos (DOJ), los sitios web de los gobiernos estatales y locales deben cumplir con WCAG 2.1 Nivel AA para cumplir con Título II de la ADA. Las empresas privadas también afrontan una presión legal cada vez mayor conforme al Título III de la ADA, con miles de demandas por accesibilidad digital presentadas cada año.

Barriano ayuda a las organizaciones a lograr el cumplimiento de la ADA mediante auditorías de accesibilidad, remediación, pruebas manuales y soporte continuo de cumplimiento alineado con las normas WCAG.

Aspectos clave

• Los gobiernos estatales y locales que atienden a 50.000 o más personas deben cumplir con WCAG 2.1 Nivel AA antes del 24 de abril de 2026. Las entidades más pequeñas tienen hasta el 26 de abril de 2027.
• Las demandas por accesibilidad web conforme a la ADA siguen aumentando en todo Estados Unidos.
• El incumplimiento puede dar lugar a acuerdos legales, honorarios de abogados, medidas cautelares y sanciones estatales, incluidos daños y perjuicios conforme a leyes como la Ley Unruh de California.
• Las pruebas automatizadas de accesibilidad por sí solas no son suficientes. Las pruebas manuales con tecnologías de asistencia, incluidos lectores de pantalla y navegación mediante teclado, son esenciales.
• Las herramientas basadas en IA han aumentado el número de reclamaciones de accesibilidad, lo que hace que el cumplimiento proactivo sea más importante que nunca.

¿Qué es el cumplimiento de la ADA?

El cumplimiento de la ADA significa satisfacer los requisitos de accesibilidad establecidos por la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), una ley federal de derechos civiles que prohíbe la discriminación contra las personas con discapacidad.

En las experiencias digitales, el cumplimiento de la ADA garantiza que los sitios web, las aplicaciones móviles y los documentos electrónicos sean accesibles para usuarios con discapacidad, incluidos quienes utilizan tecnologías de asistencia como lectores de pantalla, navegación mediante teclado, software de reconocimiento de voz y otras herramientas de accesibilidad.

Barriano ayuda a las organizaciones a identificar barreras de accesibilidad, implementar soluciones conformes con WCAG y mantener el cumplimiento de la ADA a largo plazo.

¿Qué significa ADA?

La Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) es una ley federal de derechos civiles de Estados Unidos promulgada en 1990 para prohibir la discriminación contra las personas con discapacidad en el empleo, los servicios públicos, los establecimientos abiertos al público y las telecomunicaciones.

Actualmente, la accesibilidad web conforme a la ADA se aplica con mayor frecuencia en virtud del Título III, que se aplica a muchas empresas que atienden al público, mientras que el Título II establece requisitos de accesibilidad digital para los gobiernos estatales y locales.

Los cinco títulos de la ADA

Título I – Empleo

Impide que los empleadores con 15 o más empleados discriminen a personas cualificadas con discapacidad durante la contratación, el empleo, la formación, la remuneración y la promoción.

Título II – Gobiernos estatales y locales

Exige que los programas, servicios, sitios web y aplicaciones móviles de los gobiernos estatales y locales sean accesibles.

Tras la Norma Final de abril de 2024 del DOJ, las entidades públicas cubiertas deben cumplir con WCAG 2.1 Nivel AA antes de:

• 24 de abril de 2026 (entidades grandes)
• 26 de abril de 2027 (entidades pequeñas)

Título III – Establecimientos abiertos al público

Se aplica a empresas privadas que atienden al público, como comercios minoristas, restaurantes, hoteles, proveedores de atención sanitaria, bancos y sitios web de comercio electrónico.

Los tribunales y las directrices del DOJ reconocen cada vez más los sitios web y las aplicaciones móviles como lugares de acceso público.

Título IV – Telecomunicaciones

Exige servicios de telecomunicaciones accesibles para personas con discapacidades auditivas y del habla, incluidos los Servicios de Retransmisión de Telecomunicaciones (TRS) y los requisitos de subtitulado.

Título V – Disposiciones diversas

Ofrece protecciones legales adicionales, incluida la protección contra represalias por ejercer derechos conforme a la ADA.

