Explore Digital Accessibility Regulations

A European Accessibility Act (EAA), hivatalosan a 2019/882/EU irányelv, előírja az Európai Unióban (EU) számos fogyasztói terméket és szolgáltatást értékesítő vállalkozás számára meghatározott akadálymentességi követelmények teljesítését. Az EAA 2025. június 28-án vált végrehajthatóvá mind a 27 EU-tagállamban, és az első EAA-val kapcsolatos pereket 2025 novemberében indították Franciaországban. Az irányelv az EU piacán működő uniós és nem uniós vállalatokra egyaránt vonatkozik, segítve a becslések szerint 87 millió fogyatékossággal élő európai hozzáférését.

Barriano akadálymentességi teszteléssel, hibajavítással, folyamatos megfigyeléssel és a jelenlegi európai akadálymentességi szabványokhoz igazodó szakértői útmutatással segíti a szervezeteket az EAA-megfelelésre való felkészülésben.

A European Accessibility Act (EAA) az EU magánszektorra vonatkozó, digitális akadálymentességet szabályozó mérföldkőnek számító irányelve. Az irányelv harmonizálja az akadálymentességi követelményeket az EU-ban, felváltva a korábban alkalmazott, eltérő nemzeti jogszabályok töredezett rendszerét. Az egész régióban egységes akadálymentességi keretrendszer biztosításával az EAA célja a kereskedelem egyszerűsítése, miközben minden uniós polgár számára egyenlő hozzáférést biztosít a termékekhez és szolgáltatásokhoz.

Főbb tudnivalók

• Az EAA végrehajtása 2025. június 28-án kezdődött, és mind a 27 EU-tagállam átültette az irányelvet a nemzeti jogába.
• Az első EAA-pereket 2025 novemberében indították Franciaországban. Hollandia 2026 tavaszára auditokat tervez.
• A bírságok országonként eltérnek: Írországban €60,000, Svédországban pedig megközelítőleg €900,000 is lehet. Egyes országok büntetőjogi szankciókat is lehetővé tesznek.
• Minden olyan vállalatnak meg kell felelnie, amely az EU-ban az irányelv hatálya alá tartozó termékeket vagy szolgáltatásokat értékesít, akkor is, ha Európán kívül működik.
• Az EN 301 549 v3.2.1, amely magában foglalja a WCAG 2.1 AA követelményeit, a jelenlegi akadálymentességi szabvány. A WCAG 2.2-höz igazodó frissítés 2026-ban várható.
• A 2026. augusztus 2-án teljes körűen hatályba lépő EU AI Act előírja, hogy a magas kockázatú MI-rendszerek megfeleljenek az alkalmazandó uniós jogszabályoknak, beleértve az EAA-t.
• Barriano segít a vállalkozásoknak felmérni az akadálymentességi hiányosságokat, végrehajtani a javításokat, és fenntartani a folyamatos megfelelőséget a változó akadálymentességi szabályozások mellett.

Mi az EAA célja?

Az EAA akadálymentességi irányelve az EU-tagállamok akadálymentességi követelményei közötti eltéréseket kezeli. Az EAA előtt az eltérő nemzeti jogszabályok kereskedelmi akadályokat és következetlen hozzáférést okoztak az EU-ban élő 87 millió fogyatékossággal élő ember számára. Az irányelv két fő célja:

• A kereskedelem egyszerűsítése az európai piacon.
• Egyenlő hozzáférés biztosítása a termékekhez és szolgáltatásokhoz minden fogyatékossággal élő ember számára.

Az akadálymentességi követelmények harmonizálásával az EAA egyszerűsíti a jogi kereteket és csökkenti a több EU-országban működő szervezetek megfelelési költségeit.

Az EAA az egyének számára is előnyös, mivel elősegíti a fogyatékossággal élő emberek és idősebb felnőttek nagyobb társadalmi befogadását, javítja az oktatásban és foglalkoztatásban való részvételt, és csökkenti a szegénység kockázatát.

Az irányelv az EU Web Accessibility Directive (2016/2102) rendelkezéseire épül, amely a közszféra szervezeteire vonatkozik. Az EAA hasonló akadálymentességi kötelezettségeket terjeszt ki az EU-ban az irányelv hatálya alá tartozó termékeket és szolgáltatásokat kínáló magánvállalkozásokra.

A szervezetek egyszerűsíthetik megfelelőségi folyamatukat, ha együttműködnek a Barrianocsapatával, amely akadálymentességi auditokat, javítási támogatást, tanácsadást és folyamatos megfelelőségfigyelést biztosít.

Az EAA története: fő mérföldkövek

2019: Elfogadták a European Accessibility Act (2019/882/EU irányelv) rendelkezéseit, amelyek uniós szintű akadálymentességi követelményeket állapítottak meg termékekre és szolgáltatásokra.

