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La Ley de Accesibilidad de las Comunicaciones y el Vídeo del Siglo XXI (CVAA) es una ley federal de Estados Unidos que exige que los servicios avanzados de comunicación y la programación de vídeo sean accesibles para las personas con discapacidad. Promulgada en 2010, la ley modernizó requisitos de accesibilidad anteriores para abordar las tecnologías actuales de comunicación digital, incluido el Protocolo de Voz por Internet (VoIP), la mensajería electrónica, las videoconferencias y el contenido de vídeo en línea.

La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) es responsable de hacer cumplir la CVAA y de proporcionar orientación a las organizaciones que desarrollan tecnologías de comunicación y servicios de vídeo.

Por qué es importante cumplir la CVAA

La CVAA ayuda a garantizar que las personas con discapacidad tengan igualdad de acceso a los servicios modernos de comunicación y a los medios digitales. Las organizaciones que proporcionan plataformas de comunicación, contenido de vídeo o tecnologías relacionadas deben considerar la accesibilidad durante todo el proceso de diseño, desarrollo y prestación.

Título I de la CVAA: servicios de comunicación

El Título I se centra en hacer accesibles los Servicios Avanzados de Comunicación (ACS). Estos servicios incluyen:

• Protocolo de Voz por Internet (VoIP)
• Mensajería electrónica y correo electrónico
• Mensajería instantánea y chat
• Comunicaciones por vídeo y videoconferencias

Las organizaciones que desarrollan estos servicios deben garantizar la compatibilidad con las tecnologías de asistencia e incorporar la accesibilidad al diseño del producto y a las experiencias de usuario.

Título II de la CVAA: programación de vídeo

El Título II establece requisitos de accesibilidad para la televisión y la programación de vídeo en línea, entre ellos:

• Subtítulos cerrados
• Audiodescripciones
• Reproductores de vídeo e interfaces de usuario accesibles
• Información de emergencia en formatos accesibles

Estos requisitos ayudan a garantizar que el contenido de vídeo sea accesible para las personas sordas, con dificultades auditivas, ciegas o con baja visión.

Requisitos clave de accesibilidad

Las organizaciones sujetas a la CVAA deben:

• Proporcionar subtítulos cerrados precisos para el contenido de vídeo cubierto.
• Admitir audiodescripciones cuando sea obligatorio.
• Garantizar que los servicios de comunicación sean compatibles con las tecnologías de asistencia.
• Diseñar interfaces de usuario y controles accesibles.
• Facilitar la localización y el uso de las funciones de accesibilidad.
• Considerar la accesibilidad durante todo el desarrollo y las pruebas del producto.

¿En qué se diferencia la CVAA de WCAG?

Las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) proporcionan normas reconocidas internacionalmente para la accesibilidad web. Aunque WCAG favorece experiencias digitales accesibles, la CVAA incluye requisitos adicionales específicos para los servicios de comunicación y la programación de vídeo, como los servicios de retransmisión, el subtitulado y la accesibilidad de las telecomunicaciones.

Seguir WCAG es un paso importante hacia la accesibilidad, pero las organizaciones cubiertas por la CVAA también deben garantizar que cumplen los requisitos específicos de la ley para las comunicaciones y los medios.

Excepciones

Determinados tipos de contenido y servicios pueden estar exentos de requisitos específicos de la CVAA. Las organizaciones deben revisar la orientación aplicable de la FCC para determinar si alguna exención corresponde a sus productos o servicios.