Requisitos de accesibilidad web de la ADA

Para cumplir con la ADA, las organizaciones deben garantizar que sus sitios web, aplicaciones móviles y documentos digitales puedan ser utilizados por personas con discapacidades visuales, auditivas, cognitivas y motoras.

Aunque la ADA es anterior a Internet, el DOJ y los tribunales federales reconocen de forma coherente WCAG 2.1 Nivel AA como la norma técnica aceptada para la accesibilidad digital.

Barriano ayuda a las organizaciones a evaluar sitios web frente a los requisitos WCAG, corregir problemas de accesibilidad e implementar prácticas sostenibles de accesibilidad.

Requisitos WCAG: los principios POUR

WCAG se basa en cuatro principios fundamentales de accesibilidad:

• Perceptible – Proporcionar alternativas textuales, subtítulos, contraste de color suficiente y contenido escalable.
• Operable – Garantizar la accesibilidad mediante teclado, una navegación clara y evitar contenido que pueda provocar convulsiones.
• Comprensible – Hacer que el contenido sea legible y predecible, y proporcionar mensajes de error útiles.
• Robusto – Utilizar HTML accesible, implementar correctamente ARIA y garantizar la compatibilidad con tecnologías de asistencia.

Problemas comunes de WCAG detectados en demandas conforme a la ADA

Algunas de las barreras de accesibilidad más comunes incluyen:

• Falta de texto alternativo en las imágenes
• Fallos de navegación mediante teclado
• Contraste de color insuficiente
• Falta de etiquetas en formularios
• Vídeos sin subtítulos ni transcripciones
• Enlaces poco descriptivos como «Haz clic aquí» o «Leer más»

Barriano combina el análisis automatizado con pruebas manuales de expertos para identificar y resolver estos problemas antes de que se conviertan en riesgos de cumplimiento.

Título II de la ADA: plazos de accesibilidad digital

En abril de 2024, el DOJ emitió una norma final que exige que los sitios web y las aplicaciones móviles de los gobiernos estatales y locales cumplan con WCAG 2.1 Nivel AA, estableciendo la primera norma federal de accesibilidad digital para entidades públicas.

Las organizaciones deben empezar ahora a planificar mejoras de accesibilidad para cumplir los plazos y ofrecer experiencias digitales inclusivas a todos los usuarios. Barriano ofrece servicios integrales de accesibilidad, incluidas auditorías, remediación, declaraciones de accesibilidad y supervisión continua, para ayudar a las organizaciones a mantener con confianza el cumplimiento de la ADA.

Tipo de entidad	Población	Fecha límite
Entidades públicas grandes	50.000 o más	24 de abril de 2026
Entidades públicas pequeñas	Menos de 50.000	26 de abril de 2027
Gobiernos de distritos especiales	Todos los tamaños	26 de abril de 2027

La población se determina mediante el Censo decenal de 2020 para los gobiernos de propósito general. En los distritos escolares independientes, se basa en las Estimaciones de Ingresos y Pobreza de Áreas Pequeñas de 2022.

Qué abarca la norma del Título II

La norma del Título II de la ADA se aplica a más que los sitios web públicos. También abarca:

• Sitios web y aplicaciones web
• Aplicaciones móviles
• Documentos digitales (PDF, documentos de Word, presentaciones de PowerPoint)
• Plataformas de aprendizaje en línea y contenido de cursos
• Contenido de vídeo y audio (incluidos subtítulos y transcripciones)
• Contenido de terceros utilizado para prestar servicios gubernamentales
• Contenido de redes sociales publicado por entidades gubernamentales

La norma exige el cumplimiento de WCAG 2.1 Nivel AA, que supera el requisito vigente de Sección 508 del gobierno federal, basado en WCAG 2.0 Nivel AA.

Excepciones conforme al Título II

La norma incluye excepciones limitadas, entre ellas:

• Contenido archivado que ya no se actualiza y se conserva para fines de registro o investigación.
• Documentos electrónicos creados antes del plazo de cumplimiento que no se utilizan para servicios activos.
• Contenido publicado por terceros independientes que no actúan en nombre de la organización.
• Documentos individualizados y protegidos con contraseña destinados a una persona concreta.
• Publicaciones en redes sociales realizadas antes del plazo de cumplimiento.