2022: Az EU-tagállamoknak 2022. június 28-ig kellett átültetniük az EAA-t nemzeti jogukba. Mind a 27 tagállam befejezte az átültetést.

2025: A végrehajtás 2025. június 28-án kezdődött. Franciaország röviddel ezután hivatalos jogi felszólításokat küldött nagy kiskereskedőknek. Svédország 2025 októberében piacfelügyeleti vizsgálatokat indított. Az első EAA-val kapcsolatos pereket 2025 novemberében indították Franciaországban.

2026: A holland ACM aktívan érvényesíti az EAA akadálymentességi szabályait az e-kereskedelmi és elektronikus kommunikációs szolgáltatásokra. A WCAG 2.2 várhatóan az új akadálymentességi alapkövetelménnyé válik, miközben a magas kockázatú MI-rendszerekre vonatkozó kulcsfontosságú EU AI Act-kötelezettségek hatályba lépnek.

2027: Bizonyos termékkategóriákra vonatkozó egyes EAA-kötelezettségek 2027. június 28-tól alkalmazandók.

2030: A 2025 júniusa előtt jogszerűen használatban lévő termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó átmeneti időszak 2030. június 28-án ér véget. Az Európai Bizottság addigra közzéteszi az EAA első felülvizsgálatát.

Mik az EAA követelményei?

Az EAA-megfelelés konkrét követelményeit az irányelv I. melléklete határozza meg. Ezek a funkcionális követelmények szorosan igazodnak a Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) POUR alapelveihez, biztosítva, hogy a digitális tartalom:

• Érzékelhető
• Működtethető
• Érthető
• Robusztus

Az EAA funkcionális követelményeinek teljesítéséhez ajánlott megközelítés az EN 301 549harmonizált európai akadálymentességi szabványnak való megfelelés. Az EN 301 549 szabványnak megfelelő szervezetekről általában vélelmezhető, hogy megfelelnek az EAA-nak.

A megfelelőség jellemzően a következőket foglalja magában:

• Kompatibilitás segítő technológiákkal
• Teljes billentyűzetes hozzáférés
• Hozzáférhető űrlapok és navigáció
• Képernyőolvasó-kompatibilitás
• Mobil akadálymentesség iOS és Android rendszereken
• Hozzáférhető dokumentumok és multimédia

A digitális akadálymentességen túl az EAA azt is előírja a gyártóknak, hogy:

• Műszaki dokumentációt készítsenek
• Megfelelőségértékeléseket végezzenek
• Szükség esetén CE-jelölést alkalmazzanak
• Legalább öt évig megőrizzék a megfelelőségi nyilvántartásokat

A szolgáltatóknak:

• Akadálymentességi nyilatkozatot kell közzétenniük
• Legalább egy hozzáférhető kommunikációs csatornán keresztül hozzáférhető ügyféltámogatást kell biztosítaniuk
• Folyamatos akadálymentességi irányítást és megfelelőségi folyamatokat kell kialakítaniuk

Barriano akadálymentességi auditokkal, WCAG-teszteléssel, szakértői javítással, akadálymentességi nyilatkozatokkal, folyamatos megfigyeléssel és tanácsadással támogatja a szervezeteket a teljes folyamat során, elősegítve a hosszú távú EAA-megfelelőség fenntartását.

Az alábbi táblázat példákat mutat az EAA hatálya alá tartozó termékekre és szolgáltatásokra, valamint az egyes kategóriák jellemző akadálymentességi követelményeire.

E-könyv-olvasók Dedikált e-könyv-olvasó eszközök CE-jelölés, szövegfelolvasás támogatása Elektronikus kommunikációs szolgáltatások Telefon- és internetszolgáltatások, mobilalkalmazások Akadálymentességi nyilatkozat, hozzáférhető támogatási csatorna Banki szolgáltatások Lakossági banki szolgáltatások, hitel, fizetés, befektetés, elektronikus pénz Akadálymentességi nyilatkozat, hozzáférhető ügyfélcsatorna E-kereskedelem B2C online szolgáltatások webhelyeken vagy mobilalkalmazásokban, teljes ügyfélút Akadálymentességi nyilatkozat, folyamatos megfelelőség Közlekedési információs szolgáltatások Webhelyek, mobilalkalmazások, elektronikus jegyek, valós idejű utazási információk Akadálymentességi nyilatkozat, hozzáférhető formátumok Audiovizuális médiaszolgáltatásokhoz való hozzáférés Hangos leírások, jelnyelvi tolmácsolás, feliratok televíziós műsorokhoz, streaminghez és igény szerinti audiovizuális médiaszolgáltatásokhoz Akadálymentességi nyilatkozat, több hozzáférhető formátum E-könyvek Digitális könyvek és dedikált szoftverek Akadálymentességi nyilatkozat, szövegfelolvasás támogatása Vészhelyzeti kommunikáció Hívások a 112-es európai segélyhívó számra Teljes akadálymentesség minden kommunikációs csatornán

Az EAA követelményei az ellátási lánc gazdasági szereplőire is kiterjednek:

• A gyártók felelősek a tervezésért, megfelelőségértékelésért, CE-jelölésért és műszaki dokumentációért.
• Az importőröknek értékesítés előtt ellenőrizniük kell a megfelelőséget, és biztosítaniuk kell a CE-jelölés meglétét.
• A forgalmazóknak ellenőrizniük kell a CE-jelölést és dokumentációt, valamint le kell állítaniuk a nem megfelelő termékek értékesítését.

A gazdasági szereplőknek minden olyan tagállam szabályozó hatóságát értesíteniük kell, ahol nem megfelelő termékek vagy szolgáltatások érhetők el.

Mentesülnek-e egyes szervezetek az EAA követelményei alól?

A 10 főnél kevesebb munkavállalót foglalkoztató és legfeljebb €2 millió éves árbevétellel vagy éves mérlegfőösszeggel rendelkező mikrovállalkozások mentesülnek az EAA szolgáltatásokra vonatkozó akadálymentességi követelményei alól. A mentesség csak szolgáltatásokra vonatkozik, termékekre nem. Ha a vállalkozás túllépi ezeket a határokat, a mentesség türelmi idő nélkül azonnal megszűnik. Akkor sem alkalmazható, ha a vállalkozás kifejezetten akadálymentességi fejlesztésre kapott támogatást.

Aránytalan teherre hivatkozás

Az EAA 14. cikke lehetővé teszi a vállalkozások számára annak állítását, hogy bizonyos akadálymentességi követelmények aránytalan terhet jelentenének számukra, vagyis a követelmények teljesítésével járó teher meghaladná a fogyatékossággal élő személyek számára nyújtott lehetséges előnyöket. Ez nem általános mentesség, és nem változtatja meg alapvetően az akadálymentességi kötelezettséget.

A vállalkozásoknak az EAA VI. mellékletében meghatározott szempontok alapján dokumentálniuk kell indokaikat, kérésre át kell adniuk a dokumentációt a végrehajtó hatóságoknak, és legalább ötévente újra kell értékelniük azt — vagy hamarabb, ha a körülmények megváltoznak.

Vonatkozik a European Accessibility Act nem uniós vállalatokra?

Az EAA minden olyan gazdasági szereplőre vonatkozik, amely az irányelv hatálya alá tartozó termékeket hoz forgalomba az EU-ban, vagy ilyen szolgáltatásokat nyújt uniós fogyasztóknak, függetlenül attól, hol található a vállalat székhelye. Az EU-n kívüli termékgyártóknak uniós székhelyű meghatalmazott képviselőt kell kijelölniük a megfelelőségi feladatok kezelésére.

Mi az EN 301 549 szerepe az EAA-val kapcsolatban?

Az EN 301 549 az információs és kommunikációs technológiák (ICT) harmonizált európai akadálymentességi szabványa. A szabvány teljesítése az EAA 15. cikke alapján „megfelelőségi vélelmet” biztosít. A szabvány konkrét műszaki akadálymentességi követelményeket határoz meg a WCAG ugyanazon négy POUR-elvére építve: érzékelhető, működtethető, érthető és robusztus.

A jelenlegi EN 301 549 v3.2.1 változat magában foglalja a Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA követelményeit. Az EN 301 549 azonban a WCAG-n túlmutatva az ICT-termékek és szolgáltatások szélesebb körének akadálymentességét is kezeli, és további követelményeket határoz meg.

Ide tartoznak a hardverrel, mobilalkalmazásokkal, dokumentációval és bizonyos funkciókkal, például videólejátszókkal kapcsolatos követelmények.

WCAG 2.2 és az EN 301 549 V4.1.1 frissítés

Az európai szabvány új, EN 301 549 V4.1.1 változatának közzététele 2026-ban várható. A WCAG 2.1-hez képest a WCAG 2.2 kilenc új sikerkritériumot vezetett be, többek között a fókusz megjelenésére, húzó mozdulatokra, hozzáférhető hitelesítésre és ismételt adatbevitelre vonatkozóan.

A változó szabályozási elvárásokkal való lépéstartás érdekében a szervezeteknek már most a WCAG 2.2-höz kell igazodniuk. Ez visszafelé kompatibilis a WCAG 2.1-gyel, így a korai bevezetés nem okoz megfelelőségi konfliktust, miközben felkészít a lehetséges jövőbeli kötelezettségekre.