¿Qué ocurre si no es posible lograr la conformidad total?

Se espera que las organizaciones hagan todos los esfuerzos razonables para cumplir con WCAG 2.1 Nivel AA. Las desviaciones menores solo pueden ser aceptables si no afectan significativamente a la accesibilidad de las personas con discapacidad.

Por ejemplo, un pequeño problema de contraste de color en una página informativa puede no impedir el acceso, mientras que un formulario de solicitud en línea o un proceso de pago inaccesible puede crear una barrera significativa y dar lugar a incumplimiento.

Barriano ayuda a las organizaciones a identificar problemas críticos de accesibilidad, priorizar la remediación y crear una hoja de ruta práctica hacia el cumplimiento de la ADA.

Consecuencias del incumplimiento

No cumplir los requisitos de accesibilidad web de la ADA puede dar lugar a:

• Acuerdos legales costosos
• Honorarios de abogados
• Gastos de remediación del sitio web
• Daños legales específicos de cada estado (como los previstos en la Ley de Derechos Civiles Unruh de California)
• Daño reputacional
• Mayores costes operativos debido a la remediación bajo plazos legales

Mejorar proactivamente la accesibilidad ayuda a reducir el riesgo legal y, al mismo tiempo, crea una mejor experiencia para todos los usuarios.

Tendencias de demandas por accesibilidad web conforme a la ADA

Los litigios por accesibilidad web conforme a la ADA siguen aumentando en todo Estados Unidos, con miles de demandas presentadas cada año.

Las tendencias recientes muestran que las demandas se están extendiendo más allá de estados tradicionales como Nueva York, California y Florida, convirtiendo la accesibilidad en una preocupación nacional para las organizaciones con servicios digitales públicos.

Las herramientas basadas en IA también han facilitado que las personas identifiquen problemas de accesibilidad y presenten reclamaciones, aumentando la importancia del cumplimiento continuo.

Ocho consejos para el cumplimiento de la ADA en sitios web

1. Permitir la navegación mediante teclado

Garanticen que todos los elementos interactivos puedan accederse y utilizarse únicamente con el teclado, sin bloqueos de teclado.

2. Añadir texto alternativo significativo

Proporcionen texto alternativo descriptivo para imágenes informativas y utilicen atributos alt vacíos para imágenes decorativas.

3. Crear formularios accesibles

Utilicen etiquetas claras, instrucciones útiles, validación accesible y mensajes de error significativos.

4. Permitir tiempo suficiente

Proporcionen a los usuarios tiempo suficiente para completar las tareas y permitan ampliar los límites de tiempo siempre que sea posible.

5. Mantener un contraste de color adecuado

Cumplan los requisitos de contraste de WCAG para garantizar que el texto siga siendo legible para usuarios con baja visión.

6. Proporcionar alternativas multimedia

Incluyan subtítulos para los vídeos, transcripciones para el contenido de audio y recursos multimedia accesibles adicionales cuando corresponda.

7. Evitar contenido que pueda provocar convulsiones

No incluyan contenido parpadeante que supere los umbrales de WCAG y pueda provocar convulsiones.

8. Realizar pruebas manuales de accesibilidad

Las herramientas automatizadas no pueden detectar todos los problemas de accesibilidad. Combinen análisis automatizados con pruebas manuales de expertos utilizando tecnologías de asistencia como lectores de pantalla y navegación mediante teclado.

Logra el cumplimiento de la ADA con Barriano

Tanto si estás comenzando tu recorrido de accesibilidad como si estás reforzando un programa de cumplimiento existente, Barriano ofrece soluciones integrales de accesibilidad para ayudar a tu organización a cumplir los requisitos de la ADA y WCAG.

Nuestros servicios incluyen:

• Auditorías de accesibilidad
• Pruebas manuales de WCAG
• Análisis automatizado de accesibilidad
• Remediación de accesibilidad
• Declaraciones de accesibilidad
• Supervisión continua del cumplimiento
• Consultoría y formación en accesibilidad

Con Barriano, puedes identificar barreras de accesibilidad, mejorar la experiencia de usuario para todos y crear un programa sostenible de accesibilidad que respalde el cumplimiento de la ADA a largo plazo.