EAA-végrehajtás: perek, auditok és piacfelügyelet

Az EAA végrehajtása már megkezdődött Európában. 2025 második felében a legtöbb hatóság a végrehajtási kapacitás kiépítésére és az eljárások előkészítésére összpontosított. Néhányan azonban már megkezdték a vállalatok auditálását, panaszok kezelését és értesítések kiadását.

Franciaország: az első EAA-perek

2025. július 7-én francia fogyatékosságügyi szervezetek hivatalos jogi felszólítást küldtek az Auchan, Carrefour, E.Leclerc és Picard Surgelés vállalatoknak. Mivel a válaszok nem bizonyultak megfelelőnek, 2025. november 12-én sürgősségi ideiglenes intézkedés iránti kérelmeket nyújtottak be a francia kereskedelmi bírósághoz, ezzel megindítva Európa első EAA-val kapcsolatos pereit.

Svédország: piacfelügyelet

A svéd Post and Telecom Authority (PTS) 2025 októberében kezdte meg laptopok, okostelefonok és táblagépek vizsgálatát JAWS képernyőolvasó-technológiával. A PTS elindította első e-kereskedelmi szabályozási ügyeit. A maximális bírság SEK 10 millió, megközelítőleg €900,000, és piacról való kitiltás is elrendelhető.

Hollandia és más EU-tagállamok

A holland és német hatóságok megerősítették, hogy a végrehajtási tevékenységek folyamatban vannak, és 2026-ban az auditálási erőfeszítések növelését tervezik. Ezek a korai intézkedések arra utalnak, hogy a végrehajtás üteme nem lesz egységes mind a 27 EU-tagállamban, hanem a nemzeti hatóságok felkészültségétől és prioritásaitól függ.

Mi történik, ha nem felel meg a European Accessibility Act követelményeinek?

Az EAA előírja, hogy a szankciók legyenek „hatékonyak, arányosak és visszatartó erejűek”. Minden tagállam saját végrehajtó hatóságokat és büntetési struktúrákat határoz meg.

A bírságokon túl a végrehajtó hatóságok elrendelhetik a termékek visszahívását, megtilthatják a nem megfelelő termékek és szolgáltatások forgalmazását a nemzeti piacokon, akadálymentességi auditokat írhatnak elő, és nyilvánosságra hozhatják a nem megfelelést. Egyes joghatóságokban a versenytársak tisztességtelen versenyre hivatkozva is felléphetnek a nem teljesített akadálymentességi követelmények miatt.

Az EAA és az EU AI Act: mi változik 2026-ban?

Az EU AI Act (2024/1689 rendelet) 2026. augusztus 2-án válik teljes körűen végrehajthatóvá, és beépíti az akadálymentességet az MI-irányításba. A 16. cikk (1) bekezdés l) pontja előírja, hogy a magas kockázatú MI-rendszerek szolgáltatói megfeleljenek a meglévő, alkalmazandó uniós jogszabályoknak — és az EU fogyasztói által használt MI-rendszerek szolgáltatói esetében ezek közé tartozik az EAA.

Ezenkívül az 5. cikk (1) bekezdés b) pontja tiltja azokat az MI-rendszereket, amelyek kihasználják a fogyatékossággal kapcsolatos sérülékenységeket. Ez tovább erősíti az akadálymentesség és a befogadó tervezés szerepét az európai piacon végzett MI-fejlesztésben.

Indítsa el EAA-megfelelőségi folyamatát a Barrianóval

Ha az EAA-megfelelőség prioritást jelent szervezete számára, Barriano segíthet megtenni a következő lépést az akadálymentességi megfelelőség elérése és fenntartása felé. Átfogó akadálymentességi megoldásaink segítik a szervezeteket az akadályok azonosításában, a problémák kijavításában, valamint a digitális termékek és szolgáltatások EAA-követelményekhez igazításában.

Kezdje webhelye, webalkalmazásai vagy mobilalkalmazásai értékelésével a Barriano akadálymentességi tesztelése és szakértői auditjai segítségével. Csapatunk részletes WCAG- és EN 301 549-vizsgálatokat végez a kódszintű és felhasználói élményt érintő problémák feltárására, majd egyértelmű javítási útmutatást biztosít az akadálymentesség fejlesztéséhez és a folyamatos megfelelőség igazolásához.

Akár az EAA végrehajtására készül, akár minden felhasználó számára javítja a használhatóságot, vagy hosszú távú akadálymentességi stratégiát alakít ki, Barriano biztosítja azt a szakértelmet, eszközöket és folyamatos támogatást, amelyekkel magabiztosan hozhat létre és tarthat fenn hozzáférhető digitális élményeket.